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Gestão de ProcessosParte I : Macro-
processosDesenho dos Processos(Espinha de peixe)
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desenho_processos_CEIBatuira_mar05
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Agenda de Trabalho: onde estamos?
Observação : GD Grupo de Direção
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Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos
1.Módulo Teórico : Gestão pela Qualidade Total
GEQT 2.Módulo Teórico : Gestão de Processos 3.Identificação dos Macro-processos 4.Desenho das Árvores de Macro-processos5.Priorização dos Macro-processos pelos membros do GD
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MACRO - PROCESSOS
Parceiros
Pedagogia &
Educação
Identidade Corporativa
Saúde Física&
Mental
Observação : os macro-processos acima estão ordenados por ordem alfabética
Gestão &
Organização
Finanças Equipe
Famílias &
CriançasConselho Gestor
Ambientes Físicos& Instalações
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Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos
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Vamos definir a importância de cada Macro-Processo?
Ordem Macro-Processos GD 1 GD 2 GD 3 GD 4 GD 5 Soma MédiaOrdem
Final
1Ambientes físicos e
Instalações 8 9 7 7 8 39 7,8 8
2 Conselho Gestor 6 6 8 9 7 36 7,2 7
3 Equipe 4 5 4 2 6 21 4,2 4
4 Famílias e Crianças 3 2 3 1 5 14 2,8 2
5 Finanças 9 7 9 8 9 42 8,4 9
6 Gestão & Organização 7 8 1 4 1 21 4,2 5
7 Identidade Corporativa 1 1 2 3 2 9 1,8 1
8 Parceiros 10 10 10 10 10 50 10 10
9 Pedagogia & Educação 2 3 6 5 2 18 3,6 3
10 Saúde Fisica e Mental 5 4 5 6 3 23 4,6 6
Observação : GD i identificação dos 5 membros do Grupo de Direção GD
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Ambientes Físicos& Instalações
QuadroÁreas
ProjetosCurto Prazo
ManutençãoGeral
ReformasDadosBench-marking
Plano Diretor
Ambientes Físicos& Instalações
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Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos
6
Conselho Gestor CEI
ConselhoGestor
CEI
GrupoDireção
GD
ComissãoVoluntários
ConselhoGestor
ComissãoPais
Comissão Funcionários
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7
Equipe
Integração
Capacitação
BancoDadosEquipe
Equipe
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8
Famílias & Crianças
MovimentaçãoMensal
CriançasPMSP
FamíliasDemanda e
Fila de Espera
Escola –Destino Crianças
Controle Freqüência
PMSP
Famílias&
Crianças
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9
Finanças
Recibos
PrestaçõesContaPMSP
Fluxo anualEntradas
&Saídas
PlanoContas
DécimoTerceiroSalário
PrestaçõesConta
Tesouraria
Finanças
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Gestão & Organização
ModelosDe
Gestão
NossaOrganização
Resumo
Legislação,Portarias,
Dados Sociais
Rotinas
ÍndicePastas
Impressos Em
GeralGestão
Processos
GestãoEstoques
e Consumo
Avaliações
ControlePendências
Gestão&
Organização
ArquivoMorto
GruposRelacionamento
ÍndicesDesempenho
eEstatísticas
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Identidade Corporativa
Identidade Corporativa
Site na
InternetLogotipos
Missão,Objetivos,Valores,
Visão
Jornal“De 2 a 7,
virando Manchete”
Comunicaçõesexternas
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Parceiros
PearsonEducation
Galeria DoadoresParceiros
Cirandar
Parceiros
ConstrutoraTribase
Construtora Seqüência
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Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos
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Pedagogia & Educação
Temas de Reflexão
Visitas e
Passeios
Revistas&
Livros
RegimentoEscolar
PPPProjetoPolítico
Pedagógico
Artigos
ComissãoPedagógica
Pedagogia&
Educação
PlanejamentosMensais
SME
ReuniõesPedagógicas
mensais
Festase
Comemorações
Macro-planejamento
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Saúde Física & Mental
Pautas eProtocolos
de Reuniões
Palestras CronogramaAtendimento
Médicos
AtendimentoPsicológico
ControlePeso eAltura
Alimentação
SaúdeFísica
& Mental
Remédios&
Produtos
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Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos
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Agenda de Trabalho I : onde estamos?
Observação : GD Grupo de Direção
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Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos
1.Módulo Teórico : Gestão pela Qualidade Total
GEQT 2.Módulo Teórico : Gestão de Processos 3.Identificação dos Macro-processos
4.Desenho das Árvores de Macro-processos 5.Priorização dos Macro-processos pelos membros do GD
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Agenda de Trabalho II: onde estamos?
Observação : GD Grupo de Direção
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Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos
Próximos Passos(visão macro)
Desenhar “espinhas-de-peixepara os Processos de cada Macro-processo
Desenhar “espinhas-de-peixepara os Processos de cada Macro-processo
Para cada processo,desenhar fluxos e responsabilidades
Para cada processo,desenhar fluxos e responsabilidades
Análise de cada processo atualAnálise de cada processo atual
Racionalização em cada processo atualprocesso propostos
Racionalização em cada processo atualprocesso propostos
Discussão de cada processo propostoimplantação
Discussão de cada processo propostoimplantação
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Precisamos aprender a pensar em PROCESSOS (espinha de peixe) e seu inter-relacionamento
Missão / Objetivo
Equipe
Instalações e Equipamentos
Finanças
Famílias
Plano de Trabalho PPP (*)
Equipe
Funcionários
Grupo de Direção
Voluntários
Grupo Direção
Núcleos Responsabilidade
Calendário Reuniões
MonitoramentoPendências
Plano MetasAvaliaçãoFuncionários
PrestaçãoContasPPP (*)
PPP(*) Projeto Político Pedagógico
...caminhando dos MACROPROCESSOSpara os processos menores
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Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos
Insight: espinha de peixe
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Núcleos Responsabilidade
MonitoramentoPendências
Plano MetasAvaliaçãoFuncionários
PrestaçãoContasPPP (*)
Missão / Objetivo
Instalações e EquipamentosFamílias
FinançasSaúde
Equipe
Funcionários
Voluntários
Grupo Direção
Calendário Reuniões
PPP(*) Projeto Político Pedagógico
... SOMENTE na Rede de Processosse encontra a ORGANIZAÇÂO EFICIENTE
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Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos
Insight: espinha de peixe (cont.)
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Insight: fluxo de um processo
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Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos
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Eng. Ronaldo M. LopesSócio - DiretorFone: 55 11 4195-2491 Celular 55 11 9637-7615eng.ronaldolopes@terra.com.brwww.caligrafiadenegocios.com.br
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