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aqW2 Gerenciamento de Projetos Gerenciamento de Pessoas
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Planejamento de Recursos Humanos
Montagem da Equipe
Desenvolvimento da Equipe
Identificar, documentar e designar as funções, responsabilidades e
relacionamentos do projeto.
Conseguir que os recursos humanos necessários sejam
designados e alocados ao projeto.
Desenvolver habilidades individuais e do grupo
para aumentar o desempenho do projeto.
Gerenciamento de Recursos Humanos do Projeto
Processos necessários para proporcionar a melhor utilização das pessoas envolvidas no projeto.
Plano de gerenciamento de recursos humanos é a parte do plano de gerenciamento do projeto que fornece direcionamento sobre como os recursos humanos devem ser
definidos, alocados, gerenciados, controlados e liberados.
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Quais os maiores desafios para um gestor de pessoas?
– Liderar, motivar, comunicar, negociar, resolver problemas, influenciar a
organização - habilidades interpessoais
– Delegar, treinar, monitorar - habilidades no trato com pessoas
– Formação da equipe, tratamento de conflitos - habilidades no trato com
equipes
– Avaliação do desempenho, recrutamento e seleção, retenção de talentos,
relações de trabalho, regulamentações de saúde e segurança - administração
da função de RH
"Ninguém é igual a ninguém. Todo ser humano é um
estranho ímpar.“ (Carlos Drummond de Andrade)
Gerenciamento de Recursos Humanos do Projeto
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Gerente de Projeto xx
É a pessoa responsável pelo planejamento, implantação e
encerramento do projeto.
Precisa ter três características básicas:
– Conhecimento: sobre gerenciamento de projetos e os demais
necessários para a sua área de aplicação
– Desempenho: capacidade de realizar quando aplica seu
conhecimento
– Comportamento: atitudes, características, personalidade, liderança
Gerenciamento de Recursos Humanos do Projeto
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Quem? Quais profissionais?
Quando? Qual o perfil? Qual a experiência? Quais habilidades?
Gerenciamento de Recursos Humanos do Projeto
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Planejamento de Recursos Humanos
Organogramas e descrição de cargos
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Autoridade:
O direito de aplicar
recursos,
tomar decisões ou
assinar
aprovações
Responsabilidade:
O trabalho que um membro
da equipe deve fazer para terminar
as atividades do projeto.
Competência:
Habilidades e capacidades
para terminar as atividades
do projeto.
Função:
Descreve a parte
que a pessoa é
responsável por
executar.
Incompetente Irresponsável
Planejamento de Recursos Humanos
Organogramas e descrição de cargos
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J F M A M J J A
Engenheiros (h) 57 34 56 23 11 12 10 3
Técnicos (h) 23 24 21 26 24 21 26 27
Gerente de Projeto (h) 10 11 13 10 12 12 12 14
Computadores (h) 98 96 78 87 98 98 78 65
Plotters (h) 7 8 6 7 8 9 9 9
Tonner (und) 3 5 4 2 3 4 5 3
Papel (500 fls) 6 7 5 6 8 7 6 7
Serviços de Terceiros ($) 34 32 34 32 34 32 34 32
Necessidades de Recursos
Nú
mero
de h
ora
s
J F M A M J J A
Relação Estimativa de Custos e Planejamento de Recursos
Projeto A
Fase A Fase B Fase C
Sub. Prod . A Sub. Prod . B
WB
S
Ati
vid
ad
es
Recursos Humanos:_______________ Materiais: _______________________ Equipamentos: ___________________ Servi ç os contratados: ______________
Atividade x
Necessidade de Recursos
Recursos Humanos:_______________ Materiais: _______________________ Equipamentos: ___________________ Servi ç os contratados: ______________
Atividade 3
Necessidade de Recursos
Recursos Humanos:_______________ Materiais: _______________________ Equipamentos: ___________________ Servi ç os contratados: ______________
Atividade 2
Necessidade de Recursos
Recursos Humanos:_______________ Materiais: _______________________ Equipamentos: ___________________ Servi ç os contratados: ______________
Atividade 1
Necessidade de Recursos Recursos Humanos:_______________ Materiais: _______________________ Equipamentos: ___________________ Servi ç os contratados: ______________
