Ciclo de VidaCiclo de VidaFase 2 - PlanejamentoFase 2 - Planejamento
Tempo
Esf
orço
0
100
Variação do esforço com o tempo para o projeto
Fase
da
Def
iniç
ão
Fase
do
Pla
neja
men
to
Fase
da
Exe
cuçã
o
Fase
da
Fina
lizaç
ão
Fase 2 - Planejamento Fase 2 - Planejamento IntegraçãoIntegração
Escopo
Custo
Tempo
Integração
Qualidade
RH
Comunicação
Riscos
Suprimentos
PlanejamentoPlanejamento
É o processo utilizado para determinar o trabalho É o processo utilizado para determinar o trabalho necessário (e somente o necessário) para o necessário (e somente o necessário) para o sucesso do projeto. Determina os limites.sucesso do projeto. Determina os limites.
Ferramentas podemos utilizarFerramentas podemos utilizar- WBS – Work Breakdown Structure- WBS – Work Breakdown Structure
Escopo
PlanejamentoPlanejamento
WBSWBS
Descrição dos elementos do projeto, que define e Descrição dos elementos do projeto, que define e organiza o escopo total do projetoorganiza o escopo total do projeto
Deverá conter as atividades necessárias para Deverá conter as atividades necessárias para execução do projeto, as interfaces de cada etapa e execução do projeto, as interfaces de cada etapa e os produtos intermediáriosos produtos intermediários
PlanejamentoPlanejamento
Subdivisão do escopoSubdivisão do escopo
- Escopo funcional: conjunto de características - Escopo funcional: conjunto de características funcionais do projeto – baseado no objetivo do funcionais do projeto – baseado no objetivo do projetoprojeto
- Escopo técnico: características técnicas do - Escopo técnico: características técnicas do projeto, padrões e especificaçõesprojeto, padrões e especificações
- Escopo de atividades: trabalho a ser realizado – - Escopo de atividades: trabalho a ser realizado – normalmente evidenciado na WBSnormalmente evidenciado na WBS
Nome do Projeto
Etapa A
PlanejamentoPlanejamento
Exemplo WBSExemplo WBS
Etapa B Etapa C
Atividade 1 Atividade 2 Atividade 1 Atividade 1 Atividade 2
Tarefa 1Tarefa 2Tarefa 3Tarefa 4
Tarefa 1Tarefa 2
Tarefa 1Tarefa 2Tarefa 3Tarefa 4Tarefa 5
Tarefa 1
PlanejamentoPlanejamento
WBS para compra e montagem de uma lojaWBS para compra e montagem de uma loja
Pesquisa DemográficaPesquisa ConcorrênciaAnálise jurídicaAnálise de acessoIndicação de localAprovação do dono da loja
Agência de PesquisaIBGE e depto Jurídico
Local selecionado
Compra do terrenoProjeto CivilProjeto arquitetônicoContratação empresaCompra materiaisCronograma obras
ConstrutoraDepto Suprimentos
Local construída
Preparar infraDecoraçãoRecrutamento func.DocumentaçãoSeleção convidadosEvento inauguração
Agência marketingEmpresa arquitetura
Loja preparadaEvento inaugural
PlanejamentoPlanejamento
Gestão de custosGestão de custos
Define o orçamento do projeto e metodologias Define o orçamento do projeto e metodologias para seu acompanhamento. Te o objetivo garantir para seu acompanhamento. Te o objetivo garantir que o capital disponível será suficiente para obter que o capital disponível será suficiente para obter todos os recursos para realizar o projetotodos os recursos para realizar o projeto
Ferramentas:Ferramentas:EstimativasEstimativasFerramentas de informáticaFerramentas de informáticaSistema de controle de custosSistema de controle de custos
Escopo
Custo
PlanejamentoPlanejamento
Gestão de custosGestão de custos
Principais atividades:Principais atividades:- Planejamento de recursos – utilizar WBS- Planejamento de recursos – utilizar WBS- Estimativa de custos – utilizar WBS- Estimativa de custos – utilizar WBS- Orçamentação – alocação de estimativa de custo - Orçamentação – alocação de estimativa de custo de cada fase. Estabelecimento do fluxo de caixa.de cada fase. Estabelecimento do fluxo de caixa.- Controle dos custos – avaliação dos fatores que - Controle dos custos – avaliação dos fatores que criam mudanças nos custos. Estabelecer os criam mudanças nos custos. Estabelecer os procedimentos que permitam mudar os custos do procedimentos que permitam mudar os custos do projeto. projeto.
