WoW Style - e-commerce

PROJETO WOW Style TAP - Termo de Abertura do Projeto

NomeWOW Style

DescriçãoConstrução do site da Loja Virtual da WoW Style.

JustificativaA WOW Style tem apenas um escritório administrativo para diretoria e equipe de suporte. Suas vendas serão 100%realizadas pela internet. O site de loja virtual é fundamental para sua estratégia de venda e deverá ter altadisponibilidade de acesso e segurança total contra hackers.

Objetivo S.M.A.R.T.A WOW tem um budget de 300.000,00 para a construção da loja virtual no prazo de 6 meses.

RequisitosConstrução do site de loja virtual com as seguintes caracterísitcas:. Pesquisa de produto por: estilo, ocasião, categoria, cor, estação, tamanho, faixa de preço e marca.. A apresentação do produto em página individual, com foto, descrição, quantidade disponível, tags de classificação,informação e depoimento da história do produto.. A visualização da foto do produto será em uma caixa expandida, com opção de carregar de 1 a 4 fotos diferentes.Também terá a opção de ver a foto em detalhe (zoom), ao passar com o cursor por cima da mesma.. Histórico de visualização do cliente e do produto (quem viu esse produto, viu também..). Exibir opções de combinações de produto no momento de pesquisa. Opção de cadastrar email para receber newsletter. Opção para visualização de histórico de compras no site. Interface com os seguintes módulos: fornecedor, cliente, pagamento, cadastro de produtos. Suporte ao cliente: regulamento e política de compra; help online; fale conosco.Outras características do site:. Opção de acesso ao site com ou sem login e possibilidade de logar com os dados do facebook.- O carrinho de compras deverá permitir ao usuário logado efetuar a compra posteriormente.- O site deverá ter uma disponibilidade de 100% (24horas x 7 dias na semana). O site deve ser compatível com os principais web browsers (Mozilla, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera, Chrome)e deverá ter versão mobile para IOS e Android.

DesignaçãoA gerente de projetos Mirian Rodrigues foi designada para a condução deste projeto.

Milestones- Construção- Homologação- Implementação- Encerramento

Orçamento300 mil Reais

Riscos- Devido à inovação, o projeto pode ultrapassar os 6 meses.- Problemas de segurança do site- Dependência de parceiros com conhecimento na tecnologia

Data, Assinatura do Sponsor15/04/2014 - Aprovado

OTMMA3 Mirian Rodrigues - 04/05/2014 16:25:00

PROJETO WOW Style ISH - Registro de Stakeholder

Stakeholder Posição Papel noProjeto

Email Telefone Celular

Ana Flavia Analista de Negócio Membro da Equipe de

Projeto

[email protected] 11111111 11111111

Ana Magalhaes Analista de Negócio Membro da Equipe de

Projeto

[email protected] 222222222 222222222

Edaiana Oliveira Gerente de projeto Gerente do Projeto [email protected] 333333333 333333333

Juliana Analista de Logística Membro da Equipe de

Projeto

[email protected] 444444444 444444444

Karina Roque Diretora de

Atendimento

Membro da Equipe de

Projeto

[email protected] 555555555 555555555

Mirian Rodrigues Diretora da WoW

Style

Sponsor do Projeto [email protected] 888888888 888888888

PROJETO WOW Style ISH - Registro de Stakeholder

Classificação Outras Caracteristicas Requisitos Superficiais EstrátegiaGerenciar com atenção Graduação completa Habilidade em negociação Manter motivação

Gerenciar com atenção Graduação Completa Habilidade em negociação Manter a motivação

Mínimo esforço Certificação PMI Experiência compravada em projetos semelhantes Garantir que outra pessoa seja seu backup

Gerenciar com atenção Graduação completa Experiência adicional em gestão financeira Manter a motivação

Gerenciar com atenção Cursos em moda e experiência internacional Habilidade em Comunicação Manter motivação

Gerenciar com atenção Curso de MBA Habilidade em influência de pessoas e grupos.

