COMPANHIA DO METROPOLITANO DE SÃO PAULO – METRÔ
São Paulo, 24 de junho de 2003São Paulo, 24 de junho de 2003
COMPANHIA DO METROPOLITANO DE SÃO PAULO – METRÔ
ANÁLISE DE RISCOSANÁLISE DE RISCOSNA MIGRAÇÃO PARANA MIGRAÇÃO PARA
SOFTWARE LIVRESOFTWARE LIVRE
Gustavo Celso de Queiroz MazzariolGustavo Celso de Queiroz MazzariolGerente de Informática e Gerente de Informática e Tecnologia da InformaçãoTecnologia da Informação
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CENÁRIOCENÁRIO
Não existe possibilidade de empresa
desvinculada da informática e
tampouco informática que não
esteja integrada com o negócio da
empresa.
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REDUÇÃO DE CUSTOS
MAIO
R Q
UALI
DADE
E PR
ODUTI
VID
ADE
APO
IO A
GESTÃ
O
EMPRESA
RIAL
Equilíbriofinanceiro
ecumprimento da
missão da empresa
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
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REGIÃO METROPOLITANA DE SÃO PAULO
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REGIÃO METROPOLITANA DE SÃO PAULO
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● Quatro linhas em operação Quatro linhas em operação com uma rede de 58 km e 52 com uma rede de 58 km e 52 estaçõesestações● Considerado pela população Considerado pela população o melhor serviço de o melhor serviço de transporte público da RMSPtransporte público da RMSP● Despesas cobertas pelas Despesas cobertas pelas receitas desde meados de receitas desde meados de 19951995● Benefícios sociais excedem Benefícios sociais excedem US$ 2,9 bilhões ao ano US$ 2,9 bilhões ao ano (dados (dados de 2002)de 2002)
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A COMPANHIA DO METRÔA COMPANHIA DO METRÔ
• economia mista• vinculada à Secretaria de Estado dos
Transportes Metropolitanos - STM• regida pela CLT e todas as diretrizes dos
governos municipal, estadual e federal• processos regidos pela Lei 8.666• receita própria• sem subsídio do GESP para custeio• mais de 8000 empregados
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CONTEXTO – 1CONTEXTO – 1
• mais de 4500 empregados acessam o correio eletrônico WEB
• 3000 empregados ainda acessam correio do mainframe
• quase 5000 equipamentos de informática para apoio à gestão técnico-administrativa-gerencial
• mais de 80 diferentes aplicações voltadas ao suporte à gestão
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SERVIDORES89
REDEMETRONET: 3540 (1534 pontos)SNA “MAINFRAME” : 4200
- USUÁRIOS -
CORREIO. METROMAIL : 3867 - metroweb: 2831 - metrosp: 1036. OV: 3839
IMPRESSORAS1285
• . Matriciais: 394• . Jato de tinta: 788• . Térmica: 3• . Laser: 100 (65 em rede)
MICROS1700
Até 486: 340 (20%)Pentium: 1360 (80%)
TERMINAIS606
PERIFÉRICOS1800
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CONTEXTO – 2CONTEXTO – 2• rede corporativa Windows-NT em baixa
plataforma, com mais de 1500 pontos ativos, permitindo também acesso ao mainframe
• WEBSites: Internet, Intranet e Extranet
• DB2 no mainframe e ORACLE em baixa plataforma, PostgreSQL nos bancos departamentais, MySQL em aplicações na Intranet etc
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• custos crescentes• verbas minguantes• controle extremo dos custos
PANORAMA GERALPANORAMA GERAL
• PORTANTO, a sobrevivência da empresa PORTANTO, a sobrevivência da empresa
depende do controle efetivo dos seus depende do controle efetivo dos seus
gastos e de sua capacidade de decidir gastos e de sua capacidade de decidir
com precisão em cima de dados e fatoscom precisão em cima de dados e fatos.