PlanejamentoPlanejamento
Gestão de custosGestão de custos
Contabilidade do projeto:Contabilidade do projeto:- Custos variáveis – incorridos proporcionalmente - Custos variáveis – incorridos proporcionalmente a utilização de recursos alocados (ex. mão de a utilização de recursos alocados (ex. mão de obra)obra)- Custos fixos – independem do tempo dedicado. - Custos fixos – independem do tempo dedicado. Pode ser associado ao recurso ou a atividadePode ser associado ao recurso ou a atividade- Insumos – recursos consumidos durante a - Insumos – recursos consumidos durante a execução da atividade (ex. cimento)execução da atividade (ex. cimento)- Prêmio / Multa – decorrente de condições - Prêmio / Multa – decorrente de condições contratuaiscontratuais
PlanejamentoPlanejamento
Gestão de custosGestão de custos
Maiores causas de falhas no gerenciamento de Maiores causas de falhas no gerenciamento de custos:custos:
- Interpretação errada do trabalho- Interpretação errada do trabalho- Omissão de atividade na definição do escopo- Omissão de atividade na definição do escopo- Cronograma definido com pobreza ou muito - Cronograma definido com pobreza ou muito otimismootimismo- Falha na avaliação e qualificação dos riscos- Falha na avaliação e qualificação dos riscos- Estrutura analítica mal definida- Estrutura analítica mal definida- Mal estabelecido o parâmetro de qualidade- Mal estabelecido o parâmetro de qualidade- Fracasso na estimativa de custos indiretos- Fracasso na estimativa de custos indiretos
PlanejamentoPlanejamento
CronogramaCronograma
Duração estimadaDuração estimadaPlano trabalhoPlano trabalho
- Descrever as atividades do projeto- Descrever as atividades do projeto- Identificar o tempo e responsável- Identificar o tempo e responsável- Identificar dependências- Identificar dependências
Ferramentas:Ferramentas:MS ProjectMS Project
Escopo
Custo
Tempo
PlanejamentoPlanejamento
Reflexão cronogramaReflexão cronograma
Você pode obrigar um louco a aceitar o prazo, mas Você pode obrigar um louco a aceitar o prazo, mas não pode obrigá-lo a cumprirnão pode obrigá-lo a cumprir
Nós nunca temos tempo para fazer certo na Nós nunca temos tempo para fazer certo na primeira vez, mas sempre temos tempo para fazer primeira vez, mas sempre temos tempo para fazer
novamentenovamente
PlanejamentoPlanejamento
Gestão de tempoGestão de tempo
O maior objetivo desta gestão é garantir que o O maior objetivo desta gestão é garantir que o projeto termine no prazo determinadoprojeto termine no prazo determinado
FerramentaFerramentaCronogramaCronogramaDiagrama PERTDiagrama PERT
PlanejamentoPlanejamento
Gestão de tempoGestão de tempo
Principais atividades:Principais atividades:
- Definição da atividade – utilizar WBS- Definição da atividade – utilizar WBS- Sequenciamento de atividades – utilizar WBS e - Sequenciamento de atividades – utilizar WBS e pré-requisitospré-requisitos- Estimativa e duração das atividades – determinar - Estimativa e duração das atividades – determinar o tempo necessário para cada atividadeo tempo necessário para cada atividade- Desenvolvimento da programação – cronograma- Desenvolvimento da programação – cronograma- Controle da programação – acompanhamento do - Controle da programação – acompanhamento do cronogramacronograma
