#10 erros e
m uma
Negociação
O “Inspirideia” é uma apresentação (em slides) sobre determinado tema que contenha no máximo 15 slides que inspiram e ensinam, criados exclusivamente pela equipe Ideia de Marketing ou por quem, algum dia, passou pelo blog de alguma forma.
sobre o Inspirideia
O ‘‘#10 erros em uma Negociação’’ mostra falhas comuns mas evitáveis pelos negociadores. De forma simples e rápida, aprenda mais um pouco sobre a arte de negociar.
sobre este Inspirideia
Com mais de 10 anos de experiência na área comercial, Eduardo é colaborador do Ideia
de Marketing. Além disso, atua em planejamento de vendas, colaborando com
a gestão e melhoria contínua com foco na satisfação do cliente. Cursando MBA em
Marketing pela FGV, é graduado pela FEI, em Administração, tendo especialização
pelo GVPEC em Relacionamento e Fidelização de Clientes.
@motivomaisacaosobre Eduardo Silva
Não se planejar e utilizar demais o
improviso.
Cada negociação exige um planejamento prévio, analisar minuciosamente cada detalhe pode fazer a diferença. Quanto mais preparado estiver, mais fácil será a argumentação em
busca de um acordo.
#1
Desqualificar a
proposta da outra
parte de forma
ríspida.
Lembre-se:
Estamos negociando o relacionamento desde o começo.
#2
Sentir-se acanhado na
elaboração de perguntas.
Não saia de uma negociação com dúvidas, pergunte sempre
que necessário.
#3
Crer estar sempre certo e buscar vantagem sobre todos os pontos.
Apesar de defender uma linha estratégica pré-estabelecida, o negociador precisa estar atento as novas informações, pois nem
sempre estará certo e conseguirá obter vantagem
sobre a outra parte.
#4
Não preservar sua imagem, para um futuro possível acordo.
A imagem que é determinada no momento da negociação é essencial para renovações ou futuros negócios, pense sempre como um
investimento a longo prazo.
#5
Expor sua estratégia e
técnicas de forma comum.
Um dos grandes erros na negociação é deixar nítida a estratégia desde o início, gerando
para a outra parte mecanismos de proteção, com isso todo o planejamento é perdido.
#6
Focar demais a
fragilidade da outra parte e deixa-la
constrangida.
Por mais que a outra parte não esteja devidamente preparada, é
inconveniente bombardeá-la para aproveitar o momento, lembre-se que a negociação esta aliada diretamente ao relacionamento, sendo assim, futuros negócios poderão ser prejudicados.
Entenda todas as dificuldades da outra parte e concentre-se nos interesses, o
que cada parte poderá oferecer em benefício da outra, assim conseguirá
estabelecer uma relação sadia e duradoura.
#7
Ser inflexível.Flexibilidade é uma das virtudes para
negociação, é necessário entender a percepção de cada parte e buscar um ponto comum.
Muitas negociações são bloqueadas logo no início por causa deste motivo, cabe a cada parte
saber administrar a situação para que acordo seja estabelecido.
#8
Perder o foco perante os resultados.
Você esta conseguindo tudo que havia planejado?
Ótimo, mas não perca o foco perante sua estratégia, continue
adiante.
Seus objetivos não foram alcançados?
Não se desmotive, às vezes é necessário dar um passo para trás
para dar dois à frente.
#9
#10
Ignorar a ética.Por fim, quando há abandono total dos interesses em uma
negociação para benefício próprio, característica da falta de ética das partes, o acordo é estabelecido, porém o
relacionamento será baseado simplesmente em um jogo de posições.
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