Atividade x
Necessidade de Recursos
Recursos Humanos:_______________ Materiais: _______________________ Equipamentos: ___________________ Servi ç os contratados: ______________
Atividade x
Necessidade de Recursos
Recursos Humanos:_______________ Materiais: _______________________ Equipamentos: ___________________ Servi ç os contratados: ______________
Atividade 3
Necessidade de Recursos
Recursos Humanos:_______________ Materiais: _______________________ Equipamentos: ___________________ Servi ç os contratados: ______________
Atividade 3
Necessidade de Recursos
Recursos Humanos:_______________ Materiais: _______________________ Equipamentos: ___________________ Servi ç os contratados: ______________
Atividade 2
Necessidade de Recursos
Recursos Humanos:_______________ Materiais: _______________________ Equipamentos: ___________________ Servi ç os contratados: ______________
Atividade 2
Necessidade de Recursos
Recursos Humanos:_______________ Materiais: _______________________ Equipamentos: ___________________ Servi ç os contratados: ______________
Atividade 1
Necessidade de Recursos
Recursos Humanos:_______________ Materiais: _______________________ Equipamentos: ___________________ Servi ç os contratados: ______________
Atividade 1
Necessidade de Recursos
Planejamento de Recursos Humanos
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Planejamento de Recursos Humanos
Organogramas e descrição de cargos
Alocação de
recursos
humanos
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Planejamento de Recursos Humanos
Organogramas e descrição de cargos
Prover relatórios
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Planejamento de Recursos Humanos
Matriz de Responsabilidades
Matriz RACI
Nesta matriz são definidos os seguintes papéis:
Responsible - responsável pela execução da tarefa. Podem ser uma ou
mais pessoas designadas a executarem a tarefa.
Accountable - prestador de contas. Haverá somente uma pessoa designada
para esse papel.
Consulted - consultor da tarefa. São pessoas com maior “know how” sobre
determinados assuntos, responsáveis por fornecerem informações úteis para
a conclusão da tarefa. A comunicação com esse grupo será de duas vias.
Informed - pessoas informadas sobre o progresso e status da tarefa. A
comunicação com esse grupo será de mão única.
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Matriz de Responsabilidades Treinamento Excel - XPTO
NOME FUNÇÃO NO PROJETO
PLA
NEJ
AM
EN
TO
GES
TÃO
ESC
OP
O
EXEC
UÇ
ÃO
VA
LID
AÇ
ÃO
Claudio P, Patrocinador C C I I I Yves Mariano Gerente do Projeto R R R P A
Gerentes Funcionais Ceder os Recursos I I I I I Analista de Compras Time do Projeto C C C R R
Analista de Marketing Time do Projeto C C C R R Secretaria Apoio - - - P - Tradutor Tradução - - - P -
Funcionarios Participantes - - - P - Instrutor Time do Projeto - - - P P
Planejamento de Recursos Humanos
Matriz de Responsabilidades
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Planejamento de Recursos Humanos
Matriz de Responsabilidades
Cód.
EAP
Entrega/Pacote
de Trabalho Responsável Revisor Outras responsabilidades Comentários
1 Aquário Joice Marchi (Gerente do
Projeto) Adriano de Marchi
Denis Rabelo (I); Eduardo Dias (I);
Rodrigo Silva(I)
1.1 Móvel Denis Rabelo (Coordenador
I)
Joice Marchi (Gerente do
Projeto) Eduardo Dias (I); Rodrigo Silva (I)
1.1.1 Armário Marceneiro Denis Rabelo (Coordenador I) Joice Marchi (I)
1.1.1.1 Madeira Marceneiro Denis Rabelo (Coordenador I) Joice Marchi (I)
1.1.1.2 Rodinhas Marceneiro Denis Rabelo (Coordenador I) Joice Marchi (I)
1.1.2 Tampo superior Marceneiro Denis Rabelo (Coordenador I) Joice Marchi (I) Responsável
1.1.2.1 Madeira Marceneiro Denis Rabelo (Coordenador I) Joice Marchi (I) Aprovação
1.1.2.2 Suporte para
Lâmpada Marceneiro Denis Rabelo (Coordenador I) Joice Marchi (I) Consultado
1.2 Caixa de Vidro Rodrigo Silva (Coordenador
II)
Joice Marchi (Gerente do
Projeto) Denis Rabelo (I); Eduardo Dias (I) Informado
1.2.1 Vidraçaria Vidraceiro Rodrigo Silva (Coordenador II) Joice Marchi (I) Participante
