Reduza seus Custos com TIsem perder a qualidade.
CONTRATOS
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A FNC é uma empresa especializada em oferecer soluções completas e dinâmicas em
tecnologia da informação para o mercado corporativo, através de uma equipe de
pro�ssionais certi�cados pelos principais fabricantes do mercado e altamente
quali�cados que buscam atender de forma dinâmica e pró-ativa as expectativas e
necessidades especí�cas de seus clientes.
Agregando dinamismo e qualidade em produtos e serviços, a FNC é focada em
resultados. Serviços de consultoria, planejamento, implementação, treinamento e
suporte para a área de TI garantem a alta performance e a e�ciência de sua empresa.
Conheça a FNC IT
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Através dos contratos multidisciplinares oferecidos pela FNC IT, sua empresa pode,
em um só contrato, ter a consultoria e o suporte de pro�ssionais altamente
especializados em competências como:
Infraestrutura
Administração de backup
Administração de banco de dados
Administração de endpoint
Consultoria em inteligência de negócios e gerenciamento de performance das
aplicações (APM)
Administração de ambientes em nuvem
A FNC IT oferece diferentes pacotes de serviços com planos variáveis de acordo com realidade e demanda de sua empresa.
Planejamento
Operação
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A FNC IT oferece todo o ciclo de um projeto, desde sua concepção, levantamento de
necessidades, desenho de solução, venda de licenciamento e equipamentos,
instalação, operação assistida, treinamento e sustentação do ambiente.
Metodologia
Hardwares e Licenciamento
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Através de uma equipe altamente especializada, a FNC IT oferece a sustentação do ambiente,
possibilitando a seus clientes manter o foco exclusivamente em seus negócios.
Conheça a força da nossa equipe
Todos os contratos e projetos, seus índices, resultados e
atendimentos são continuamente gerenciados, garantindo
um alto nível de atendimento e satisfação.
Gerente Técnico
Pro�ssionais especializados que atuam no desenho de
novas soluções, sugestões de melhorias, análises de GAP e
consultoria em novas demandas.
Consultores Especialistas
Pro�ssionais com alto nível de
conhecimento e experiência,
responsáveis por atuar em situações
criticas.
Analistas Senior
Pro�ssionais especializados que
atuam no desenho de novas
soluções, sugestões de melhorias,
análises de GAP e consultoria em
novas demandas.
Analistas Pleno
Pro�ssionais aptos a realizar rotinas
administrativas do ambiente e
atendimentos de nível de
complexidade baixo ou médio.
Analistas Júnior
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Consultoria
Especializações Técnicas
> Projetos de Infraestrutura;
> Projetos de Segurança;
> Análise de GAPS e Vulnerabilidades;
> Mapeamento e Documentação de processos;
> Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM) e de Performance de Aplicações (APM);
> Elaboração de Programa de Continuidade do Negócio e Recuperação;
> Soluções e serviços de análise de dados e BI;
Infraestrutura de Tecnologia
> Implementação e suporte a Blade Servers, Storage, Librarys de Fitas e soluções hiperconvergentes;
> Con�guração e suporte a redes;
> Virtualização de Servidores, redes , aplicações e desktops;
> Sistemas Operacionais AIX, Linux, Solaris e Windows;
> Microsoft AD e Microsoft Exchange;
> Monitoramento preditivo de ambiente;
> Otimização de velocidade da transferência de arquivos (Aspera);
Banco de Dados e Middleware
> Consultoria em Novos Projetos;
> Suporte Técnico e sustentação do ambiente;
> Monitoração e Administração Pró-Ativa de Banco e Middleware;
> Otimização de desempenho, disponibilidade e segurança;
> Desenho de processos e con�guração de Backups e Restore;
> Migração e Atualização de Versão de banco e middleware;
> Soluções e serviços de Teste de Carga e Performance;
Segurança
> Soluções de Gestão e Segurança de Banco de Dados;
> Soluções de Gestão e Segurança de EndPoints;
> Firewall e Soluções de Gestão e Segurança de redes;
> Auditoria de segurança seguindo práticas ISO27000;
