PROJETO 2O que é produto
Prof. Natã Morais de Oliveira
UFCG CCT Curso de Design
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O que é Produto?
produto é o conjunto de atributos tangíveis e intangíveis que proporciona benefícios reais ou percebidos com a finalidade de satisfazer as necessidades e os desejos do consumidor.
[Semenick e Bamossy]
Produto é tudo aquilo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo do consumidor.
[Kottler]
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O que são necessidades desejos?
Necessidade
Necessidade é um estado em que se percebe algum tipo de privação seja por falta de algo ou por algo que não está preenchendo essa falta. Quando uma necessidade não é satisfeita uma pessoa procurará um objeto que a satisfaça ou tentará reduzí-la.
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Níveis da necessidade
1. Necessidades físicas básicas, que são aquelas associadas à sua sobrevivência, como alimentos, vestimentas, segurança, calor, proteção, etc.
2. Necessidades sociais, que são aquelas associadas com sua relação a outras pessoas, como inclusão e afeição.
3. Necessidades individuais, que são aquelas associadas ao reconhecimento e auto-realização.
O que são necessidades desejos?
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O que são necessidades desejos?
Desejos
São necessidades humanas moldadas pela cultura e pelas características individuais (reconhecimento e auto-realização).
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O que são necessidades desejos?
Necessidades e desejos geram demandas de produtos
R$
MERCADONECESSIDADES E DESENHOS PRODUTOS
SATISFAÇÃO
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O que são necessidades desejos?
Funções dos produtos [Bonfim]
Funções técnicas Funções biofisiológicas Funções simbólicas Funções estéticas
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Hierarquia do produto
BENEFÍCIO BÁSICO
PRODUTO BÁSICO
PRODUTO ESPERADO
PRODUTO AMPLIADO
PRODUTO POTENCIAL
Produto intangível
Produto tangível
Mecanismos operacionais, dispositivos de acionamentos, dispositivos de informação
Produto tangível
Produto tangível
Produto intangível ou tangível
Incorporação de novos atributos e serviços
Pesquisa & Desenvolvimento
CADEIA DE VALOR
Estrutura, design, qualidade, merca, manutenção, qualidade
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Hierarquia do produto
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Classificação de produtos
Existem duas classes de produtos:
Produtos não duráveisSão aqueles que após o uso ou usado por pouco tempo deixam de existir.
Produtos duráveisSão aqueles utilizado por um extenso período de tempo sem se extinguir após o uso.
Produtos de consumo(adquiridos pelo consumidor
final para uso pessoal)
Produtos industriais
(adquiridos por indivíduos e organizações para
processamento industrial)
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Classificação de produtos
Produto de consumo
Produtos de conveniênciasSão produtos que o consumidor compra com frequência, com pouca comparação e esforço de compra
Produtos de primeira necessidadeProdutos comprados com regularidade
Produtos de compra por impulsoProdutos comprados com pouco planejamento e esforço de procura
Produtos de emergênciaProdutos comprados quando há uma necessidade urgente
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Classificação de produtos
Produtos de consumo
Produtos de compras comparadasSão produtos em que o consumidor compra por processo seletivo, comparando preços e estilo
Produtos uniformesProdutos similares em qualidade e preços diferentes
Produtos não uniformesProdutos diferentes em qualidade, sendo este atributo o fator principal de compra
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Classificação de produtos
Produtos de consumo
Produtos especiaisSão produtos com características únicas ou com identificação de marcas pelas quais um grupo de consumidores estão dispostos a fazer esforços de compra
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Classificação de produtos
Produtos de consumo
Produtos não procurados São produtos que o consumidor desconhece ou não pensa em comprar.
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Classificação de produtos
Produtos industriais
Materiais e peçasInclui materiais para produção como compósitos, reciclagens, reaproveitamentos e componentes que são instalados em produtos acabados.
Produtos para instalaçãoComponentes para auxiliar em montagens e reparos
Produtos acessóriosProdutos que não fazem parte do produto, apenas auxiliam na melhoria do produto
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Classificação de produtos
Produtos industriais
Produtos e peçasSão produtos utilizados como insumos no processamento de produtos e serviços.
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Ciclo de vida do produto
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Ciclo de vida do produto
Categorias especiais do ciclo de vida do produto[Kotler e Igaray]
Estilo
É um modo de expressão básico e diferenciado que surgem em uma área da atividade humana, como estilos de prédios (colonial, déco, contemporâneo, etc.), em roupas (formais, informais, descolado, etc.).
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Ciclo de vida do produto
Categorias especiais do ciclo de vida do produto[Kotler e Igaray]
Moda
É um estilo popular ou aceito em uma determinada área da atividade da humanidade. A moda passa por quatro estágios distintos, emulação, massificação e declínio;
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Ciclo de vida do produto
Categorias especiais do ciclo de vida do produto[Kotler e Igaray]
Modismo
É um estilo que surge de súbito, dotado de enorme entusiasmo, chegando logo ao pico de consumo e declinando rapidamente.
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Ciclo de vida do produto
Intervenção do designer no ciclo de vida do produto
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