APRESENTAÇÃO RESULTADO
PESQUISA DA SEFAZ 2005
(QUANTITATIVO)
Fonte: Instituto Euvaldo Lodi - IEL
FALANDO UM POUCO DO SERVIDOR DA SEFAZ. . . . FALANDO UM POUCO DO SERVIDOR DA SEFAZ. . . .
Onde esta trabalhando Sexo
83,7% Grande Cuiabá 43,5% 43,5% masculino
16,3% No interior 56,5%56,5% feminino
Estado civil Idade
55,3% Casados/ amigados 55,6% 31 a 50 anos
30,6% Solteiros 20,5% 21 a 30 anos
Cargo que ocupa....
36,5% Terceirizados
14,1% ATE
12,8% AAF
12,6% AG. AGI
5,7% FTE
5,4% TAIG
FALANDO UM POUCO DO SERVIDOR DA SEFAZ. . . . FALANDO UM POUCO DO SERVIDOR DA SEFAZ. . . .
Como se sente trabalhando na SEFAZ....
48,9% Satisfeitos
18,8% Nem satisfeitos/ Nem insatisfeitos
16,8% Muito Satisfeitos
9,1% Insatisfeitos
Tem orgulho de trabalhar na SEFAZ....
78,5% Sim
16,8% Não
FALANDO UM POUCO DO SERVIDOR DA SEFAZ. . . . FALANDO UM POUCO DO SERVIDOR DA SEFAZ. . . .
Nível de escolaridade....
30,4% Superior completo
27,7% Pós - graduados
17,8% Superior incompleto
14,8% Ensino Médio completo
Quantos anos trabalha na SEFAZ....
29,1% Menos de 5 anos
28,6% De 11 a 20 anos
22,2% De 21 a 30 anos
FALANDO UM POUCO DO SERVIDOR DA SEFAZ. . . . FALANDO UM POUCO DO SERVIDOR DA SEFAZ. . . .
Com relação a curso de capacitação....
29,1% Estão investindo em capacitação com recursos da SEFAZ e recursos próprios
27,9% Apenas com recursos da SEFAZ
20,5% Apenas com recursos próprios
OBSERVACAO: 20,7% DOS SERVIDORES NÁO FIZERAM NENHUM CURSO
O Critério utilizado pela SEFAZ para oferta cursos é....
33,8% Bom
30,4% Regular
11,9% Ótimo
FALANDO UM POUCO DO SERVIDOR DA SEFAZ. . . . FALANDO UM POUCO DO SERVIDOR DA SEFAZ. . . .
. A SEFAZ é uma organização flexível e rápida nas respostas aos interesses dos servidores.
A SEFAZ reconhece a importância do servidor.
A SEFAZ é uma Instituição que esclarece aos servidores,o que espera do trabalho de cada um.
A SEFAZ motiva seus servidores
48,9% Concordam parcialmente
17,5% Discordam totalmente
9,1% Concordam totalmente
FALANDO UM POUCO DO SERVIDOR DA SEFAZ. . . . FALANDO UM POUCO DO SERVIDOR DA SEFAZ. . . .
47,9% Concordam parcialmente
20,0% Discordam totalmente
11,1% Concordam totalmente
43,0% Concordam parcialmente
22,5% Concordam totalmente
11,9% Discordam totalmente
44,7% Concordam parcialmente
22,5% Discordam totalmente
11,4% Concordam totalmente
CONHECE A MISSÃO DA SEFAZ. . . . CONHECE A MISSÃO DA SEFAZ. . . .
CONHECE A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA SEFAZ. . . . CONHECE A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA SEFAZ. . . .
81,0% SIM
14,6% Não
73,1% SIM
22,0% Não
FALANDO DA SAUDE E BEM ESTAR DA SEFAZ. . . . FALANDO DA SAUDE E BEM ESTAR DA SEFAZ. . . .
Consultas medicas e exames preventivos
84,2% fazem pelo menos 1 vez por ano
53.8% UNIMED
10,9% MT SAUDE
Medicamentos Controlados
20,5% Fazem uso
9,6% Pressão arterial
2,5%Diabetes
FALANDO SOBRE OS VICIOS . . . FALANDO SOBRE OS VICIOS . . .
CIGARRO
BEBIDAS ÁLCOOLICAS
60,0% Nunca Fumaram
18,8% Já foram fumantes
39,0% Não consomem
28,4% Consomem em festas e ocasiões especiais
14,3% Consomem apenas aos finais de semana
FALANDO SOBRE A SAUDE DO SERVIDOR DA SEFAZ . . . FALANDO SOBRE A SAUDE DO SERVIDOR DA SEFAZ . . .