1.2.1.1 Vidro Vidraceiro Rodrigo Silva (Coordenador II) Joice Marchi (I) (R) Somente um responsável pela
execução da atividade
1.2.1.2 Divisor Vidraceiro Rodrigo Silva (Coordenador II) Joice Marchi (I) (A) Responsável pela aprovação
1.2.2 Elétrica Analista Técnico Rodrigo Silva (Coordenador II) Joice Marchi (I) (C)Pessoa a ser consultada antes
que a decisão seja tomada
1.2.3 Ambientação Bióloga Rodrigo Silva (Coordenador II) Joice Marchi (I) (I) Pessoa a ser informada sobre a
decisão tomada
1.3 Treinamento Eduardo Dias (Coordenador
III)
Joice Marchi (Gerente do
Projeto) Denis Rabelo (I); Rodrigo Silva (I)
(P) Pessoa que suporta ou participa
da execução
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Matriz de Responsabilidades
15
Matriz passo a passo: http://goo.gl/N72scd
Planejamento de Recursos Humanos
Matriz de Responsabilidades
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Matriz de Responsabilidades
16
Contratar e Mobilizar
Negociação e Formação da Equipe
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Matriz de Responsabilidades
17
Contratar e Mobilizar
Negociação e Formação da Equipe
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• CONHECIMENTOS (tronco) – Saber : informações,
procedimentos, processos.
• HABILIDADES (copa) – Saber fazer: ações de
entrega
• ATITUDES (raiz) – Querer fazer: elemento de
sustentação da competência. Sinaliza o nível de
motivação, comprometimento e interesse. Envolve
valores, crenças, expectativas e visão de mundo.
Vem do latim competere, ou seja, com – conjunto e petere – esforço.
Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que afetam a maior parte do trabalho de uma
pessoa, e que se relacionam com o desempenho no trabalho.
A competência pode ser mensurada, quando comparada com padrões estabelecidos e
desenvolvida por meio de treinamento.
Desenvolvimento da Equipe
Competências
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Treinamento
19
Desenvolver e Gerenciar da Equipe
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Reconhecimento, premiações e Avaliação de Desempenho
Reconhecimento
ou premiação
Planejamento
do projeto
Definição dos
prêmios
Critério de
concessão
Execução
do projeto
Decisão de
premiação
Decisão
formal ou
informal
Avaliação de
desempenho
Reconhecer e/ou
premiar
comportamentos
desejáveis
Comportamentos
indesejáveis
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Desenvolver e Gerenciar da Equipe
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Conflitos
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Desenvolver e Gerenciar da Equipe
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Algumas causas de conflitos...
Comunicação deficiente
Eu não sou o responsável!
Muito menos eu!
Responsável ? Eu ?
Disputa por recursos Objetivos incompatíveis Diferenças de
personalidades
Nem eu!
Ambigüidade de responsabilidades
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Desenvolver e Gerenciar da Equipe
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Lidando com conflitos...
Desenvolver e Gerenciar da Equipe
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Dicas Importantes:
Informe à equipe
• Quem gerencia o projeto
• Metas e objetivos do projeto
• Todas as decisões-chave
• Alterações
Designação clara das tarefas
Faça o trabalho ser interessante e desafiador
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Lidando com conflitos...
Desenvolver e Gerenciar da Equipe
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O velho mundo comanda e controla
• Acredita em “eu estou no comando”
• Acredita em “eu tomo as decisões”
• Acredita na “Teoria X”
• Exerce autoridade
• Acredita na estrutura hierárquica
• Segue um estilo autocrático
• Acredita que o gerente motiva
• Estabilidade
• Desacredita nas pessoas
O novo mundo consenso e
consentimento
• Acredita em ‘eu facilito”
• Acredita na descentralização
• Acredita na “Teoria Y”
• Exerce a influência
• Acredita em equipe
• Segue um estilo participativo
• Acredita na motivação pessoal
• Mudança
• Acredita nas pessoas
Desenvolver e Gerenciar da Equipe
Liberdade significa comprometimento!
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