Workshop - Storytelling: as marcas e as suas histórias
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Priscilla Saldanha
Pós-graduada em Gestão de Marcas e Branding pela BSP, especialista em Redes Sociais pela PUC e
formada em Publicidade e Propaganda na UNICAP. É gestora do Conteúdo no Digitalks e consultora em
estratégia digital e branding, para empresas e agências. Atuou em grandes agências, além de
empresas nacionais e multinacionais, como Red Bull, com Marketing e Mídias Sociais
Conceito
Storytelling é uma palavra em inglês, que está relacionada com uma narrativa e significa a capacidade de contar histórias relevantes. Em inglês a expressão "tell a story" significa "contar uma história" e storytelleré um contador de histórias.
Conceito
Consiste em um método que utiliza palavras ou recursos audiovisuais para transmitir uma história. Esta história pode ser contada de improviso ou pode ser uma história polida e trabalhada. Também é muito usado no contexto da aprendizagem, sendo uma importante forma de transmissão de elementos culturais como regras e valores éticos.
Quando nasceu?
É difícil indicar uma data precisa da criação do storytelling, mas se sabe que ele tem milhares de anos, já que contar histórias sempre foi uma característica do ser humano, mesmo antes de existir a linguagem escrita.
Importância para as marcas
Em estudos, pesquisadores da Washington University descobriram que o ouvinte de uma história pode ser tudo, menos passivo. Monitorando a atividade cerebral de diversas pessoas enquanto elas liam uma história, conseguiram ver que algumas áreas do cérebro eram ativadas em total acordo com o livro que era lido.
Importância para as marcas
Além disso, o ser humano estabelece essas ligações interpessoais através do ato de contar histórias. Por isso, ele pode ser usado nas seguintes vertentes: - como estratégia de marketing; - para motivar os colaboradores internos de uma empresa; - para ajudar no lançamento de um produto; - em uma campanha de publicidade, etc.
Importância - Resuminho
Fidelização dos clientes
Relações Interpessoais
Criar vínculos emocionais com
seus consumidores
Construção de marca
Vendas
Todo mundo concorda: o storytelling torna tudo muito
mais interessante do que o uso de dados estatísticos.
O storytelling consiste na partilha de uma história única e real de uma empresa ou de
um produto, criando uma relação de proximidade entre a empresa e o cliente.
Uma boa história revela a grande vantagem que a empresa em questão trouxe para a vida do consumidor.
Como contar uma história?
• Elementos imprescindíveis da história (personagens, local, data)
• O estilo da abordagem (emotiva, transformadora, impactante)
• Sobre quem vai ser focada a história? (vai falar de e com quem?)
"Uma boa história costuma ser interativa, visual, tem um clímax (um ponto de viragem na história), é capaz de
despertar emoções, usa diálogo realista, é apelativa a nível dos sentidos, tem um personagem com o qual o público se
identifica e tem um conflito facilmente identificado e que é resolvido."
Técnica
Primeiro - Ouvir e entender o público-alvo; Depois - Aprender mais sobre a empresa em questão e descobrir qual é o seu trajeto pelo mercado, ou seja, sua história (ou histórias); Em seguida - Explorar essas histórias para criar novos conceitos e
campanhas que encantem os clientes e os tornem fiéis à marca.
Técnica
Pense como se estivesse contando
uma história
Estude mais sobre sua empresa
Crie palavras-chave que a caracterize
Defina seu público
Tenha o resultado / objetivo em
mente
Se engana quem pensa que qualquer conto
pode ser considerado um meio de storytelling. Para que a técnica dê certo, a
história deve conter elementos que instiguem e emocionem quem está ouvindo. Fazer com
que os clientes se identifiquem com o que está sendo contado é essencial para o sucesso
da campanha.
SE LIGUE!
#FICAaDICA
• Conte histórias apropriadas à ocasião e ao público, tendo
um cuidado especial com a segmentação (idade do público, interesses, etc).
• Saiba seu objetivo ao selecionar uma história: ela pode
influenciar, impressionar, cativar, persuadir, educar, vender ou causar diversas outras impressões e emoções ao público.
Exercício
Pós-graduada em Gestão de Marcas e Branding pela BSP, especialista em Redes
Sociais pela PUC e formada em Publicidade e Propaganda na UNICAP. É gestora do Conteúdo no Digitalks e consultora em
estratégia digital e branding, para empresas e agências. Atuou em grandes agências, além
de empresas nacionais e multinacionais, como Red Bull, com Marketing e Mídias
Sociais. Entusiasta e amante da comunicação e do mundo digital, gosta de compartilhar tudo que vivência e aprende. Acredita que
dessa forma, o mundo vai ser cada vez mais pensante e atuante.
Exercício
- Escreva quem é seu público - Pense na sua marca e as histórias por trás dela - Qual dessa histórias poderiam agradar seu público?
- A partir daí, coloque essa história no papel (resumo) e qual o objetivo / propósito dela ser contada. Como ela pode ter ajudar?
- Quais canais de comunicação você utiliza hoje? Como essa história poderia ser contada lá?
- Awareness - Geração de leads - Vendas - Liderança - Engajamento
[email protected] @prisaldanha