Apresentação
Alexandre Nucci Soncini ([email protected]) Diretor e Fundador da WX7 Solutions; Engenheiro de Computadores; Pós-Graduado em Gestão de Projetos (PMI); Experiência profissional de mais de 10 anos na área de Internet.
WX7 Solutions (www.wx7.com.br) Desde 2001 desenvolvendo projetos para internet; Atualmente com 37 profissionais em 6 departamentos; Metodologia com foco na excelência do atendimento e qualidade do produto.
Shop.org Annual Summit
A WX7 participará do evento nos dias 27, 28 e 29 de setembro que será realizado em Dallas no Texas.
Maior e mais importante evento sobre comércio eletrônico do mundo
Mais informações: http://www.shop.org/summit10 Vocês poderão acompanhar tudo que estará acontecendo no
evento através do blog www.canaldoecommerce.com.br
1º semestre de 2010
Dia das MãesR$ 625 milhões (+42%)
Crescimento no semestre de 40%R$ 6,7 bilhões
2008
2009
2010
R$ - R$ 500.00 R$ 1,000.00
R$ 381.00
R$ 440.00
R$ 625.00
Faturamento (em milhões)
Ticket Médio
2009 – R$ 323,00
2010 – R$ 379,00
aumento de +17%
Previsões para 2010
Faturamento
R$ 13,6 bilhões (+28%)E-consumidores
23 milhões (+35%)
Faturamento
R$ 14,3 bilhões (+35%)E-consumidores
23 milhões (+35%)
Ao final de 2009
Após o 1º semestre de 2010
Nos EUA o crescimento gira em torno de 10% ao ano.
Evolução dos consumidores
Perfil do Neoconsumidor Idade
Escolaridade
Usuários brasileiros de 6 a 14 anos que
navegam na Internet passam 60% do
tempo em sites de entretenimento e
comunicação
Os consumidores no Brasil67 milhões de Internautas (Ibope-Nielsen)
em torno de 35% da população do Brasil
40 milhões de usuários de Internet Banking (Febraban)
20 milhões de e-Consumidores (e-bit)
20 M de potenciais
compradores
Percepção de segurança vende
26% dos internautas que nunca compraram pela internettem receio de fornecer suas informações nas lojas virtuais
22% não confiam que receberão o produto/serviço adquirido
Percepçãode
Segurança
Designcom
Usabilidade
Público-alvoe
Produto= +
Oportunidades
Classe C cada vez mais presente: 60% dos novos consumidores de 2010 possuem renda familiar de até R$ 3.000,00.
O poder da Internet: 88% das pessoas que adquirem quaisquer produtos pesquisam na web antes de realizar suas compras.
Acessei, mas não comprei: 14% tinha real intenção de compra mas não comprou devido a preço do frete, indecisão ou preço do produto.
O uso de celulares no Brasil
46%54%
No Mundo
Usam celular Não usam celular
80%
20%
No Brasil
Usam celular Não usam celular
Mobile commerce
Comércio Eletrônico Móvel ABI Research: 2010 com 2.4 bilhões de dólares em vendas no
varejo via celular Gartner: Previsões de que até 2013 o celular irá superar o PC
como o principal dispositivo de acesso a internet.
Dispositivos
iPhone Smartphone
Navegadores (browsers)
Android Windows Mobile
Estratégias M-commerce
Desenvolver uma estratégia mobile avaliando as adaptações aos dispositivos e browsers diferentes. Exemplos: iPhone – aplicativo Windows Mobile – IE com tela de 320 x 240 pxs Android – Opera
Social Network Optimization - SNO
Redes sociais são a verdadeira febre do momento na internet. E você não pode deixar essa possibilidade passar para atingir
diretamente seus clientes. Inicie estimulando a troca de informações em sua loja virtual.
Redes Sociais e o Twitter no Brasil
87% dos internautas brasileiros acessam redes sociais.
O Brasil é o segundo país no mundo com maior audiênciade acesso ao twitter.com.
Visitantes únicos por mês ao twitter.com
Junho de 2009 Junho de 2010
Global 44,5M 92,8M +109%
América Latina 3,7M 15,3M +306%
Dúvidas?
Obrigado!!!Alexandre Nucci Soncini - [email protected]
twitter.com/asoncini
www.wx7.com.br - twitter.com/wx7
Fontes• E-bit• Wikipedia• IBOPE-Nielsen• FEBRABAN• Livro Neoconsumidor (autor: Marcos Gouvêa de Souza)• eMarketer• CETIC.br
• comScore• Deloitte
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