Tamanho da amostra: 1500 internautas brasileiros
Período de campo: 22/05/2018 a 04/06/2018
Metodologia: Pesquisa quantitativa (questionário online)
Perfil: Profissionais que trabalham atualmente como empregado de uma empresa privada ou como funcionário público e se encaixam dentro do perfil denominado “Information worker”.
Objetivo/Metodologia
SEXO
46% 54%
CIDADE
REGIÃO
13
3542
1018-24
25-34
35-54
55+
39%
13%4%
São Paulo Rio de Janeiro BrasíliaBase: Amostra (1500)
IDADE
NORDESTE17%
SUL11%
SUDESTE58%
14%NORTE +
CENTRO OESTE
%
Média:
37 anos
CLASSE
17%
50%
33%
Classe B
Classe A Classe C
Homens e mulheres, acima de 18 anos, das classes ABC de todas as regiões do Brasil. Dentro de Sudeste e Centro-oeste, tivemos uma leitura por São Paulo/Rio de Janeiro e Brasília:
Amostra
- A amostra está dividida em 80% de trabalhadores de empresa privada e 20% do setor público, todos são Information Workers.
- Metade da amostra realiza home-office pelo menos uma vez por semana, ainda que 83% trabalhe mais na empresa durante a semana. Diretores costumam trabalhar em co-working bem mais do que outros funcionários.
- Os homens (50%) mais do que as mulheres (44%) costumam fazer home-office pelo menos uma vez por semana.
- ¼ dos Information Workers usa Inteligência Artificial (IA) no trabalho; e pouco mais de 40% não tem certeza se utiliza.
- 91% concorda que a tecnologia é parte integrante da cultura de trabalho da sua organização.
- Os espaços onde mais ocorrem trabalho em equipe são: salas de reunião e através de ferramentas digitais.
- 67% dos profissionais acreditam que o modo de obter informações para realizar bem o seu trabalho está ficando mais fácil.
- 78% concordam que o seu trabalho é melhor quando podem basear suas decisões em informações/dados de outros departamentos da organização.
Highlights
- Comunicação com colegas de trabalho e gestores (70%) é o benefício mais importante pensando nas maneiras de usar a tecnologia durante o trabalho.
- Flexibilidade na rotina de trabalho (41%), acesso e compartilhamento de informações importantes (40%) e capacidade de obter treinamento (39%) são os pontos de tecnologia que as organizações poderiam melhorar na opinião dos information workers.
- Elementos que representam um ambiente de trabalho moderno: flexibilidade de horário (68%) e home-office (62%).
- 62% consideram que sua empresa possui um ambiente de trabalho moderno, e 68% considera muito importante um ambiente de trabalho moderno.
- Grande maioria (90%) considera que um ambiente de trabalho moderno influenciaria sua decisãoao analisar uma proposta de emprego.
- 87% utilizam celular para atividades profissionais, porém somente 10% das empresas fornecem celular para todos os funcionários.
- 47% participam de reuniões remotas e, destes, 85% se sentem confortáveis com essa possibilidade.
Highlights
F1 – Qual a sua situação profissional? (RU) / F2 – Qual(s) das seguintes afirmações você associa ao seu local de trabalho? Selecione todas que se aplicam: (RM)
Base: Amostra (1500)
Eu tenho meu
próprio espaço de
trabalho, como uma
mesa ou estação de
trabalho que não é
compartilhada com
outro funcionário
Eu uso um
computador ou
laptop que minha
organização me
forneceu para
fazer meu
trabalho
Eu trabalho com
colegas em
diferentes
unidades de
negócios, como
contabilidade,
jurídico ou outras
áreas de função
Eu trabalho com
colegas e/ou
clientes em
diferentes
cidades
Eu me comunico
com clientes ou
colegas em
trânsito, como
no aeroporto,
no táxi, etc.
48% 48% 47% 27% 14%80%Trabalho atualmente como empregado em uma EMPRESA PRIVADA
20%Trabalho atualmente como
FUNCIONÁRIO PÚBLICO
Índice de Multiplicidade: 1,8
A pesquisa foi realizada com pessoas que trabalham atualmente em uma empresa privada ou como funcionário público.