PlanejamentoPlanejamento
CronogramaCronograma1/1 2/1 3/1 4/1 5/1 6/1 7/1 8/1 9/1 10/1 11/1 12/1 13/1 14/1 15/1 16/1 17/1 18/1 19/1 20/1 21/1 22/1 23/1 24/1 25/1 26/1 27/1 28/1 29/1 30/1 31/1
Atividade 1Atividade 2Atividade 3Atividade 4Atividade 5
Atividade 1Atividade 2Atividade 3
Atividade 1Atividade 2
Atividade 1Atividade 2Atividade 3Atividade 4Atividade 5Atividade 6Atividade 7
Etapa 4
Etapa 2
Etapa 3
Janeiro
Etapa 1
PlanejamentoPlanejamento
CronogramaCronograma
1/2 2/2 3/2 4/2 5/2 6/2 7/2 8/2 9/2 10/2 11/2 12/2 13/2 14/2 15/2 16/2 17/2 18/2 19/2 20/2 21/2 22/2 23/2 24/2 25/2 26/2 27/2 28/2
Atividade 1Atividade 2Atividade 3Atividade 4Atividade 5
Atividade 1Atividade 2Atividade 3
Atividade 1Atividade 2
Atividade 1Atividade 2Atividade 3Atividade 4Atividade 5Atividade 6Atividade 7
Etapa 4
Etapa 2
Etapa 3
Fevereiro
Etapa 1
PlanejamentoPlanejamento
CronogramaCronograma
1/3 2/3 3/3 4/3 5/3 6/3 7/3 8/3 9/3 10/3 11/3 12/3 13/3 14/3 15/3 16/3 17/3 18/3 19/3 20/3 21/3 22/3 23/3 24/3 25/3 26/3 27/3 28/3 29/3 30/3 31/3
Atividade 1Atividade 2Atividade 3Atividade 4Atividade 5
Atividade 1Atividade 2Atividade 3
Atividade 1Atividade 2
Atividade 1Atividade 2Atividade 3Atividade 4Atividade 5Atividade 6Atividade 7
Etapa 4
Etapa 2
Etapa 3
Março
Etapa 1
PlanejamentoPlanejamento
QualidadeQualidadeSão os processos utilizados para garantir que o São os processos utilizados para garantir que o projeto atingirá os objetivos no escopo.projeto atingirá os objetivos no escopo.
Ferramentas:Ferramentas:- Benchmarking- Benchmarking- Auditorias da qualidade- Auditorias da qualidade- Ferramentas da qualidade (cartas de controle, - Ferramentas da qualidade (cartas de controle, diagrama de causa-efeito)diagrama de causa-efeito)
Escopo
Custo
Tempo
Qualidade
PlanejamentoPlanejamento
Reflexão qualidadeReflexão qualidade
96% dos clientes insatisfeitos não reclamam, 96% dos clientes insatisfeitos não reclamam, simplesmente mudam de fornecedor simplesmente mudam de fornecedor
Custa pelo menos 5 vezes mais caro conquistar Custa pelo menos 5 vezes mais caro conquistar um novo cliente do que manter um já existenteum novo cliente do que manter um já existente
Muito insatisfeito - transmite para 11 pessoasMuito insatisfeito - transmite para 11 pessoasSatisfeito - transmite para 3 pessoasSatisfeito - transmite para 3 pessoas
PlanejamentoPlanejamento
QualidadeQualidade
0,1% de erros significa (somente nos EUA)0,1% de erros significa (somente nos EUA)
