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TSP (Times) e PSP (Pessoa)
Criando Equipes Nível 5
Prof. Guilherme Alexandre Monteiro Reinaldo
Recife
Contatos Prof. Guilherme Alexandre Monteiro Reinaldo Apelido: Alexandre Cordel E-mail/gtalk: [email protected]
[email protected] Site: http://www.alexandrecordel.com.br/fbv Celular: (81) 9801-1878
PSP
Processo Pessoal de Software
Três Níveis
CMM -> Capacitação Organizacional
TSP -> Capacitação de Equipes
PSP -> Capacitação de Indivíduos
Relacionamento O CMM diz “o que” deve ser feito
• Desenhado para ser amplo e duradouro• Não entra em detalhes de técnicas específicas
O PSP e o TSP dizem também “como”• Sugerem técnicas e dão alternativas
Princípios do PSP A qualidade de um software é governada pela
qualidade de seus piores componentes A qualidade de um componente de software é
governada pelo indivíduo que o desenvolveu• Conhecimento• Disciplina• Comprometimento
Princípios do PSP O profissional de software deve conhecer sua própria
performance• Medir, acompanhar e analisar seu trabalho
• Aprender das variações na performance• Incorporar estas lições em suas práticas pessoais
O Processo Pessoal de Software (PSP) O PSP permite ao desenvolvedor
• Estimar e planejar o trabalho a ser feito• Cumprir compromissos• Resistir a pressões por compromissos irrealísticos
• Compreender sua habilidade• Estar mais apto a melhorar sua forma de trabalho
O Processo Pessoal de Software (PSP) O PSP estabelece
• Uma base testada e comprovada para o desenvolvimento e uso de disciplinas pessoais de alcance industrial
• Uma disciplina que mostra como o processo pessoal pode ser melhorado
• Os dados necessários para a melhoria contínua da produtividade, qualidade e previsibilidade do trabalho do desenvolvedor
O Que é um PSP ? Um processo pessoal para o desenvolvimento de
software• Passos definidos• Formulários• Padrões
Uma infra-estrutura de medição e análise para a caracterização deste processo
Um procedimento definido para a melhoria da performance
Visão Geral do PSP O PSP é apresentado em 7 passos consecutivos e
complementares Um ou dois programas são escritos a casa passo Dados sobre o trabalho são coletados e analisados Estes dados são então usados para a melhoria do
trabalho
Visão Geral do PSP PSP0 - A performance atual é medida e
estabelecida – Baseline PSP1 - São elaborados planos de tamanho,
recursos e tempos gastos no trabalho – Gerenciamento de Projetos
PSP2 - É realizado o gerenciamento de defeitos e rendimento (Yield) – Gerenciamento do Processo e da Qualidade
PSP3 - Os métodos do PSP são ampliados para projetos maiores – Escalabilidade do Processo
Visão Geral do PSP
PSP0Current processTime recording
Defect recordingDefect type standard
PSP1Size estimating
Test report
PSP2Code reviews
Design reviews
PSP3Cyclic development
PSP2.1Design templates
PSP1.1Task planning
Schedule planning
PSP0.1Coding standard
Size measurementProcess improvement
proposal (PIP)
PSP e CMM O CMM fornece a infra-estrutura organizacional
para a melhoria contínua dos processos de software
O PSP aplica estes mesmos conceitos ao nível individual
O CMM assume que os desenvolvedores utilizarão métodos pessoais disciplinados
O PSP, por sua vez, assume que existe um gerenciamento efetivo do processo de software
PSP e CMM
Level 2Software configuration managementSoftware quality assuranceSoftware subcontract managementSoftware project tracking and oversight*Software project planning*Requirements management
*PSP key practices
Level 3Peer reviews*Intergroup coordinationSoftware product engineering*Integrated software management*Training programOrganization process definition*Organization process focus*
Level 4Quality management*Process measurement and analysis*
Level 5:Process change management*Technology innovation*Defect prevention*
Level 11
2
3
4
5
Resultado Ao final do curso, o desenvolvedor