48,4%
45,2%
Acreditam que as ações da SEFAZ não são adequadas para prevenir doenças ocupacionais LER/DORT
Acreditam que as ações da SEFAZ são adequadas para prevenir doenças ocupacionais LER/DORT
38,5%
30,6%
Acreditam que são bons os incentivos recebidos com atividades de medicina ocupacional
Acreditam que são regulares os incentivos recebidos com atividades de medicina ocupacional
32,3%
29,4%
Acreditam que são bons os incentivos recebidos com relação a pratica esportiva, sociais e culturais
Acreditam que são regulares os incentivos recebidos com relação a pratica esportiva, sociais e culturais.
Preferência dos servidores....
Ginástica laboral, relaxamento e caminhada
Futebol
Festas periódicas (aniversários)
FALANDO SOBRE A SAUDE DO SERVIDOR DA SEFAZ . . . FALANDO SOBRE A SAUDE DO SERVIDOR DA SEFAZ . . .
50,4%
30,6%
Habitualmente fazem suas refeições em casa
Sobre a refeição dos servidores....
87,2% Preferem refeições completas
6,2% preferem apenas um lanche
Habitualmente fazem suas refeições no local de trabalho
FALANDO SOBRE A SAUDE DO SERVIDOR DA SEFAZ . . . FALANDO SOBRE A SAUDE DO SERVIDOR DA SEFAZ . . .
AVALIANDO A CASA . . . AVALIANDO A CASA . . .
50,4% SATISFEITOS
15,8% Nem satisfeitos Nem insatisfeitos
9,6% Insatisfeitos
9,4% Muito satisfeito
4,2% Muito insatisfeito
Sobre as condições gerais de trabalho....
AVALIANDO A SEFAZ. . . . AVALIANDO A SEFAZ. . . .
. Quanto á disponibilidade de equipamentos de tecnologia de informação necessária para
realização das tarefas.
Quanto à forma que a chefia imediata se relaciona com os servidores.
Quanto ao espírito de equipe e cooperação das pessoas
Quanto ao sistema de assiduidade
49,4% estão satisfeitos
56,0% estão satisfeitos
Quanto a vigilância e segurança
54,6% estão satisfeitos
52,1% estão satisfeitos
53,8% estão satisfeitos
AVALIANDO OS SERVICOS DA SEFAZ. . . . AVALIANDO OS SERVICOS DA SEFAZ. . . .
COMUNICACAO PARA O BOM DESENVOLVIMENTO DAS TAREFAS.
Informações relativas aos direitos dos servidores...
7,70% 29,60% 27,40% 9,60% 10,90% 14,80%
Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo NR/não avaliou
A clareza dos procedimentos pra pagamento e prestação de contas de diárias...
4,70% 27,90% 21,00% 6,20% 5,90% 34,30%
Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo NR/não avaliou
45,4% Bom
27,9% Regular
MEIO DE COMUNICACAO COM MAIOR INDICE DE SATISFACAO .
Chefia
Internet
Intranet
DA LIMPEZADA LIMPEZA
Respostas Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo
Não sabe
/ Não utiliz
a
Limpeza de banheiro16,3% 43,2% 19,8% 5,2% 4,4% 11,1%
Limpeza das área internas 14,6% 44,7% 22,5% 4,0% 2,0% 12,3%
Limpeza das áreas externas 15,8% 51,4% 15,8% 2,5% 1,2% 13,3%
Limpeza dos mobiliários 12,3% 35,8% 26,4% 8,1% 4,2% 13,1%
Conjunto14,8% 43,8% 21,1% 4,9% 3,0% 12,5%
DO ARQUIVO CENTRALDO ARQUIVO CENTRAL
Respostas Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo
Não sabe/ NR ou Não utiliza
Qualidade no atendimento das solicitações de documentos sob a guarda da GDOC
4,2% 25,7% 16,0% 4,2% 2,2% 47,7%
Qualidade das orientações relativas às normas de arquivos disponibilizados
3,5% 23,5% 18,3% 4,0% 1,2% 49,6%
Cordialidade no atendimento pessoal e telefônico pela GDOC
4,2% 25,4% 16,5% 3,5% 1,7% 48,6%
Conjunto4,0% 24,9% 17,0% 3,9% 1,7% 48,6%
DO TRANSPORTEDO TRANSPORTE
Respostas Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo
Não sabe/ NR ou Não
utiliza
Disponibilidade de veiculo 3,0% 19,8% 21,2% 6,7% 9,1% 40,2%
Manutenção e conservação dos veículos 2,7% 19,8% 19,8% 6,9% 4,2% 46,7%
Conjunto
2,8% 19,8% 20,5% 6,8% 6,7% 43,5%
AÇÃO I - EMPRESAS
Ramo de Atividade
Indústria 9,5%
Comércio 81,4%
Serviço 6,6%
Perfil dos EntrevistadosPerfil dos Entrevistados
Perfil dos EntrevistadosPerfil dos Entrevistados.