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DILEMADILEMA
cortar despesas cortar despesas ouou
investir em novas investir em novas soluçõessoluções
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GASTAR BEM GASTAR BEM
é bem diferente deé bem diferente de
GASTAR MUITOGASTAR MUITO
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““Hoje não é o forte que Hoje não é o forte que engole o fraco.engole o fraco.
É o ligeiro que mata o É o ligeiro que mata o lerdo.”lerdo.”
Joelmir BettingJoelmir Betting
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Os ideogramas Os ideogramas japoneses para japoneses para
expressar a palavra expressar a palavra
“crise”“crise”
são os mesmos que são os mesmos que significam significam
“oportunidade”“oportunidade”
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e-daí?e-daí?
Onde entra o Onde entra o Software Livre Software Livre nessa história?nessa história?
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UM POUCO DE HISTÓRIA UM POUCO DE HISTÓRIA
● Originalmente os programas de computador eram desenvolvidos nas universidades e centros de pesquisa e eram compartilhados
● 1976 – Bill Gates publica a carta aberta lançando a idéia de que todo programa deveria ser pago e protegido por leis de direito autoral
● Com a popularização dos microcomputadores, começaram a aparecer programas vendidos em “caixinhas” com códigos-fontes fechados
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MAIS UM POUCO DE HISTÓRIA MAIS UM POUCO DE HISTÓRIA
● Empresas que desenvolvem os softwares são as suas proprietárias
● Licenças são vendidas para que se possa usar os produtos
● Prolifera a Pirataria
● Conhecimento é sonegado
● Problemas com segurança
● Monopólio
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VOLTA ÀS ORIGENSVOLTA ÀS ORIGENS
Softwares compartilhadosSoftwares compartilhadoscom código abertocom código aberto
Softwares proprietáriosSoftwares proprietárioscom código fechadocom código fechado
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Bolo de chocolate da Vovó
Ingredientes:4 ovos
1 1/2 xícara de farinha de trigo2 xícaras de açúcar
1 xícara de chocolate em pó1/4 de xícara de leite
1 cálice de licor de cacau1 xícara de chá de margarina
Preparo: Faça uma gemada com a gema e o açúcar, coloque a margarina e continue batendo até ficar um creme. Junte o licor, o chocolate e o leite. Junte a farinha peneirada com a margarina e o fermento. Bata bem, coloque as claras em neve e misture muito bem. Despeje numa forma untada e asse em forno médio até dourar.
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CRONOLOGIA DA REAÇÃO CRONOLOGIA DA REAÇÃO
● 1984 – Richard Stallman cria o sistema operacional GNU
● 1985 – Stallman cria a Free Software Foundation – FSF
● 1991 – Linus Torvalds desenvolveu o kernel Linux
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ASSIM NASCEUASSIM NASCEU
GNU/LINUXGNU/LINUX
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CONCEITOS DO PROJETO GNUCONCEITOS DO PROJETO GNU
• LIBERDADE de executar o programaLIBERDADE de executar o programa
• LIBERDADE de estudar e adaptar o programa LIBERDADE de estudar e adaptar o programa para sua necessidadepara sua necessidade
• LIBERDADE de redistribuir cópiasLIBERDADE de redistribuir cópias
• LIBERDADE de aperfeiçoar e liberar o programa LIBERDADE de aperfeiçoar e liberar o programa para a comunidadepara a comunidade
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SOFTWARE LIVRE SOFTWARE LIVRE
●É uma questão de liberdade, não de preço
●Free Software = livre (não grátis) refere-se à freedom = liberdade
●Não se prende a questão de Não se prende a questão de copyrigthcopyrigth, mas de, mas de copyleftcopyleft
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VANTAGENS DO SOFTWARE LIVREVANTAGENS DO SOFTWARE LIVRE
• Baixo custo com qualidade
• Independência – não ficar amarrado em soluções proprietárias
• Solução para pirataria
• Tendência mundial
• Sinergia da comunidade
• Compartilhamento de conhecimento
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CONCEITO CONCEITO
● FREEWARE - programa que pode ser FREEWARE - programa que pode ser utilizado e copiado sem nenhum tipo de utilizado e copiado sem nenhum tipo de custo, mas o usuário não tem direito à fontecusto, mas o usuário não tem direito à fonte
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MAIS UM CONCEITO MAIS UM CONCEITO
● SHAREWARE – software que só é freeware SHAREWARE – software que só é freeware por um tempo determinado. Inicialmente, o por um tempo determinado. Inicialmente, o software é grátis, mas os autores esperam software é grátis, mas os autores esperam que o pagamento seja enviado depois de um que o pagamento seja enviado depois de um período inicial de testes. Normalmente, os período inicial de testes. Normalmente, os preços são baixos. É uma espécie de "teste preços são baixos. É uma espécie de "teste antes e pague depois".antes e pague depois".
