COMPUTAÇÃO SOCIAL O que representa em termos de comunicação entre
pessoas?
Projeto FEUP 2014 – MIEIC + MIEIG
Coordenadores Gerais Coordenador de Curso
Armando Sousa Rosaldo Rosseti
Manuel Firmino
Grupo 5
Supervisor: José Magalhães Cruz Monitor: Dalila Lima
José Cruz [email protected] José Vieira [email protected]
José Nogueira [email protected] Luís Carvalho [email protected]
Computação Social – O que representa em termos de comunicação com as pessoas?
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Resumo O objetivo primordial deste relatório é o de investigar a forma como a tecnologia hoje em dia influencia a comunicação entre as pessoas. A “Computação Social”, que é o tema abordado ao longo deste documento, é algo de extrema importância atualmente, mas que passa despercebida, já que a interface das tecnologias digitais tornou possível qualquer pessoa utilizar os gadgets de forma intuitiva, sem precisar de conhecer o seu funcionamento.
A computação social afeta a sociedade do novo milénio a praticamente todos os níveis, quer nos setores económicos, quer nos meios de informação e comunicação. Compreender o que é a computação social e no que é que se baseia é essencial para que se possa tirar o maior proveito desta tecnologia, que faz funcionar um planeta inteiro.
Assim, este relatório não se dirige apenas a pessoas com vista a conhecimento
especializado, mas também ao público em geral, que está em contacto permanente com
este tipo de tecnologias.
Palavras-chave computação, sociedade, tecnologias, comunicação, telecomunicação, internet
Computação Social – O que representa em termos de comunicação com as pessoas?
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Índice Lista de figuras .............................................................................................................................2
1. Introdução ................................................................................................................................3
2.1. O que é a computação social? ...........................................................................................3
2.2. Exemplos da aplicação da computação social ...................................................................3
3. O novo significado de comunicação .........................................................................................5
3.1. A evolução da comunicação ..............................................................................................6
3.1.1. A forma como os smiles influenciam o cérebro humano............................................6
3.2. A importância da computação social .................................................................................7
3.3. A sociedade digital: evolução ou recessão? ......................................................................8
4. A computação social na atualidade ..........................................................................................9
4.1. Impacto da utilização do software na alteração do modo vida e das pessoas ..................9
4.2. A forma como a computação social afeta os idosos ........................................................11
5. O futuro da computação social ..............................................................................................12
5.1. Outras formas de usar as redes sociais ...........................................................................12
5.2. Até que ponto evoluirá a computação social e para o que é que poderá ser utilizada? .12
6. Conclusões .............................................................................................................................13
Referências bibliográficas ..........................................................................................................14
Lista de figuras Figura 1 - Empresas com 10 e mais pessoas que utilizam computador com ligação à Internet e
têm presença na internet (PORDATA 2014) .................................................................................7
Figura 2 - Agregados domésticos com computador e ligação à Internet (PORDATA 2014) ..........9
Figura 3 - Computadores com ligação à Internet no ensino básico e secundário: total e por nível
de ensino – Continente (PORDATA 2014) ..................................................................................10
Computação Social – O que representa em termos de comunicação com as pessoas?
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1. Introdução No âmbito da unidade curricular Projeto FEUP foi atribuída ao nosso grupo a tarefa de realizar um trabalho que pudesse demonstrar qual é o efeito da computação social na comunicação entre pessoas.
Com efeito, decidimos investigar este tópico e, baseando-nos em estudos e
artigos feitos por entidades com grande domínio na matéria, tentámos compor de forma
simples e eficaz o conhecimento que adquirimos, para que possa ser transmitido e
compreendido por quem agora lê este relatório.
2.1. O que é a computação social? Geralmente quando se aborda o tema “computação”, o pensamento dos
interlocutores é direcionado para um campo distante da sociedade em geral em que predominam termos e questões técnicas avançados, como é o caso de códigos de programação, circuitos ou linguagens de criação de software.
No entanto “Por mais que computadores sejam objetos ‘frios e calculistas’, são pessoas quentes e com emoções que os operam. Computadores e toda a tecnologia relativa a eles – como programas e até a própria internet – são em si ferramentas para serem usados como meios para atingir várias finalidades” (in tecmundo.com.br - 1/10)
Assim as aplicações computacionais têm cada vez mais aplicações no quotidiano dos utilizadores. Contudo o Homem tem o intuito de direcionar estas aplicações principalmente para o campo da socialização, de forma a torná-la mais rápida e mais simples.