- 18 aviões podem cair por dia- 18 aviões podem cair por dia- 17.000 cartas extraviadas a cada hora- 17.000 cartas extraviadas a cada hora- 3.700 receitas médicas erradas a cada dia- 3.700 receitas médicas erradas a cada dia- 10 bebês podem cair no chão do berçário a cada - 10 bebês podem cair no chão do berçário a cada diadia- Cirurgiões podem fazer 500 operações incorretas - Cirurgiões podem fazer 500 operações incorretas por semanapor semana- Bancos podem fazer lançamentos errados na - Bancos podem fazer lançamentos errados na constas dos clientes no valor de U$ 24,8 milhões a constas dos clientes no valor de U$ 24,8 milhões a cada horacada hora
PlanejamentoPlanejamento
Empresas que garantem a qualidadeEmpresas que garantem a qualidade
ABNT - Associação Brasileira de Normas e ABNT - Associação Brasileira de Normas e TécnicasTécnicas
Iso 9.000/ 14.000Iso 9.000/ 14.000
PlanejamentoPlanejamento
Algumas normas da ABNTAlgumas normas da ABNT
O que se deve ter para Entrada de um projeto:O que se deve ter para Entrada de um projeto:
- requisitos do funcionamento e desempenho- requisitos do funcionamento e desempenho- requisitos estatuários e legais- requisitos estatuários e legais- informações de projetos anteriores- informações de projetos anteriores- outros requisitos essenciais para o projeto- outros requisitos essenciais para o projeto
Devem ser realizadas, em fase apropriadas, Devem ser realizadas, em fase apropriadas, análises críticas sistemáticas de projeto e análises críticas sistemáticas de projeto e desenvolvimento, com o objetivo de:desenvolvimento, com o objetivo de:
- avaliar a capacidade de resultados do projeto em - avaliar a capacidade de resultados do projeto em atender os requisitosatender os requisitos- Identificar qualquer problema e propor ações - Identificar qualquer problema e propor ações necessáriasnecessárias
PlanejamentoPlanejamento
Auditoria da qualidadeAuditoria da qualidade
Exame sistemático e independente para determinar Exame sistemático e independente para determinar se as atividades do projeto e seus resultados se as atividades do projeto e seus resultados estão de acordo com as disposições planejadas, estão de acordo com as disposições planejadas, se estas foram efetivamente implementadas e se se estas foram efetivamente implementadas e se são adequadas à consecução dos objetivos.são adequadas à consecução dos objetivos.
Auditor + Auditado + Evidência objetiva + não-Auditor + Auditado + Evidência objetiva + não-conformidade + observaçãoconformidade + observação
PlanejamentoPlanejamento
IndicadoresIndicadores
Itens que mensurados poderão nos trazer Itens que mensurados poderão nos trazer informações sobre o andamento qualitativo do informações sobre o andamento qualitativo do projeto e seu andamentoprojeto e seu andamento
Indicadores de resultadosIndicadores de resultados
PlanejamentoPlanejamento
Vocês são o RH dentro de um projeto e estão Vocês são o RH dentro de um projeto e estão fazendo um fazendo um
Qual é o seu papel????Qual é o seu papel????
Gestor de projetos.Gestor de projetos.
Escopo
Custo
Tempo
Qualidade
Integração
RH
Comunicação
PlanejamentoPlanejamentoMatriz de responsabilidadesMatriz de responsabilidades
Quem faz o que????Quem faz o que????
