GRUPO MAHLE RECURSOS HUMANOS
MAHLE UMA EMPRESA DE VALOR
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INOVAÇÃO
MEIO AMBIENTE
MUDANÇA
INDEPENDÊNCIA
QUALIDADE
CONHECIMENTO
CRESCIMENTO
RESPONSABILIDADE
CLIENTE
COMUNICAÇÃO
INTEGRIDADE
PRINCÍPIODEMOCRÁTICO
EFICIÊNCIA
COMPROMISSO
TRANSPARÊNCIA
PERSPECTIVA
QUEBRA-CABEÇAEsboço (sem acabamento artístico)16 peças (valores)
INOVAÇÃO
MEIO AMBIENTE
MUDANÇA
INDEPENDÊNCIA
QUALIDADE
CONHECIMENTO
CRESCIMENTO
RESPONSABILIDADE
CLIENTE
COMUNICAÇÃO
INTEGRIDADE
PRINCÍPIODEMOCRÁTICO
EFICIÊNCIA
COMPROMISSO
TRANSPARÊNCIA
PERSPECTIVA
QUEBRA-CABEÇAEsboço (sem acabamento artístico)16 peças (valores)
COMPREENDENDO E PRATICANDO NOSSOS VALORES
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COMPROMISSO E PROATIVIDADE PARA
AVANÇAR E EVOLUIR
Claus Hoppen
Uma empresa de valor é construída por gente de valor. Pessoas que, priorizam em
seu cotidiano princípios universais como integridade, eficiência e transparência,
contribuem com seu talento individual para compor um time capaz de reinventar-
se diante dos desafios de um cenário global competitivo e em constante
transformação.
Somente ancorados em bases sólidas e efetivamente alinhados temos condições
de garantir o crescimento sustentável da empresa e, consequentemente, nossa
evolução pessoal e profissional. Espera-se das lideranças o exemplo, a inspiração
e o estímulo para o engajamento genuíno de todos. No entanto, é imprescindível
que cada um, independentemente do cargo ou da função, faça a sua parte, de
forma responsável e proativa. A riqueza de uma empresa como a MAHLE está na
sinergia, na união de forças e na somatória das contribuições. É isso que faz a
engrenagem funcionar com maestria.
Esta publicação dá início a um movimento consciente de reflexão sobre os 16
valores que nos guiam. Cada diretor faz aqui uma análise dos Valores MAHLE,
materializando a aplicação dos conceitos na prática. Convidamos você a realizar
uma leitura atenta e a inserir esse tema no seu dia a dia. Pense também em como
você tem contribuído diretamente para tornar nossos valores efetivos, e considere
as alternativas a seu alcance para conferir mais legitimidade e maior autenticidade
a cada um deles. Tenha a certeza de que, assim, estará colaborando de maneira
decisiva para a solidez da nossa história, a consistência de nossos valores e a
força do nosso time.
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DE PEQUENA OFICINA DE TESTE A LÍDER EM TECNOLOGIA
Oitenta e oito anos se passaram desde que a MAHLE deu inicio a suas atividades em Sttutgart, na Alemanha.
Do ponto de vista da história geral, é um espaço de tempo curto, mas de enorme significado para o avanço da
mobilidade do homem em bases sólidas e sustentáveis. Ao longo das décadas, muitas outras mentes inventivas se juntaram às dos fundadores, os irmãos Hermann e
Dr. Ernst Mahle, em um processo de expansão que transformou uma pequena oficina de teste em um gigante
da indústria automobilística global. Com 110 plantas e sete centros de pesquisa e desenvolvimento, a
corporação está presente em todos os mercados relevantes do mundo. Hoje, um em cada dois automóveis
fabricados contém componentes MAHLE. A inovação tem sido uma das molas propulsoras do crescimento corporativo. Presente no DNA da empresa,
integra os 16 valores que orientam as ações dos 48 mil colaboradores da MAHLE nas Américas, Europa e Ásia.
