Faculdade PitágorasCurso/habilitação: Engenharia
Disciplina: Introdução a Informática e Internet
Profª Márcia de Freitas Vieira Borges
Unidade 1
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Disciplina: Introdução a Informática e Internet
OBJETIVO
Apresentar conceitos e aspectos
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relacionados à importância da informática e
da internet e os impactos que elas causam
nas pessoas e organizações.
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TÓPICOS
� A importância da informática e da Internet.
� Sociedade da informação e do conhecimento.
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� Sociedade da informação e do conhecimento.
� Impactos da informática e da Internet sobre a sociedade.
� Utilidade da Internet para os profissionais.
� Questões éticas, legais e de segurança.
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Um começo de conversa
� Uso cada vez mais abrangente da informática:� Escritórios, lojas, escolas, hospitais, nossos lares
e vários outros segmentos sociais e econômicos.
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e vários outros segmentos sociais e econômicos.
� Mudanças no dia-a-dia das pessoas e profissionais já há algum tempo.
� Mundo globalizado:� competição e busca por diferenciais e formas de
se manterem nos mercados.
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O que é Informática?
Genericamente, informática refere-se aosprocessos de tratamento automatizado da
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� É o ramo do conhecimento que cuida dos conceitos, procedimentos e técnicas referentes ao processamento ou
tratamento de conjuntos de dados.
processos de tratamento automatizado dainformação através de computadores digitais.
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O que é Internet?
É uma rede mundial de computadores que interliga redes de menor porte em
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interliga redes de menor porte em praticamente todos os continentes.
Conjunto de enlaces físicos e lógicos interligando sistemas computacionais de
todo mundo.
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Tecnologias da Informação
Conjunto de recursos
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Conjunto de recursos tecnológicos e
computacionais para geração, armazenamento
e utilização da informação.
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Internet
� Transformação de atividades e costumes:
� agilidade;
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� praticidade;
� comodidade;
� conveniência.
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Internet
� Facilidade de comunicação.
� Possibilidade de aproximar comunidades
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� Possibilidade de aproximar comunidades distantes geograficamente.
� Mudanças profundas nas formas de relacionamento tanto pessoal quanto profissional.
� Preocupação com a segurança e com a falta de
privacidade.
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... Por que usar a informática?
� A tecnologia da informação ajuda as empresas a melhorarem a eficiência e a
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empresas a melhorarem a eficiência e a eficácia de seus processos de negócios,
tomada de decisões gerenciais e colaboração de grupos de trabalho.
� Fortalece suas posições competitivas em um mercado em rápida transformação.
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Para refletir...
� Hoje, é possível uma grande empresa operar sem utilizar ferramentas de informática?
� Hoje, é possível um profissional trabalhar sem
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� Hoje, é possível um profissional trabalhar sem utilizar a Internet?
� Você utiliza a internet para obter informações?
� O que representa para você a frase: “Vivemos hoje na era da informação e do conhecimento” ?
� Relate alguma experiência sua com relação ao conteúdo a ser ministrado na unidade.
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Importância da informática e da Internet
� Negroponte (1995): “vivemos num mundo que se tornou digital”.
� Competitividade mercados globais alta competitividade
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� Competitividade mercados globais alta competitividade / Mercados globais
� Novos modelos de negócios
� Integração entre fornecedores / parceiros / clientes
� Consumidores cada vez mais exigentes
� Setores: indústria, agropecuária, medicina, educação, comunicação, entretenimento e muitos outros.
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Internet nas Empresas
� O rápido crescimento da internet, intranets, extranets e outras redes globais interconectadas têm alterado o potencial dos sistemas de informação nos negócios.
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potencial dos sistemas de informação nos negócios.
� A empresa interconectada à internet e os sistemas globalizados de e-business e de e-commerce estão revolucionando as operações e a administração das empresas de negócios.
� O uso de recursos e ferramentas on-line representa diversas vantagens competitivas para as empresas.
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E-business: Negócios eletrônicos
� Uso de tecnologias de internet para interconectar e possibilitar processos de negócios, e-commerce, comunicação e colaboração dentro de uma empresa
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comunicação e colaboração dentro de uma empresa e com seus clientes e fornecedores.
