António Albano Baptista Moreira
TEV101A - DIREÇÃO E LIDERANÇA
Aula 2 – 21/02/2014
Gestão, quais os desafios ?
Direção e liderança. Tomada de decisão.
OBJETIVOS
Material de apoio
Uso do siteLogin e senhaComo usar
Ao final o que levaremos ?APRESENTAÇÕES
O PROCESSO DA GESTÃO
LIDERANÇA
TRABALHO
De que se trata ...Nesta disciplina, o aluno irá se familiarizar com aspectos de relacionamento interpessoal e gerenciamento de equipes a fim de torná-lo capaz de identificar aspectos comportamentais, reconhecendo as diferenças individuais para poder agir de forma assertiva como líder. Por meio da apresentação e discussão integrada dos conceitos e fundamentos sobre autoconhecimento, percepção, relacionamento interpessoal, estilos e técnicas de liderança, motivação e comunicação, bem como por intermédio de dinâmicas de grupo e resoluções de casos práticos empresariais em sala de aula. O aluno saberá diferenciar o comportamento gerencial do organizacional, conseguindo compreender as especificidades de estilos e diferenças situacionais na prática de gerenciar pessoas nas organizações; identificando características de relacionamento que são importantes para o administrador moderno.
CompetênciasNº Descrição Nível
1
Estabelecer práticas gerenciais e de liderança, a partir do entendimento das características das pessoas e das equipes e que sejam coerentes com os objetivos e cultura da empresa.
F
2
Identificar atitudes e comportamentos que permitam construir relacionamentos profissionais conquistando a confiança do outro, por meio do auto-conhecimento e empatia, visando aperfeiçoar o gerenciamento de pessoas nas organizações empresariais.
N
3Comunicar-se de forma eficaz e eficiente no ambiente organizacional, a fim de aprimorar o relacionamento e o gerenciamento de pessoas nas empresas.
N
4
Identificar o processo de mudança organizacional, de modo que possa adaptar-se às mudanças e também contribuir para as mudanças necessárias a atender os objetivos das áreas e da empresa.
I
5Tomar decisões, considerando a importância da informação e os ambientes de decisão, para solucionar problemas organizacionais.
I
6 Desenvolver um plano individual que agregue valor na Organização em posições de liderança
N
7 Ser capaz de liderar pessoas com foco na formação de equipes.
N
8
Possibilitar aos gestores de linha (clientes internos) o desenvolvimento necessário de sua equipe com foco no equilíbrio entre valor humano e disciplina.
I
9
Demonstrar aos lideres da empresa que liderança não se aprende e sim se desenvolve com base no equilíbrio de gestão, na ética, no valor dos bons resultados visando lucratividade com sustentabilidade da organização.
I
10Abordar processos de trabalho em equipe com sincronia, sinergia, motivação foco nos resultados do trabalho de equipe.
I
Apoio bibliográfico
Apoio bibliográfico Bibliografia ComplementarReferência ExemplaresALBRECHT, Karl. Agregando valor a negociação. São Paulo: Makron Books,1995. 20 PO
HUNG, Tom. Qualidade começa em mim: manual neurolinguístico deliderança e comunicação. Osasco: Novo Século, 2002. 5 PO
HALL, Calvin S; LINDZEY, Gardner; CAMPBELL, John B. Teorias dapersonalidade. 4. ed. Porto Alegre: Artmed, 2000.20 PO
BERGAMINI, Cecília Whytaker. Motivação nas Organizações. 4 ed. São Paulo:Atlas, 1997.8 PO
COVEY, Stephen R. Liderança Baseada em Princípios. 10 ed. Rio de Janeiro:Elsevier, 2002.7 PO
Apoio bibliográfico - Livros de trabalho
TÍTULO AUTOR/EDITORA
O monge e o executivo James C. Hunter
Nossos encontros
Nossos encontros
DATA Nºs COMPETÊNCIAS AVALIADAS INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
28/02/2014 LEITURAS/COMPETÊNCIAS 1 E 2 TRABALHO INDIVIDUAL CHTAE 3 horas
28/03/2014 COMPETÊNCIAS 1 A 6 INDIVIDUAL ESCRTIA
21/03/2014 COMPETÊNCIAS 1 A 6 TRABALHO INDIVIDUAL CHTAE 3 HRS
11/04/2014 COMPETÊNCIAS 6 E 7 TRABALHO EM EQUIPE CHTAE 4 hrs
16/05/2014 COMPETÊNCIAS 1 A 10 TRABALHO EQUIPE CHTAE 4 HORAS
23/05/2014 COMPETÊNCIAS 7 A 10 INDIVIDUAL ESCRTIA
Processo aprendizagemMapas mentais / resumos / esquemas5W3HPerguntas:
Definição? O que é? Para que serve?Porquê? Qual a causa? Como surgiu?Quais conseqüências?Pontos +, vantagens? Pontos -, desvantagens?Contribuições, aplicações práticas? Como faz?Mensuração?Como posso uso pessoalmente?
