XXVII Fórum Estadual de Gestão - Porto Alegre - Rio Grande do Sul - Brasil

trabalho

Modernização na relação capital

de qualidadeEducação

eficiente e

Gestão

pública

eficazRacionalizaçãodos tributos

Formalização e longevidade das empresas

Pró-soluçõesTransparência

açãoConsciênciaem

Sustentabilidade

à diversidade

Respeito

ResponsabilidadePelo TodoEquilíbrio

de Interesses

Busca de

Harmonia

trabalho

Modernização na relação capital

de qualidadeEducação

eficiente e

Gestão

pública

eficaz

Racionalizaçãodos tributos


Pró-soluções

Transparênciaação

Consciênciaem

Sustentabilidade

à diversidade

Respeito

ResponsabilidadePelo Todo

Equilíbriode Interesses

Busca de

Harmonia

Reconhecimento SEGS 2014

Palestra – “O futuro cenário para os negócios no Brasil” – Paulo Rabello

9h

10h

12h

9h10min

10h20minA

GEN

DA

Abertura

Apresentação do Sistema Fecomércio-RS/ Sesc/Senac

Nov201

4

Intervalo

Palavra do Presidente

Sr. Luiz Carlos Bohn



9h

10h

12h

9h10min

10h20minA

GEN

DA

Abertura


Nov201

4

Intervalo

1031

VISÃO

SISTÊMICA 727

Representação da Fecomércio-RS(Setor Terciário Privado)Dados disponíveis até nov/2014

Estabelecimentos - Equivalente a 80,3% do total do RS (MTE/RAIS, 2013)580 mil

Empregos

1,61 milhãoPIB

R$ 151,0 bilhões

Equivalente a 52,2% do total do RS (MTE/RAIS, 2013) Equivalente a 48,4% do total do RS (FEE, 2013)

Resultados2014

APRENDIZADO E CRESCIMENTO

% de satisfação dos colaboradores

87,2%

94,7%

95%META

2013

2012

Fonte: Núcleo Administrativo e Sindical – Gestão de Pessoas

APRENDIZADO E CRESCIMENTO % de horas de capacitação em relação à carga horária de trabalho

4,73%

5,64%

4,41%

5%META

2014 (parcial)

2013

2012

Fonte: Núcleo Administrativo e Sindical – Gestão de Pessoas

PROCESSOS INTERNOS% de Sindicatos com mais de 60 pontos no IDS

74%

70%

66%

57%META

2013

2012

2011

Fonte: Assessoria de Planejamento

137

181

135

190

PROCESSOS INTERNOSNúmero de empresas do setor terciário que participam do

sistema de avaliação do PGQP

META

2014

2013

2012


PROCESSOS INTERNOSPontuação da Fecomércio-RS na avaliação do PGQP

218.5

297

323,5

320META

2014

2013

2012


87777

83117

89670

82092

PROCESSOS INTERNOS

Nº de acessos ao portal da Fecomércio-RS

2013

2012

2011

Fonte: Assessoria de Comunicação

2014 (parcial)

PROCESSOS INTERNOS

% de reconhecimento da marca Sesc-RS

75,5%

77,5%

82,2%

70%META

2013

2012

2011

Fonte: Assessoria de Planejamento e Qualidade - Sesc

75,6%

75,3%

83,1%

75%

PROCESSOS INTERNOS% de reconhecimento da marca Senac-RS

META

2013

2012

2011

Fonte: Assessoria de Planejamento - Senac

% de autossustentação da Fecomércio-RS

43,1%

45,6%

46,1%

55%

FINANCEIRA

META

2014 (parcial)

2013

2012


% de autossustentação dos Sindicatos

52,5%

47,5%

46,6%

55%

FINANCEIRA

META

2013

2012

2011


Valores para as Empresas e Sociedade

% de influência legislativa

60%

86%

57%

65%

Fonte: Assessoria Parlamentar

META

2013

2012

2011


% de visibilidade da Fecomércio-RS

65,1%

64,0%

65,8%

68%META

2013

2012

2011

Fonte: Pesquisa de “Demandas e Expectativas – Segmento Empresários”

06/11/2014 | Comitiva da Fecomércio-RS visitou sindicato de Ijuí


Fonte: Gabinete da Presidência

86%

80%

77%

80%META

2014

2013

2012

Participações nas representações oficiais

18/11/2014 | Fecomércio-RS mobilizada na Assembleia Legislativa contra o piso regional

Percepção do cumprimento da missão


73,91%

72,46%

79,27%

75%

Missão

META

2013

2012

2011Reunião de diretoria Fecomércio-RS


% de reconhecimento

73,19%

71,76%

77,32%

70%

Visão

META

2013

2012

2011

Plano Estratégico 2015 - 2020

Workshops com os Vice-Presidentes

Missão

“Assegurar às empresas do setor terciário as melhores condições para gerar resultados

sustentáveis”

Visão

“Liderar as empresas do setor terciário com reconhecida influência no desenvolvimento do

Estado”

Devemos contribuir para a perfeita harmonia na organização e em todas as relações.

Façamos tudo com consciência, praticando empatia com todos os que poderão ser afetados por nossa decisão.

PrincípiosBusca de Harmonia

Consciência em Ação

Devemos trazer à tona a verdade e prezar por ela.

Transparência

O espírito é de responsabilidade compartilhada, em que todos assumem a resolução dos problemas.

Responsabilidade pelo Todo

Princípios

Devemos canalizar nossa energia para o construtivo, o preventivo e o inovador.