� E-business é um negócio eletrônico, uma negociação feita pela Internet mas que não envolve necessariamente uma transação comercial.
� Engloba todas as atividades de uma empresa.
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E-commerce: Comércio eletrônico
� Conjunto de atividades comerciais que acontecem on-line.
� E-commerce é a realização de vendas pela
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� E-commerce é a realização de vendas pela internet, sejam elas realizadas entre uma empresa e outra (B2B), ou entre uma empresa e um cliente (B2C).
� Compra e venda, marketing e assistência a produtos, serviços e informações realizados em redes de computadores.
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Comércio Eletrônico
� Tipos:
� Business-to-consumer (B2C): Empresas que
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vendem produtos aos consumidores
� Business-to-business (B2B): Empresas que vendem a outras empresas.
� Consumer-to-consumer (C2C): Desenvolve-se em sites de mercado livre on-line.
Sociedade em que a geração, o processamento e a
transmissão de informação são fontes primordiais de
produtividade e poder. (Castells)
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Sociedade da Informação e do Conhecimento
� Castells (2006): valorização da informação e do conhecimento e das profissões com grande conteúdo de informação.
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de informação.
� Pressão pela busca alucinante por informação
� Internet � "Democratização da informação”
� Internet � Veículo para a integração e a disseminação de conhecimento.
� Internet � Central aos processos de produção e consumo do conhecimento.
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� Características principais:
� A lógica de sua estrutura básica em redes.
� A informação é sua matéria prima: tecnologias para agir sobre
Sociedade da Informação edo conhecimento
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� A informação é sua matéria prima: tecnologias para agir sobre a informação, não só informação para agir sobre a tecnologia .
� A penetrabilidade dos efeitos das novas tecnologias nas atividades humanas.
� O paradigma da tecnologia da informação é baseado na flexibilidade � Modificações nas organizações e instituições.
� A crescente convergência de tecnologias especificas (microeletrônica, telecomunicações, computadores,etc.)
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Impactos da informática / internet sobre a sociedade
� Mudanças:� comportamento /pessoas� posturas / empresas
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� forma de relacionamento pessoal e comercial, etc.
� Paradoxos:� Tratamento impessoal (atendimento eletrônico) X personalização do atendimento� Saúde ameaçada pelo uso intenso dos computadores X melhoria de diagnósticos e controle de doenças � Muito usada nos meios educacional, comercial e pessoal X exclusão digital
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� Mudanças:� hábitos das pessoas
Impactos da informática / internet sobre a sociedade
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� rotinas empresariais
� relações comerciais e pessoais
� Ameaça constante de isolamento entre as pessoas � Preocupação: substituição do contato físico pelo virtual
� Paradoxo: aproximação de pessoas e empresas
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� Telecomutação ou teletrabalho (TURBAN, 2005).
� Trabalho 24 x 7 (24 horas nos 7 dias da semana).
Transferência de poder para o consumidor.
Impactos da informática / internet sobre a sociedade
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� Transferência de poder para o consumidor.
� Tratamento personalizado de clientes.
� Comércio eletrônico: comodidade, conveniência,
rapidez e personalização.
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� Ensino a distância:� Levar conhecimento para quem não têm condições de estudar ou aprimorar seus conhecimentos.
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estudar ou aprimorar seus conhecimentos.
�Treinar funcionários de empresas com filiais dispersas geograficamente.
� Comunicação
� Segurança e privacidade: Busca pela redução de vulnerabilidade às fraudes e aos crimes digitais
� Programas de inclusão digital
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O Brasil neste contexto...Programa Sociedade da Informação
Concebido a partir de um estudo conduzido pelo Conselho Nacional de Ciência e Tecnologia (1999), através de Decreto Presidencial, tem o objetivo de
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através de Decreto Presidencial, tem o objetivo de integrar, coordenar e fomentar ações para a utilização de tecnologias de informação e
comunicação, de forma a contribuir para que hajaa inclusão social de todos os brasileiros na nova
sociedade e, contribuir para que a economia brasileira,tenha condições de competir no mercado global.