Situação profissional
P1 – Quantos trabalhadores possui a empresa que você trabalha? (RU)P2 – Qual o ramo de atividade da sua empresa? (RU)
Base: Amostra (1500)
%
33% Menos que 100 trabalhadores
21% De 101 a 500
12% De 501 a 1000
Ramo de atividade da empresa
9%Educação
8%Financeiro
13%Tecnologia
5%Comunicação
3%Automotivo
14%Serviço público
37%Outros
18% Mais que 5000
16% De 1001 a 5000
Média: 1549 trabalhadores
10%Saúde
1 a cada 3 pessoas trabalham em empresas que possui menos que 100 funcionários.
Número de trabalhadores e Ramo de atividade
P3 – E qual a sua área de atuação? (RU)P4 – Qual o seu cargo atualmente? (RU)
Base: Amostra (1500)
%
Qual a sua área de atuação? Qual o seu cargo atualmente?
12% Vendas/Novos negócios
19% Atendimento
10% Operações
15% TI/Tecnologia
12% Financeiro/Jurídico
3% Marketing/Comunicação
7% Recursos Humanos
23% Outro
2% Vice-Presidente ou Presidente
5% Diretor
21% Gerente ou Coordenador
20% Analista
31% Assistente ou Auxiliar
4% Estagiário ou Trainee
18% Nenhum desses
A maior área de atuação das pessoas é o atendimento, e o maior cargo são de assistentes ou auxiliares
Área de atuação e cargo atual
%
Realiza home-office (trabalho de casa)?
P5 – Você realiza home-office (trabalho de casa)? (RU)
Diariamente12%
De três a quatro vezes por semana8%
Duas vezes por semana9%
Uma vez por semana17%
Nunca53%Base: Amostra (1500)
47% das pessoas realizam Home-Office pelo menos uma vez por semana.Dentre elas, a maioria realiza somente uma vez por semana.
Home-office (trabalho de casa)
Base: Amostra (1500)
%
P6 – Qual local você trabalha na maior parte da semana? (RU)
6%Trabalho remoto em vários lugares
83%Escritório/ empresa
4%Em casa
2%Co-working
1%
Café/Shopping
4%Outros
83% das pessoas possuem o Escritório/Empresa como o lugar em que mais trabalham na semana.
Local que trabalha na maior parte da semana
Base: Amostra (1500)
%
P7 – Atualmente, você está usando inteligência artificial (IA) no seu local de trabalho?
25%Sim, estou usando
20%Não tenho certeza
23%Provavelmente estou, mas talvez nem saiba
32%Não estou usando
1 a cada 4 pessoas utilizam Inteligência Artificial no local de trabalho enquanto 43% das pessoas não sabem se utilizam.
Uso de Inteligência Artificial no trabalho
15
17
29
18
36
55
61
78
78
88
14
14
13
24
29
24
22
10
13
7
17
21
19
38
20
14
12
6
4
3
11
8
6
2
2
1
1
1
1
43
40
33
19
12
6
4
5
4
2
Chatbot
Assistentes digitais
Rede social corporativa
Editor de apresentações
Aplicativos de tradução
Editor de tabelas e gráficos
Editor de texto
Ferramentas de comunicação interna ou externa
Mecanismos de busca
Caixa de entrada de e-mail
Todos os dias da semana Pelo menos um dia por semana
Com menor frequência Não uso esse tipo de serviço
Não seiBase: Amostra (1500)
%
P8 – Com qual frequência você utiliza os serviços abaixo:
Média Top 2
3,55 28%
3,39 31%
3,01 42%
2,79 42%
2,25 66%
1,80 79%
1,64 84%
1,45 88%
1,38 92%
1,22 95%
O serviço mais utilizado pelos profissionais é a Caixa de entrada de e-mail (95% das pessoas utilizam pelo menos um dia por semana).
Frequência de uso de serviços
Base: Amostra (1500)
%
P9 – Na escala a seguir quanto você concorda ou discorda com a frase abaixo? (RU)
2 7 30 61
A tecnologia é parte integrante da cultura de trabalho da minha organização
1 3 5
Discordo totalmente
Não discordo nem concordo
Concordo totalmente
TOP2:
91%
91% das pessoas concordam que a tecnologia é parte integrante da cultura de trabalho da sua organização.
