Workshops de co-criação
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W k h d C i ãWorkshops de Co-criaçãoHSM ExpoManagement 2009
Symnetics
01.12.2009
Do que estamos falando?
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Entendermosa experiência dea experiência denossos clientesdiretamente delesdiretamente deles.
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Buscar conexãoemocionalemocionalcom seus desejosdesejos, preocupações típicas etípicas e problemas.
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Desenharsoluçõessoluçõesque façam sentidono seu mundono seu mundo
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Testar, expandir e criar novas idéias com a ti i ã d lparticipação deles.
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Mas isso realmente é diferente d i d ddas pesquisas de mercado e
focus group?g p
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Diferentemente,busca‐se o diálogogparticipativo e criativo em torno de novas propostas e soluções.ç
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Os chamados “Experts” nem sempre tem condições de enxergar todas as perspectivas simultaneamente.
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Para além da superfíciede produtos e serviços,entendermos, junto aos clientes, as peculiaridadesdas novas soluções
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O que os motivam...
e o que os entusiasmam!
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...e o que os entusiasmam!
Referencias das imagens
• Slide 3, flickr.com/photos/morville/3220107679/
• Slide 4 aprosexic com/2005 06 01 aprosexic archive htmlSlide 4, aprosexic.com/2005_06_01_aprosexic_archive.html
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• Slide 6, http://farm3.static.flickr.com/2471/3636921327_88134047be_t.jpg
• Slide 8 www flickr com/photos/alancleaver/2453107414/Slide 8, www.flickr.com/photos/alancleaver/2453107414/
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