A Cauda Longa
Estratégias de Marketing Digital
Sabe aquele livro obscuro, ausente de todas as bibliotecas, que você finalmente encontrou em livrarias virtuais?
E aquela música de um disco em vinil que nunca foi lançado no formato de CD, que você achou em sites de download?
A Cauda Longa
O filme raro que você não viu em nenhum festival, que nunca caberia na prateleira da sua locadora, mas que um fã da Suécia
colocou na rede?
Bem-vindo à Economia da Cauda Longa!
A Economia de Massa
• Acesso a meia dúzia de canais de TV
• 3 ou 4 estações de rádio
• Poucas pessoas com coleções de discos
• Mesmos filmes de sucesso no cinema
• Notícias pelos mesmos jornais e noticiários
O programa é levado a milhões de pessoas com
eficiência sem igual. Exibe programas de grande
sucesso para atrair audiências enormes.
As opções são poucas.
A Economia de Massa
A Economia de Nichos
• TiVo
• iPod
• iTunes, Rhapsody, Netflix
• Compras online (Amazon, Ebay, BestBuy)
• Blog, RSS
• Banda larga
• E-Mule
O novo mercado
O público mais almejado pelos anunciantes, homens de 18 a 34 anos,
liga cada vez menos a televisão e mais o computador, alterando os
hábitos de consumo de produtos, cultura e informação.
O principal efeito desta era de conectividade é acesso ilimitado e sem
restrições a culturas e conteúdos de todas as espécies. O mercado
invisível tornou-se visível.
A abundância de oferta na internet oferece milhares de opções aos
produtos de massa. produtos de massa.
Os imensos mercados de massa estão virando milhões de pequenos
mercados de nichos. Os filmes de Holywood e os vídeos domésticos
aparecem lado a lado nas mesmas listas.
Com a redução dos custos de produção e distribuição, a era do
tamanho único está chegando ao fim e em seu lugar surge o mercado de
variedades.
Os hits hoje competem com inúmeros mercados de nicho, de qualquer
tamanho.
As 3 forças da Cauda Longa
1ª Democratização das ferramentas de produção
“ O poder do PC significa que as fileiras de “produtores” – indivíduos que
hoje são capazes de fazer o que poucos anos atrás era feito apenas por
profissionais – aumentaram em milhares de vezes”.
“ Os amadores e profissionais estão competindo de igual para igual”
Maior oferta de bens, o que
alonga a cauda
As 3 forças da Cauda Longa
2ª Redução dos custos de consumo pela democratização da
distribuição
A Internet torna mais barato alcançar mais pessoas, aumentando
efetivamente a liquidez do mercado na cauda, o que, por sua vez, se
traduz em mais consumo, elevando efetivamente o nível da linha de
vendas e ampliando a área sobre a curva.
Maior acesso aos nichos, o que torna a
cauda cada vez mais horizontal
As 3 forças da Cauda Longa
3ª Ligação entre a oferta e demanda (filtros)
Esta 3ª força apresenta os consumidores a estes novos bens. Entre as
principais recomendações podemos citar o Google, os blogs e a Rhapsody.
O resultado de tudo isso para os clientes é reduzir os “custos de busca”
para encontrar o conteúdo dos nichos.
Deslocamento dos negócios
dos hits para os nichos
A Cauda Longa é catalizada pela internet
A Cauda Longa do E-Commerce
A Amazon.com começou através de uma simples livraria e na última
década ampliou para outras áreas e para as vendas de terceiros (alguns
estimam que aproximadamente 25% da receita provenham de
terceiros).
Tanto os varejistas quanto os vendedores individuais utilizam a
Amazon.com para vender seus produtos (grandes varejistas como
Nordstrom, Land's End e Target usam a Amazon.com para vender
A Cauda Longa do E-Commerce
seus produtos além de vendê-los em seus próprios sites).
A Amazon basicamente aluga o espaço para estes varejistas,
que usam a Amazon.com como um ponto de venda adicional
na Internet.
• Faturamento: US$ 10.7 bilhões (2006)
• Lucro: US$ 190 milhões (2006)
• Valor de mercado: US$ 16.1 bilhões (2007)
• Valor da marca: US$ 5.41 bilhões (2007)
• Presença global: + 160 países
• Sites internacionais: 7
• Funcionários: 13.900
A Cauda Longa do E-Commerce
• Funcionários: 13.900
• Clientes: 50 milhões
• Acessos: 32º site mais visitado da Internet
Os Blogs
Atualmente, a circulação dos jornais e a audiência de rádio e TV vêm
caindo. E o crescimento e popularidade dos blogs vêm aumentando
em proporção ainda mais alta.