Retomando ...
• O que vimos aula passada?
Mudanças estão
acontecendo muito rápido !
AmarSer amadoSer reconhecidoDeixar um legado
CADA UM ACHA SUA TURMA
Um propósito, um sentido sem comando, uma identificação !
23
PÁSSAROS COM A MESMA PLUMAGEMVOAM EM BANDO
Vamos ao conteúdo
O que é essa tal
De Gestão ?
GestãoProcesso ou resultado?Alocar recursos para atingir resultadosOrganizar com um propósitoFazer as coisas aconteceremConhecimento em resultadoResultado, Resultado,Resultado ...
Então ...A melhor forma de
organizar as pessoas e recursos para maximizar
a produtividade, a inovação, a geração de
valor.
Ciclo da GestãoPreverPlanejarOrganizar / liderar
ControlarAvaliar
Prever ...Planejar ...
Organizar ...Controlar ...
Avaliar ...Prever ...Planejar ...
Organizar ...Controlar ...
Avaliar ...
Ou ...P – PlanD – DoC – CheckA - Act
Gestão deExcelência
Classe Mundial
PADRÕESPRODUTIVIDADE
QUALIDADECRITÉRIOSEFICIÊNCIA
EFICÁCIAEFETIVIDADEGERAR VALOR
EXCELÊNCIA
Critérios de Excelência na GestãoFundamentos
1. Pensamento sistêmico2. Cultura de inovação3. Geração de valor (resultado e cliente)4. Orientação por processos e informações5. Conhecimento sobre o cliente e mercado6. Aprendizado organizacional7. Liderança e constância de propósitos8. Visão do futuro9. Valorização das pessoas10. Desenvolvimento de parcerias11. Responsabilidade ética e social
Missão
Visão
Valores
Estratégia
Metas
Pessoas
Processos
Uma viagem
Presente Futuro
Objetivos
Necessidades
Tomada de decisões
O que temos que ser ?
Uma mistura de mãe Diná com MacGyver
O Gestor é um criador ...
De outra forma ...Toda a empresa ou indíviduo de sucesso se
alicerça em algumas coisas importantes:1. Missão2. Visão3. Roteiro4. Produto5. Processos6. Estratégia7. Pessoas
ALMA
TÉCNICA
HABILIDADES PESSOAIS
Vamos nos organizar
Processo de GestãoTomada de decisão que leve ao
resultado desejado.
Mais valor para a empresa através de mais valor para o
cliente.
+ Lucratividade+ Rentabilidade+ % de Mercado
A Gestão
É achar soluções mais criativas e diferentes que os concorrentes nas circunstâncias restritivas
dos mercados atuais. Mais valor por real.
Empresa como um Processo
Posicionamentos empresariaisPosicionamentos empresariaisFase incial :Visão D/D - de dentro para dentro da empresa.
EFICIÊNCIA – Fazer as coisas bem feitas.
Posicionamento limitado:Visão D/F ou - de dentro para fora da empresa ou inverso.
F/D Concorrente, Fornecedor, Cliente.EFICÁCIA – Fazer bem feito só o que precisa ser feito.
Competetividade, visão estratégica :Visão F/F - de fora da empresa para fora da empresa.
EFETIVIDADE – Manutenção da Eficácia no tempo.
NECESSIDADE – Mudança de perfil conforme a evolução.
