Estratgia a palavra chave das empresas modernas. A palavra
estratgia provm do grego strategia, que sinnimo de liderana,
significa tambm comando de exrcito ou cargo do chefe militar, ou
ainda, aptido para comandar. Derivada ainda da palavra strategos -
a arte do general
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GESTO ESTRATGICA Nos dias atuais, estratgia diz respeito conduo
das organizaes no contexto de competio. A sua operacionalizao
inclui a seleo de objetivos para delimitar e guiar as aes de
manuteno ou de melhoria da posio alcanada no mercado, a reunio de
recursos disponveis, as contingncias ambientais, inovaes
tecnolgicas e medidas governamentais
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GESTO ESTRATGICA A gesto estratgica pressupe a necessidade de
um processo decisrio na empresa, funciona como uma linha
orientadora e permite uma viso mais abrangente do todo da
organizao. A perspectiva estratgica ajuda a encontrar um
compromisso entre a eficincia e a eficcia. Em um mercado to
competitivo como o de hoje, as empresas tm apostado na formulao de
estratgias, afim de melhor competir com seus concorrentes.
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O CONCEITO DE ESTRATGIA Conceito de estratgia encontrado em
diferentes contextos, seja na esfera terica ou na realidade das
organizaes. Alm de ser um conceito a ser incorporada a cincia da
administrao, este veio evoluindo ao longo das ltimas dcadas a
partir da contribuio de diversos pesquisadores e estudiosos da rea.
Portanto, ainda no h um conceito unificado ou bem definido para
estratgia, mas temos um montante de definies bastante vlidas.
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O CONCEITO DE ESTRATGIA Andrews (apud MINTZBERG; QUINN, 2003) a
define como o padro de decises que uma organizao estabelece em prol
de seus objetivos, podem ser propsitos ou metas a serem seguidos.
Para Johnson, Scholes e Wittington (2007), a estratgia, costuma
estar relacionada com a direo de longo prazo de uma organizao. Para
outros autores, a estratgia representa em si o vnculo entre os
objetivos e resultados de uma empresa.
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O CONCEITO DE ESTRATGIA Dias (2006), diz ainda: Estratgia o
conjunto de aes praticadas por uma organizao visando adequ-la ao
seu ambiente competitivo (presente e futuro) e para lev-la a
alcanar suas maiores finalidades: sobreviver no longo prazo, gerar
valor e alcanar vantagem competitiva sobre os concorrentes, a qual
se evidencia por um desempenho organizacional efetiva e
sustentadamente superior.
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CARACTERSTICAS A estratgia tem como caracterstica o processo de
mudana continuada, sempre dinmico e ajustvel. Deste modo, a gesto
estratgica procura reunir o planejamento estratgico e sua
implementao em um nico processo, visando assegurar liderana de
mercado, boas oportunidades e sbias decises.
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CARACTERSTICAS Com a incorporao da Gesto Estratgica nas
empresas, hoje presencia-se uma viso mais integrada e menos
centralizada das funes administrativas. Para (LOBATO, 2003, p.25),
a ferramenta procurou dar um enfoque sistmico as funes e para
estabelecer o equilbrio entre as demandas dos ambientes internos e
externos, bem como a integrao de todos os setores da
organizao.
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CARACTERSTICAS Enfim, estratgica corresponde a um conjunto de
atividades planejadas, operacionais e organizacionais, que visa
adequar e integrar a capacidade interna da organizao ao ambiente
externo.
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METODOLOGIA A gesto estratgica uma metodologia importante que
visa assegurar o sucesso da empresa no momento atual, bem como
principalmente o seu sucesso no futuro, inclui no mnimo trs etapas
distintas: 1 O planejamento estratgico, 2 - A execuo e 3 - O
controle.
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PLANEJAMENTO ESTRATGICO O planejamento estratgico a primeira
etapa da gesto estratgica, e visa: 1 - identificar os riscos e
propor planos para minimiz- los e at mesmo evit-los; 2 -
identificar os pontos fortes e fracos de uma organizao em relao a
sua concorrncia e ao ambiente de negcio em que voc atua; 3 -
conhecer seu mercado e definir estratgias para seus produtos e
servios;
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PLANEJAMENTO ESTRATGICO O planejamento estratgico est
relacionado com os objetivos de longo prazo e s aes que sero
realizadas para alcan-los que afetam a organizao como um todo. Ele
conceituado como um processo gerencial que possibilita ao executivo
estabelecer o rumo a ser seguido. geralmente de responsabilidade
dos nveis mais altos da empresa. Na realidade, sem o envolvimento
direto do principal executivo da empresa, como o lder da conduo do
processo estratgico em uma empresa, ele dificilmente ocorrer.
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NVEIS A Gesto Estratgica acontece em trs nveis: 1- Nvel
Estratgico: Este o nvel onde so criados os fundamentos estratgicos
da organizao (como misso, viso, valores, crenas) e so traados os
objetivos estratgicos a curto, mdio e longo prazo.
