Categorias de Softwares
ProgramasAplicativos
para Finalidades
Gerais
ProgramasAplicativos
para Finalidades
Gerais
Programas Aplicativos Específicos
Programas Aplicativos Específicos
Programas de Gerenciamento
de Sistemas
Programas de Gerenciamento
de Sistemas
Programas deDesenvolvimento
de Sistemas
Programas deDesenvolvimento
de Sistemas
SoftwareAplicativo
SoftwareAplicativo
SoftwareSoftware
Software deSistemas
Software deSistemas
• Correio Eletrônico• Processador de Textos• Gráficos de Apresentação• Multimídia• Gerenciador de Informações
Pessoais
Aplicativos Usuais com Múltiplas Finalidades
Navegadores de Rede
Grupos de Discussão
Navegarna Rede
IniciarBusca de
Informações
CorreioEletrônico
Transferênciade ArquivosMultimídia
Usos típicos de umnavegador de redenos ambientes da
Internet, de Intranets oude Extranets
Pacotes de Gerenciamento de Banco de Dados
Desenvolvimentodo
Banco de Dados
Manutenção doBanco de Dados
Consulta ao Banco de Dados
Desenvolvimentode Aplicação
Tarefas Básicas dosPacotes de Gerenciamento
de Bancos de Dados
Tarefas Básicas dosPacotes de Gerenciamento
de Bancos de Dados
Tecnologias Multimídia
Tecnologiaschaves emMultimídia
Placa de Capturade Vídeo
Placa de Capturade Vídeo
Linguagem de Autoria
Linguagem de Autoria
StoryboardStoryboard CDInterativo
CDInterativo
Placa de SomPlaca de Som ÁudioComprimido
ÁudioComprimido
Vídeo DigitalInterativo
Vídeo DigitalInterativo
MIDIMIDI Sistema de Ediçãopor Computador
Sistema de Ediçãopor Computador
VídeoInterativo
VídeoInterativo Áudio DigitalÁudio Digital
Funções de um Sistema Operacional
Gerenciamentode Recursos
Gerenciamentode Recursos
Gerenciamentode Tarefas
Gerenciamentode Tarefas
Interface como Usuário
Interface como Usuário
Gerenciamentode Arquivos
Gerenciamentode Arquivos
Utilitários eOutras
Funções
Utilitários eOutras
Funções
Sistemas Baseados em Rede
Navegadorde Rede
Software deServidor de
Rede
Software deServidor de
Rede
Servidorde RedeA Internet
IntranetsExtranets
Clientes PCsou NCs
Páginas de RedeArquivos de ImagemArquivos de Vídeo Arquivos de Áudio
Objetosda Rede
Desenvolvimento de Bancos de Dados
Descrição dasNecessidades dos Usuários
Descrição dasNecessidades dos Usuários
1. Planejamento de Dados1. Planejamento de Dados
Modelo EmpresarialModelo Empresarial
2. Especificação deRequisitos
2. Especificação deRequisitos
3. Projeto Conceitual3. Projeto Conceitual
4. Projeto Lógico4. Projeto Lógico
Modelos FísicosModelos Físicos
5. Projeto Físico5. Projeto Físico
Modelos de DadosModelos de Dados
Modelos LógicosModelos Lógicos
Tendências em Telecomunicações
Mais comércio eletrônico, colaboração empresarial, operações empresariais online e vantagem estratégica
nos mercados.
Mais fornecedores, empresas, alianças e serviços de rede, acelerados pela desregulamentação e crescimento da Internet.
Uso extensivo da Internet, redes digitais interconectadas locais e globais, melhoria dos canais de transmissão
Tendências do Setor
Tendências daTecnologia
Tendências das Aplicações
Capacidades Estratégicas das Telecomunicações
Superar Barreiras Geográficas: Captar informações sobre transações comerciais de locais distantes.Superar Barreiras Geográficas: Captar informações sobre transações comerciais de locais distantes.
Superar Barreira de Tempo: Fornecer informações para locais remotos imediatamente após serem requisitadas.Superar Barreira de Tempo: Fornecer informações para locais remotos imediatamente após serem requisitadas.
Superar Barreiras de Custo: Reduzir o custo dos meios maisconvencionais de comunicação.Superar Barreiras de Custo: Reduzir o custo dos meios maisconvencionais de comunicação.
Superar Barreiras Estruturais: Apoiar conexões para obtervantagem competitiva.Superar Barreiras Estruturais: Apoiar conexões para obtervantagem competitiva.