Capacidade para tomada de decisões

Manter informação constante

PROJETO WOW Style WBS

C.C. Fase / Pacote de Trabalho Análise M/B1 1. Gestão do projeto

1.1 Planejamento do Projeto

1.1.1 Plano Geral do Projeto Make

1.2 Reunião Kick-Off

1.2.1 Ata da reunião de kick-off Make

1.3 Gestão aquisição

1.3.1 Plano de gestão das aquisções Make

1.4 Gestão do pagamento

1.4.1 Plano de gestão de pagamentos Make

2 Construção site2.1 Detalhar Requisitos Técnicos e Funcionais

2.1.1 Documento detalhado dos requisitos do site Make

2.2 Desenvolvimento do Site

2.2.1 Páginas WEB construídas Buy

3 Homologação3.1 Testes Requisitos

3.1.1 Evidências de testes dos requisitos do site Make

3.2 Teste de Segurança

3.2.1 Evidência dos testes de segurança Buy

3.3 Teste Plataforma

3.3.1 Evidência dos testes de plataforma Buy

3.4 Apresentação do site

3.4.1 Site aprovado para Implementação Make

4 Implementação4.1 Disponibilização para Clientes

4.1.1 Link do site disponível Buy

4.2 Acompanhamento pós-implementação

4.2.1 Relatório de operação do site Buy

5 Encerramento5.1 Lições Aprendidas

5.1.1 Relatório da reunião de lições aprendidas Make

5.2 Avaliação Fornecedores

5.2.1 Relatório com a avaliação dos fornecedores Make

5.3 Encerramento do Contrato

5.3.1 Contratos encerrados Make

5.4 Fechamento do Projeto

5.4.1 Formalização assinada do fechamento do projeto Make


PROJETO WOW Style Fluxograma de Monitoramento & Controle

PROJETO WOW Style Fluxograma de Execução

PROJETO WOW Style MA - Mapa de Aquisições

Concorrência Item(s) a ser contratado Ref.WBS Fornecedores Orçamento Prazo Critérios MAKE OR BUY ultilizados Tipo de contrato185 Homologação > Teste de

Segurança > Evidência dos

testes de segurança

3 . 1 . 2 Testes Hacker SA

Teste Hacker SA 2

Teste Hacker SA 3

15.000,00 16/05/2014 Capacidade (quantidade e qualidade) da equipe

Existência de fornecedores confiáveis.

Problemas legais ou de segurança da informação

Preço Fixo

184 Homologação > Teste

Plataforma > Evidência dos

testes de plataforma

3 . 1 . 3 Testes Plataformas

SA



Preço Fixo

186 Construção site >

Desenvolvimento do Site >

Páginas WEB construídas

2 . 1 . 2 Construção de Sites

SA


Necessidade de fornecimento especializado

Restrições de custo


Preço Fixo

190 Implementação >

Disponibilização para Clientes

> Link do site disponível

4 . 1 . 1 Infra Site SA 5.000,00 21/05/2014 Existência de fornecedores confiáveis.


Capacidade (quantidade e qualidade) da equipe

Problemas legais ou de segurança da informação

Tempo e Material

192 Implementação >

Acompanhamento

pós-implementação > Relatório

de operação do site

4 . 1 . 2 Monitoring SA 8.000,00 24/06/2014 Existência de fornecedores confiáveis.

Necessidade de absorção da tecnologia


Capacidade (quantidade e qualidade) da equipe

Tempo e Material


RFP - 185

3 . 1 . 2 Homologação > Teste de Segurança > Evidência dos testes de segurança

NOTAS:

REV. DATA DESCRIÇÃO EXEC. VERIF. APR.