Pró-soluções

A estrutura de governança delega autoridade para que haja diálogo e deliberações em todas as partes da organização.

Equilíbrio de Interesses

Todas as pessoas devem ser tratadas com igualdade, dignidade e imparcialidade.

Respeito à Diversidade

Devemos atuar de forma sustentável, contribuindo para a manutenção das futuras gerações.

Sustentabilidade

BandeirasGestão pública eficiente e eficaz

Racionalização dos tributos

Modernização na relação capital e trabalho


Educação de qualidade

Transparência; agilidade; responsabilidade.

Simplificação do sistema de arrecadação.

Fortalecimento das negociações coletivas; atualização da legislação trabalhista.

Facilidade para abrir e fechar empresas; melhoria do ambiente de negócios.

Melhoria da qualidade da educação; fortalecimento da atuação do Senac e do Sesc.

Mapa Estratégico 2015|2020

PROJETOS ESTRATÉGICOS

1. Implantar Produtos & Serviços nos Sindicatos

Descrição: Mapear e disponibilizar as melhores soluções em produtos e serviços a serem entregues, pelos sindicatos, aos seus representados/associados, contribuindo para a eficácia na sua implementação.

Atende aos Objetivos:

• 4: Fortalecer a base de representação• 11: Promover o crescimento sustentado

2. Complexo do Sistema Fecomércio-RS/Sesc/Senac

Descrição: A nova sede do Sistema Fecomércio RS/Sesc/Senac segue a linha de inovação, ‐tecnologia e sustentabilidade da entidade e deverá ser construído contemplando um Centro Administrativo, Centro de Convivência, Centro de Eventos Sesc, Centro Educacional Senac e Estacionamento.


• 3: Desenvolver ações para a melhoria do ambiente de negócios• 10: Ser reconhecida como entidade atuante na defesa do setor e no desenvolvimento dos negócios

3. Consolidação da Ação Política

Descrição: Desde a configuração do Sistema Fecomércio-RS, no início dos anos 2000, a Fecomércio-RS tem conquistado avanços no exercício da representação e defesa dos interesses do setor terciário da economia gaúcha. Parte relevante das ações de representação e defesa de interesses acontece junto ao setor político, nos poderes Executivo e Legislativo, principalmente em âmbito estadual.

Atende ao Objetivo:

• 8: Atuar na defesa dos interesses do setor

4. Campanha de Marketing

Descrição: Divulgar as ações do Sistema Fecomércio-RS/Sesc/Senac de modo a tornar a entidade reconhecida pela atuação na defesa do setor e no desenvolvimento dos negócios.

Atende ao Objetivo:

• 10: Ser reconhecida como entidade atuante na defesa do setor e no desenvolvimento dos negócios

5. Disseminar os Modelos de Atualização em Gestão

Descrição: O Sistema Fecomércio-RS tem o propósito de disseminar os modelos de gestão que contribuam para o desenvolvimento dos negócios, na busca pela melhoria contínua.


• 3: Desenvolver ações para a melhoria do ambiente de negócios • 7: Implantar práticas de gestão para a busca da excelência• 9: Fomentar um ambiente de negócios propício ao desenvolvimento

6. Qualificar as Lideranças

Descrição: Desenvolver os atuais e potenciais líderes para o exercício eficaz de seus papéis, alinhados à defesa das bandeiras do Sistema Fecomércio-RS.

Atende ao Objetivo:

• 5: Atrair e desenvolver lideranças

7. Fomentar a qualidade da educação

Descrição: A qualidade da educação é fator chave no processo de mudança social e no desenvolvimento do Estado. O Sistema Fecomércio-RS, por meio do Sesc e Senac, tem o propósito de fomentar ações educacionais de aprendizagem, de modo a atingir as metas do IDEB para o RS.

Atende ao Objetivo:

• 6: Atuar na vanguarda das áreas educacional e social

8. Programa de desenvolvimento de competências

Descrição: Aprimorar as competências essenciais dos colaboradores da Fecomércio-RS para o cumprimento da execução das estratégias e dos processos.

Atende ao Objetivo:

• 2: Assegurar competências essenciais à execução das estratégias e das operações

9. Programa de Integração

Descrição: Promover ações voltadas à integração de pessoas e áreas da Fecomércio-RS, com o objetivo de proporcionar um ambiente de trabalho saudável, incentivando a cultura de resultados e a inovação.

Atende ao Objetivo:

• 1: Promover ambiente de trabalho que incentive a cultura de resultados e a inovação

10. CCERGS – Entidade Civil (longo prazo)

Descrição: Estruturar a entidade civil para promover a interação do Sistema com empresas e entidades associativas, ampliando a representatividade das organizações em defesa dos interesses coletivos do setor terciário.

Atende ao Objetivo:

• 5: Atrair e desenvolver lideranças



9h

10h

12h

9h10min

10h20minA

GEN

DA

Abertura


Nov201

4

Intervalo

Convidamos a todos para um Coffee Break que está servido na cafeteria.

Intervalo – 20min.



9h

10h

12h

9h10min

10h20minA

GEN

DA

Abertura


Nov201

4

Intervalo

“O futuro cenário para os negócios no Brasil”

Paulo Rabello de Castro



9h

10h

12h

9h10min

10h20minA

GEN

DA

Abertura


Nov201

4

Intervalo

Reconhecimento – 2014

Avaliadores acompanhantes


Avaliadores líderes


Sindicatos

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Business

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