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A SOFTWAN Tecnologia, é uma empresa moderna, que tem como missão oferecer e dar suporte a serviços e produtos em tecnologia de informação, com foco em WEB, atribuindo excelência, a custos ótimos e de alta performance e RESULTADOS para seus clientes.
MISSÃOMISSÃO
1. O Que é a SoftWan?
E-Commerce –Princípios
• E- Commerce. Afinal o que é isso?
É o uso da Tecnologia da Informação e suas ferramentas para realizar transações comercias (compra, venda, arrendamento, aluguel etc) de forma automatizada, desburocratizada, veloz e a baixo custo.
B 2 B – Empresas para empresas
E-Commerce –Princípios
• Principais modelos de negócio em e-commerce:Principais modelos de negócio em e-commerce:
B 2 C – Empresas para consumidores
C 2 C – Consumidores para consumidores
E-Commerce –Princípios
Mixed business - B2B2C , S2B, S2C.
Vantagens – fatores de benefícios.
Tempo
Distância
Custos com Pessoal
Custos Físicos (Estoque,Papel..
Melhores controles, processos e Facilidade de uso.
Desafios para E-commerce
Manter custos baixos
Segurança escalar
Ciclo
Comportamento do consumidor
Relacionamento
Marketing Digital• Relacionamento
Cíclico – Grande Objetivo
EMPRESAEMPRESA
FORNCEDORFORNCEDOR
CONSUMIDORCONSUMIDOR =
Loja Virtual
B2C
Loja Virtual
B2B
Como iremos implementar o e-commerce no O
Borrachão ?
• Intranet / Internet• Ferramentas de programação / Linguagens• Fluxo de processos e Estoque – “Just In time”• CRM - E-mail
Com Tecnologia e Processos
Fluxo Geral
Fluxo de Vendas Fluxo Logístico
Fluxo Financeiro
Fluxo Material
Fluxo de Informações
Fluxos Operacionais
Fluxo de Vendas
Loja Virtual
Decisão de Compra
Escolha da forma De Pagamento
BoletosFinanciamento
Próprio
Cartões de Crédito
Financiamento Bancário
Consumidor
Pagamento ouGeração de Crédito
Fechamento do Pedido
Aprovação
SIM
NÃOInforma ao cliente
Fluxo Financeiro
Pedido Aprovação de Crédito
Libera Pedido Para Faturamento
Informa ao Cliente prazo de
entrega
Confirmação no sistema da compra pelo cliente
envio de e-mail
Informar ao cliente- Solicitar outra forma de
pagamento
NÃO APROVADO
APROVADO
Pedido Fechado
Fluxo Logístico
Faturamento EstoqueProduto Disponível
Entrega
Fazer PedidosSetor de Compras
SIM
NÃO APROVADO
Saída do
Estoque
Informa ao cliente a não Aprovação ou o novo
prazo de entrega
APROVADO
NÃO