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NVEIS 2 Nvel Ttico: Este nvel tem como objetivo principal o
desdobramento da estratgia, ou seja, de como ser realizado o
caminho para a consecuo dos objetivos estratgicos (j
estabelecidos), utilizando de forma eficiente (cumprindo os
processos) e eficaz (atingindo os objetivos), desdobrando-os em
metas especficas para suas reas e liderados. Neste nvel, entra a
figura dos gerentes, coordenadores, supervisores e demais
funes.
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NVEIS 3 Nvel Operacional: Para cumprir a estratgia traada
(desdobrando-a) e alcanar os objetivos almejados, necessrio que
pessoas "coloquem a mo na massa", ou seja, cumpram de forma
eficiente e eficaz cada uma das atividades que lhes for atribuda.
Por exemplo, um vendedor precisa prospectar um numero "x" de
clientes por dia, fazer "y" visitas, acompanhar os processos de
vendas, preencher tais relatrios, etc.
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ATIVIDADES 1- O que estratgia? 2- Em que situaes na vida voc
usa estratgias? 3- Quais so suas estratgias para conseguir
transformar em realidade seus sonhos profissionais?
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ATIVIDADES 4- No nvel ttico ou gerencial, as decises se do nos
escales intermedirios, gerando atos de efeito num prazo mais curto,
de menor impacto no funcionamento estratgico da empresa. Este nvel
contempla o Planejamento Ttico,explique a sua finalidade no
contexto empresarial?
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ATIVIDADES 5- Dentre os nveis de informao e deciso encontra-se
o nvel estratgico, aonde as decises se do no alto escalo da empresa
e geram atos cujo efeito duradouro e mais difcil de se inverter.
Diante do texto acima, responda: a) Cite trs profissionais que
podem ser encontrados neste nvel. b) Conceitue Planejamento
Estratgico.
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OS ELEMENTOS PRINCIPAIS DA GESTO ESTRATGICA 1 - Declarao da
misso A misso o elemento que traduz as responsabilidades e
pretenses da organizao junto ao ambiente e define o negcio,
delimitando o seu ambiente de atuao. A misso da organizao
representa sua razo de ser, o seu papel na sociedade. A misso o
ponto de partida, a carteira de identidade da organizao, objetiva
que todos os colaboradores conheam a razo de existncia da
empresa.
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MISSO A misso de uma organizao, em nvel corporativo, a razo de
ser da empresa. Alm disto, ela, a misso: (i) - esclarece o
compromisso e dever da empresa para com a sociedade e (ii) -
estabelece o que a empresa faz dentro de seu negcio. Exemplos:
Google: A misso do Google oferecer a melhor opo de busca na
Internet tornando as informaes mundiais acessveis e teis. Fonte:
Google (2008). Vivo: Ser a melhor opo em comunicao com mobilidade.
Fonte: Vivo (2008).
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MISSO Para Pagnoncelli e Vasconcellos (2001) a declarao de
misso, deve responder s seguintes perguntas: O qu? (associado ao
negcio); Para quem? (mercado, cliente); Como? (desafio,
diferencial).
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MISSO Para Ansoff e McDonnell (1993) os principais grupos de
interesse (stakeholders) com suas aspiraes, que devem ser
considerados na razo de ser de uma empresa so: Sociedade
Crescimento econmico, imposto de renda, distribuio de renda,
preservao do ambiente; Comunidade Bem-estar; Acionistas Lucro e
valorizao do capital; Credores Estabilidade do lucro; Clientes
Preo, qualidade, variedade, servio, satisfao; Administradores
lucro, poder, reconhecimento; Empregados Emprego, salrio, lazer,
condies satisfatrias.
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MISSO A importncia e objetivos da declarao da misso de uma
organizao fazem com que ela: 1 - Ajude a concentrar o esforo das
pessoas para uma direo comum; 2 - Ajude assegurar que a organizao
no persiga propsitos conflitantes; 3 - Sirva de base lgica geral
para alocar recursos organizacionais; 4 - Estabelea reas amplas de
responsabilidade por tarefa dentro da organizao; 5 - Atue como base
para o desenvolvimento de objetivos organizacionais.
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PERGUNTAS Misso o papel desempenhado pela empresa em seu
Negcio. importante identificar a Misso da empresa? Explique. Qual a
fora de uma Misso bem explicitada? O que se aprende ao identificar
a Misso? fcil explicitar a Misso?
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REFLEXO Para encontrar as respostas a essas indagaes, sugerimos
que voc medite sobre as seguintes citaes: "Uma empresa no se define
pelo seu nome, estatuto ou produto que faz; ela se define pela sua
misso. Somente uma definio clara da misso razo de existir da
organizao e torna possveis, claros e realistas os objetivos da
empresa." Peter Drucker
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REFLEXO " Uma misso bem difundida desenvolve nos funcionrios um
senso comum de oportunidade, direo, significncia e realizao. Uma
misso bem explcita atua como uma mo invisvel que guia os
funcionrios para um trabalho independente, mas coletivo, na direo
da realizao dos potenciais da empresa." Philip Kotler