Workshops de co-criação

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W kh d C i ã W or kshops de Co-cr ião HSM ExpoManagement 2009 Symnetics 01.12.2009

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W k h d C i ãWorkshops de Co-criaçãoHSM ExpoManagement 2009

Symnetics

01.12.2009

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Do que estamos falando?

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Entendermosa experiência dea experiência denossos clientesdiretamente delesdiretamente deles.

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Buscar conexãoemocionalemocionalcom seus desejosdesejos, preocupações típicas etípicas e problemas.

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Desenharsoluçõessoluçõesque façam sentidono seu mundono seu mundo

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Testar, expandir e criar novas idéias com a ti i ã d lparticipação deles.

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Mas isso realmente é diferente d i d ddas pesquisas de mercado e 

focus group?g p

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Diferentemente,busca‐se o diálogogparticipativo e criativo em torno de novas propostas e soluções.ç

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Os chamados “Experts” nem sempre tem condições de enxergar todas as perspectivas simultaneamente.

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Para além da superfíciede produtos e serviços,entendermos, junto aos clientes, as peculiaridadesdas novas soluções

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O que os motivam...

e o que os entusiasmam!

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...e o que os entusiasmam!

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Referencias das imagens

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