PROJETO WOW Style DT - Declaração de Trabalho

Especificação Quantidade UnidadeRecursos com certificado de testesde segurança em mais de umaplataforma

1 1

Comunicação e relatórios em inglês 1 1Capacidade de realizar testes emplataformas mobile

1 1

Capacidade de fazer testes remotos 1 1Experiência comprovada em testesde sites e-commerce

1 1

PrazosO teste de segurança deverá ser realizado em 1 semana após a disponibilização do site

Qualidade RequiridaTécnicos com certificação em teste de segurança

Suporte TécnicoDurante a fase de testes de segurança, a contratada terá suporte da equipe de construção do site. Durante o períodode pós-implantação a contratada dará suporte a Wow Style.

Treinamento DesejadoNão aplicável

Nivel ServiçoDurante a fase de testes, a contratada deverá enviar um resumo diário dos testes realizados e problemas encontrados.Erros do tipo ALTO deverão ser reportados imediamente para que não paralise os testes. A empresa contratada deveráreceber o site corrigido para realização de novos testes, até que se atinja o resultado de ZERO erros. O escopo dotrabalho da contrata só termina quando todos os erros encontrados forem corrigidos e o site testado zem erros.

GarantiaA contrada deverá estar disponível até o fim da fase de pós implatanção para a eventual necessidade de realização denovos testes

Local EntregaURL do site

PROJETO WOW Style DT - WBS do Contrato

C.C. Fase / Pacote de Trabalho Unidade QuantidadePlanejada

Orçamento

17 Plano geral dos testes 3.000,0017.1 Plano detalhado de datas e entregas de testes 1 1 3.000,00

109 Executar Testes 10.000,00109.1 Evidência dos testes realizados 1 1 10.000,00

110 Concluir testes 2.000,00110.1 Relatório final com todos os testes executados e erros encontrados 1 1 2.000,00

PROJETO WOW Style Equalização

Testes Hacker SA Teste Hacker SA 2 Teste Hacker SA 3

Especificação Técnica Quant. Unid. Valor

Unit

Valor

Total

Quant. Unid. Valor

Unit

Valor

Total

Quant. Unid. Valor

Unit

Valor

Total

Recursos com certificado de testes de segurança

em mais de uma plataforma

5 1 1.000,00 5.000,00 3 1 1.000,00 3.000,00 4 1 1.000,00 4.000,00

Comunicação e relatórios em inglês 1 1 1.200,00 1.200,00 0 0 0,00 0,00 1 1 1.200,00 1.200,00

Capacidade de realizar testes em plataformas

mobile

5 1 2.000,00 10.000,00 5 1 2.000,00 10.000,00 4 1 2.000,00 8.000,00

Capacidade de fazer testes remotos 1 1 1.000,00 1.000,00 1 1 1.000,00 1.000,00 0 0 0,00 0,00

Experiência comprovada em testes de sites

e-commerce

1 1 500,00 500,00 1 1 500,00 500,00 1 1 500,00 500,00

PROJETO WOW Style SP - Sistema de Pontuação

Id Critério Classificatório Comercial Peso Testes Hacker SA Teste Hacker SA 2 Teste Hacker SA 3

Nota Média Nota Média Nota Média

173 Mias de 5 anos no mercado 3 8.33 25 5 15 5 15

170 Estrutura comprovada para suporte técnico 2 8.33 16.67 1 2 5 10

171 Histórico de relacionamento com o cliente 1 10 10 5 5 5 5

Id Critério Classificatório Técnico Peso Testes Hacker SA Teste Hacker SA 2 Teste Hacker SA 3

Nota Média Nota Média Nota Média

178 Capacidade de fazer testes remotos 1 5 5 1 1 1 1

174 Experiência comprovada em testes de sites

e-commerce

5 10 50 10 50 10 50

175 Recursos com certificado de testes de

segurança em mais de uma plataforma

3 10 30 5 15 5 15

176 Capacidade de realizar testes em plataformas

mobile

5 11.5 57.5 1 5 1 5

177 Comunicação e relatórios em inglês 3 5 15 10 30 5 15

PROJETO WOW Style BM - Boletim de Medição

Item Descrição Unidade Orçamento da Fase Peso[%] Quant

Planejada

Quant

Realizada

Critério[%] Avanço Físico Planejado Avanço Físico Realizado [%]