Consequentemente, surge a pergunta “Então o que é a computação social?”. A discussão em torno desta questão é vasta, surgindo várias definições. Hook defende que é a possibilidade dos cidadãos de criarem uma vida social online, visão que também é partilhado pelo Social Computing Group da IBM e pelo Social Computing Group da Microsoft. Já Ashok Rao partilha da opinião que é a hipótese de criação de plataformas de pesquisa e de software com aplicações eletrónicas, de lazer, estudantis, governamentais, entre outras. (in http://infocat.ucpel.tche.br/disc/cs/index_arquivos/Page432.htm - 01/10)
Em suma, “Estas ferramentas permitem não só a pesquisa, mas também oferecem condições para que o conhecimento seja partilhado e socializado” (Jantsch, Machado, Behar,Lima; 2012; p.173).
Através deste fenómeno social deu-se a criação de redes de interação social à distância, mas também o aparecimento de termos como a “colaboração na Web” ou “inteligência coletiva”.
2.2. Exemplos da aplicação da computação social Vivemos numa época em que os seres humanos sentem cada vez mais a
necessidade de estabelecerem comunicação, descobrindo nas redes sociais a melhor forma de se “ligarem” e estarem sempre em contacto.
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O número de redes sociais cresceu imenso… Todos os dias são criadas novas contas e novos perfis, são enviadas novas mensagens, são publicadas mais fotos, tudo isto numa corrente de informação que não parece ter fim! Ao longo do tempo as opções dentro das redes sociais têm sido vastas...
O Facebook é atualmente a rede social mais usada e popular do
mundo. A soma de todos os seus utilizadores ultrapassa os 1 230
milhões (SIC Noticias - 04/02/2014), ou seja, contando que cada pessoa
possui uma só conta nesta rede social, isso equivale a cerca de 18% da
população mundial!
O Twitter conta com 310 milhões de utilizadores a publicarem todos os
seus estados e a “seguirem” cada vez mais gente.
A lista continua, existindo uma infinidade de websites dedicados à socialização,
fotografias e vídeos, que podem ser considerados dos mais populares do mundo e que
por vezes ocupam várias horas das pessoas que as utilizam:
Os fóruns também fazem parte deste “mundo social”. Cada fórum tem um certo
tema geral, que por sua vez diverge em vários subtemas sobre os quais os utilizadores
podem ler, comentar e interagir. Para além do mais, a maior parte dos websites também
dispõe de perfis, que cada utilizador pode utilizar para dar-se a conhecer e conhecer
outros internautas.
Outro tipo de “computação social” são as aplicações de e-Learning. Tal software
não é mais do que livros digitais ou pequenos ficheiros que no entanto possuem um
certo aspecto social, onde é possível ler, aprender e até mesmo interagir (um bom
exemplo disso é o Moodle, maioritariamente usada nas escolas/faculdades). São
documentos educacionais que podem criar uma certa
“comunidade” onde os utilizadores podem ver certas
estatísticas relacionadas com as perguntas ou a matéria que
estão a estudar, estatísticas essas que foram baseadas
noutros estudantes, ou até mesmo um fórum de dúvidas inserido no Moodle.
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Ainda na vertente do e-Learning, existem websites que
oferecem cursos para quem quiser inscrever-se, sendo alguns desses
cursos provenientes das melhores faculdades e com direito a
diploma. Esses websites permitem a interação entre os alunos, uma
vez que estes podem criar grupos e estudar em conjunto (usando
microfone), bem como um sistema de dúvidas onde os professores (ou até mesmo os
alunos) podem tentar ajudar.
A vertente online dos videojogos também é uma forma de comunicação. Nesses “mundos” criados para jogadores existe uma forte componente social, como por exemplo jogos que exigem a cooperação e partilha de ideias entre jogadores para atingir determinado objetivo, ou apenas para comparar a nossa pontuação com a de um amigo.
Funciona como um segundo mundo onde é possível interagir com todos, e quem
sabe, até criar novas amizades.
Com a informação digital a apoderar-se cada vez mais do uso
do papel, não é de estranhar que os canais informativos a até os jornais
passaram a ter uma componente digital. A tentativa de os jornais
estarem sempre em cima dos eventos para informar a comunidade dos
recentes acontecimentos é cada vez melhor com o uso da Internet, uma
vez que existe uma fácil acessibilidade de conteúdos, bem como interações entre os
utilizadores que podem apresentar comentários a expressar as suas opiniões.