Cargo
Gerente 41,6%
Contador 6,1%
Escriturários 1,2%
Proprietário/ Diretor 46,2%
Perfil dos EntrevistadosPerfil dos Entrevistados.
Escolaridade
2º Grau incompleto 8,6%
2º Grau completo 32,5%
3º Grau incompleto 16,1%
3º Grau completo 25,9%
Pós-Graduado 1,2%
AÇÃO II - CONTADORES
Tempo de Atuação
Acima de 11 anos 71,7%
De 01 a 05 anos 17,0%
De 06 a 10 anos 10,1%
Menos de 01 ano 1,3%
Perfil dos EntrevistadosPerfil dos Entrevistados
Cuiabá e Várzea Grande
Tempo de Atuação
Acima de 11 anos 59,0%
De 01 a 05 anos 24,1%
De 06 a 10 anos 13,3%
Menos de 01 ano 3,6%
Perfil dos EntrevistadosPerfil dos Entrevistados
Interior
POPULAÇÃO
Masculino 48,4%
Feminino 51,6%
Perfil dos EntrevistadosPerfil dos Entrevistados
Sexo
Classe A 4,0%
Classe B 24,2%
Classe C 39,9%
Classe D 29,7%
Classe E 2,2%
Perfil dos EntrevistadosPerfil dos Entrevistados
Classe Social
Até 25 anos 21,9%
26 a 35 anos 23,2%
26 a 45 anos 23,2%
46 a 55 anos 17,5%
56 ou mais 14,2%
Perfil dos EntrevistadosPerfil dos Entrevistados
Idade
Conhece pouco 55,0%
Conhece bem 23,7%
Conhece de ouvir falar12,7%
Imagem da SEFAZImagem da SEFAZ
Empresas
Conhece bem 74,0%
Conhece pouco 23,6%
Não conhece 2,5%
Imagem da SEFAZImagem da SEFAZ
Contadores
Satisfeito 54,2%
Nem satisfeito /nem insatisfeito 19,5%
Insatisfeito 15,3%
Muito insatisfeito 6,8%
Muito satisfeito 0,8%
Avaliação dos serviços prestados pela Avaliação dos serviços prestados pela Administração Tributária de Mato Grosso.Administração Tributária de Mato Grosso.
Empresas
Satisfeito 46,2%
Nem satisfeito/nem insatisfeito 26,2%
Insatisfeito 14,6%
Muito satisfeito 8,5%
Muito insatisfeito 4,6%
Avaliação dos serviços prestada pela Avaliação dos serviços prestada pela Administração Tributária de Mato Grosso.Administração Tributária de Mato Grosso.
Contadores
Sim 63,3%
Não 24,0%
Não Sei 8,8%
Função da SEFAZ – Secretaria de Fazenda.Função da SEFAZ – Secretaria de Fazenda.
Empresas
Sim 86,8%
Não 10,3%
Não sabe 2,9%
Função da SEFAZ – Secretaria de Fazenda.Função da SEFAZ – Secretaria de Fazenda.
Contadores
Parceria 14,2%
Transparência 13,4%
Qualidade 9,5%
Respeito 4,6%
Ética 2,9%
Honestidade 2,4%
Todos os itens 30,6%
Missão da SEFAZMissão da SEFAZ
Empresas
Qualidade 14,4%
Parceria 13,4%
Transparência 13,4%
Respeito 7,2%
Ética 6,2%
Honestidade 6,2%
Todos os itens 30,9%
Missão da SEFAZMissão da SEFAZ
Contadores
Sim 34,0%
Não 57,9%
Não Sei 7,3%
Conhece a Política Tributária doConhece a Política Tributária doEstado de Mato GrossoEstado de Mato Grosso
Empresas
Sim 66,9%
Não 28,5%
Não sabe 4,1%
Conhece a Política Tributária doConhece a Política Tributária doEstado de Mato GrossoEstado de Mato Grosso
Contadores
Tende a melhorar 58,7% 43,4%
Tende a piorar 21,5% 16,0%
Continua na mesma 16,1% 20,9%
Expectativas com relação a política tributáriaExpectativas com relação a política tributária
Contadores Empresas
Internet 76,4% 27,6%
Periódico(informativo) 23,6% 9,4%
Jornal 19,0% 20,1%
TV 15,3% 27,4%
Rádio 6,2% 8,2%
Qual o meio de comunicação que o Sr(a) Qual o meio de comunicação que o Sr(a)
utiliza para se atualizar?utiliza para se atualizar?