Aplicações da Internet
Navegar e E-mail
Bate-papo pelaInternet
e Fóruns deDiscussão
Download e Conexões
Mecanismos deBusca
E-Commerce
Protocolo de Transferência
(FTP) e Telnet
UsosPopulares
da Internet
UsosPopulares
da Internet
Rede Remota Mundial (WAN)
WAN
CalifórniaCalifórnia NoruegaNoruega
BélgicaBélgica
PensilvâniaPensilvânia
ManitobaManitoba
ColúmbiaBritânicaColúmbiaBritânica
ChileChile
OntárioOntário
JapãoJapão RepúblicaDominicanaRepública
Dominicana
RedeRemotaMundial
RedeRemotaMundial
Redes Locais (LAN)
Servidorde RedeServidorde Rede
Banco de Dados ePacotes de Software
Compartilhados
ImpressoraCompartilhada
PCPC
PC PC PC
Processador de Interconexão com Outras Redes
Outras Redes Privadas de E-business
Roteador
Sistema Principal
Servidor daIntranet
AInternet
Firewall
Firewall
Roteador Extranet
Redes Clientes/Servidor
SistemasClientes
ServidoresServidores
Sistemas Principais/Superservidores
Sistemas Principais/Superservidores
Sistemas de Processamento de Transações
Manutençãode Bancosde Dados
Processamentode Transação
•Lotes•Online/
Tempo Real
Processamentode Transação
•Lotes•Online/
Tempo Real
Entradade Dados
Geração de Documentose Relatórios
Processa-mento deConsultas
1 2
3
4
5
Marketing Direcionado
ComportamentoOnline
Comunidade
Contexto
AspectosDemográficos e
Psicológicos
Conteúdo
Administração de Recursos Humanos
•Planejamento da força de trabalho•Localização da força de trabalho
•Análise do custo da mão-de-obra •Análise da rotatividade
•Recrutamento•Planejamentoda força detrabalho
•Planejamentode sucessão•Planejamento de avaliação de desempenho
•Eficácia dotreinamento•Compatibilizaçãode carreiras
•Avaliação de qualificações•Avaliações dedesempenho
•Controle da folhade pagamentos•Administração de benefícios
•Eqüidade de remuneração•Análise de benefícios
•Apropriação de custos de contratos•Previsão salarial
Contrataçãode Pessoal
Treinamento e Desenvolvimento
Administração Salarial
SistemasEstratégicos
SistemasTáticos
SistemasOperacionais
Investigação de Sistemas
Viabilidade OrganizacionalIsso se ajusta
bem?
ViabilidadeOperacionalSerá aceita?
ViabilidadeEconômica
Dispomos de recursos?
ViabilidadeTécnica
Existe talcapacidade?
O Processo de Implantação
ConversãoConversãoDocumentaçãodo Sistema
Documentaçãodo Sistema
Treinamento doUsuário Final
Treinamento doUsuário Final
Desenvolvimentoe
Modificação
Desenvolvimentoe
ModificaçãoAquisiçãoAquisição
Atividades deImplantação
Atividades deImplantação
Teste doSistemaTeste doSistema
Avaliando Hardware e Software
Fatores de Avaliação Fatores de Avaliação de Hardwarede Hardware
• Desempenho• Custo• Confiabilidade• Compatibilidade• Tecnologia• Ergonomia• Conectividade• Adaptabilidade• Software• Suporte
Fatores de Avaliação Fatores de Avaliação de Software de Software
• Qualidade• Eficiência• Flexibilidade• Segurança• Conectividade• Linguagem• Documentação• Hardware• Eficiência
Fatores de Avaliação dos Fatores de Avaliação dos Serviços de SIServiços de SI
• Desempenho• Desenvolvimento de Sistemas• Manutenção• Conversão• Treinamento• Backup• Acessibilidade• Posição Empresarial• Hardware• Software
Avaliando Serviço de SI
Atividades de ImplantaçãoAtividades de Implantação
• Aquisição• Desenvolvimento de Software • Treinamento• Teste• Documentação• Conversão
Implantando Novos Sistemas
Métodos de Conversão
Sistema AntigoSistema Antigo Sistema NovoSistema Novo
Sistema AntigoSistema Antigo
Sistema NovoSistema Novo
Sistema AntigoSistema Antigo
Sistema AntigoSistema Antigo Sistema Novo
Sistema Novo
Paralela
Piloto
Por Etapas
Direta
Administrando a Mudança Organizacional
Administraçãoda Mudança
Mensuraçãoe
Prêmios
ProjetoOrganizacional
Núcleo deDesenvolvimentode Competências
VisãoExecutiva
Redesenho doTrabalho
Missão ePapel da
Organização
Desafios Éticos e Segurança
SegurançaÉtica eSociedade
Emprego Privacidade
Saúde
Individualidade
Crime
Condiçõesde Trabalho
Crime com o uso do Computador
Acesso Indevido(Hacking)
Uso não autorizadoem Serviço
Ciberrroubo
Pirataria
Vírus deComputador
Administração de Segurança em e-Business
Criptografia
Defesas contra Negação de Serviço
Firewalls
Monitoramentode E-mail
Defesas de Vírus
Administrando a Função de SI
Desenvolvimento de Aplicações
•Análise de Sistemas•Projeto de Sistemas•Programação•Manutenção do Sistema
Administração das Operações de TI
•Administração de Rede•Controle da Produção•Suporte de Produto•Desempenho dos Sistemas
Administração de RecursosHumanos
•Recrutamento de SI•Treinamento•Programas de Retenção•Apoio ao Pessoal
• A Administração da TI numa e-business tem três importantes objetivos: – Administração do desenvolvimento e
implantação em conjunto de estratégias de e-business e de TI.
– Administração do desenvolvimento de aplicações de e-business e pesquisa e implantação de novas tecnologias.
– Administração de processos, profissionais e subunidades de TI dentro da companhia.
Resumo do Capítulo (cont.)
Resumo do Capítulo (cont.)
• A Administração globalizada das tecnologias de e-business inclui:– Lidar com desafios culturais, políticos e
geoeconômicos colocados pelos diversos países.
– Desenvolver estratégias de negócios e de TI adequadas.
– Desenvolver um portfólio de aplicações globalizadas de e-commerce e de e-business e uma plataforma de tecnologia para apoiá-las.
Top Related