Tecnologia x Trabalho
Base: Amostra (1500)
%
P10 – Na sua empresa, onde o trabalho em equipe e a colaboração acontecem mais? (RM)
63%58%
43%
16% 13% 5% 4% 7%
Salas de reunião Usandoferramentas on-
line/digitais,como aplicativos
de e-mail ouvideoconferência
Via telefone Cozinha/Copa Outro Nobar/restaurante
Em trânsito(carro,
aeroporto, táxi)
Em nenhumdesses lugares
Ind .Mult.: 2,1
O lugar em que mais ocorre trabalho em equipe dentro da organização são as salas de reuniões, como 63%. As ferramentas onlines/digitais aparecem logo atrás com quase 60%.
Trabalho em equipe e colaboração
Base: Amostra (1500)
P11 – Em relação aos últimos três anos, no seu local de trabalho, como você avalia o modo de obter as informações que necessita para realizar bem o seu trabalho? (RU)
%
Está ficando
mais fácil
Continua
igual
Está ficando
mais difícil
28%67%
5%
67% dos profissionais acreditam que o modo de obter informações para realizar bem o seu trabalho está ficando mais fácil, enquanto somente 5% acredita estar ficando mais difícil.
Modo de obter informações para realizar o trabalho
Base: Amostra (1500)
%Concordância
P12 – O quanto você concorda com as frases abaixo: (RU por linha)
15
7
4
2
13
22
12
8
4
26
26
14
14
16
25
21
32
35
37
23
15
36
38
40
13
Há rotatividade de funcionários (pessoas se demitem)por estarem frustradas com a incapacidade de basear
suas decisões no acesso a informações
Posso acessar diferentes documentos/sistemascorporativos a partir de qualquer dispositivo, mesmo
quando não estou no escritório
Posso acessar dados e informações de outrosdepartamentos que me ajudam a fazer melhor o meu
trabalho
Meu trabalho é melhor quando posso basear minhasdecisões em informações / dados de outros
departamentos da organização
Tenho pouca ou nenhuma visibilidade de dados deoutros departamentos da organização
Discordo
totalmenteDiscordo
Não discordo
nem concordo Concordo
totalmenteConcordo
Média Top 2
3,01 36%
2,22 68%
2,05 73%
1,90 78%
3,04 36%
Escala de concordância
%
P13 - Quais os benefícios mais importantes para você, pensando em todas as maneiras que você usa a tecnologia durante o trabalho? Selecione todas que achar pertinente. (RM)
70%62% 61% 59%
44% 35%
4%
1Comunicação commeus colegas de
trabalho e gestores
Acesso ecompartilhamento de
informaçõesimportantes que mecapacitam a tomar as
decisões, comorelatórios analíticos
Gerenciamento domeu horário de
trabalho emonitoramento deatividades do dia
Capacidade de mecomunicar e fornecer
um serviço dequalidade ao cliente
Capacidade de obtertreinamento e
suporte para fazermeu trabalho
Flexibilidade na rotinade trabalho e
possibilidade fazerhome office
Nenhuma dasafirmações acima
Ind. Mult.:
3,4
Base: Amostra (1500)
70% das pessoas acreditam que a comunicação com os colegas de trabalho e gestores são os benefícios mais importantes pensando nas maneiras de usar a tecnologia durante o trabalho
Benefícios importantes no uso da tecnologia
%
P14 - Onde você acha que sua organização poderia melhorar a tecnologia para você usar durante o trabalho? Selecione todas que achar pertinente. (RM)
41% 40% 39% 36% 35% 31%
8%
Flexibilidade na rotinade trabalho e
possibilidade fazerhome office
Acesso ecompartilhamento de
informaçõesimportantes que mecapacitam a tomar as
decisões, comorelatórios analíticos
Capacidade de obtertreinamento e
suporte para fazermeu trabalho
Gerenciamento domeu horário de
trabalho emonitoramento deatividades do dia
Comunicação commeus colegas de
trabalho e gestores
Capacidade de mecomunicar e fornecer
um serviço dequalidade ao cliente
Nenhuma dasafirmações acima
Ind. Mult.:
2,4
Base: Amostra (1500)
A flexibilidade na rotina de trabalho, a possibilidade de fazer home office e a capacidade de obter treinamento e suporte são as afirmação em que os profissionais mais acham que suas organizações poderiam melhorar a tecnologia durante seus trabalhos.