> Soluções de Gestão de Identidade;
> Implementação e gestão de soluções de Replicação e Backup;
> Soluções de segurança em internet Banking (Trusteer);
Plano de Serviços Mensais
CONTRATOS
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Pacotes de ServiçosInfraestrutura
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Ligth Silver Gold Platinum
Pacotes de Serviços - Infraestrutura
> Consultoria especializada em Infraestrutura de Tecnologia;
> Franquia mensal de 8 horas (8x5);
> Relatórios Mensais;
> Suporte remoto e presencial a Sistemas Operacionais, Storages Servidores, Redes e Backup;
> Monitoração em tempo real do ambiente de Infraestrutura de Tecnologia (5x 8);
> Franquia mensal de 8 horas (8x5);
> Relatórios Mensais;
> Consultoria e suporte remoto e presencial a Sistemas Operacionais, Storages Servidores, Redes e Backup;
> Monitoração em tempo real do ambiente de Infraestrutura de Tecnologia (7 x 24);
> Franquia mensal de 16 horas (8x5);
> Relatórios Mensais;
> Consultoria e suporte remoto e presencial a Sistemas Operacionais, Storages Servidores, Redes e Backup;
> Monitoração em tempo real do ambiente de Infraestrutura de Tecnologia (7 x 24);
> Franquia mensal de 32 horas (24x7);
> Relatórios de Capacity Planning;
> Consultoria e suporte remoto e presencial a Sistemas Operacionais, Storages Servidores, Redes e Backup;
Valor Mensal: Consultar Valor Mensal: Consultar Valor Mensal: Consultar Valor Mensal: Consultar
QUADRO COMPARATIVO - PACOTES DE SERVIÇOS DE INFRAESTRUTURA
MONITORAÇÃO 8X5
MONITORAÇÃO 24X7
SUPORTE NÍVEL 1
SUPORTE NÍVEL 2 (8X5)
SUPORTE NÍVEL 2 (24X7)
RELATÓRIO MENSAL
RELATÓRIO DE CAPACIDADE DO AMBIENTE
CONSULTORIA DE ARQUITETURA
FRANQUIA DE HORAS MENSAL
Descrição Produto
Ligth Silver Gold Platinum
8 8 16 32
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Pacotes de ServiçosBackup
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Silver Gold Platinum
Pacotes de Serviços - Backup
> Consultoria especializada em soluções de backup;
> Franquia mensal de 8 horas (8x5) para atendimento e acompanhamento de backups;
> Relatórios com resultados de backup;
> Suporte remoto e presencial a problemas relacionados a solução de backup;
> Análise diária dos resultados de backups;
> Franquia mensal de 16 horas (5 x8) para atendimento e acompanhamento de backups;
> Relatórios com resultados de backups;
> Suporte remoto e presencial a problemas relacionados a solução de backup;
> Análise diária dos resultados de backups;
> Franquia mensal de 32 horas (24 x 7) para atendimento e acompanhamento de backups;
> Testes de Restore;
> Relatórios com resultados de backups;
> Suporte remoto e presencial a problemas relacionados a solução de backup;
Valor Mensal: Consultar Valor Mensal: Consultar Valor Mensal: Consultar
QUADRO COMPARATIVO - PACOTES DE SERVIÇOS DE BACKUP
ANÁLISE DIÁRIA DOS RESULTADOS DE BACKUP
CONSULTORIA PARA PLANEJAMENTO E ANÁLISE DE POLÍTICAS
ENVIO DIÁRIO DE RELATÓRIO DE BACKUPS
ENVIO MENSAL COM ANÁLISE SOBRE O AMBIENTE DE BACKUP
APLICAÇÃO DE RELEASES E PATCHS NA SOLUÇÃO DE BACKUP
ATUALIZAÇÃO DE VERSÃO DA SOLUÇÃO DE BACKUP
TESTES PROGRAMADOS DE RESTORE
SUPORTE 8X5 À SOLUÇÃO DE BACKUP
SUPORTE 24X7 À SOLUÇÃO DE BACKUP
MIGRAÇÃO DE SERVIDOR
RELATÓRIO DE CAPACIDADE DO AMBIENTE DE BACKUP (Anual)
FRANQUIA DE HORAS MENSAL
Descrição Produto
Silver Gold Platinum
8 16 32
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Pacotes de ServiçosBanco de Dados
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Silver Gold Platinum
Pacotes de Serviços - Banco de Dados
> Consultoria especializada em Banco de Dados Oracle, SQL e DB2;
> Franquia mensal de 8 horas (8x5);
> Relatórios Mensais;
> Suporte remoto e presencial à banco de dados;
> Monitoração em tempo real dos ambientes de Bancos de Dados (5 x 8);
> Franquia mensal de 16 horas (8x5);
> Relatórios Mensais;
> Consultoria e suporte remoto e presencial aos Bancos de Dados Oracle, SQL e DB2;
> Monitoração em tempo real dos ambientes de Bancos de Dados (7 x 24);
> Franquia mensal de 32 horas (8x5);
> Análise e Tunning de Banco;