17 Plano geral dos testes - 3.000,00 20 - - - - - -

17.1 Plano detalhado de datas e entregas de testes 1 - - 1 1 100 3.000,00 3.000,00 100

109 Executar Testes - 10.000,00 66.67 - - - - - -

109.1 Evidência dos testes realizados 1 - - 1 1 100 10.000,00 10.000,00 100

110 Concluir testes - 2.000,00 13.33 - - - - - -

110.1 Relatório final com todos os testes executados e

erros encontrados

1 - - 1 1 100 2.000,00 2.000,00 100

TOTAL - - - 15.000,00 15.000,00 15.000,00 100


RFP - 184

3 . 1 . 3 Homologação > Teste Plataforma > Evidência dos testes de plataforma

NOTAS:



RFP - 186

2 . 1 . 2 Construção site > Desenvolvimento do Site > Páginas WEB construídas

NOTAS:



RFP - 190

4 . 1 . 1 Implementação > Disponibilização para Clientes > Link do site disponível

NOTAS:



RFP - 192

4 . 1 . 2 Implementação > Acompanhamento pós-implementação > Relatório de operação do site

NOTAS:


PROJETO WOW Style RR - Registro de Risco

Categoria na RBS Risco Identificado Tipo Data de

Registro

Qualitativo Probabilidade P Qualitativo de Impacto I Semáforo

1 W>Internos não técnicos>Perda

de potencial

Risco para ser excluido mas o site não nos permite 24/4/2014 0 0 Insignificante 0.05 0.01

2 W>Riscos legais>Contratos Demora em receber os contratos assinados Ameaça 24/4/2014 Média 0.5 Média 0.2 0.10

3 W>Externos previsíveis>Taxas de

câmbio

Variação alta da taxa de câmbio não prevista Ameaça 24/4/2014 Média 0.5 Grande 0.4 0.20

4 W>Riscos técnicos>Protótipo Risco para ser excluido mas o site não nos permite 24/4/2014 0 0 Insignificante 0.05 0.01

5 W>Externos previsíveis>Riscos

operacionais

Risco para ser excluido mas o site não nos permite 24/4/2014 0 0 Insignificante 0.05 0.01

6 W>Internos não técnicos>Prazos Possibilidade do fornecedor acabar antes do prazo

estimado

Oportunidade 27/4/2014 Improvável 0.3 Média 0.2 0.06

7 W>Internos não técnicos>Fluxos

de caixa

Emissão da fatura do fornecedor fora do prazo

estimado do fluxo de caixa

Ameaça 27/4/2014 Provável 0.7 Média 0.2 0.14

8 W>Riscos técnicos>Performance Dificuldade no controle da performance do trabalho

contratado

Ameaça 27/4/2014 Média 0.5 Média 0.2 0.10

PROJETO WOW Style RR - Registro de Risco

V.M.E. antes da resposta [R$] Resposta V.M.E. depois da resposta [R$] Sinal de alerta Proprietário Ação a tomar

1 0,00 Ignorar 0,00

2 1.000,00 Mitigar 500,00 Ana Magalhaes Começar a negociação do contrato com

antecedência de 3 meses da data início esperada

para o serviço

3 2.000,00 Evitar 0,00 Ana Flavia Negociar taxa fixa de câmbio com o fornecedor

4 0,00 Ignorar 0,00

5 0,00 Ignorar 0,00

6 3.000,00 Melhorar 1.500,00 Karina Roque Criar incentivos para o fornecedor terminar o serviço

antes do prazo esperado

7 4.000,00 Mitigar 2.000,00 Juliana Rever planejamento de entregas do serviço e

emissão da fatura

8 5.000,00 Mitigar 1.500,00 Mirian Rodrigues Estabelecer previamente o sistema de controle e

evidências dos serviços prestados

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