[Takahashi 2000].
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Impactos da Tecnologiasobre empresas e pessoas
�� EFEITOS POSITIVOS:EFEITOS POSITIVOS:
� Aumento da informação disponível.
� Redução no tempo para executar tarefas
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� Redução no tempo para executar tarefas
� Diminuição das tarefas rotineiras e monótonas, possibilitando aos usuários dedicarem-se a tarefas mais complexas e de maior responsabilidade
� Aumento da produtividade e da satisfação.
� Transmite a imagem de modernidade, desde que possibilite um atendimento mais rápido e de qualidade.
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�� EFEITOS NEGATIVOS:EFEITOS NEGATIVOS:
� Redução da flexibilidade.
� Aumento da resistência e da insegurança.
Impactos da Tecnologiasobre empresas e pessoas
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� Aumento da resistência e da insegurança.
� Aumento da pressão e ritmo de trabalho
� Elevação dos índices de desemprego e da concentração da riqueza produzida.
� O homem está perdendo gradualmente, o consenso sobre os princípios, valores e tradições.
� Aumento da exclusão social.
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� Mudanças nas profissões:
� Alteração de atividades
Relação entre informática e a profissão
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� Alteração de atividades
� Eliminação de algumas atividades
� Desemprego pela substituição de pessoas por programas, equipamentos automatizados, robôs industriais, sistemas de informação.
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� Em contrapartida:
� Surgimento de novas profissões, novas
Relação entre informática e a profissão
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� Surgimento de novas profissões, novas
tecnologias, novos tipos de negócios.
� Em decorrência das novas profissões, criação de novos cursos pelas instituições de ensino para fazerem frente à demanda por profissionais dessas novas áreas de conhecimento.
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� Poderosa ferramenta para muitos profissionais � Acesso ubíquo (que está presente em toda parte)� Acesso à informação, conhecimento e sistemas nas
Utilidade da Internet para o profissional
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� Acesso à informação, conhecimento e sistemas nassituações mais diversas e adversas com alcanceinimaginável até, relativamente, pouco tempo atrás.� Troca de experiências entre profissionais dispersos no mundo.� Possibilidade de trabalhar em casa ou em outros locais fora do ambiente da empresa (telecomutação),por exemplo, durante uma viagem de avião.
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� Ética � Estudo dos juizos de apreciação referentes à
conduta humana suscetível de qualificação do ponto de vista
Questões Éticas, Legais e de Segurança
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do bem e do mal, seja relativamente a determinada
sociedade, seja de modo absoluto. (Dicionário Aurélio)
� Código de Ética �Conjunto de princípios a serem
seguidos pelos funcionários, gerentes e gestores de uma
instituição.
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� Invasão da privacidade de clientes e usuários.
� Venda de cadastros pessoais para outras
Questões éticas, legais e de segurança
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� Venda de cadastros pessoais para outras empresas, para envio de malas diretas.
� Monitoramento de correspondências eletrônicas e arquivos de computadores de trabalho de funcionários por parte das empresas.
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� Privacidade: disseminação do uso da Internet e dos sistemas de informação �diversas situações em que a privacidade
Questões éticas, legais e de segurança
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diversas situações em que a privacidade dos clientes e usuários é invadida.
� Discussão: é ético ou não monitorar correspondências eletrônicas e arquivos dos computadores de trabalho de funcionários ?
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� Segurança no acesso aos sistemas de informação e manutenção de cópias de segurança (backup).
Questões éticas, legais e de segurança
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e manutenção de cópias de segurança (backup).
� Propriedade intelectual: a Internet é fonte inesgotável de possibilidades de cópia de publicações diversas.
� Crime de plágio: cópia de partes de publicações sem a devida indicação da fonte de origem.
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Ética e software aplicativo
� Pirataria: aquisição e uso ilegal de cópias de software.
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software.
� Falsificação: copiar grandes quantidades de CD-ROMs ou DVD-ROMs e empacotá-los de forma a se assemelharem aos originais.
� A lei considera cópia não-autorizada de software como um tipo de roubo.