> Consultoria e suporte remoto e presencial aos Bancos de Dados Oracle, SQL e DB2;
Valor Mensal: Consultar Valor Mensal: Consultar Valor Mensal: Consultar
QUADRO COMPARATIVO - PACOTES DE SERVIÇOS DE BANCO DE DADOS
MONITORAÇÃO 8X5
MONITORAÇÃO 24X7
SUPORTE REMOTO
SUPORTE REMOTO (8X5)
SUPORTE REMOTO (24X7)
ATUALIZAÇÃO DE RELEASE E/OU FIX BUNDLE
MONITORAÇÃO DE CRESCIMENTO TABLESPACE/ÍNDICES
MANUTENÇÃO CORRETIVA
RESTORE DE BASE (Apoio ao time de backup)
MIGRAÇÃO DE VERSÕES
REFRESH PARA ÁREAS DE DEV/QA/HOM
REFRESH PARA ÁREA DE DESENVOLIMENTO E HOMOLOGAÇÃO
ANÁLISE E TUNING DE BANCO DADOS
FRANQUIA DE HORAS MENSAL
Descrição Produto
Silver Gold Platinum
8 16 32
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Pacotes de ServiçosAPM
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Silver Gold Platinum
Pacotes de Serviços - APM
> Consultoria especializada para customizações de novos KPI´s, dashboards e relatórios;
> Franquia mensal de 16 horas (8x5);
> Reuniões mensais de PDCA;
> Alocação de 1 pro�ssional onsite para operação do ambiente Dynatrace (5x8);
> Consultoria especializada para customizações de novos KPI´s, dashboards e relatórios;
> Interlocução e follow-up com times de infraestrutura, banco de dados, desenvolvimento e negócios;
> Alocação de 2 pro�ssionais onsite para operação do ambiente Dynatrace (5x8);
> Consultoria especializada para customizações de novos KPI´s, dashboards e relatórios;
> Interlocução e follow-up com times de infraestrutura, banco de dados, desenvolvimento e negócios;
Valor Mensal: Consultar Valor Mensal: Consultar Valor Mensal: Consultar
QUADRO COMPARATIVO - PACOTES DE SERVIÇOS DE APM
MONITORAÇÃO DE PERFORMANCE DAS APLICAÇÕES
CUSTOMIZAÇÃO DE NOVOS KPI´S, DASHBOARDS E RELATÓRIOS
INTERLOCUÇÃO E FOLLOW UP COM EQUIPE DE DESENVOLVIMENTO
ENVIO DIARIO DE RELATÓRIOS PARA EQUIPES DE NEGÓCIOS
CONSULTORIA PARA PLANEJMANETO DE NOVAS DEMANDAS
ALOCAÇÃO DE 1 PROFISSIONAL PARA ADMINISTRAR O APM
ALOCAÇÃO DE 2 PROFISSIONAIS PARA ADMINISTRAR O APM
FRANQUIA DE HORAS MENSAL
Descrição Produto
Silver Gold Platinum
8
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Pacotes de ServiçosENDPOINT E MDM
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Silver Gold Platinum
Pacotes de Serviços - Endpoint e MDM
> Consultoria especializada para customizações de novos clients, reports e con�gurações;
> Franquia mensal de 8 horas (8x5);
> Relatórios mensais;
> Suporte técnico em dúvidas e problemas relacionados a solução;
> Consultoria especializada para customizações de novos clients, reports e con�gurações;
> Franquia mensal de 16 horas (8x5);
> Relatórios mensais;
> Suporte técnico em dúvidas e problemas relacionados a solução;
> Alocação de 1 prossional onsite para administrar a solução;
> Alocação de 2 pro�ssionais onsite para administrar a solução;
> Consultoria especializada para customizações de novos clients, reports e con�gurações;
> Monitoração de endpoints e report aos responsáveis quando a solução indiciar algum comportamento não ideal;
Valor Mensal: Consultar Valor Mensal: Consultar Valor Mensal: Consultar
QUADRO COMPARATIVO - PACOTES DE SERVIÇOS DE ENDPOINT E MDM
MONITORAÇÃO DE PERFORMANCE DAS APLICAÇÕES
CUSTOMIZAÇÃO DE NOVOS KPI´S, DASHBOARDS E RELATÓRIOS
INTERLOCUÇÃO E FOLLOW UP COM EQUIPE DE DESENVOLVIMENTO
ENVIO DIÁRIO DE RELATORIOS PARA EQUIPES DE NEGÓCIOS
CONSULTORIA PARA PLANEJMANETO DE NOVAS DEMANDAS
ALOCAÇÃO DE 1 PROFISSIONAL PARA ADMINISTRAR O APM
ALOCAÇÃO DE 2 PROFISSIONAIS PARA ADMINISTRAR O APM
FRANQUIA DE HORAS MENSAL
Descrição Produto
Silver Gold Platinum
8
Vendas, Projetos e ContratosE-mail: [email protected]
Consulte nossos Cases.
É surpreendente o quanto as empresas gastam tempo e dinheiro com operação e deixam de investir em inovação e melhorias. A FNC IT é especializada em ajudar as empresas a reduzir custos de TI.
Reduza os Custos de TI sem perder a qualidade.
Possuímos soluções completas que atendem todos os processos de tecnologia de ponta a ponta.
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RUA PADRE MACHADO, 455 - CJ 46 - BOSQUE DA SAÚDE • SÃO PAULO • SP
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