Aproximadamente 23% desses profissionais estão no Brasil, onde acaba de ser inaugurada a nova sede de um
dos mais relevantes centros tecnológicos do grupo.
A MAHLE tem avançado em suas conquistas. Além de desempenho superior e resultados financeiros
consistentes, vem se firmando como empresa socialmente responsável, empenhada em contribuir para a
evolução da sociedade e a preservação do meio ambiente. Seu principal acionista continua sendo a Fundação
MAHLE, entidade de utilidade pública que incentiva vários projetos em áreas como educação, saúde e
agricultura orgânica.
Grandes feitos, datas marcantes e uma trajetória de aprendizado fazem da MAHLE uma empresa de valor. No
centro de todo o processo estão as pessoas – são elas que escrevem a história e que vivenciam os valores,
tornando seguro a travessia rumo a um futuro sustentável e promissor.
MAHLEUMA HISTÓRIA DE VALOR
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MAHLE UM TIME DE VALOR
VALORES MAHLE
Ricardo Simões de AbreuDiretor de Pesquisa e Desenvolvimento
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O PODER CRIATIVO DE CADA UM E O CONHECIMENTO COLETIVO
INOVAÇÃOAcreditamos que somente com eficiência, precisão e paixão é possível desenvolver inovações
ambientalmente responsáveis e capazes de tornar a mobilidade mais confiável, confortável,
eficiente e econômica.
CONHECIMENTOÉ a matéria-prima para a construção do nosso futuro. Por isso investimos muito no
desenvolvimento e no aperfeiçoamento dos nossos colaboradores, para aprimorar
suas qualificações e fortalecer seu entusiasmo pelos nossos produtos e visões.
PERSPECTIVACom foco na mobilidade, que constitui o elemento central do nosso avanço
tecnológico, concebemos um caminho aberto e amplo rumo a um futuro seguro,
moderno, rentável e altamente desenvolvido.
CONHECIMENTO PERSPECTIVA
INOVAÇÃO
Inovar é um estado de espírito. Não requer idéias mirabolantes, mas sim a disposição para
enxergar a realidade sob novos prismas e aplicar o próprio saber de forma distinta, pois só
assim é possível obter resultados diferentes dos usuais. Estar aberto a novos
conhecimentos faz parte do processo.
O grande desafio das empresas no cenário atual é transformar as idéias concebidas pelas
pessoas - e compartilhadas com os demais - em conhecimento coletivo capaz de gerar
produtos e serviços que conquistem definitivamente o mercado. A dinâmica que se instala
faz com que a próxima onda de idéias possa ser mais rápida e mais alta, potencializando a
obtenção de resultados excepcionais. Cria-se, assim, um círculo virtuoso.
Não existe um crachá de inovador. Cada um pode fazer a diferença no seu posto de trabalho,
uma vez que temos condições de produzir boas idéias. Se isoladamente elas possuem um
alcance específico, combinadas acabam ganhando força. Pessoas motivadas a atingir alto
desempenho e que acreditam no próprio potencial criativo geram valor para os clientes e
dão novo sentido à atividade que exercem.
Quando confiam em si e percebem que suas idéias são consideradas e tratadas com
respeito, surge espaço para que a paixão seja um dos motores do processo - e não há
componente mais poderoso do que esse para a construção de um futuro seguro, moderno e
de evolução permanente.
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MEIO AMBIENTEEntendemos como um dos compromissos mais importantes da nossa empresa o empenho em desenvolver
avanços tecnológicos que beneficiem o futuro humano e estejam em plena harmonia com o meio ambiente.
RESPONSABILIDADEEstamos comprometidos com a lei e a ética. Como um dos maiores fornecedores automotivos do mundo, temos
consciência de nossa responsabilidade com o mercado e com as forças sociais que o movimentam.
CRESCIMENTOComprometidos com o princípio do crescimento sustentável e favoráveis ao mercado aberto e global, buscamos
o sucesso econômico em consonância com uma gestão socialmente responsável.