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� Distribuição de músicas, filmes e vídeos, copiados e
até vendidos de maneira irregular na Internet.
Questões éticas, legais e de segurança
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� Informações falsas, incorretas e/ou incompletas na
Internet: ambiente aberto dificulta a implantação de
controles e censuras.
� Importante: ao buscar informações e conhecimento através da Internet, recorrer a fontes confiáveis, de instituições de credibilidade reconhecida.
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Crimes mais usuais na rede
� Envio de e-mails com arquivos anexados: � O melhor a fazer é não abrir arquivos com qualquer extensão
desconhecida.
E-mails com pedidos de atualização de dados bancários e senhas:
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� E-mails com pedidos de atualização de dados bancários e senhas: � Os bancos costumam fazer essas atualizações no caixa eletrônico ou nas
próprias agências.
� E-mails que afirmam que o internauta está numa “lista negra”.
� E-mails que anunciam que o usuário foi contemplado com um prêmio: � Para ganhar um prêmio é necessário a participação na promoção e a
empresa costuma mandar um aviso por telegrama.
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� Venda de mailing ou dados sigilosos pela internet:� sem a devida autorização, é antiético e abuso da propaganda.
� Crimes relacionados à pedofilia, envolvendo a prostituição e a divulgação de fotos pornográficas de menores.
Crimes mais usuais na rede
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a divulgação de fotos pornográficas de menores.
� Crimes bancários e financeiros praticados na internet.
� Plágio: � Apesar de ser bastante corriqueiro o hábito de copiar materiais existentes na
internet, essa prática é ilegal.
� "cyberbullying" (agressividade online) - Difamação em sites de relacionamento: � Atinge muitos jovens, que são tentados a ser algozes ou viram
vítimas da falta de ética.
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Questões Éticas, Legais e de Segurança
� A boa convivência na Internet depende de uma
série de regras conhecidas como netiqueta ou
etiqueta na rede.
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etiqueta na rede.
� O comportamento criminoso no mundo real é
igualmente um comportamento criminoso na
internet.
� Tudo que é falta de ética na vida real pode
ser aplicado para a realidade virtual.
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Dez mandamentos de ética na internet(Netiqueta)
� Não use o computador para prejudicar as pessoas.
� Não interfira no trabalho de outras pessoas.
� Não altere arquivos alheios.
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� Não use o computador para roubar.
� Não use o computador para obter falsos testemunhos.
� Não use nem copie softwares pelos quais você não pagou.
� Não use os recursos de computadores alheios sem pedir permissão.
� Não se aproprie de idéias que não são suas.
� Pense nas conseqüências sociais causadas pelo que você escreve.
� Use o computador de modo que demonstre consideração e respeito.
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SEGURANÇA
� Backup:
� Cópias de segurança
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� O acesso de usuários deve ser controlado
� Uso de programas para bloqueio de spam
� Uso de programas antivírus atualizado
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SOCIEDADE DO CONHECIMENTO está a exigir profissionais que sejam capazes:
Pensar e criar
Participar ativamente
Trabalhar em grupo
�
�
�
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Trabalhar em grupo
Aprender a aprender
Ter consciência dos seus potenciais
cognitivo
afetivo e
social.
�
�
�
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� Maior nível de escolaridade média.
� Capacidade de adaptação a novas situações
� Compreensão global do conjunto de atividades/ funções.
Competências básicas exigidas ao profissional no novo cenário econômico
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� Compreensão global do conjunto de atividades/ funções.
� Capacidade de abstração, trato e interpretação de informações.
� Autonomia e habilidade cognitiva para compreender e atuar na sociedade informacional.
� Capacidade para "aprender a aprender", de modo a serem capazes de lidar positivamente com a contínua e acelerada transformação da base tecnológica.
Questões
� Qual é o papel da informática e da internet na sociedade de hoje?
� Quais os impactos positivos e negativos da informática e da internet sobre a sociedade e informática e da internet sobre a sociedade e sobre as profissões?
� Como diferenciar um conteúdo confiável obtido através da internet?
� Resolvam a atividade 3 do item 1.4.1 do livro (p. 14/15)
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