• terá praticado elementos chave de um processo de software Nível 5
• entenderá quais métodos funcionam melhor para ele
• fará um melhor trabalho• terá objetivos de melhoria de longo prazo
Conclusão Mensagem a reter
• O PSP é um processo definido para ajudar o desenvolvedor a fazer melhor seu trabalho
• O PSP ensina e recomenda técnicas que podem ser utilizadas também no âmbito da equipe (TSP) e da organização (CMM)
TSP
Processo de Time de Software
O que é o TSP? O TSP (Team Software Process) é uma estrutura para
a melhoria quantitativa de processo de software que ajuda equipes a desenvolver produtos de software de modo eficaz
Baseia-se nos conceitos do CMM Supõe que os membros da equipe tenham sido
treinados no PSP
Conceitos e Estrutura Equipes auto-gerenciadas
• A gerência provê orientação e suporte• A equipe planeja o próprio trabalho, acompanha o progresso e gerencia as tarefas do dia-a-dia
Cada membro da equipe tem papéis e responsabilidades definidos
Todos os membros participam do planejamento do projeto e da tomada de decisões-chave
Conceitos e Estrutura A equipe é proprietária dos seus processos e pode
mudá-los sempre que necessário Os processos da equipe são baseados em sua
• experiência• conhecimento• maturidade
As equipes aplicam práticas do Nível 5 do CMM
Conceitos e Estrutura O TSP provê um conjunto de
• scripts de processos• formulários• métodos• métricas
Estes elementos guiam os desenvolvedores em• criar equipes eficazes• estabelecer metas e planos para a equipe• acompanhar e reportar o trabalho
TSPi• Versão simplificada do TSP para equipes e projetos
menores
O Design do TSPi Estrutura simples construída sobre o PSP Desenvolvimento incremental Métricas padronizadas de qualidade e
performance Métricas precisas para equipes e indivíduos Uso de avaliações de papéis e de time Exigência de disciplina de processo Aconselhamento nos problemas do trabalho em
equipe
O Processo do TSPi
Estrutura e Fluxo
Estratégia 2
Planejamento 2
Requisitos 2
Design 2
Implementação 2
Teste 2
Postmortem 2
Lançamento ciclo 2
Estratégia 1
Planejamento 1
Requisitos 1
Design 1
Implementação 1
Teste 1
Postmortem 1
Lançamento ciclo 1
Declaração de necessidades do produto
Estratégia 3
Planejamento 3
Requisitos 3
Design 3
Implementação 3
Teste 3
Postmortem 3
Lançamento ciclo 3
Produto acabadoAvaliação final
O Processo do TSPi Cada ciclo inclui as seguintes fases
• Lançamento (launch)• Estratégia• Planejamento• Requisitos• Design• Implementação• Teste• Postmortem
O processo inclui• Scripts• Formulários• Padrões
Para Quê o Launch? A construção de equipes não ocorre por acaso Um lançamento inicial permite
• Estabelecer as relações de trabalho• Definir e distribuir os papéis pelos membros da equipe
• Chegar a um acordo sobre as metas da equipe
Planejar Antes Porquê planejar antes de conhecer o produto em
detalhes?• Porque é assim na vida real• Porque ao desenvolver o plano a equipe adquire uma
melhor compreensão comum do trabalho a ser feito• Porque um plano é a base para acompanhar o trabalho• Porque, sem um plano, a equipe acabará se
comprometendo com o prazo imposto pela gerência ou o cliente, acredite ou não que será capaz de cumpri-lo
Daí a necessidade de iniciar pela Estratégia
O Quê é uma Estratégia? A Estratégia define a ordem na qual as funções
do produto serão definidas, desenhadas, implementadas e testadas
O processo de desenvolvimento do TSPi é cíclico• Cada ciclo produz uma versão operacional do produto• Ciclos subseqüentes incrementam a funcionalidade do
produto• Este processo é também conhecido como “ciclo de vida
incremental”• A equipe decide o conteúdo de cada ciclo (no curso) ou
negocia este conteúdo com o usuário / cliente, com base no prazo e recursos disponíveis
A Necessidade do Planejamento Com um plano