MEIO AMBIENTE RESPONSABILIDADE CRESCIMENTO
COMPROMISSO COM O LONGO PRAZO
Marcelo JardimDiretor de Operações Pistões
A sustentabilidade do planeta está na pauta do dia, mobilizando pessoas, empresas,
governos e organizações da sociedade civil. O movimento ocorre no Brasil e em todo
o mundo, com significativos avanços em termos de legislação ambiental e também no
que diz respeito à atitude dos cidadãos. Para uma empresa como a MAHLE, a sustentabilidade é um conceito que permeia
seus princípios, tornando-se mais evidente nos que falam diretamente de aspectos
como meio ambiente, responsabilidade e crescimento. O enfoque não se restringe à
genuína preocupação com os recursos naturais e a evolução da humanidade, mas
engloba também o compromisso com o crescimento da empresa em bases sólidas e
em consonância com as exigências do mercado.
Já não basta atender à legislação ambiental e a questões de maior previsibilidade; é
preciso enxergar adiante para detectar os movimentos da sociedade e fazer frente às
expectativas de um consumidor mais consciente. Trata-se de uma visão que pode
adquirir abrangência ainda mais relevante ao levar em conta as oportunidades de
negócios que surgem em um cenário que privilegia a sustentabilidade.
Nesse contexto, nossa empresa se destaca quando, por exemplo, reafirma seu
pioneirismo em iniciativas como a tecnologia para o biocombustível. Desenvolvida no
Brasil, a inovação agora ganha o mundo. Outras virão, até porque o novo Centro de
Tecnologia aumenta consideravelmente nosso poder de fogo. A robustez é aditivada
também por aquisições e joint-ventures que, conduzidas com discernimento e
responsabilidade, comprovam nossa clara opção por uma estratégia comprometida
com a perenidade e o longo prazo.
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Thomas KleinDiretor de Vendas e Engenharia de Aplicação OE
ORIENTAÇÃO AO CLIENTEQUALIDADE
Para reafirmar e expandir nossa posição no mercado, oferecemos
sempre aos clientes algo a mais em desempenho e proximidade,
satisfazendo às suas necessidades com rapidez, eficiência e soluções
inteligentes.
ORIENTAÇÃO AO CLIENTE
QUALIDADEDesenvolvemos e criamos produtos, procedimentos, sistemas e
processos para atender aos clientes e ao mercado com
excelência e precisão.
UMA QUESTÃO DE ATITUDE
Qualidade é tudo, no relacionamento humano, no atendimento rápido a uma
demanda, na interação com os diversos públicos. Tem de estar presente a todo
momento e em todas as nossas iniciativas, tanto no campo profissional quanto no
pessoal. Só assim é possível avançar de maneira consistente e positiva.
Quando estamos comprometidos com a qualidade, a orientação ao cliente é uma
conseqüência natural. Pensamos no outro, em como atender às suas expectativas
e, mais do que isso, de que forma superá-las. Para surpreender e encantar o cliente,
precisamos nos antecipar, olhar adiante e buscar antever necessidades, melhorias e
tendências.
Conhecemos bem o quão gratificante é ser atendido com qualidade, presteza e
dedicação. Quando somos nós os consumidores, percebemos o valor de contar com
empresas responsáveis, que oferecem produtos e serviços de padrão indiscutível
para tornar mais agradável e eficiente a nossa vida. No entanto, por vezes não nos
damos conta de que a melhoria de determinado item que utilizamos em casa é fruto
de esforços de pessoas que, em seus postos de trabalho, pautaram suas ações com
foco no cliente.
Trazer essa percepção para o nível consciente nos torna pessoas melhores e,
conseqüentemente, nos aprimora como profissionais. A atenção aos detalhes, a
iniciativa de propor novas formas de atuação, a disposição em aprender e
compartilhar são fatores imprescindíveis para um resultado superior. Orientação ao
cliente e qualidade dependem de atitude, e o sucesso da MAHLE e de seus
colaboradores resulta de uma somatória, na qual o papel de cada um faz a diferença.