ClientePercepção
EmpresaOferece
Preço Concorrência
Vantagem /Ação
Estratégia
NecessidadeAtendida
Produto Baixo AltaProcessoCustos
Controle eMelhoria
Conforto Solução Médio MédiaOrganização Treinamento
Atendi-mento
Realização de Sonhos Prazer
AcimaMédia
BaixaMercadoEficácia
Diferencia-ção
Ser Único Conceito Alto Muito baixaPesquisa &Desenvolv.
Inovação
Tomada de Decisão:
Para agregar Valor e
Gerar Vantagens
Competitivas.
Gerir é ...Tomar decisões !!
Programadas eNão programadas
Gerencial
Estratégico
Coleta e Controle dos Dados
Análise
Decisão
Operacional
Organização dos Dados
Informação
+ Lucratividade+ Rentabilidade+ % de Mercado
+ Lucratividade+ Rentabilidade+ % de MercadoINDICADORES
METAS
LUCRATIVIDADE : CUSTO, EFICÁCIA, DESPERDÍCIO, ETC.
Tomada de decisão
Problema
Diagnóstico
Alternativas
Decisão
Avaliação
• Gerir com técnica;
• Buscar informações;
• Usar as informações ao tomar decisões.
Sem dados não há gestão ...
Gestão – Prever, Planejar, Organizar, Controlar e Avaliar
Sem controle não há Gestão
Não existe controle sem medir
Quais Dados ? Dados que reflitam a atividade;
Dados que permitam prever o futuro;
Dados que permitam planejar;
Dados que permitam controlar a atividade.
Portanto ...
SEM INFORMAÇÃO CORRETA, NÃO HÁ
TOMADA DE DECISÃO!
Fluxo das informações
DADOSDADOSComponentes básicos influentes ao negócio Componentes básicos influentes ao negócio
INFORMAÇÕESINFORMAÇÕESDados inseridos num contexto, numa situação Dados inseridos num contexto, numa situação
em análiseem análise
CONHECIMENTO, INTELIGÊNCIA CONHECIMENTO, INTELIGÊNCIA Tomada de decisão com vantagem competitivaTomada de decisão com vantagem competitiva
PermanecerViva !!
SANTO
GRAAL
VIDA
ETERNA
• Gerir com técnica;
• Buscar informações;
• Usar as informações ao tomar decisões.
Sem dados não há gestão ...
Gestão – Prever, Planejar, Organizar, Controlar e Avaliar
Sem controle não há Gestão
Não existe controle sem medir
Quais Dados ? Dados que reflitam a atividade;
Dados que permitam prever o futuro;
Dados que permitam planejar;
Dados que permitam controlar a atividade.
Os desafios das empresas
Exemplo
Demanda por maior variedade de Demanda por maior variedade de
produtosprodutos
Mais serviços agregadosMais serviços agregados
Produtos customizadosProdutos customizados
Menor tempo de resposta e Menor tempo de resposta e
acuracidadeacuracidade
CaracterísticasCaracterísticas
6
20
32
15
2710
26
33
10
21Mesmo dia
24 horas
2 a 4 dias
1 semana
> 2 semanas
1998 2003
Lead Time esperadoLead Time esperado
Os desafios
Demanda por maior variedade de Demanda por maior variedade de
produtosprodutos
Mais serviços agregadosMais serviços agregados
Produtos customizadosProdutos customizados
Menor tempo de resposta e acuracidadeMenor tempo de resposta e acuracidade
Rapidez de resposta Atender a volatilidade da
demanda
Agilidade Adaptar a cadeia para prover custo /
serviço ótimo
Inteligência
Maximizar de toda informação disponível
Lean “enxuto”
Minimizar perdas e maximizar o uso de ativos
• Tempos menos de distribuição e Tempos menos de distribuição e entregaentrega• Embarques mais freqüentesEmbarques mais freqüentes• Tamanho de lotes e pedidos menoresTamanho de lotes e pedidos menores (make-to-order)(make-to-order)
• Acomodação de maior variabilidade de Acomodação de maior variabilidade de demandademanda• Suporte à rápida troca de mixSuporte à rápida troca de mix• Utilização de vários modos de distribuiçãoUtilização de vários modos de distribuição• Capacitação confiável de available-to-Capacitação confiável de available-to-promisepromise• Visibilidade da movimentação de produtosVisibilidade da movimentação de produtos• Acesso compartilhado de dadosAcesso compartilhado de dados
• Investimento otimizado em inventáriosInvestimento otimizado em inventários• Operação focadaOperação focada• Uso efetivo de parceirosUso efetivo de parceiros
Princípios Chave Princípios Chave Necessidades Necessidades
Princípios-Chave das indústrias
Como resolver ???
