Denis Zanini Lima
ESTRATÉGIAS EM MÍDIAS SOCIAIS
Denis Zanini Lima
Salvador – 03/12/2011
Denis Zanini Lima @deniszanini
EI, VOCÊ
SEJAM BEM-VINDOS
Tenho certeza que hoje durante o
curso você irá fazer pelo menos uma dessas coisas:
Fazer check in no Foursquare
Postar uma mensagem no Facebook
Mandar um tuíte para seus seguidores
Colocar uma foto no Instagram
E quando fizerem isso usem #digitalks
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PROGRAMAÇÃO TEORIA A origem das mídias sociais Web 1.0 x Web 2.0 Mídias Sociais mais conhecidas Perfil dos Usuários das mídias sociais INSPIRAÇÃO Os 4Es (Experimentação, Exclusividade, Emoção, Engajamento) TRANSPIRAÇÃO Identificando seu negócio Objetivos e metas SEO (Como ser relevante para o Google) Táticas por canal Gerenciamento de processos Mensuração de resultados TENDÊNCIAS Social Commerce Mobile Gamification
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PROGRAMAÇÃO (depois do curso)
DAÍ É COM VOCÊS!
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QUEM É ESSE CARA?
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QUEM É ESSE CARA?
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QUEM É ESSE CARA?
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QUEM É ESSE CARA?
VIRAM ISSO??????? Use sua página do Orkut e do Facebook para vender produtos
do Magazine Luíza
VIRAM ISSO??????? Facebook irá disponibilizar aplicativos para botões “Eu
Quero” e “Eu Tenho”
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VAMOS COMEÇAR!
!COM UM POUCO DE TEORIA?
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Arena Palestra Itália
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Maior site de relacionamento social do mundo com 750 milhões de usuários (30 milhões no Brasil)
Principais usos: manter contato com amigos (45%), diversão (14%), divulgar meu conteúdo (11%)
Motivos que fazem as pessoas curtirem uma marca: ofertas especiais ou promoções (37%), já serem consumidores (32%) e conteúdo de entretenimento (18%)
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Pouco usado em boa parte do mundo mas muito popular no Brasil, onde tem cerca de 30 milhões de usuários
Principais usos: manter contato com amigos (57%), diversão (14%), buscar informações (10%)
Principal porta de entrada da classe C e das pessoas acima de 50 anos nas mídias sociais. Fóruns permitem maior interação entre os usuários
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100 milhões de usuários ativos no mundo, sendo 11 milhões no Brasil
Principais usos: buscar informações (33%), ler notícias (16%), divulgar conteúdo (13%)
Motivos que fazem as pessoas seguirem uma marca: ofertas especiais ou promoções (45%), já serem consumidores (23%) e conteúdo de entretenimento (22%)
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Terceiro site mais acessado do mundo (atrás do Google e do Facebook), com mais de 2 bilhões de visualização por dia
A cada segundo, 10 novos vídeos são upados no site
Principais usos: diversão (56%), divulgar conteúdo (14%), obter informação (11%)
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GH$IJKLGH$H'MLGLH$"I$NOI"P'H$LOOPING DA EXPERIÊNCIA DE COMPRA PELA INTERNET
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COMPRAS PELA INTERNET (E-COMMERCE)
• 74 milhões de internautas • 96% fazem compras pela internet
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- ESPECTADORES: usuários que lêem blogs, lêem avaliações sobre produtos ou serviços, ouvem podcasts, assistem vídeos de outros usuários.
- MODERADORES: usuários extremamente engajados que utilizam parte do seu tempo para gerir uma comunidade ou fórum, determinar regras de convivência e moderar o conteúdo produzido pelos demais usuários.
- PRODUTORES: usuários que criam e produzem conteúdo em texto, vídeo ou áudio para seus próprios ambientes (ex: blog, Tumblr), que é publicado e replicado na web pelos demais usuários.
COMENTADORES: usuários que avaliam ou fazem críticas (reviews) sobre produtos e serviços, comentam em outros blogs e contribuem com fóruns ou comunidades on-line.
- COMPARTILHADORES: usuários que têm uma adesão razoável às plataformas sociais, interagem com conteúdo produzido em diferentes formatos e encaminham para os amigos por e-mail ou através de ferramentas de compartilhamento.
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É ele que irá disseminar sua campanha ou sua marca. Encante-o e deixe que as pessoas façam o resto.
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AGORA QUE TAL!
!UM POUCO DE INSPIRAÇÃO?
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“Diga-me e eu me esquecerei. Mostre-me e eu me lembrarei. Envolva-me e eu entenderei”.
Confúncio
1 - EXPERIMENTAÇÃO
• Participar de uma experiência agradável, interativa, memorável, geralmente patrocinado por uma marca.
• Os convites para participar das ações são feitas via mídias sociais, geralmente utilizando-se uma #hastag
2 - ENGAJAMENTO
• Utilizar as mídias sociais em prol de uma idéia, uma campanha ou interesse em comum.
• Quando as pessoas acreditam em algo e não tem que fazer muito esforço para promovê-las, elas fazem.
• A queda do ditador egípcio foi fomentado principalmente pelo Facebook, Twitter e Youtube.
2 - ENGAJAMENTO
2 - ENGAJAMENTO
2 - ENGAJAMENTO
Seu Sorriso por um Suco de Laranja
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