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MAIS OUTRO CONCEITO MAIS OUTRO CONCEITO
● OPEN SOURCE – software distribuído com fonte, OPEN SOURCE – software distribuído com fonte, que pode ser livremente modificada, estendida que pode ser livremente modificada, estendida e redistribuída. Pode ou não ser gratuito.e redistribuída. Pode ou não ser gratuito.
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ASSOCIAÇÃO INDEVIDAASSOCIAÇÃO INDEVIDA
LivreLivre
GrátisGrátis
Qualidade duvidosaQualidade duvidosa
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No mundo “Livre”No mundo “Livre”a preocupação é maior coma preocupação é maior com
QualidadeQualidadeDisponibilidadeDisponibilidade
SegurançaSegurança
REALIDADEREALIDADE
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VOLTANDOVOLTANDO À EXPERIÊNCIA À EXPERIÊNCIA
DO METRÔ DO METRÔ
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DILEMADILEMA
cortar despesas cortar despesas ouou
investir em novas investir em novas soluçõessoluções
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GASTAR BEMGASTAR BEM
● Política de Software – Não à PiratariaPolítica de Software – Não à Pirataria● Pacotes de Softwares OficiaisPacotes de Softwares Oficiais● Software livre, gratuitos e genéricosSoftware livre, gratuitos e genéricos
● Pacotes de MercadoPacotes de Mercado● Padrões (minimizam custos)Padrões (minimizam custos)
● Controle de quantitativos (cópias)Controle de quantitativos (cópias)
● Alterações de plataformas computacionaisAlterações de plataformas computacionais
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● Correio WEB (Qmail)• StarOffice / OpenOffice• PostgreSQL / MySQL• LINUX• Apache• FreeZip, EasyZip• RegClean, EasyCleaner• PDF Livre• Intellicad• Viewers Microsoft e outros
EXEMPLOS NO METRÔEXEMPLOS NO METRÔ
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VILÕESVILÕES
• Correio IBM – Office Vision e NotesCorreio IBM – Office Vision e Notes• MS-OfficeMS-Office• OracleOracle• Ambiente MainframeAmbiente Mainframe
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CASOS MARCANTESCASOS MARCANTES
• Correio eletrônico
• StarOffice/OpenOffice
• Linux
• PostgreSQL
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CORREIO ELETRÔNICOCORREIO ELETRÔNICO
METROMAILMETROMAIL
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OFFICE VISIONOFFICE VISION• pesado• Jurássico• muito confiável e seguro• roda no mainframe• acessado por terminais burros ou
micros emulados• puro caracter• pouco versátil
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LOTUS NOTESLOTUS NOTES
• correio padrão do GESP• mundialmente famoso• muitos recursos• muito caro
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METROMAILMETROMAIL
● Padrão Web (O mesmo da Internet Mundial)Padrão Web (O mesmo da Internet Mundial)● Interface Gráfica (Mais fácil e amigável) Interface Gráfica (Mais fácil e amigável) ● Maior Produtividade (aproveitamento de Maior Produtividade (aproveitamento de
documentos e imagens - anexos, etc)documentos e imagens - anexos, etc)● Acesso via Internet (qualquer lugar do Acesso via Internet (qualquer lugar do
mundo)mundo)● Maior Economia (softwares gratuitos e menor Maior Economia (softwares gratuitos e menor
demanda por treinamento)demanda por treinamento)● Economia de aluguel com correio atualEconomia de aluguel com correio atual
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METROMAIL – EstatísticasMETROMAIL – Estatísticas
MAIO/2002MAIO/2002- Record Histórico: 60 Mil mensagens num - Record Histórico: 60 Mil mensagens num
único dia único dia
MÉDIAS/2003MÉDIAS/2003- 640 Mil mensagens/mês- 640 Mil mensagens/mês- Média por dia: 30 mil mensagens- Média por dia: 30 mil mensagens- Média por hora: 3 mil mensagens- Média por hora: 3 mil mensagens- 40 Giga Bytes transferidos/mês- 40 Giga Bytes transferidos/mês- Média diária: 2 Giga Bytes- Média diária: 2 Giga Bytes