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Milton Magri LaugênioDiretor de Operações - Grupo Anéis de Pistão
O EMPENHO EM ACERTAR E A DISPOSIÇÃO DE APRENDER
EFICIÊNCIAEstamos comprometidos com a melhoria contínua dos processos. Buscamos torná-los sempre mais
objetivos, eficientes e econômicos, considerando para tanto o conforto e o bem-estar dos
colaboradores.
COMPROMISSOOferecemos uma plataforma empresarial que coloca como pontos centrais o ser humano e o talento,
além do compromisso com o desenvolvimento profissional e pessoal, estimulando igualmente o
princípio da responsabilidade de cada indivíduo.
COMPROMISSOEFICIÊNCIA
O contínuo desenvolvimento do ser humano, o respeito às suas crenças e valores, bem
como a identificação e a retenção de talentos, são aspectos vitais de nossa estratégia
de negócios. Entregar ao mercado produtos de qualidade, contribuir para a mobilidade
no mundo, atuar com responsabilidade socioambiental, inovar e superar as
expectativas dos clientes requer pessoas bem preparadas, comprometidas, aptas e
dispostas a enfrentar os desafios atuais e futuros. São elas que protagonizam a história
e tornam possível a construção de um enredo repleto de aprendizado, evolução e
conquistas.
A relação entre uma companhia e seus colaboradores é um caminho de mão dupla. O
engajamento surge como resposta do compromisso que a empresa assume para com
aqueles que lhe dão vida, proporcionando-lhes um ambiente propício ao crescimento
pessoal e profissional. Isso não significa um cotidiano isento de problemas ou
pressões, pois estamos inseridos no contexto de um mundo complexo e em constante
mudança. Todavia, temos a nosso favor o empenho em acertar e a disposição de
aprender com os erros.
O compromisso com a melhoria contínua, que implica investir no aperfeiçoamento das
pessoas, dos processos e das relações, representa a força motriz para ampliar a
eficiência. Alguns ganhos são mais facilmente mensuráveis, tais como a otimização de
procedimentos que possibilitam melhor aproveitamento de matérias-primas, materiais
auxiliares e de recursos naturais, buscando sempre minimizar os impactos para o meio
ambiente. Há, no entanto, ganhos mais sutis: compromisso e eficiência são
combustíveis poderosos para criar ambientes mais dinâmicos e saudáveis, o que tem
efeito positivo para os resultados empresariais e também para o bem-estar das
pessoas, em um processo ganha-ganha.
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Axel E. BrodDiretor Vice-Presidente
UM TIME COESO SABE AONDE QUER CHEGAR
COMUNICAÇÃOComo empresa global, estamos empenhados em buscar alternativas de interação para acelerar o fluxo das
informações, ampliar o conhecimento organizacional e promover maior conexão entre as pessoas e as culturas.
TRANSPARÊNCIAAsseguramos a transparência dos processos, certos de que somente quem visualiza permanentemente suas
metas é capaz de atingi-las.
TRANSPARÊNCIA
COMUNICAÇÃOTRANSPARÊNCIA
No mundo atual, transparência e comunicação são quesitos primordiais para o
sucesso das organizações. Feitas para e por pessoas, as empresas precisam abrir o
espaço para o diálogo com os diversos públicos, apurando não apenas a capacidade
de ouvir mas também a de informar com clareza seus propósitos, suas metas e seus
feitos.
A comunicação permanece um desafio entre os seres humanos. Ainda que dispondo
de recursos tecnológicos que ultrapassam fronteiras de tempo e espaço, a
humanidade segue enfrentando dificuldades na interação entre as pessoas. Isso
torna ainda mais relevante o cuidado que uma organização do porte da MAHLE deve
ter para garantir a consistência e a clareza de um processo de comunicação ético e
transparente.
A atuação das lideranças é crucial para tornar mais fluida a comunicação, imprimindo
uma dinâmica capaz de contagiar a todos, independentemente do cargo. Cada um
deve dispor das informações essenciais de que necessita para executar com
excelência suas atividades. Isso traz realização para o indivíduo, possibilitando maior
engajamento e melhores resultados para a empresa e para as pessoas.