3. O novo significado de comunicação De acordo com a sua etimologia, a palavra “comunicação” deriva do latim
communicare que significa “partilhar”. Para o Homem, o ato de comunicar é de extrema
importância e tem sido um fator essencial na sua evolução. A troca de mensagens e
ideias entre indivíduos permitiu a moldagem de uma sociedade propícia ao
desenvolvimento.
"COMUNICAR COM OUTROS ENVOLVE TRÊS PASSOS ESSENCIAIS:
PENSAMENTO: PRIMEIRO, A INFORMAÇÃO EXISTE NA MENTE DO EMISSOR. ESTA
PODE SER UM CONCEITO, UMA IDEIA OU UM SENTIMENTO.
CODIFICAÇÃO: A SEGUIR, A MENSAGEM É ENVIADO PARA O RECETOR COMO
PALAVRAS OU OUTROS SÍMBOLOS.
DESCODIFICAÇÃO: POR FIM, O RECETOR TRADUZ AS PALAVRAS OU SÍMBOLOS PARA
UM CONCEITO QUE POSSA ENTENDER." (Clark, 1997)
Este simples método é o que torna a nossa espécie capaz de reunir e focar a inteligência de cada indivíduo num determinado objetivo coletivo.
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3.1. A evolução da comunicação Há uma grande variedade de formas de comunicação, que se dividem em dois domínios principais: verbal e não-verbal. A fala, a escrita, o desenho, os gestos e até o simples olhar são atos comunicativos. Grande parte das ações humanas têm como causa ou como consequência a comunicação, mesmo que não seja instantânea. Aliás, uma mensagem é algo que pode variar no tempo e no espaço.
Por exemplo, uma carta que flutue dentro de uma garrafa no mar pode viajar milhares de quilómetros durante décadas até que consiga encontrar alguém que a leia. Já nos dias que correm, uma mensagem de texto pode ser enviada e lida em meros segundos, mesmo que o recetor esteja do lado oposto do planeta, graças a um novo método de transmissão de informação: as telecomunicações.
A telecomunicação é, simplesmente, a comunicação realizada através de meios tecnológicos. O primeiro ato de telecomunicação na era pós-renascimento teve lugar há quase 300 anos, quando Laplace, Ampére e Gauss se juntaram para criar a primeira forma de envio e receção de sinais elétricos. Um século mais tarde, Samuel Morse tornou viável o envio de telegramas até vários quilómetros de distância. Demorariam outros 90 anos até John Bird conseguir enviar imagens que se moviam para uma caixa com um ecrã, que se viria a tornar um dos meios de informação mais importantes do século XX.
Tudo isto, para que no decorrer dos últimos anos, a tecnologia fosse aperfeiçoada ao ponto de culminar nos aparelhos digitais que hoje dominam e influenciam o mundo da comunicação.
3.1.1. A forma como os smiles influenciam o cérebro humano
Emojis, emoticons ou smiles são cada vez mais formas de expressão e de transmissão de estados de alma no mundo moderno, sendo cada vez maior o número de pessoas que utiliza esta ferramenta digital para transformar a comunicação à distância mais real.
O cientista Owen Churches caracteriza os emojis como sendo “Uma nova forma de linguagem que produzimos” (in diariodigital.sapo.pt, 14/10), visto que a mente humana, devido ao progresso cultural, se encontra preparada para interpretar um código “ :( “ ou “ :) ”, como uma expressão de tristeza ou felicidade, respetivamente.
Apesar do grande espírito intuitivo existente na sociedade atual para todas as ferramentas digitais, o cérebro humano não nasce a conhecer esta linguagem. Como tal, este é um conhecimento que surge como consequência da comunicação através de redes de interação à distância, pois esta é uma capacidade neural criada e desenvolvida culturalmente, pelo uso repetido deste meio de comunicação. Assim, a mudança dos smiles utilizados pode impedir a interpretação da mensagem transmitida.
Com o intuito de entender melhor esta forma de linguagem vários investigadores elaboraram vários estudos. Por exemplo, uma investigação realizada na Universidade de Cambridge, tendo como base a rede social Twitter, concluiu que as personalidades com mais seguidores são aqueles que utilizam mais smiles sorridentes. Já o contrário, conduz a publicações sem sucesso e que não chamam a atenção dos seguidores (Tchokni, Ó Séaghdha, & Quercia, 2014).