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METROMAIL – DestaquesMETROMAIL – DestaquesTECNOLOGIATECNOLOGIA
- Baseada em Softwares Livres e Padrões Abertos- Baseada em Softwares Livres e Padrões Abertos- Servidores: Qmail- Servidores: Qmail- Protocolos Mundiais: IMAP4, POP3, E-SMTP- Protocolos Mundiais: IMAP4, POP3, E-SMTP- Softwares Clientes: universais e multiplataforma- Softwares Clientes: universais e multiplataforma
SEGURANÇASEGURANÇA- Autenticação para recebimento e envio- Autenticação para recebimento e envio- Verificação de usuário e domínio- Verificação de usuário e domínio
CATÁLOGO CORPORATIVO DE USUÁRIOSCATÁLOGO CORPORATIVO DE USUÁRIOS- Acesso em todas as interfaces- Acesso em todas as interfaces- Atualização centralizada - Atualização centralizada
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OpenOfficeOpenOffice
StarOfficeStarOffice
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Por que gastar mais de Por que gastar mais de 1.500.000 reais ao ano?1.500.000 reais ao ano?
(e era só 800 mil em 1999)(e era só 800 mil em 1999)
PERGUNTAS BÁSICAS:PERGUNTAS BÁSICAS:
Como economizar mais de Como economizar mais de 700.000 reais ao ano?700.000 reais ao ano?
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Qual ferramenta dá Qual ferramenta dá suporte os processos do suporte os processos do
dia-a-dia e não exige dia-a-dia e não exige grandes investimentosgrandes investimentos?
PERGUNTAS BÁSICAS:PERGUNTAS BÁSICAS:
Por que não o StarOffice?Por que não o StarOffice?
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DESAFIOS INICIAISDESAFIOS INICIAIS
• inovação / pioneirismo / ousadia• documentação inexistente• novos paradigmas (ausência de cases)• cultura interna• rebeldia/conservadorismo• conquista de aliados• quem garante e dá suporte?
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ETAPAS PERCORRIDAS DESDE 1999ETAPAS PERCORRIDAS DESDE 1999
• contato com SUN• 9 palestras - 368 participantes• confecção e distribuição de 500 CD• criação de central de atendimento
telefônico• criação de grupo de apoio para divulgação
da ferramenta• elaboração de apostilas e material didático• confecção e distribuição de 7500 CD• treinamentos
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REPERCUSSÕES
• reportagens em revistas e jornais • inúmeros contatos (e-mails e telefonemas)• grupo de colaboradores / interessados• autorização de uso de nosso material• documentação na Internet• nossa experiência torna-se “modelo”• participação em eventos diversos
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NOVO CONTEXTONOVO CONTEXTO(Maio/2002)(Maio/2002)
StarOffice 6.0
não é mais gratuito e
tem o código fechado
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NOSSA OPÇÃONOSSA OPÇÃO
Adotar:
OpenOfficeOpenOffice
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OpenOffice.orgOpenOffice.org● Um dos maiores projetos de código aberto, com mais de 7,5 milhões de linhas
● Mais de 4,5 milhões de downloads da versão anterior ao 1.0
● Traduzido para mais de 25 línguas
● Em processo de tradução para outras 22 línguas
● Mesma base de código do StarOffice
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ESTRATÉGIA DE TRANSIÇÃOESTRATÉGIA DE TRANSIÇÃO
• adaptação da documentação
• capacitação do suporte técnico
• convivência com StarOffice v.5.2
• novos treinamentos em OpenOffice
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APOSTILAS APOSTILAS OpenOffice OpenOffice Versão 1.0Versão 1.0
Também disponíveis no siteTambém disponíveis no site::
www.metro.sp.gov.brwww.metro.sp.gov.br
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Mais 2 casos em Mais 2 casos em andamento:andamento:
LINUXLINUX
PostgreSQLPostgreSQL
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LINUXLINUX
• Utilização em alguns servidores
• Alternativas de aplicação em
estudo por grupo técnico
especializado
• Ainda não chegou ao desktop
