Guia
CTA Aéreo
CTA AéreoO CTA Aéreo é um cartão virtual corporativopara grandes e médias empresas realizarem deforma centralizada, econômica, ágil e segura opagamento das despesas com passagens aéreas.
Ao aceitar o CTA Aéreo, o seu estabelecimento só tem vantagens:
• Redução do risco de crédito;• Fim dos atrasos nos recebimentos do modelo
faturado;• Otimização do processo do contas a receber;• Melhora da sua proposta de valor para os
viajantes a negócio.
Veja a seguir como realizar as vendas com o CTA Aéreo, a solução de pagamento centralizado para passagens aéreas corporativas.
Para realizar uma transação de venda com o CTA Aéreo, a Cia aérea ou a agência de viagens, como intermediária do processo de venda, acessam os sistemas de reservas e emissão que utilizam .
Estes sistemas podem ser o site das próprias cias aéreas, o GDS Amadeus, Sabre, Galileu e Worldspam, ou ainda os diversos portais de agências de viagens disponíveis no mercado.
Cada sistema tem o seu próprio processo de reserva e compra de passagens, incluindo a venda com o cartão CTA . Usualmente estes sistemas oferecem treinamento apropriado a seus usuários visando a sua correta utilização e operação.
Algumas cias aéreas e agências de viagens possuem também um terminal POS como plano de contingência para efetuar uma transação, no caso do sistema ficar inoperante, por exemplo.
Veja a seguir como proceder neste tipo de venda.
Bons negócios com CTA Aéreo!
Sistemas de reservas e emissão de passagens aéreas
7
CTA Aéreo
Descrição das funções do terminal POS
Função Crédito
Venda Digitada
Para realizar uma transação de venda com o cartão CTA Aéreo, siga os seguintes procedimentos:
1. Pressione a tecla <Menu>
2. Selecione a bandeira e pressione a tecla <Enter>;
3. Selecione a opção CRÉDITO À VISTA e pressione a tecla <Enter>;
4. Insira ou passe o Cartão;
5. Digite o número do cartão e pressione a tecla <Enter>;
6. Digite a data de validade do cartão e pressione a tecla <Enter>;
7. Digite os 4 últimos números do cartão;
8. Digite o código de segurança do cartão, o valor da venda e confirme pressionando a tecla <Enter>.
O banco emissor é responsável pela aprovação do valor da venda.
Comprovante
Teclado
Visor
Terminal POS
4
7
3
5
6
Seu estabelecimento recebe em 30 dias o valor líquido da transação.
CTA Aéreo
VALOR: 1000,00
VISA CRÉDITO
402587-3019-05/13
1a. VIA - ESTABELECIMENTO
NOME DO ESTABELECIMENTO
AL GRAJAU 219
SAO PAULO
0010000244472004/POS=59001110
DOC=274617 AUT=133347
22/09/09 09:18 ONL–C
VENDA A CRÈDITO EM 2 PARCELAS
VALOR: 1.000,00
TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA
NOME DO CLIENTE
A00000000000000-0DC888888888888888
EX
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E N
º:
T
IPO
:
01–CRÉDITO À VISTA
02–CRÉDITO
PARCELADO LOJA
03-CRÉDITO
PARCELADO ADM
100-VISA
200-MASTERCARD
Insira ou Passe o
Cartão
INSIRA OU PASSE O
CARTAO
..................
VALIDADE:MM/AA
.
DIGITE 4 ÚLTIMOS
NÚMEROS: _ _ _ _
.
COD. SEGUR:...
VALOR: 1000,00
1
2
7
Cancelamento POS
Para cancelamento da última venda:
1. Digite a tecla <Cancela>;
2. Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>;
3. Tecle 1;
4. Passe o cartão com tarja ou insira o cartão com chip que efetuou a transação a ser cancelada;
5. Somente para transações com leitura de tarja digite os 4 últimos números do cartão, se for solicitado e tecle <Entra>;
6. Digite as seguintes informações solicitadas VALOR A SER CANCELADO <Entra>:
7. Aguarde a impressão do comprovante da operação
Se a venda a ser cancelada não foi a última venda a ser realizada:
1. Digite a tecla <Cancela>;
2. Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>;
3. Tecle 2;
4. Selecione o produto;P
5. asse o cartão com tarja ou insira o cartão com chip que efetuou a transação a ser cancelada;
6. Somente para transações com leitura de tarja digite os 4 últimos números do cartão, se for solicitado e tecle <Entra>;
7. Digite as seguintes informações solicitadas DATA ORIGINAL DA TRANSAÇÃO <Entra>;NÚMERO DO DOCUMENTO <Entra>;VALOR A SER CANCELADO <Entra>;
8. Aguarde a impressão do comprovante da operação
INSIRA OU PASSE O CARTAO
VISA CREDITO
402587-3019-05/13
1a. VIA - ESTABELECIMENTO
NOME DO ESTABELECIMENTO
AL GRAJAU 219
SAO PAULO
0010000244472004/POS=59001110
DOC=372648 AUT=133347
22/09/09 09:18 ONL–C
CANCELAMENTO DE TRANSAÇÃO
VALOR DO CANCELAMENTO: 1.000,00
DADOS DA TRANSAÇÃPO ORGINAL
DOC=274617
22/09/09
SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
RESGISTRADA. APÓS A APROVAÇÃO, O
CRÉDITO AO PORTADOR DO CARTÃO
SERÁ FEITO PELO BANCO EMISSOR.
