Comunicação Integrada
CONCEITO DE CONCEITO DE
COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO
INTEGRADA DE INTEGRADA DE
MARKETINGMARKETING
Comunicação Integrada
No início o agenciador colocava as indústrias e seus
produtos em contato com os meios de comunicação
que pudessem fazer a divulgação das mensagens
das marcas para as pessoas com potencial para
consumir, enfim para a sociedade e que
denominamos hoje como público-alvo em potencial.
História
Comunicação Integrada
As empresas, chamadas de anunciantes (clientes),
perceberam que a especialidade e vocação dos
agenciadores estava na adaptação na linguagem
entre o produto e o consumidor, passando pelos
recursos das mídias de comunicação de massa e
seus veículos.
A relação agência e anunciante
Comunicação Integrada
Com o tempo as agências se especializaram e
começaram a contar com profissionais da criação,
pesquisa, mídia, produção, tráfego e atendimento.
As agências surgiram pela propaganda, mas,
somente a propaganda não suporta mais as
necessidades do cliente. Com isso foi criado o
conceito de CIM.
A relação agência e anunciante
Comunicação Integrada
Pelo histórico e experiência algumas agências são
especializadas em segmentos. Ex: Serviços,
Industrial, Internet.
Muitas agências possuem estrutura para atender
todo tipo de cliente mas precisam buscar serviços de
terceiros. Ex: Trabalhos de Merchandising,
Promoção, estúdios de fotografia, birôs de
computação gráfica, produção etc.
O processo de escolha das agências
Comunicação Integrada
Conforme a Lei nº 4.680 existem regras para a
prática de negociação.
Comissão variável até 20%, fee mensal,
bonificações sobre volumes negociados, parcerias
no resultado de vendas etc.
Prática de Negociação entre anunciantes,
agências e fornecedores
Comunicação Integrada
Estrutura das agências de comunicação
CriaçãoCriação
MídiaMídia
ProduçãoProdução
FinanceiroFinanceiro
TráfegoTráfego
RHRH
AtendimentoAtendimento
PlanejamentoPlanejamento
Comunicação Integrada
C. InstitucionalC. Institucional
C. Mercadológica
C. Mercadológica
MídiaMídiaEndomarketingEndomarketing
BrandingBranding
Comunicação Integrada
Branding é um trabalho de construção de uma
marca junto ao mercado. Cria-se uma imagem
que possa ser reconhecida por todo o mercado
de forma que o produto que seja rotulado por
aquela marca transmita confiança ao
consumidor fazendo-o preferir o produto de
“marca” do que outro produto idêntico sem
marca
Comunicação Integrada
Escolhendo Elementos da Marca
Principais Elementos da Marca
• Nome
• Domínio na Internet
• Logotipo
• Símbolos
• Personagens
• Slogans
• Jingles
• Embalagens etc
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Escolhendo Elementos da Marca
Objetivos dos elementos da Marca
• Aumentar a lembrança de marca
• Facilitar a formação de associações de
marcas fortes, favoráveis e exclusivas
• Gerar julgamentos e sentimentos positivos
sobre a marca
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Escolhendo Elementos da Marca
Critérios para a escolha dos elementos
• Memorabilidade
• Significância
• Atratividade
• Transferibilidade
• Adaptabilidade
• Proteção
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Escolhendo Elementos da Marca
Memorabilidade
• Facilmente reconhecido
• Facilmente lembrado
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Escolhendo Elementos da Marca
Atratividade
• Divertido e interessante
• Rica imagem visual e verbal
• Esteticamente agradável
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Escolhendo Elementos da Marca
Transferibilidade
• Dentro de categoria de produtos e através delas
• Através de fronteiras geográficas e culturais
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Escolhendo Elementos da Marca
Estratégias para a escolha dos elementos
• Nomes de Marca
- Simples, fácil de pronunciar e escrever
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Escolhendo Elementos da Marca
Possíveis tipos de nomes
• Descritivo
Descreve literalmente a função; geralmente é difícil de ser
registrado
• Sugestivo
Sugere um benefício ou uma função
• Compostos
Combinação de duas ou mais palavras, muitas vezes
inesperadas
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Escolhendo Elementos da Marca
Possíveis tipos de nomes
• Clássicos
Baseados no latim, no grego ou no sânscrito
• Arbitrário
Palavras reais sem nenhum vínculo óbvio com a empresa
• Fantasia
Palavras cunhadas sem nenhum significado óbvio
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Escolhendo Elementos da Marca
Estratégias para a escolha dos elementos
• Domínios na Internet
- Muitas vezes registrados por fãs ou pessoas que
buscam alguma recompensa financeira para a venda do
domínio
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Escolhendo Elementos da Marca
Estratégias para a escolha dos elementos
• Logotipos e símbolos
- Elemento visual importante para a lembrança da marca
- Criados para reforçar e enriquecer o significado da maca
Vantagem: podem ser atualizados ao longo do
tempo e de acordo com as culturas
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Escolhendo Elementos da Marca
Estratégias para a escolha dos elementos
• Personagens
- Introduzidos junto com uma campanha e embalagens
- Podem ser animações ou figuras reais (tigre e Malboro)
Benefícios: Prendem a atenção pois normalmente
são coloridos e chamativos.
Transmitem personalidade e simpatia a marca
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Escolhendo Elementos da Marca
Estratégias para a escolha dos elementos
• Slogans
- “Ganchos” para ajudar os consumidores a entender o
significado de uma marca
Benefícios: Ajudam a posicionar a marca.
Podem ser atualizados a qualquer momento e
situação.
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Escolhendo Elementos da Marca
Estratégias para a escolha dos elementos
• Jingles
- Considerado o slogan musical.
- Plim Plim (Globo), “Pipoca na panela começa a
arrebentar” (Guaraná Antarctica)
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Escolhendo Elementos da Marca
Estratégias para a escolha dos elementos
• Embalagens
- Desempenha papel importante na Propaganda