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PROJETO MICRO LIVREPROJETO MICRO LIVRE
• Adoção gradativa do Linux em desktops• Aculturamento• Treinamento• Suporte técnico• Equipamentos• Aplicações iniciais:
• OpenOffice, Browser, Correio
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PostgreSQLPostgreSQL
• Banco de Dados livre• No Metrô usado como banco de dados para aplicações departamentais
• Economia nas licenças de Oracle
• Alternativa para Oracle?
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LINDO!!!LINDO!!!
Mas...Mas...
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EQUILÍBRIOEQUILÍBRIO
Não usar canhões para Não usar canhões para matar passarinhos a matar passarinhos a
menos que...menos que...
qualidade x simplicidade qualidade x simplicidade x adequação x bom sensox adequação x bom senso
==
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... os custos sejam ... os custos sejam altamente altamente
competitivos competitivos e vantajosos, e vantajosos,
ou... ou...
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...que o ...que o passarinho passarinho
sejaseja enorme!enorme!
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Vencer o medo do novoVencer o medo do novo
NECESSIDADESNECESSIDADES
Sair da zona de confortoSair da zona de conforto
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• Cultura sedimentadaCultura sedimentada• TradiçãoTradição• ComodismoComodismo• ConservadorismoConservadorismo• RebeldiaRebeldia• Ausência de casesAusência de cases
• OusadiaOusadia• CriatividadeCriatividade• InovaçãoInovação• CoragemCoragem• PioneirismoPioneirismo• Vencer riscosVencer riscos
ENTRAVESENTRAVES DESAFIOSDESAFIOSXX
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VENCER RISCOS EXIGE VENCER RISCOS EXIGE ALGUNS “P's”ALGUNS “P's”
PaciênciaPaciência PerseverançaPerseverança PersistênciaPersistência
PorradaPorrada PatronoPatrono
ResPaldoResPaldo
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QUEBRAR PARADIGMASQUEBRAR PARADIGMAS
• SuporteSuporte• GarantiaGarantia• DisponibilidadeDisponibilidade• Fornecedor explícitoFornecedor explícito
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““meu problema é diferente”meu problema é diferente”
““bom para os outros”bom para os outros”
““no meu caso...”no meu caso...”
QUEBRAR DESCULPASQUEBRAR DESCULPAS
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COMPORTAMENTO USUÁRIOSCOMPORTAMENTO USUÁRIOS
SERVIDORES
AC
EIT
AÇ
ÃO
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COMPORTAMENTO USUÁRIOSCOMPORTAMENTO USUÁRIOS
MICROS
AC
EIT
AÇ
ÃO
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COMPORTAMENTO USUÁRIOSCOMPORTAMENTO USUÁRIOS
APLICAÇÃO VIA BROWSER
AC
EIT
AÇ
ÃO
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COMPORTAMENTO EMPRESARIALCOMPORTAMENTO EMPRESARIAL● 30% dos servidores em operação no mundo já 30% dos servidores em operação no mundo já executam Linux – Giga Groupexecutam Linux – Giga Group● O número de servidores rodando Linux deve O número de servidores rodando Linux deve triplicar entre o final deste ano e 2007 na Europa triplicar entre o final deste ano e 2007 na Europa Ocidental, alcançando cerca de 500 mil máquinas - Ocidental, alcançando cerca de 500 mil máquinas - IDC (International Data Corporation)IDC (International Data Corporation)● Linux é realidade em 41% das empresas – Linux é realidade em 41% das empresas – Boucinhas & Campos ConsultoresBoucinhas & Campos Consultores● Linux conquista grandes corporações e integra Linux conquista grandes corporações e integra estratégias da IBM, HP, ORACLE e SUNestratégias da IBM, HP, ORACLE e SUN
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COMPORTAMENTO EMPRESARIALCOMPORTAMENTO EMPRESARIAL
A PeopleSoft pretende migrar todos seus produtos A PeopleSoft pretende migrar todos seus produtos (mais de 170) para o Linux em 2003.(mais de 170) para o Linux em 2003.