Um time coeso sabe exatamente aonde quer chegar, quais as metas perseguidas, o
que tem de ser melhorado, como está sua performance e a dos concorrentes.
Igualmente importante é ter ciência quanto aos resultados obtidos, ver seus esforços
reconhecidos e poder celebrar as conquistas. Tudo isso só se torna possível quando
as informações são passadas com transparência e objetividade, sem deixar espaço
para suposições ou especulações que nenhum valor agregam ao cotidiano de
trabalho.
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Jürgen LeisingerDiretor de Componentes e Cilindros e Sistemas de Trem de Válvulas
AUTONOMIA E FORÇA PARA ENFRENTAR OS DESAFIOS GLOBAIS
INTEGRIDADEÉ o nosso preceito supremo. Compromissos assumidos com
clientes, fornecedores, colaboradores e com o mercado são
desafios aceitos e cumpridos, sob quaisquer circunstâncias.
INDEPENDÊNCIAAdotamos medidas de longo alcance para sustentar e garantir a
autonomia econômica e financeira de nossa empresa, bem como
sua independência internacional.
INTEGRIDADEINDEPENDÊNCIA
INDEPENDÊNCIA
Entre os 16 princípios destacados pela MAHLE, integridade e independência têm
importância vital. O primeiro se expressa em diferentes frentes no respeito com as
pessoas, no correto tratamento a fornecedores, clientes e colaboradores, na
transparência de todos os processos, na clareza das regras e no repúdio a qualquer tipo
de favorecimento. Há espaço para melhorias? É certo que sim, pois no processo de
aprimoramento contínuo das pessoas e da estrutura corporativa sempre há
oportunidades de fazer melhor. Olhar para si para poder enxergar o outro constitui uma
regra de ouro a ser intensificada, sempre, a qualquer hora e em todo lugar.
Uma empresa robusta, com colaboradores capacitados e motivados, que independe de
financiamento externo e que tem seus negócios formatados de maneira a não se
submeter a pressões de agentes do mercado pode afirmar, com segurança, que está
preparada para trilhar o caminho do crescimento, pois dispõe de autonomia e força para
enfrentar os desafios de um ambiente cada vez mais global e competitivo.
Ao examinarmos com atenção os princípios que regem a MAHLE em sua forma de se
relacionar com os diversos públicos, fazer negócios e obter resultados, perceberemos
que estamos diante de regras válidas para a vida como um todo. Ainda que concebidos
sob a ótica empresarial, são preceitos que se aplicam ao cotidiano de cada um, fazendo
toda a diferença para a trajetória das pessoas e a marca que elas querem deixar no
mundo.
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MUDANÇAPRINCÍPIO DEMOCRÁTICO
OUSADIA PARA MUDAR
Claus HoppenDiretor-Presidente
MUDANÇASomos uma empresa dinâmica e em constante transformação e
encorajamos a renovação interna e externa, promovendo a energia
necessária para o processo de mudança.
PRINCÍPIO DEMOCRÁTICOEstimulamos e consideramos as diversas opiniões, procurando
implementar sugestões e idéias que agreguem valor ao negócio e à
dinâmica de trabalho. Reconhecemos que não somos infalíveis nas
nossas decisões e, portanto, incentivamos a autocrítica para o
desenvolvimento contínuo.
O mundo está em permanente metamorfose, e as mudanças emergem a uma velocidade
cada vez maior. O que ocorre atualmente em um determinado país repercute nos mais
diferentes pontos do planeta. Trata-se de um movimento que vem exigindo das organizações
o repensar constante do modelo de gestão e da forma de fazer negócios e obter resultados.
