AUDIÊNCIA ONLINESamara BitencourtCoordenadora de Audiência Onlinena Organização Jaime Câmara
QUEM SÃO?
QUEM SÃO?
• Públicos diversos com diferentes personalidades e necessidades
• Não só ouvem, mas também falam...E muito!
ONDE VIVEM?
• Nas redes sociais, em buscadores, em fóruns, em inúmeros sites,inclusive no seu
ONDE VIVEM?
DO QUE SE ALIMENTAM?
• Informação, pesquisa, interações, relacionamentos, compartilhamentos, compras...
DO QUE SE ALIMENTAM?
TUDO ISSO E MUITO MAIS...
• Você descobre por meio de ferramentas de webanalytics e muita análise
WEBANALYTICS ONSITE
‣ Origem do tráfego
‣ Consumo de conteúdos
‣ Produtos visualizados
‣ Acessos ao site em tempo real
‣ Geolocalização
‣ Tecnologia utilizada para o acesso
‣ Segmentação de público
‣ Taxa de Conversão
Google Analytics:
WEBANALYTICS OFFSITE
‣ Como o site é visto pelos buscadores
‣ Buscas em que um site foi exibido nos resultados
‣ Demais sites que linkam para o seu conteúdo
‣ Estrutura HTML, sitemap, erros, malwares
Google Webmasters Tools
SOCIALMEDIA ANALYTICS
‣ Coleta de interações nas redes sociais
‣ Assuntos de maior e menor interesse
‣ Tagueamento de sentimento
‣ Volume de publicações
‣ Taxa de interação/publicação
‣ Dias e horários com maior volume de interações
Scup e Facebook Insights
A ANÁLISE
‣ Como o visitante chegou ao seu site
‣ O que ele fez lá dentro
‣ O que o visitante procura e o que foi entregue
‣ Alterações nas estatísticas do site e suas causas
QUALIFICAÇÃO DA AUDIÊNCIA
‣ Oferecer conteúdos que mais se adequam à expectativa e linguagem que o meu visitante utiliza
‣ Saber o melhor local e momento para receber o visitante
‣ Melhorar a experiência de usuário
‣ Entregar publicidade de maneira eficaz
‣ Criar personas para ilustrar o seu público
OBRIGADA!Samara BitencourtCoordenadora de Audiência Online na Organização Jaime Câmara
Contatos:[email protected]@gmail.com@sambitencourt