Liderança Carismática
A Liderança
TeoriaDefinição
Capacidade de ser líder.Capacidade de liderar.
Líderchefe, dirigente ou guia de qualquer tipo de ação,
empresa ou ideal;representante de um grupo, de uma corrente de opinião
ou de uma bancada parlamentar; indivíduo ou clube que ocupa a primeira posição em
qualquer tipo de competição desportiva;produto de consumo que mais vende dentro do seu
tipo.
"Liderança é exercício de autoridade e tomada de decisões". (Dubin)
"Líder é o que consegue fazer com que os outros o sigam". (Cowley)
"Liderança é o processo de influir nas actividades do grupo com vistas ao estabelecimento e ao alcance de suas metas". (Stogdill)
Definições
Estilos de Liderança
AutoritáriaLiberal / Laissez-FaireDemocrática
AutoritáriaA ênfase é centrada no líder. O líder fixa as directrizes, sem qualquer participação do grupo, determina providências e as técnicas para execução das tarefas.
Estilos de Liderança
Liderança Autoritária
Todas as directrizes de trabalho são ditadas pelo líder, no momento em que ele decide
O líder é pessoal nos seus elogios e nas suas críticas ao trabalho de cada membro
Não se envolve ativamente no trabalho do grupo
É bastante impessoal e, por vezes, hostilOs níveis de produtividade são excelentes
quando na presença do líderProvoca tensão e frustração no grupoInibe a espontaneidade e criatividade do grupo
LiberalÊnfase nos subordinados. Há liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com participação mínima do líder.
Estilos de Liderança
Liderança Laissez-Faire
É deixado ao grupo ou aos indivíduos toda a liberdade para a decisão, sem a participação de líder: ausência de regras
O líder fornece os materiais e só se lhe pedirem é que dará informações suplementares
Ausência completa de participação do líder na determinação dos trabalhos da equipa
São raros os comentários sobre a atividade do grupo, a não ser quando solicitados
Não há tentativa para participar ou para interferir com o curso dos acontecimentos
DemocráticaA ênfase no líder e nos subordinados.
As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder. O próprio grupo esboça as providências e as técnicas para atingir o alvo.
Estilos de Liderança
Liderança DemocráticaAs atividades são planejadas e distribuídas de
acordo com a decisão do grupoOs passos na direcção dos objetivos do grupo são
esquematizados com o grupo O líder é objetivo ou realista nos seus elogios e
críticas e procura ser um membro regular do grupo, sem que para isso, tenha que cumprir uma parte demasiada do trabalho
O líder tem comportamentos de orientação e apoio
O grupo sente receptividade à espontaneidade e criatividade, desenvolvendo, assim, a capacidade de tomar iniciativa
A Liderança exige do líder: 1. Atitude: predisposição para sacrifícios pessoais;
2. Exercício: conhecimento da liderança de outros líderes;
3. Exercício: conhecimento do comportamento do ser humano;
Líder
A Liderança exige do líder:4. Conhecimento: de liderança; 5. Acção: obtenção de experiência
através da acção. 6. O líder precisa de Obediência,
Confiança, Respeito e Cooperação Leal. 7. Natureza amistosa e firme.
Líder
A Liderança exige do líder:8. Afeição pelas pessoas. 9. Reconhecimento da contribuição das
pessoas.10. Preocupação sincera com o bem
estar das pessoas. 11. Boa disposição para elogiar. 12. Habilidade para inspirar.