CTA Aéreo
O banco emissor é responsável por restabelecer o limite do cartão CTA Aéreo.
Os cancelamentos serão autorizados no terminal em até 90dias da data original da venda. Para cancelamentos após esseperíodo , ligue para a Central de Atendimento: 4002 5472( Capitais e regiões metropolitanas)0800 570 8472 (Demais Regiões)
CANCELAR A
ÙLTIMA VENDA
REALIZADA?
1-SIM
2-NÃO
INSIRA OU
PASSE O CARTAO
VALOR DO CANC. 1.000,00
IMPRIMINDO...
CANCELAR A
ÙLTIMA VENDA
REALIZADA?
1-SIM
2-NÃO
01–VISA CREDITO
02–VISA ELECTRON
03-PRÉ
AUTORIZAÇAO
04-CONSULTA CDC
05-ALIM VISA VALE
INSIRA OU PASSE O CARTAO
DATA DA TRANSAÇÃOORGINAL:DD/MM/AANÚMERO DO DOCUMEN.ORIGINAL: ......VALOR DO CANC. 1.000,00
IMPRIMINDO...
Extrato O extrato permite que o estabelecimento faça algumas consultas na tela, impressão do extrato, exportação de arquivo, visualização de gráficos e resumo mensal com o histórico de faturamento. As opções disponíveis no menu são:
•Lançamentos
•Últimos lançamentos
•Lançamentos futuros
•Extrato personalizado
•Último extrato emitido
•Histórico de faturamento
O serviço permite que extratos de 7 a 18 meses passados sejam solicitados diretamente no site Cielo (área logada).
O extrato fica disponível para download em até 24h após a solicitação.
O site fornece histórico para consulta (Lançamentos – opção: Últimos lançamentos). Para pesquisa dos lançamentos futuros, não existe limitação de prazo.
Extrato
Home restrita
Home
Acesso área restrita
Como ac essa r o
Site Cielo
CTA Aéreo
Tipo de Extrato
O extrato é um demonstrativo disponível aos estabelecimentos afiliados à Cielo que facilita a conciliação dos recebíveis das vendas realizadas, tais como:
•Créditos efetuados
•Ajustes
•Cancelamento de vendas
•Rejeições
•Lançamentos futuros
•Saldo em aberto
•Cobrança de aluguel
•Antecipações realizadas
O estabelecimento acessa as informações das vendas efetuadas, nos terminais e rede da Cielo da seguinte forma:
•Extrato Online através do site Cielo
•Extrato mensal em papel*
•Extrato eletrônico EDI (Electronic Data Interchange)
•Atendimento eletrônico - URA (saldo do dia ou período)
Extrato no site
Extrato mensal
Extrato EDISaldo do Período
*Sujeito a cobrança. Maiores informações contate a Central de Atendimento – Cielo
CTA Aéreo
Extrato MensalO extrato é sempre ordenado por data de crédito e apresentado em blocos da seguinte forma:
•Lançamentos efetuados no período
•Título contendo o nome do produto e o período demonstrado
•Data de depósito
•Data de crédito
•Número do estabelecimento (apenas no extrato consolidado)
•Número do Resumo de Operações
•Quantidade de comprovantes
•Descrição
•Valor bruto
•Valor líquido
•Subtotal por data de crédito
•Total dos créditos
•A partir de 7/11/09, o extrato Online Cielo ganha nova
funcionalidade facilitando e agilizando a vida dos
estabelecimentos comerciais.
O novo serviço permite que extratos de 7 a 18 meses
passados sejam solicitados diretamente no site Cielo
(área logada). O extrato fica disponível para download em
até 24h após a solicitação.
CTA Aéreo
Extrato EletrônicoO Extrato eletrônico diário é um arquivo em formato txt, disponibilizado paraestabelecimentos comerciais que possuem alto volume de transações.
Os dados são transmitidos a partir de empresas prestadoras de serviço EDI (EletronicData Interchange) denominadas VAN (Value-Added Networks – Redes de valoragregado).
O estabelecimento acessa o extrato eletrônico pelo site da Cielo, www.cielo.com.br, eseleciona a opção “Serviços EDI” no menu.
O estabelecimento digita seu usuário e senha cadastradas no fornecedor para teracesso ao extrato eletrônico.
Para iniciar a exportação dos dados da caixa postal, o estabelecimento acessa a opção“Receber arquivo” no menu de serviços.
Os arquivos são transferidos para o diretório selecionado pelo estabelecimento pararecepção. Após a transferência uma mensagem de recepção ok é exibida.
Para sair do sistema, o estabelecimento clica em sair para encerrar a sessão.
•Extrato por data de depósito
Extrato por data de depósito : arquivo enviado em 11/01/09
Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano
1 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 55,002 0030110 03 10/01/09 ----------- 55,00 00 001 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 23,00 2 0030110 07 10/01/09 ----------- 23,00 00 001 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 230,03 01/05 2 4030110 01 10/01/09 ----------- 200,03 01 052 4030110 02 10/01/09 ----------- 30,00 01 031 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 35,00 01/02 2 4030110 05 10/01/09 ----------- 35,00 01 02
• Extra to por da ta de c réd ito
Extrato por data de crédito : arquivo enviado em 10/02/09
Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano
1 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 55,001 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 23,001 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 40,00 1 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 230,03 01/051 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 35,00 01/021 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 10,00 01/03
CTA Aéreo
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