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3.2. A importância da computação social Num estudo pertencente à obra Social Influence and Human Interaction with Technology, foi determinado que, num contexto socioeconómico, existe uma correlação entre a inovação e sucesso de uma empresa e o nível de proximidade dos seus funcionários. Esta conclusão vem suportar a premissa de que a comunicação é, realmente, essencial para que um grupo de pessoas consiga focar o seu esforço para atingir um determinado objetivo comum, de forma mais eficaz. O gráfico 1 representa a percentagem de empresas com 10 ou mais pessoas, que utilizam computador, têm ligação à Internet e estão presentes na Web.
Figura 1 - Empresas com 10 e mais pessoas que utilizam computador com ligação à Internet e têm presença na internet (PORDATA 2014)
O que este gráfico nos permite concluir é que, com a crescente aderência à utilização do computador nos ambientes empresariais, veio a necessidade de se estar ligado à Internet. Não só isso, como também surgiu a ideia de tornar a Web não apenas num meio de comunicação, mas igualmente num meio de divulgação das próprias empresas, numa tentativa de conquistar novos clientes ou investidores.
Num mundo onde cerca de 40% da população tem acesso à Internet, torna-se
claro que a computação social, por tratar da moldagem do software que permite a interação, tem grande impacto nos meios principais de comunicação através da internet. O crescente número de utilizadores ligados à Internet, graças à popularização dos aparelhos móveis com ligação à Web, exige ainda mais destas auto-estradas de informação.
De acordo com a gigante tecnológica IBM, 2,5 exabytes de informação - 2,5 mil milhões de gigabytes - foram gerados em 2012… por dia! Basta pensar em termos da Lei de Moore para concluir que em 2014 se criará ainda mais informação e que esta continuará a aumentar exponencialmente. Obviamente grande parte deste aumento de
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Adesão das empresas às novas tecnologias
% empresas que utilizam computador % empresas com ligação à Internet
% empresas com presença na Web
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tráfego deve-se à expansão das redes sociais, que contribuem para grande parte dos novos conteúdos online.
A computação social é não só responsável pela transmissão de informação entre pessoas. É também responsável pela gestão destas quantidades tremendas de informação, que tendem a aumentar ainda mais com o tempo. Desta forma, a computação social é obrigada a evoluir para acompanhar o aumento de dados que trata.
3.3. A sociedade digital: evolução ou regressão? Com tudo isto, o conceito de comunicação recebeu outro significado. É verdade
que o contacto cara-a-cara continua a ser o método predileto de comunicação,
sobretudo com aqueles que são próximos, mas, apesar disso, quando se ouve a palavra
“comunicação” é inevitável pensar nas novas tecnologias.
Imaginemos a rotina de um estudante universitário num dia de aulas. Às 8 horas
toca o telemóvel, a fazer papel de despertador. Depois de tomar o pequeno-almoço e
de se lavar, é preciso decidir o que vestir. Para isso, visita-se um site de meteorologia, e,
ao fazê-lo, verifica-se se receberam quaisquer emails, mensagens ou notificações
durante a noite. Segue-se a viagem até à universidade por transportes públicos. Como
não encontra ninguém que conheça, volta a recorrer ao seu dispositivo móvel para falar
com alguém ou para ver conteúdo disponibilizado numa comunidade (como o YouTube
ou o Reddit) por um perfeito desconhecido, visualizado por milhares de utilizadores,
sem ter realmente comunicado com alguém offline. Esta é uma simples demonstração
do nível de integração da computação social na sociedade.
Um debate que é importante em relação a esta inclusão da tecnologia, é se nos
estaremos a tornar dependentes de aparelhos para a simples interação ou se, em vez
disso, nos estão a ser dadas mais ferramentas para o sucesso. Em 2009, a PewInternet
realizou um estudo que determinou que a taxa de isolação social nos EUA manteve-se
praticamente desde 1985. Quer isto dizer que há 30 anos atrás, quando a computação
social ainda não tinha grande impacto na rotina das pessoas, a percentagem de pessoas
que não se sentia confortável socialmente era igual à de hoje, descartando a tecnologia
como fator nocivo à interação. Ainda mais, o mesmo estudo concluiu que as pessoas
que utilizam serviços como emails, mensagens instantâneas e redes sociais tendem a
ter um núcleo social maior e conseguem manter um maior número de laços, assim como
reforçá-los.