Líder
A Liderança exige do líder:13. Habilidade para estabelecer clima de
cooperação. 14. Habilidade para aconselhar. 15. Talento para convencer. 16. Tato e diplomacia
Líder
1. Autoridade Organizacional: (direito legal e funcional em exercer o comando);
2. Autoridade Moral: (vem do líder e significa valores, crenças, ideias, formação, objectivos e metas a seguir);
3. Competência: (estabelece a ascendência do líder sobre os seguidores, conquista a confiança).
Fatores Predisponentes
SupervisãoSupervisão Liderança Liderança ParticipativaParticipativa
Liderança de Liderança de EquipasEquipas
Dirige as pessoasDirige as pessoas Envolve as pessoasEnvolve as pessoas Gera confiança e Gera confiança e inspira o trabalho em inspira o trabalho em equipaequipa
Explica as decisõesExplica as decisões Ouve as pessoas Ouve as pessoas antes de tomar antes de tomar decisõesdecisões
Facilita e apoia as Facilita e apoia as decisões decisões
Treina as pessoasTreina as pessoas Desenvolve as Desenvolve as pessoaspessoas
Expande as Expande as competências da competências da equipaequipa
Gere os indivíduosGere os indivíduos Coordena o esforço do Coordena o esforço do grupo grupo
Cria uma identidade de Cria uma identidade de equipaequipa
Controla o conflitoControla o conflito Resolve os conflitosResolve os conflitos Tira partido das Tira partido das diferençasdiferenças
Reage à mudançaReage à mudança Implementa a Implementa a mudançamudança
Antecipa e influencia a Antecipa e influencia a mudançamudança
Perfil do Líder Futuro 1. Visão de mundo 2. "Cabeça estratégica".3. Habilidades humanas refinadas.
Perfil do Líder
Perfil do Líder Futuro 4. Postura cidadã. 5. Integridade, autenticidade. 6. Atitude positivas. 7. Visão do todo.
Perfil do Líder
Perfil do Líder Futuro 8. Competência em fazer acontecer. 9. Capacidade de gerenciar mudanças. 10. Ousadia, capacidade de assumir
riscos.
Perfil do Líder
Perfil do Líder Futuro 11. Capacidade de negociar
refinadamente.12. Abertura para as possibilidades das
novas tecnologias. 13. Velocidade em aprender. 14. Coerência.
Perfil do Líder
Líder - Coach
Reconhecer o potencial de cada indivíduo.
Incentivar as pessoas para o auto
desenvolvimento.
Ouvir e ensinar.
12 DicasAprenda a cultura organizacional.
Entenda a instituição, a sua política e conheça os
princípios básicos da organização.
Não deixa a instituição ter um efeito sufocante: quando
há uma coisa que não entende, pergunte e não se
esqueça que a única pergunta estúpida é aquela que não
faz.
Mantenha os olhos abertos
Observe, olhe e escute. Aprenda tanto
das pessoas que respeita como das
pessoas que não são as suas favoritas.
12 Dicas
Trabalhe no duro
Empenhe-se a sério no seu trabalho.
Mostre-se interessado, activo e cheio de
ideias novas. Tente fazer mais do que
supostamente lhe compete.
12 Dicas
12 DicasDê atenção à família
O apoio da sua família é indispensável. Avançar
dentro da instituição significa, às vezes, uma
mudança regular para um novo local. Encare essas
mudanças pela positiva. Encontrar um bom equilíbrio
entre o trabalho e a vida privada é um desafio.
12 Dicas
Ganhe experiência
Não hesite em aceitar vários trabalhos dentro
da empresa, mesmo que estes não signifiquem
nenhuma subida na hierarquia. Quanto mais
souber sobre a empresa, melhor para si.
12 Dicas
Procure um bom conselheiroEscolha um bom conselheiro. Aprenda os truques do ofício e tire frutos com a experiência dele. Peça sempre o seu conselho, seja atencioso e aperceba-se da importância de ter bons colegas, pois também eles podem influenciar a sua carreira.
12 Dicas
Focalize o seu objetivo
Aconteça o que acontecer, não perca o
seu objetivo de vista. Se alguma coisa
correr mal, admita-o e siga em frente.
12 DicasDesenvolva uma rede
Aproveite todas as ocasiões para estabelecer contatos.