PlanejamentoPlanejamento
ComunicaçãoComunicação
Aplicar ferramentas de comunicação existente Aplicar ferramentas de comunicação existente para divulgar o projeto, ações e futuros resultadospara divulgar o projeto, ações e futuros resultados
FerramentasFerramentasEndomarketingEndomarketingComunicaçãoComunicaçãoFolhetosFolhetosApresentaçõesApresentações
Escopo
Custo
Tempo
Qualidade
Integração
RH
Comunicação
PlanejamentoPlanejamento
RiscosRiscos
Tem o papel de identificar, analisar e responder Tem o papel de identificar, analisar e responder rapidamente os riscos do projeto, minimizando rapidamente os riscos do projeto, minimizando suas conseqüênciassuas conseqüências
FerramentasFerramentasChecklistsChecklistsFluxogramasFluxogramasSimulaçõesSimulaçõesAnálise de riscosAnálise de riscos
Escopo
Custo
Tempo
Qualidade
Integração
RH
Comunicação
Riscos
PlanejamentoPlanejamento
Reflexão riscosReflexão riscos
É uma situação potencial. Uma vez concretizada É uma situação potencial. Uma vez concretizada poderá dificultar ou impedir a equipe de atingir um poderá dificultar ou impedir a equipe de atingir um
ou mais objetivosou mais objetivos
Riscos deve ser assumidos somente quando os Riscos deve ser assumidos somente quando os benefícios potenciais excedem os custos de benefícios potenciais excedem os custos de
correção de uma decisão tomada erroneamente.correção de uma decisão tomada erroneamente.R. Max WidemanR. Max Wideman
PlanejamentoPlanejamento
Principais atividadesPrincipais atividades
- identificação riscos - identificar o risco que - identificação riscos - identificar o risco que podem afetar os processos - Brainstormingpodem afetar os processos - Brainstorming- Quantificação dos riscos - ver matriz de decisão- Quantificação dos riscos - ver matriz de decisão- Desenvolvimento de resposta aos riscos - - Desenvolvimento de resposta aos riscos - determinar as ações a ser desenvolvidas para cada determinar as ações a ser desenvolvidas para cada risco priorizadorisco priorizado- Controle das respostas aos riscos - consiste no - Controle das respostas aos riscos - consiste no controle da execução do plano de gerenciamento controle da execução do plano de gerenciamento de riscosde riscos
PlanejamentoPlanejamento
Elementos de riscoElementos de risco
- Conteúdo e escopo do projeto- Conteúdo e escopo do projeto- Viabilidade técnica- Viabilidade técnica- Definição de responsabilidade- Definição de responsabilidade- Qualidade da proposta- Qualidade da proposta- Comprometimento dos recursos- Comprometimento dos recursos- Projetos de alta visibilidade- Projetos de alta visibilidade- Projetos envolvendo novas tecnologias e - Projetos envolvendo novas tecnologias e conhecimentosconhecimentos
PlanejamentoPlanejamento
Ações para atenuar os riscosAções para atenuar os riscos
- Limitar escopo- Limitar escopo- Reduzir a probabilidade de risco- Reduzir a probabilidade de risco- Reduzir impacto risco- Reduzir impacto risco- Adicionar ou reforçar as habilidades dos - Adicionar ou reforçar as habilidades dos recursosrecursos- Dividir os riscos com outras organizações- Dividir os riscos com outras organizações- Transferir o risco ou parte dele para outrem- Transferir o risco ou parte dele para outrem- Recomendar estratégias de desenvolvimento em - Recomendar estratégias de desenvolvimento em fasesfases- Contratar seguro- Contratar seguro
PlanejamentoPlanejamento
SuprimentosSuprimentosUtilizado para garantir ao projeto que todo Utilizado para garantir ao projeto que todo elemento externo participante irá garantir o elemento externo participante irá garantir o fornecimento de seu produto ou serviçofornecimento de seu produto ou serviço
FerramentasFerramentasContrato com preço globalContrato com preço globalSistema de logísticaSistema de logísticaTeorias de gestão de suprimentosTeorias de gestão de suprimentos
Escopo
Custo
Tempo
Qualidade
Integração
RH
Comunicação
Riscos
Suprimentos
PlanejamentoPlanejamento
Papel de suprimentosPapel de suprimentos
- Identificar as necessidades do projeto- Identificar as necessidades do projeto- Preparação dos documentos para o processo de - Preparação dos documentos para o processo de requisiçãorequisição- Obtenção de cotação e propostas de potenciais - Obtenção de cotação e propostas de potenciais fornecedoresfornecedores- Garantir performance dos fornecedores- Garantir performance dos fornecedores
PlanejamentoPlanejamento
Finalização do PlanejamentoFinalização do Planejamento
Próximos PassosPróximos Passos
Executar, acompanhar e finalizar conforme todo o Executar, acompanhar e finalizar conforme todo o planejamentoplanejamento
Agora ficou fácil.......Agora ficou fácil.......
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