Tudo isto leva-nos a concluir que a tecnologia é, do ponto de vista sociológico,
uma adição à capacidade de manutenção da teia social de um indivíduo. Com os avanços
no mundo digital, é imperativo que a computação social encontre constantemente
novos métodos para a integração desses aparelhos na sociedade, para que à medida
que o conhecimento se expande se mantenham os atributos sociais que caracterizam a
espécie humana.
Computação Social – O que representa em termos de comunicação com as pessoas?
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4. A computação social na atualidade
4.1. Impacto da utilização do software na alteração do modo vida e das pessoas Há muitos anos que as pessoas recorrem à utilização do software, a nível
profissional, de modo a simplificar/melhorar o seu trabalho e rentabilizar o seu tempo.
Por outro lado, a nível pessoal, o software também é usado para entretenimento, para estudo,
para organização do tempo livre, para organização de tarefas, fazer compras, entre outras… Este
uso da internet como forma de trabalho e ocupação de tempo livre tem crescido devido à
disponibilidade de recursos que permitem a fácil, e cada vez mais barata, adesão a sistemas
informáticos e internet, tanto fixos como móveis, como revela o estudo publicado no site
PORDATA:
Figura 2 - Agregados domésticos com computador e ligação à Internet (PORDATA 2014)
Embora as redes sociais, como por exemplo o Facebook e o Twitter, atraiam um
elevado número de utilizadores, a computação social é usada maioritariamente para
trabalho, estudo e desenvolvimento tecnológico
“Ao mesmo tempo, os usos mais correntes da computação são tecnológicos.
Desenvolvemos computadores para nos auxiliar na precisão de cálculos e
procedimentos delicados, na construção de robôs ou até mesmo na criação de
programas de contabilidade ou de gerenciamento de empresas.” (TecMundo, 2010)
Avanços ao nível de softwares de gestão e de programas que auxiliam o bom e
saudável funcionamento de uma empresa, aumentando o seu rendimento, têm sido
implementados e, cada vez mais, as empresas recorrem a estas formas de organização,
assim, com base no gráfico, é possível reparar que o número de empreendimentos que
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Agregados domésticos com computador, com ligação à Internet e ligação à Internet através de banda larga
% com computador
% com ligação à Internet em casa
% com ligação à Internet através de banda larga
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recorrem ao uso de computador e internet tem subido cada vez mais ao longo dos anos
em todos os setores.
Todo este desenvolvimento proporcionou uma quantidade infindável de redes
sociais, blogues e programas capazes de alterar e facilitar a rotina de uma sociedade.
Um exemplo disto é o ensino, como revela um estudo publicado no site PORTADA, cada
vez é mais notório o uso de computadores e, consequentemente, o uso de softwares na
educação.
Nível de Ensino
Total Ensino Básico Ensino
Secundário Total 1º Ciclo 2º Ciclo 3ª Ciclo
2006 94 644 64 601 19 179 17 640 27 782 30 043
2007 115 273 80 383 22 980 22 380 35 023 34 890
2008 152 418 108 045 34 589 28 472 44 984 44 373
2009 591 138 527 027 415 432 44 359 67 236 64 111 2010 622 117 550 870 425 682 49 657 75 531 71 247
2011 611 229 533 362 396 995 54 150 82 217 77 867
2012 370 112 289 672 146 100 55 515 88 057 80 440
Figura 3 - Computadores com ligação à Internet no ensino básico e secundário: total e por nível de ensino – Continente (PORDATA 2014)
Com a idade cresce a necessidade de socializar, necessidade esta também
sentida pelas fachas etárias mais avançadas e saciada pela crescente disponibilidade de
opções.
Embora muitas vezes confundida com redes sociais e meios de socialização, a
computação social não é apenas isso:
“É inegável que hoje em dia a computação seja utilizada como meio de
socialização. Muita gente se comunica via mensageiros instantâneos, emails ou redes
sociais. Porém, só isso não se carateriza como Computação Social.” (TecMundo, 2010)
Com o desenvolvimento tecnológico, vem o desenvolvimento de todo o tipo de
indústrias dependentes do uso de tecnologia. Ou seja, a utilização do software tem
vindo a melhorar o modo de fabrico e a assegurar uma maior qualidade nos produtos
necessários ao nosso quotidiano.
