Desconferência São José do Rio Preto | 2014
TECNISA S.A. – Gustavo Reis 2
Gustavo Reis
• Graduado em Comunicação Social pela ESPM-SP
• Especialização em Estratégia e Comportamento do Consumidor pela Harvard-EUA
• Especialização em Gestão da Inovação pela ESPM-SP
• Especialização em Gestão e Liderança pela Fundação Dom Cabral - SP
• Mestrando em Comunicação e Práticas de Consumo pela ESPM-SP
• 14 anos de experiência em marketing digital
• Passagens por iG, Wunderman, McCann e Tecnisa
Professor da ESPM, FIA e FECAP
Representante do Comitê de Anunciantes no IAB Brasil
Gerente Geral de Marketing & Ambientes Digitais da Tecnisa
A TECNISA
• 37 anos de atuação
• Top 5 em Construção Civil no Brasil
• IPO em 2007
• + 6,8 milhões de m2 lançados
• Indicada como uma das empresas mais inovadoras do país
Consumidor Moderno
Vencedora pela 10ª vez -
Empresa com melhor
atendimento ao cliente
Época Negócios 360°
Indicada como a 4ª
empresa entre as que mais
cresceram 2012-13
Best Innovator
Três vezes consecutiva
no ranking das empresas
mais inovadoras do país
Global Benchmark
Destaque como uma das
empresas referências em
performance
Global Benchmark
Referência global em
ações de SEM em
construção civil
TECNISA S.A. – Gustavo Reis 3
Presença nas Redes Sociais Website Portal Colaborativo Blog Corporativo
Facebook Twitter YouTube
Pinterest Google+ Slideshare
TECNISA S.A. – Gustavo Reis 7
PERMANENTE EVOLUÇÃO “Quando temos todas as respostas,
simplesmente mudam as perguntas”
vs.
“A revolução não acontece quando a sociedade adota novas ferramentas. Acontece quando adota novos comportamentos” Clay Shirky
Professor at NYU
Época de Mudança ou
Mudança de Época?
BRAVE NEW WORLD
1. Seeding
2. Social streaming
3. Mobile Marketing
4. F-Commerce
5. Open Innovation
6. Behavior targeting
7. Hang-outs
8. Bluetooth
9. Maps
10. Widgets
11. Blog
11. Buzz tracking
12. Product listing
13. Page Rank
14. E-mail & Opt-in
15. Page post Ad
16. Programmatic Media
17. Custom Audiences
18. Look Alike Segmentation
19. Search Optimization
20. Search Marketing
21. User-Generated Content
22. Attribution Model
23. Integrated tracking
24. Storytelling
25. Crowdsourcing
26. Design Thinking
27. CRM
28. API
28 Reuniões de Marketing
P&D
Benchmarking
Redes Sociais
Tecnisa Ideias
Innovation Brokers
Comitês
Fast Dating
Consultorias
INOVAÇÃO FONTES DE
Acreditamos que a inovação não é
responsabilidade de um grupo seleto, afinal
compromissos vencem comitês e os
inovadores vencem as ideias
Em um mercado competitivo, o agora vence
o depois, o simples vence o complexo e fazer
vence falar
Porém, sem cultura, educação e processos
não há inovação que se sustente
BENCHMARKS FAST DATING
REDES SOCIAIS
TECNISA IDEIAS
P&D
CONSULTORIAS
BACK-TO-SCHOOL
INNOVATION BROKERS TECNISA S.A. 26
TECNISA S.A. 27
01 PRODUTOS Desenvolvimento de produtos que tenham alta atratividade e unicidade no segmento
02 PROCESSOS Foco em aprimorar métodos construtivos e processos de trabalho para redução de ciclo e aumento de receita
03 SERVIÇOS Aprimorar a experiência durante o processo de compra, da negociação à entrega das chaves e assistência técnica
Para nós, a oportunidade de inovação no
segmento de construção civil está no (1)
desenvolvimento de produtos únicos e que
tenham alta atratividade, (2) em processos
otimizados que reduzam o ciclo construtivo
gerando ganho direto de receita à empresa e
em (3) serviços que criam uma experiência
diferenciada aos nossos clientes
INOVAÇÃO ÁREAS DE
RECEITA DIFERENCIAÇÃO EXPERIÊNCIA
TECNISA S.A. 28
Fast Dating é um processo de inovação criado
pela TECNISA, onde qualquer empresa tem a
oportunidade de mostrar suas ideias,
produtos e serviços
Para otimizar as apresentações, organizar a
agenda e oferecer as mesmas condições para
todos os participantes, fazemos
apresentações de 20 minutos e, se a ideia for
boa, convidamos para um café, mas, desta
vez, sem o cronômetro rodando
INOVAÇÃO FONTES DE FAST DATING
2 ANOS
1052 EMPRESAS
61 NEGÓCIOS FECHADOS
32 INOVAÇÕES
TECNISA.COM.BR/FASTDATING
PARTE 2: INOVAÇÕES | PRODUTO
JARDIM DAS PERDIZES PRODUTO
DRONES
PARTE 2: INOVAÇÕES | PRODUTO
JARDIM DAS PERDIZES PRODUTO
BITCOINS
TECNISA S.A. 38
Ambiente colaborativo da TECNISA, voltado
para inovações no segmento de construção
civil. Em 3 anos de projeto, tivemos:
INOVAÇÃO FONTES DE
2.496 PARTICIPANTES
2.028 IDEIAS
1.559 COMENTÁRIOS
20 INOVAÇÕES
VISTORIA DIGITAL
VISTORIA DIGITAL
Avaliação de viabilidade para São Paulo Aquisição de mais de 5.000 dados meteorológicos Implantação de estação meteorológica
Avaliação de viabilidade para Fortaleza Payback estimado de 2,5 anos
ENERGIA EÓLICA
Controle de Consumo de Energia
We Do Logos: Projeto Tapumes – 1.043 propostas
Investimos na implementação de metodologias
e ferramentas, consolidando a visão estratégica
de inovação na Tecnisa, a fim de desenvolver
novos produtos, serviços, experiências e
processos
DESIGN THINKING
CONSUMER JOURNEY
VALUE PROPOSITION
IDEATION
TECNISA S.A. 51
INOVAÇÃO PROCESSO DE
PROTOTYPE & TEST MVP = TEST
CONSUMER JOURNEY
VALUE PROPOSITION
IDEATION
PROTOTYPE
DESIGN THINKING
DESIGN THINKING
NOUS
MarkeAng Imobiliário Prof. Gustavo Reis
Coeficiente de
Cagaço
Principais Inovações
Principais Inovações
Principais Inovações
Principais Inovações
Principais Inovações
Referência internacional de
segmentação
Philip Kotler
DE QUE ADIANTA A BANDA SER
LARGA SE A MENTE É
ESTREITA?
Obrigado! ;)
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