SemanadeInovaçãoluisfsmonteiro
milhões
celular
Canadá, Reino Unido, Noruega e Austrália
Digital 0,39
Telefônico 6,28
Presencial 14,09
@BID: o fim dos trâmites eternos
Média (em horas)
Automação de
processos internos
e maior transparência
Serviços e operações
orientadas pela
perspectiva do
usuário
Procedimentos
analógicos
Automação de
processos internos
e maior transparência
Serviços e operações
orientadas pela
perspectiva do
usuário
Procedimentos
analógicos
@UNDESA: 2018 UN E-GovernmentSurvey
serviços digitaistransfor-
mados
sociedade
payback
governo
36 serviços medidos
umapelo , promovendo a
das políticas e dos serviços,
reconquistando a dos
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