É cada vez mais evidente que a computação social tem vindo a alterar
completamente o modo de vida da população. Contudo nem todos os aspetos são
positivos.
O abuso no uso do computador/internet na educação e na ocupação dos tempos
livres é, ao nível da educação e da formação da geração futura, uma desvantagem. A
“educação” não é só adquirir conhecimento e saber aplica-lo, é desenvolver capacidades
Computação Social – O que representa em termos de comunicação com as pessoas?
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artísticas, corporais, e, aos poucos, intelectuais, adquirindo gradualmente
conhecimento.
O conhecimento exige experiências e uma boa educação não provém de
pesquisas em fóruns. Demasiada liberdade e a falta de um símbolo de poder, de respeito
e, mais que tudo, de um exemplo, leva os jovens a não ter a educação que deviam por
terem demasiada liberdade e, mais tarde a tornarem-se inseguros e desrespeitosos.
Atividades desportivas e culturais também são essenciais na educação,
desenvolvendo a capacidade de integração, fazendo amizades e partilha de
conhecimento, o que não acontece quando a educação é baseada na internet e,
consequentemente nos computadores.
Já ao nível dos mais crescidos, integrando também os mais novos, a computação
social pode também, em casos de uso extremo, levar a práticas antissociais, a
isolamento, à falta de criatividade e à confusão entre fantasia e realidade (mais no caso
dos mais novos).
Infelizmente, e para acabar, o recurso extremo à computação social, ataca a saúde.
4.2. A forma como a computação social afeta os idosos Por vezes, a velhice é uma idade à qual se associa que as pessoas se limitam a
ver passar a vida, deixando de aproveitar o que de bom tem o mundo. A solidão, o
afastamento do desenvolvimento intelectual e a rejeição dos progressos da sociedade
são realidades que se procuram enfrentar frequentemente, de forma a abraçar o
chamado “envelhecimento ativo”.
Portanto, uma das grandes preocupações da sociedade atual é proporcionar aos
idosos uma maior motivação para se integrarem numa comunidade que ainda é deles e
acima de tudo permitir-lhes uma valorização na sua qualidade de vida, que está
principalmente relacionado com a capacidade de manter a sua autonomia e
independência.
Para tal, é clara a importância não só das rede sociais, mas também de todas as
plataformas tecnológicas que permitem aos idosos manterem-se informados e sentirem
que ainda mantêm uma posição de relevo na sociedade.
Ainda que para muitas pessoas desta geração um computador seja um objeto
avançado, distante, descontextualizado ou fora das suas capacidades, o paradigma
entre a possibilidade de manter contacto com os entrequeridos ou sair da zona de
conforto para desenvolver uma nova capacidade é facilmente resolvido.
Assim, os mais velhos encontram na Internet um meio para se reinserirem na
sociedade, desenvolverem os seus conhecimentos sobres os seus gostos, saúde ou até
mesmo para se colocarem a par das novidades do mundo em geral.
Apesar das várias funcionalidades disponíveis através da integração dos idosos
no mundo digital, a que mais se destaca é o acesso às redes sociais, uma vez que esta
sociedade virtual dá-lhes acesso a várias funcionalidades, come é o caso da recolha de
Computação Social – O que representa em termos de comunicação com as pessoas?
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informação, manterem-se a par de todo o tipo de atividades, criar novas amizades, ou
até mesmo reencontrar as do passado.
Como dados comprovativos destas afirmações surgem diversos estudos, que
revelam uma grande satisfação dos idosos relativamente às redes sociais. Sendo este
estado relativo à capacidade de estabelecer contactos sociais, ao apoio disponibilizado,
à capacidade de adquirir novos conhecimentos e de ter acesso a cuidados e conselhos
de saúde.
Apesar das diversas vantagens que a faixa etária em causa reconhece às redes
sociais também já revelam algum conhecimento acerca dos perigos existentes neste
novo mundo, como é o caso do risco da divulgação de dados pessoais, invasão à
privacidade, mas também de ataque à segurança e integridade físico-mental.
5. O futuro da computação social
5.1. Outras formas de usar as redes sociais As redes sociais abrangem um grande leque de funcionalidades, funcionalidades
essas que podem ser usadas para os mais diversos fins. A época das redes sociais só
servirem para a comunicação já lá vai, pois atualmente pode-se fazer de tudo.