““Não é que sejamos anti-Microsoft. Nós somos Não é que sejamos anti-Microsoft. Nós somos pró-escolha”pró-escolha”
““O Unix quebrou a dependência de mainframes O Unix quebrou a dependência de mainframes IBM e o Linux vai quebrar a dependência IBM e o Linux vai quebrar a dependência
Microsoft”Microsoft”
Craig Conway – CEO PeopleSoftCraig Conway – CEO PeopleSoft
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COMPORTAMENTO EMPRESARIALCOMPORTAMENTO EMPRESARIAL
““....as pessoas devem poder rodar o software que ....as pessoas devem poder rodar o software que quiserem no hardware de sua escolha... quiserem no hardware de sua escolha...
Eu não acho que, quando você compra um carro, o Eu não acho que, quando você compra um carro, o fabricante deva ditar qual marca fabricante deva ditar qual marca
de gasolina deve ser usada...."de gasolina deve ser usada...."
Michael Robertson, CEO da Lindows.comMichael Robertson, CEO da Lindows.com
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O Bom Senso adverte:O Bom Senso adverte:
SOFTWARE CAUSA DEPENDÊNCIA.SOFTWARE CAUSA DEPENDÊNCIA.SE FOR LIVRE HÁ RECUPERAÇÃO,SE FOR LIVRE HÁ RECUPERAÇÃO,
SE PROPRIETÁRIO ÉSE PROPRIETÁRIO ÉIRREMEDIÁVELIRREMEDIÁVEL
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O QUE O METRÔ GANHOU O QUE O METRÔ GANHOU DE “EXTRAS”DE “EXTRAS”
•
Software gratuito (EasyCleaner, EasyZip, RegClean, PDF livre...)
•
Software genérico (Intellicad)
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ANTES DE ENCERRARANTES DE ENCERRAR
Compartilhar conhecimento Compartilhar conhecimento é regra.é regra.
Citar fontes, Citar fontes, reconhecer direitos e autores reconhecer direitos e autores
é respeito!é respeito!
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Primeiro eles o ignoram,Primeiro eles o ignoram,
Depois, riem de você,Depois, riem de você,
Chega um ponto em que lutam Chega um ponto em que lutam contra você,contra você,
Até o dia em que vocêAté o dia em que vocêvence!vence!
AINDA ANTES DE ENCERRARAINDA ANTES DE ENCERRAR
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QUASE ENCERRANDOQUASE ENCERRANDO
Estamos praticamente na Estamos praticamente na 3ª etapa e, portanto, devemos 3ª etapa e, portanto, devemos
estar preparados para estar preparados para apanhar e lutar.apanhar e lutar.
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CONCLUINDOCONCLUINDO
Software livre, além de ser um novo “estado de espírito”, está alinhado com a sobrevivência das empresas,
sejam elas públicas ou privadas.
Deixou de ser mito: agora é fato!
É a forma de minimizar custos, otimizar soluções e garantir a qualidade.
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Obrigado!Obrigado!
[email protected]@metrosp.com.br(0xx11) 3371-7114(0xx11) 3371-7114
www.metro.sp.gov.brwww.metro.sp.gov.br
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