Este aspeto deve estar presente tanto na sua vida privada
como na profissional. A informação e os contatos tanto
podem ser dados pela sua prima como pelo concelho de
administração. Conheça homens e mulheres de sucesso e
empreendedores que fazem o mesmo que você.
12 Dicas
Saia da sua salaNão se esconda atrás da sua mesa.
Procure contatos e fontes e faça-se sócio de associações profissionais e outras que considere interessantes.Visite feiras e participe em conferências ou seminários profissionais. São todos excelentes meios de aprendizagem. Poderá também desenvolver a sua rede de contatos nessas ocasiões. As pessoas não o podem ajudar, empregar nem recomendar se não o conhecem!
12 DicasDesenvolva as suas capacidades
Liste as suas capacidades e desenvolva capacidades
específicas que o podem fazer subir dentro do seu setor.
Informe-se sobre as possibilidades de formação para
adquirir novos conhecimentos e alargue assim o seu
espectro. Muitas empresas pagam cursos universitários ou
seminários. Se não o fizerem, invista você mesmo na sua
formação. Se puder, pague do seu bolso.
12 Dicas Faça um plano
Não tem que cumprir o plano rigorosamente, mas delinear
objetivos, pensar neles, visualizá-los e escrevê-los, ajuda a
pessoa a focar-se no que realmente quer fazer.
Reavalie o planejamento da sua carreira constantemente e
procure uma pessoa de confiança que pode ajudá-lo a determinar
os seus objectivos.
Aperceba-se também das tendências econômicas e dos
movimentos no seu setor.
É sempre bom estar actualizado.
12 DicasPasse a estar on-line
Não subestime o poder da Internet.
É um meio para entrar em contacto com outros
gestores e para trocarem experiências. Através da
Internet pode aumentar a sua lista de contatos
consideravelmente. Lembre-se que a Web é também
uma fonte ilimitada de informação.
Sucesso de uma organizaçãoBoa arquitetura organizacionalTecnologias de pontaSistemas de informação potentes e
modernosUma boa estrutura de custosAdequada diversificação e melhoria de
produtos e serviçosAs Pessoas.....
a liderança poderá ser definida como:
capacidade de influenciar pessoas para que se envolvam voluntariamente em tarefas para a concretização de objectivos comuns;
capacidade para promover a ação coordenada, com vista ao alcance dos objetivos organizacionais (Gomes e colabs., 2000);
um fenómeno de influência interpessoal exercida em determinada situação através do processo de comunicação humana, com vista à comunicação de determinados objectivos (Fachada, 1998).
FUNÇÕES DO LÍDERCOORDENAR
planejar: determinar objetivos, fazer previsões, analisar problemas, tomar decisões, formular políticas e/ou apoiar políticas;
organizar: determinar as actividades que são necessárias para alcançar objetivos, classificar e distribuir o trabalho pelos grupos e pelos indivíduos.
FUNÇÕES DO LÍDERDESENVOLVER
influenciar: comunicar de forma a que os indivíduos contribuam para a obtenção dos objectivos de acordo com as finalidades da organização;
controlar: conferir o realizado com o que foi planejado e proposto. Corrigir os desvios verificados.
O líder como motivador da equipa
• o líder enfatiza o estabelecimento de normas e regras
• o líder deve animar os membros da equipa a:reunir, programar e combinar as
atividades ajudar o grupo a valorizar a qualidade
das suas sugestões ou soluçõesavaliar a qualidade do processo de
gruposuavizar a tensão e ajudar os membros
a encontrar formas de equilibrar satisfações
DESENVOLVIMENTO DE EQUIPAS
estabelecimento de objectivos e definição de tarefas:
• o líder deve animar os membros da equipe a: colocar o grupo em movimento;clarificar factos e opiniões
importantes;promover que cada um dos elementos
da equipe clarifique opiniões;criar um clima de união e cordialidade; regular as participações.
Motivação de equipesO que bloqueia a iniciativa:
1. Não ter direito a errar2.Uma pessoa sabe... Outra não ...3. Só há uma boa maneira de fazer
correctamente...4. A iniciativa é da responsabilidade exclusiva do
formador5. Ensinar….