Uma das “novas funcionalidades” das redes sociais são os videojogos. Um dos
exemplos mais bem-sucedidos da computação social aplicada aos jogos online é a
Steam, que interliga milhões de jogadores de computador, que criam entre si milhares
de comunidades e partilham opiniões entre jogos. Nas consolas vive a Xbox Live e a
PlayStation Network. Também existe uma infinidade de jogos nos websites de
comunicação (como por exemplo no Facebook), onde as pessoas competem pelo
melhor “score” ou pela maior quantidade de vegetais no Farmville.
Outra das funcionalidades das redes sociais é a criação de calendários. O
utilizador pode adicionar os chamados “eventos de vida” como maneira para recordar a
data de um dado acontecimentos importante ou simplesmente para elaborar uma
agenda e se orientar no futuro, marcando datas de testes, entregas de trabalhos ou até
mesmo idas a eventos.
5.2. O que aguarda o futuro da computação social? A tecnologia tem evoluído bastante nos últimos anos, e com certeza que
continuará a evoluir. Com o seu desenvolvimento, novas e inovadoras aplicações
surgirão.
Uma área que hoje em dia continua subdesenvolvida, mas que promete vir a ser
uma das próximas revoluções tecnológicas é a “Internet das coisas”. O conceito baseia-
se na ligação de objetos que se usem o dia-a-dia a uma rede global, para que estes
possam transmitir e receber informação. Apesar de parecer simples, terá um grande
impacto nos meios de comunicação. Daqui a dez anos, é previsível que a computação
social se conjugue com a Internet das coisas, criando novas ferramentas que serão úteis
no quotidiano.
Computação Social – O que representa em termos de comunicação com as pessoas?
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Podemos prever um futuro em que a Internet das coisas se conjuga com a
computação social. Por exemplo, se os automóveis estiverem ligados à Web, através do
seu sistema de GPS é possível que outras pessoas saibam a sua localização. Caso a
computação social incorpore uma funcionalidade que permita a alguém visualizar o
trajeto dos seus colegas de trabalho, essa pessoa poderá prever qual será o melhor
percurso a tomar para chegar ao emprego sem trânsito, pois saberá por qual caminho
um dos seus colegas chegou mais depressa.
Se essa pessoa, ao sair do trabalho passar junto de um supermercado, uma lista
de compras criada automaticamente pelo frigorífico poderá lembrar-lhe de que já não
tem leite em casa. Ainda assim, o indivíduo não sabe que leite comprar, e então basta
tirar uma fotografia à embalagem para ficar a saber de imediato a sua composição, para
quem é que o leite é recomendado e se há outros que seriam melhor opção de compra.
A embalagem de leite é apenas um exemplo. Sempre que se efetuasse uma
compra seria muito mais fácil escolher o melhor produto, pois tanto os dados de compra
(que poderiam mostrar a percentagem de venda em relação aos competidores) como
as opiniões relativas ao produto seria muito mais acessíveis.
Mesmo assim, a Internet das coisas levanta graves problemas no que toca à
segurança e à privacidade, já que aumentar a quantidade de objetos vulneráveis a vírus
e hacks informáticos aumentaria exponencialmente o número de ameaças. Desta
forma, antes de a computação social avançar é necessário considerar se existem as
bases de segurança necessárias para tal.
6. Conclusões Todos os dias se fazem novas descobertas no campo da ciência e da tecnologia.
Novas técnicas e novos aparelhos vão sendo aplicadas no quotidiano. A quantidade de
sistemas digitais que compõem e interligam a sociedade aumenta de forma exponencial
e não se prevê decréscimo próximo. Mesmo assim, é alheio à maioria da população que,
secretamente, essa mesma tecnologia vai moldando não só o método de comunicação,
como também o comportamento social, à medida que é integrada no dia-a-dia.
A computação social continuará a ser importante para que qualquer ferramenta
digital possa servir como um mecanismo de interatividade e conexão social.
Computação Social – O que representa em termos de comunicação com as pessoas?
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Referências bibliográficas Assis, P. (s.d.).
Clark, D. (1997). Communication and Leadership. Obtido em Outubro de 2014, de
www.nwlink.com/~donclark/leader/leadcom.html
Diário Digital. (11 de Fevereiro de 2014). Cérebro humano entende emoticons como expressões
faciais reais. Obtido em Outubro de 2014, de
diariodigital.sapo.pt/news.asp?id_news=684561
Época. (8 de Agosto de 2014). Como nosso cérebro interpreta emoticons. Obtido em Outubro
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