No ranking dos 90 sites de notícias mais acessados da internet
americana, os blogs já contam com 11 representantes.
A Cauda Longa da Indústria de Notícias
americana, os blogs já contam com 11 representantes.
O blog Engadget tem mais audiência na internet que a CBS News.
Isto reflete a imensa força deste novo veículo de comunicação de
nicho.
Os 10 maiores Blogs do Brasil (2008)
1. Interney
2. Blog do Noblat
3. Br-Linux
4. BlueBus
5. Kibe Loco
6. Jacaré Banguela
7. Josias de Sousa
A Cauda Longa da Indústria de Notícias
8. Sedentário & Hiperativo
9. Contraditorium
10.Cocadaboa
“Os Blogs são consequência da democratização das
ferramentas: o advento de softwares e de serviços simples e baratos
que facilitam a tal ponto a editoração online que ela
se torna acessível para todos”.
Transparência radical
A Cauda Longa da Informação
A Wikipédia é uma enciclopédia multilíngüe online livre, colaborativa, ou
seja, escrita internacionalmente por várias pessoas comuns de diversas
regiões do mundo, todas elas voluntárias.
A Wikipedia oferece mais 860 mil artigos em inglês em comparação com
80 mil da Britannica e com os 4.500 da Encarta, elaborados por mais de 80 mil da Britannica e com os 4.500 da Encarta, elaborados por mais de
16 mil colaboradores.
TOTAL DE ARTIGOS DA WIKIPEDIA: mais de 3,5 milhões
A Cauda Longa da Informação
O empresário americano Jimmy Wales, co-fundador da enciclopédia livre
online Wikipedia, previu que a rede trará no futuro um "fascinante
diálogo entre culturas" com a incorporação de 1 bilhão de novos
usuários não ocidentais.
"A mudança mais importante que vamos ver na Internet é que nos
próximos 5 a 10 anos os 1 bilhão de usuários atuais serão somados por
outros 1 bilhão, que não serão dos EUA, da Europa ou do Japão, mas da
Índia, China e do Brasil", afirmou Wales.
A Cauda Longa da Publicidade
O maior representante da Cauda Longa da publicidade. Passou a
atender uma grande quantidade de nichos que não eram atendidos pelas
formas tradicionais de venda de propaganda, baseadas em grandes
anunciantes, grandes veículos e grandes agências.
Pequenas e até micro-empresas sem verba alguma para a mídia, podem Pequenas e até micro-empresas sem verba alguma para a mídia, podem
comprar palavras por meio de leilão no Google e atingir milhões de pessoas
que nunca os encontraria de outra maneira.
As receitas do Google já ultrapassaram US$ 5 bi/ano.
Outros Exemplos
A Cauda Longa da Música
A Cauda Longa do Cinema
Comparações interessantes
• 40% das vendas da Rhapsody, 21% das vendas da Netflix (DVDs) e
25% das vendas da Amazon (livros) são relativas a produtos não
disponíveis no Wall Mart, BlockBuster e Borders.
Num varejista de cauda longa, 90% dos produtos
são encontrados somente on-line
e usualmente correspondem a 25%
da receita e 33% dos lucros.
9 regras para o sucesso no mundo da Cauda Longa
Pontos importantes:
Disponibilizar tudo!
Ajudar-me a encontrá-lo!
Regra 1. Movimente os estoques para dentro...ou para fora
Regra 2. Deixe os clientes fazerem o seu trabalhoRegra 2. Deixe os clientes fazerem o seu trabalho
Regra 3. Um método de distribuição não é adequado a todas as situações
Regra 4. Um produto não atende a todas as necessidades
Regra 5. Um preço não serve para todos
Regra 6. Compartilhe informações – Transparência
Regra 7. Pense “e”, não “ou”
Regra 8. Ao fazer o seu trabalho, confie no mercado
Regra 9. Compreenda o poder da gratuidade
Indicadores
Saiba Mais...
• A Cauda Longa, Chris Anderson, Editora Campus
• http://www.wired.com/
• http://thelongtail.com/
• http://www.wired.com/wired/archive/12.10/tail.html• http://www.wired.com/wired/archive/12.10/tail.html
• http://www.youtube.com/watch?v=JMRF_ZXms9E
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