Contadores Empresas
Bom 43,0%
Regular 24,9%
Ótimo 10,8%
Ruim 10,3%
Péssima 6,1%
Avaliação da fiscalização SEFAZ noAvaliação da fiscalização SEFAZ nocombate à Sonegaçãocombate à Sonegação
Empresas
Bom 43,0%
Regular 28,1%
Ótimo 9,1%
Ruim 7,4%
Péssimo 7,4%
Avaliação da fiscalização SEFAZ noAvaliação da fiscalização SEFAZ nocombate à Sonegaçãocombate à Sonegação
Contadores
Ótimo 3,5%
Bom 12,5%
Regular 18,0%
Péssima 11,5%
Ruim 9,0%Obs.: 45,6% não souberam avaliar.
Avaliação da fiscalização SEFAZ noAvaliação da fiscalização SEFAZ nocombate à Sonegaçãocombate à Sonegação
População
Sim 62,8%
Não 25,9%
Não Sei 9,5%
Satisfação do Poder Judiciário noSatisfação do Poder Judiciário nocombate a Sonegaçãocombate a Sonegação
Empresas
Sim 66,1%
Não 26,9%
Não sabe 7,0%
Satisfação do Poder Judiciário noSatisfação do Poder Judiciário nocombate a Sonegaçãocombate a Sonegação
Contadores
Sim 71,9%
Não 16,1%
Não sabe 10,8%
Satisfação com a participação do Ministério Satisfação com a participação do Ministério Público no combate a sonegaçãoPúblico no combate a sonegação
Empresas
Sim 78,9%
Não 13,6%
Não sabe 7,4%
Satisfação com a participação do Ministério Satisfação com a participação do Ministério Público no combate a sonegaçãoPúblico no combate a sonegação
Contadores
Sim 59,9%
Não 14,2%
Não Sei 24,9%
O Setor Privado comete fraudes?O Setor Privado comete fraudes?
Empresas
Sim 75,6%
Não 12,4%
Não Sei 12,0%
O Setor Privado comete fraudes?O Setor Privado comete fraudes?
Contadores
Sim 39,7%
Não 11,5%
Não Sei 48,9%
O Setor Privado comete fraudes?O Setor Privado comete fraudes?
População
Da Internet (SITE) 27,1%
De Contato Pessoal 26,9%
Do Telefone 17,1%
Da Agência Fazendária 15,9%
Do Posto Fiscal 6,1%
Estabelece contato com a SEFAZEstabelece contato com a SEFAZ
Empresas
Da Internet 85,5%
De Contato Pessoal 14,5%
Do Telefone 13,2%
Das Agências Fazendárias 4,1%
Do Posto Fiscal 1,2%
Estabelece contato com a SEFAZEstabelece contato com a SEFAZ
Contadores
Via Telefone 21,7%
Pessoalmente 45,7%
Via Internet 32,6%
Estabelece contato com a SEFAZEstabelece contato com a SEFAZ
População
Sim 70,7% 85,8% 85,7%
Não 16,5% 9,7% 9,5%
O site da SEFAZ é fácil de consultar?O site da SEFAZ é fácil de consultar?
Contadores Empresas População
Sim 58,9%
Não 32,3%
Não Sei 3,2%
Conhece as instalações da SEFAZ?Conhece as instalações da SEFAZ?
Empresas
Sim 94,6%
Não 4,5%
Não sabe 0,4%
Conhece as instalações da SEFAZ?Conhece as instalações da SEFAZ?
Contadores
GASTO PÚBLICO
Meios de Comunicação utilizado nas unidadesMeios de Comunicação utilizado nas unidades
Telefone 64,9%
Malote Eletrônico(SIAF) 35,1%
Internet 15,8%
Pessoalmente 14,0%
Você conhece a política do gastoVocê conhece a política do gastopublico estadual?publico estadual?
Sim 49,1%
Não 33,3%
Em sua opinião os serviços disponíveis no site Em sua opinião os serviços disponíveis no site da SEFAZ, atende as suas necessidades?da SEFAZ, atende as suas necessidades?
Atende totalmente 15,8%
Atende parcialmente 64,9%
Não atende 7,0%
Você acredita que a PGP (política do gasto Você acredita que a PGP (política do gasto público) garante o equilíbrio fiscal?público) garante o equilíbrio fiscal?
Sim 75,8%
Não 21,2%
Em sua opinião a SEFAZ – Secretaria de Em sua opinião a SEFAZ – Secretaria de Fazenda nos últimos 03 (três) anos Fazenda nos últimos 03 (três) anos
(Contadores Grande Cuiabá)(Contadores Grande Cuiabá)
Melhorou 85,5%
Continua a mesma 10,1%
Piorou 3,1%
Não sabe 0,6%
Não resposta 0,6%
Em sua opinião a SEFAZ – Secretaria de Em sua opinião a SEFAZ – Secretaria de Fazenda nos últimos 03 (três) anos Fazenda nos últimos 03 (três) anos
(Contadores Interior)(Contadores Interior)
Melhorou 88,0%
Continua a mesma 8,4%
Piorou 3,6%
FIM
Fonte: Instituto Euvaldo Lodi - IEL
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