Motivação de equipesO que favorece a iniciativa:
1. “Aprende-se com os erros” 2. Cada um detém uma parte pertinente do
saber 3. Cada um pode encontrar a sua maneira
de realizar a tarefa4. Todos podem ter iniciativa5. Promover a descoberta
ESTILO DE LIDERANÇA DE EQUIPASLÍDER DE UMA EQUIPE: tem uma concepção forte de
superior/ subordinado; orientado para a tarefa;
pensa em termos do que deve ser realizado;
controla o fluxo de ideias;
estabelece os objectivos de trabalho para a equipe;
privilegia a comunicação vertical;
planeija o que é necessário fazer;
LÍDER DENTRO DA EQUIPE: integra-se dentro da equipe
inovador e imaginativo, não é rígido em relação ao que foi planejado;
aceita ideias vindas da equipe; coordenador de atividades;
comunica dentro da equipe (faz team briefings, ...); estabelece os objectivos de trabalho negociando com os elementos da equipe;
ESTILO DE LIDERANÇA DE EQUIPASLÍDER DE UMA EQUIPE:regula, reforça as políticas/
procedimentos organizacionais;
controla e avalia o resultado do trabalho;
estabelece as regras de com-portamento e reforça a disci-plina;
atua como principal fonte de recursos e conhecimentos, representa o grupo;
fornece a solução dos problemas;
LÍDER DENTRO DA EQUIPE: trabalha dentro do grupo
para apoiar procedimentos, regras e políticas organizacionais; encoraja o indivíduos a moni-torar a qualidade do trabalho;
consegue a aceitação das regras do grupo;
aceita que os outros no grupo possam ter melhores soluções para os problemas; encoraja a utilização de outras fontes de apoio e assistência;
ESTILO DE LIDERANÇA DE EQUIPASLÍDER DE UMA
EQUIPE:mantém a liderança nas
discussões de grupo; estrutura o ambiente de
trabalho para o grupo; sente-se menos
confortável a discutir sentimentos, assuntos sensíveis e as necessidades dos outros;
avalia a eficácia do trabalho;
escolhe técnicas e métodos de trabalho;
LÍDER DENTRO DA EQUIPE: aceita e desempenha o seu
mais eficaz papel na equipa;
estimula o grupo a estruturar o ambiente de trabalho;
apoia a criação de uma atmosfera aberta em que se podem exprimir sentimentos;
desenvolve e utiliza as com-petências dos membros da equipe, é flexível na metodo-logia de trabalho; encoraja a reflexão sobre o desempenho;
ESTILO DE LIDERANÇA DE EQUIPASLÍDER DE UMA EQUIPE:aceita responsabilidade
pelos sucessos e fracassos.
LÍDER DENTRO DA EQUIPE:
partilha as responsabilidades com a equipe.
CONFORMISTAPrincipal motivação: SEGURANÇAProcura organizações paternalistas
(autoritárias)Obediente, não gosta de assumir riscosNão subscreve a responsabilidade
TIPOLOGIA DAS MOTIVAÇÕESSOCIOCÊNTRICOPrincipais motivações: SOCIAISNecessita de camaradagem (Clima de
Equipe)Procura igualizar-se aos outrosNão gosta de assumir riscos isoladoGeralmente deixa-se ultrapassar por
outros
TIPOLOGIA DAS MOTIVAÇÕESEGOCÊNTRICO (ou MANIPULADOR)Principal motivação: PRESTÍGIOJogador: manipula as situaçõesProcura subirNecessita de Controle (não de
fiscalização)Tende a substituir o chefe
TIPOLOGIA DAS MOTIVAÇÕES
EXISTENCIALPrincipal motivação: AUTO-REALIZAÇÃOGosta de independência e de autonomiaMotivado por tipo de trabalhoGosta de lealdade e franquezaAssume responsabilidade mas exige meios
Para a próxima aula ...
• Pesquisar sobre Mapa mental e 5W3H.• Baixar o livro “O monge e o executivo”• LER CAPÍTULOS 1 E 3 PARA DIA 28/02/2014
Obrigado
BOA NOITE
OBRIGADO !!!!
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