Onde pode melhorar a tecnologia no trabalho
Base: Amostra (1500)
%
P15 – Quais elementos mais representam um ambiente de trabalho moderno para você? (RM)
68% Flexibilidade de horário
62% Poder fazer home office e/ou trabalhar de qualquer lugar(e não necessariamente da minha mesa ou do escritório)
53% Poder colaborar simultaneamente com outros colegas na execução de uma mesma atividade
47% Ter um ambiente que me permita ser eu mesmo (referência à diversidade de estilo, pensamento, etc)
29% Ambiente Open Space e áreas comuns para descompressão(não ter lugar fixo para trabalhar no escritório)
2% Nenhnum desses elementos
Ind. Mult. :
2,6
A flexibilidade de horário e o home-office são os elementos que mais representam um ambiente de trabalho moderno para os profissionais.
Elementos que representam um ambiente de trabalho moderno
62%Consideram que sua
empresa/organização possui um ambiente de trabalho moderno
Base: Amostra (1500)
%
P16 – Você considera que sua empresa/organização possui um ambiente de trabalho moderno? / P17 – Para você, o que não pode faltar em um ambiente de trabalho moderno? (Aberta)
35
18 16 14 13 118 8 7 5
3 3
6
1
Ind. Mult. :
1,7
A tecnologia é o tema mais mencionado entre os profissionais em relação ao que não pode faltar em um ambiente de trabalho moderno.
O que não pode faltar em um ambiente de trabalho moderno
O que não pode faltar?
62%Consideram que sua
empresa/organização possui um ambiente de trabalho moderno
Base: Amostra (1500)
%
P16 – Você considera que sua empresa/organização possui um ambiente de trabalho moderno? / P18 – E o que você gostaria de usar de tecnologia no seu dia a dia para trabalhar? (Aberta)
3025
9 7 74 3 2
13
Ind. Mult.:
1,2
Equipamentos mais voltados à tecnologia é o item que os respondentes mais querem para trabalhar no dia a dia
O que gostaria de usar de tecnologia no dia a dia para trabalhar
Base: Amostra (1500)
%
P19 – O quanto você considera importante um ambiente de trabalho moderno para a empresa onde você trabalha? (RU)
Muito
importante Importante Indiferente
28%68%
3%
Quase 70% dos profissionais consideram muito importante um ambiente de trabalho moderno.
Importância de um ambiente de trabalho moderno
5733
9 1
5 Muito influenciado
4
3 Indiferente
2
1 Nada Influenciado
Base: Amostra (1500)
%
P20 – Ao avaliar uma proposta de emprego, o quanto você se sentiria influenciado a trabalhar nela pelo fato de a mesma possuir um ambiente de trabalho moderno? Indique de 1 a 5 (RU)
Média:
4,5
Top290%
90% das pessoas consideram que um ambiente de trabalho moderno influenciaria a sua decisão ao analisar uma proposta de emprego.
Influência de um ambiente de trabalho moderno na proposta de emprego
8
12
2940
12
Base: Amostra (1500)
%
5 ou mais
4
3
2
1
P21 - Pensando na sua experiência de trabalho, quantos dispositivos você usa durante o dia? (Ex: Celular, computador, Notebook, Tablet...) (RU)
A maior parte dos respondentes utilizam 2 dispositivos para trabalho durante o dia.
Uso de dispositivos no trabalho
%
P22 – Quanto ao uso de celular para a atividade profissional, qual é a política da sua empresa? (RU)
47%
A empresa fornece celular para todos os funcionários
A empresa fornece celular para alguns funcionários, depende do cargo
30%
A empresa não fornece celular para nenhum funcionário. O colaborador utiliza aparelho pessoal para algumas atividades
13%
A empresa não fornece celular para nenhum funcionário pois os mesmos não utilizam para fins profissionais
Base: Amostra (1500)
10%
87% dos profissionais utilizam celular para atividades profissionais, porém somente 10% das empresas fornecem celular para todos os funcionários.
Política de uso do celular na empresa
13
2
85% Me sinto confortável, não há diferença entre estar remoto ou na sala presencialmente
Base: Amostra (1500)
%
P23 - Você participa de reuniões remotas / a distância? (RU)P24 – Para você, : (RU)
47%Participam de reuniões remotas / a distância/
A experiência é ruim. Prefiro participar presencialmente
Não sei opinar
Base: Participam de reuniões remotas
(706)
47% dos profissionais participam de reuniões remotas. Dessas, 85% se sentem confortável com esse recurso.
Experiência com reuniões remotas
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