• Você trabalha com mais eficiência• Você sabe o que fazer e quando• Você faz as coisas numa ordem produtiva• Você não esquece passos importantes• Você tem maior chance de cumprir seus compromissos• Você pode assumir compromissos realistas com seus
colegas de equipe e com seu cliente• Você faz um trabalho melhor, ao não pular, por
exemplo, revisões e inspeções, o que levaria a mais tempo gasto em teste e a um produto de baixa qualidade
• Você sabe onde está ao longo do desenvolvimento
Planejamento Passos
• Liste os produtos a serem desenvolvidos no ciclo e estime seus tamanhos
• Produza a lista de tarefas• Produza o cronograma• Produza o plano de qualidade• Produza os planos individuais dos desenvolvedores
• Realize o balanceamento da carga• Produza e distribua o planos
Planos balanceados Com planos balanceados
• Todos os membros da equipe contribuem com esforço igual
• Não é necessário esperar pelos outros• Os recursos são usados mais eficientemente
• Consegue-se o menor prazo possível O balanceamento deve ser feito pelos
desenvolvedores• São os únicos que podem planejar em detalhes
Fases do desenvolvimento Fases
• Requisitos• Design• Implementação • Teste
Estratégias gerais• É feito o gerenciamento de configuração de todos
os artefatos• Todos os artefatos são inspecionados• Todos os planos de teste são feitos na fase de
desenvolvimento correspondente- Processo em “V”
Para Quê o Postmortem? Sem uma fase específica para analisar o trabalho
feito, pouco se aprende e não se pode fazer melhoria contínua• O Postmortem é uma forma estruturada de aprender e melhorar
• Compara-se o planejado com o que realmente aconteceu
• Procura-se oportunidades de melhoria- Mudanças no processo para o próximo projeto ou ciclo
Papéis
Por Quê Papéis? Para distribuir a carga de trabalho associada ao
desenvolvimento que vão além da construção do produto
Para permitir o desenvolvimento de diferentes habilidades pelos desenvolvedores
Para explicitar as responsabilidades pelas tarefas Para explicitar a necessidade de tarefas
associadas ao desenvolvimento que normalmente são ignoradas pelas equipes
Escolha dos papéis Cada membro da equipe atua ao mesmo tempo
como desenvolvedor e assume um dos papéis do TSPi
Os papéis devem ser escolhidos / distribuídos• Conforme o interesse dos membros da equipe• De acordo com suas habilidades
Convém haver rodízio de papéis a cada novo ciclo / projeto
Cada pessoa deveria especializar-se em dois ou três papéis
Os Papéis do TSPi Líder da Equipe Gerente de Desenvolvimento Gerente de Planejamento Gerente de Qualidade / Processo Gerente de Suporte
Teamwork e Teambuilding
Por Que os Projetos Falham Os projetos falham, geralmente, por causa de
problemas no trabalho em equipe (teamwork), e não por razões técnicas
Um dos principais problemas é a dificuldade em lidar com a pressão• Tomam-se “atalhos”• Usam-se métodos ruins (ou nenhum)• Aposta-se em novas linguagens, ferramentas ou
técnicas O TSPi ajuda a lidar com a pressão através da
definição da estratégia e do planejamento• Permite saber o que é para fazer• Permite resistir a cronogramas irrealistas
O Quê é uma Equipe?1. Ao menos duas pessoas2. Trabalhando por um objetivo comum3. Com cada pessoa assumindo papéis
específicos ou funções a desempenhar4. O atingimento do objetivo requer
alguma forma de dependência entre os membros do grupo
Problemas Comuns nas Equipes - 1 Liderança ineficaz
• Abandono dos planos• Abandono da disciplina pessoal
Falta de compromisso ou cooperação• Um ou mais membros não querem cooperar trabalhando em equipe
• Pressão dos pares normalmente resolve• Mas podem ser necessárias ações mais drásticas
Falta de participação• Um ou mais membros podem não estar dando a contribuição necessária
Problemas Comuns nas Equipes - 2 Procrastinação e falta de confiança própria
• Falha em definir objetivos e prazos• Resultado de liderança inexperiente, falta de
objetivos claros, ou falta de processo e planejamento
Qualidade pobre• Falta de documentação, revisões e inspeções,