Como parte dessa engrenagem, a MAHLE precisa acompanhar o dinamismo do processo,
adequando-se aos desafios de reinventar-se constantemente. Nosso nível de
internacionalização aumentou de forma considerável nos últimos cinco anos. Se antes
estávamos organizados regionalmente, atuando com exportações e no atendimento
prioritário ao mercado brasileiro e sul-americano, hoje nossa inserção é, de fato, global. A
começar pela estrutura matricial de administração, que faz enorme diferença. Podemos estar
fisicamente alocados no Brasil, mas nossa interlocução e nossos limites rompem fronteiras.
Mudar não é fácil, até porque o ser humano reluta em quebrar a rotina. Porém, uma das
competências cruciais atualmente é a abertura para a mudança, o que demanda o esforço de
romper a resistência e enxergar a vantagem do novo.
A MAHLE trilhou esse caminho. Mesclando estratégias sólidas e ousadia de inovar e mudar,
aumentou o portfólio e, de fabricante de componentes para motores, transformou-se em
provedora de soluções de engenharia para o mercado automotivo. Isso só foi possível com o
empenho dos colaboradores e a capacidade de cada um fazer a sua parte para implementar
as mudanças necessárias.
Na base de tudo isso está o princípio democrático, sem o qual não há como avançar. Ele
sintetiza o respeito às pessoas, à integridade, à comunicação clara e transparente. Há
melhorias a fazer? Sempre. O importante é que temos a disposição e a coragem necessárias
para empreendê-las.
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A MAHLE QUE AJUDAMOS A CONSTRUIR
1920
1921
1929
1950
1978
1981
1996
1997
1998
1999
Início das atividades da MAHLE em Stuttgart.
Início da produção em série dos primeiros pistões de liga leve.
Início da produção em série de filtros de óleo, ar e combustível.
Dr. Ernst Mahle se estabelece no Brasil, tornando-se sócio-fundador, juntamente com as Famílias Mindlin,
Gleich, Lafer e Klabin, da Metal Leve, primeiro fabricante nacional de pistões.
Aquisição do controle acionário da CIMA Componentes Automotivos, de Santo André, SP, dando origem a CIMA
MAHLE. Início da construção da fábrica de Mogi Guaçu.
Inauguração da fábrica de pistões em Mogi Guaçu (SP) e da planta da Metalúrgica Mogi Guaçu – MMG.
Aquisição do controle acionário da Metal Leve S.A.
Em conjunto com a Magneti Marelli, aquisição da Cofap – Companhia Fabricadora de Peças.
Estabelecimento de joint venture com a austríaca Miba para produtos sinterizados.
Inauguração em Limeira (SP) do Centro de Distribuição para o mercado de reposição da América Latina.
Constituição da MAHLE Cofap Anéis.
2000
2001
2002
2003
2005
2007
2008
Criação da MAHLE Sistemas de Filtração no Brasil.
Inauguração da fábrica de filtros em Mogi Guaçu (SP)
Incorporação da MAHLE Sistemas de Filtração pela MAHLE Metal Leve.
A MAHLE MMG (antiga Metalúrgica Mogi Guaçu) é incorporada pela MAHLE Metal
Leve, enquanto a MAHLE Cofap Anéis passa a denominar-se MAHLE Componentes
de Motores do Brasil.
Unificação em Itajubá das atividades de anéis de pistão na planta da MAHLE
Componentes de Motores.
Inaugurada em Itajubá (MG) da planta da MAHLE Metal Leve.para a fabricação de
buchas.
Aquisição da divisão de componentes para motores da Dana de da fábrica de
válvulas Edival, na Argentina.
Estabelecimento de uma joint venture denominada MAHLE Filtroil Indústria e
Comércio de Filtros Ltda.
Inauguração do novo Centro Tecnológico MAHLE, em Jundiaí (SP).
Estabelecimento da joint venture Bosch - Mahle Turbo Systems e da MAHLE
HIRSCHVOGEL FORJAS S.A.
Expediente: Coordenação Geral - Recursos Humanos - Coordenação Editorial - Thaís Aiello MTb 13.439 (Nexo Comunicação) - Projeto Gráfico: Aureliano Lazinho Junior (Bertani Arte e Cultura) - Revisão: Patrícia Patrícia Cueva (Enfoco).