práticas de implementação pouco rigorosas Injeção de requisitos
• Usuários ou desenvolvedores acrescentando funcionalidade no meio do projeto
Avaliação por pares ineficaz• Relutância ou competição
A Equipe Tamanho da equipe
• De 4 a 8 pessoas• Equipes muito grandes dificultam o estabelecimento de relações próximas, necessárias à sinergia do grupo
A Equipe Coesa (“jelled” team)• Produção da equipe é maior do que seria a soma das produções individuais
• As pessoas encontram uma satisfação maior do que a esperada dada a natureza da tarefa
Condições básicas para o Trabalho em Equipe O trabalho a ser feito é claro e distinto
• Definido explicitamente• Faz sentido para a equipe• A equipe sabe o que deve fazer
A equipe está claramente definida• Sabe-se quem está dentro e quem está fora• Os membros se conhecem• O trabalho de todos é visível• Todos sabem os papéis de cada um
A equipe tem controle sobre a tarefa• A equipe controla o processo• A equipe é capaz de fazer o trabalho
Construindo Equipes Eficazes Coesão da equipe
• A equipe age como uma unidade física e emocional
• Comunicação aberta e freqüente• Respeito e apoio mútuos
Objetivos desafiadores• Específicos e mensuráveis• Cada membro aceita os objetivos como próprios
Feedback• O progresso é acompanhado
Framework de trabalho comum• Processo, papéis etc.
Como as Equipes “Acontecem” Processo iterativo de convergência
1.Entendimento comum do produto a ser construído2.Acordo sobre os objetivos3.Entendimento sobre a estratégia e o plano de desenvolvimento
4.Identificação do que é desconhecido e das discordâncias
5.Acordo sobre o modo de resolvê-las e resolução6.Descida ao próximo nível de detalhe
A cada passo, a equipe vai aumentando a coesão
Como o TSPi Constrói Times Propondo um conjunto de objetivos iniciais
• A cada ciclo, devem ser revistos e ajustados pela equipe
Identificação antecipada de papéis pré-definidos• Distribuição de responsabilidades
Processo definido para o planejamento Comunicação interna
• Reuniões periódicas• Informação disponível (processos, planos,
métricas) facilitam a comunicação precisa Comunicação externa
• Reporte periódico
Deveres no Trabalho em Equipe Os elementos de um trabalho em equipe
efetivo são três• Comunicação entre os membros
- Visibilidade- Saber ouvir- Negociação
• Estabelecimento e cumprimento de compromissos
- O compromisso tem que ser livremente assumido- O compromisso é público- Para assumir responsavelmente um compromisso, é
preciso preparação (planejamento)• Participação nas atividades da equipe
- Obter a atenção da equipe- Pedir e aceitar ajuda
Deveres na Construção da Equipe (teambuilding) Para a construção de equipes efetivas, é necessário
• Aceitar a responsabilidade por um papel e desempenhá-lo o melhor possível
• Participar no estabelecimento de metas e planos da equipe e esforçar-se por cumprir essas metas e seguir o plano
• Construir e manter uma equipe efetiva e cooperativa
Conclusão São quatro as lições do TSP
1. A maior parte do desenvolvimento de software é e será feita por equipes
2. Equipes com as habilidades apropriadas e em que todos os membros trabalham juntos cooperativamente e efetivamente podem produzir resultados extraordinários
3. Um trabalho em equipe efetivo requer oito coisas1. Metas da equipe com que todos concordam2. Papéis estabelecidos3. Um ambiente de trabalho adequado4. Um processo de trabalho comum5. Um plano para o trabalho6. O compromisso mútuo com as metas, papéis e o plano7. Comunicação aberta entre todos os membros do time8. Respeito mútuo e suporte de todos os membros do grupo
4. Quando times encontram essas condições, produzem um trabalho superior, são mais produtivos e apreciam o seu trabalho
Bibliografia e Referências Introduction to the Team Software Process – Watts. S.
Humphrey – Addison Wesley, 2000 www.sei.cmu.edu
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