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Workshop de Habilidades na Oferta e Organização Pessoal
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COACHING: UM COMPROMISSO COM
RESULTADO E REALIZAÇÃO
Coaching: Um compromisso com resultado e realização Habilidades na oferta e Organização Profissional
Logo recepção MOTIVOS PARA O APRENDIZADO
• Melhorar a performance na vida pessoal e profissional
• Conhecimento de novas aplicações
• Auto-atualização em sua área de atuação
• Desenvolvimento de novos produtos e soluções
• Diferenciação no mercado
• Aumento do faturamento
• Melhorar qualidade de vida
• Autoestima
Motivos para o aprendizado...
Cronograma
Ciclo de Vendas – Foco no atendimento e Organização
Prospecção;
Abordagem;
Entrevista;
Apresentação;
Controle de Objeções;
Fechamento;
Administração Financeira
Vendedor de Pipoca x Vendedor de imóveis
Atitude positiva “Bom Dia”;
Sacolinha extra – Ganha choro. Qual sua marca?
Quais são os seus diferenciais e inovações?
30 % da receita líquida para reinvestir no negócio;
Limpeza e organização. Como está seu carro hoje?
Quais são os seus sonhos?
Foco: “Eu só vendo pipoca”
Preparação de um campeão
Temos algum atleta aqui?
Preparação Profissional
CONHEÇA SUA EMPRESA
PORTFÓLIO DE PRODUTOS
MERCADO DE ATUAÇÃO
Organização Pessoal
Programar vida
pessoal
Programar vida
profissional
Agendar visitas
Programar ações
externas
Planejar o dia
seguinte
Aonde estamos?
Ciclo de Vendas – Foco no atendimento e Organização
Prospecção; Abordagem;
Entrevista
Apresentação;
Controle de Objeções;
Fechamento;
Administração Financeira
Ciclo do Cliente
Conhecer
Gostar
Confiar
Tentar Comprar
Repetir
Indicar
Logo recepção
Mercado Aberto
Stand
de
Vendas
TIPOS DE PROSPECÇÕES
Aquecendo as Turbinas!!!
VOCÊ ESTÁ PRONTO
PARA VENCER!!!
O seu produto é bom?
Conhece as características do produto?
Acredita na empresa que você
representa? Seus contatos já
estão
selecionados e
qualificados?
Preparou sua apresentação?
Aonde estamos?
Ciclo de Vendas – Foco no atendimento e Organização
Prospecção;
Abordagem; Entrevista;
Apresentação;
Controle de Objeções;
Fechamento;
Administração Financeira.
Tipos de abordagens
Abordagem Receptiva
Abordagem Ativa
Telefônica
Aonde estamos?
Ciclo de Vendas – Foco no atendimento e Organização
Prospecção;
Abordagem;
Entrevista e apresentação; Controle de Objeções;
Fechamento;
Administração Financeira
A entrevista permite...
Identificar a necessidade do cliente
de comprar;
Identificar a motivação
da compra;
Identificar quem toma a decisão
de compra;
Identificar a condição de pagamento
Roteiro para Apresentação
Roteiro de fora para dentro; Evidencie os benefícios da localização; Fachada; Hall de entrada; Áreas comuns; Elevadores; Quantidade de apartamentos por andar; Entre na planta do imóvel.
Aonde estamos?
Ciclo de Vendas – Foco no atendimento e Organização
Prospecção;
Abordagem;
Entrevista;
Apresentação;
Controle de Objeções; Fechamento;
Administração financeira
Objeção é uma parte natural do
processo. Não se trata de um
bicho de sete cabeças. É
simplesmente uma questão de você
estar preparado para elas.
Não tenha medo do NÃO!
Rejeição x Objeção; Cliente com medo; Excelente apresentação diminui objeções; Antecipe-se.
Aonde estamos?
Ciclo de Vendas – Foco no atendimento e Organização
Prospecção;
Abordagem;
Entrevista e apresentação;
Controle de Objeções;
Fechamento;
Contabilidade Pessoal e Profissional
Segmento Econômico
Fechamento
Todo cuidado é pouco!;
Equilíbrio emocional;
Medo;
Jogando verde;
“Negócio Fechado”;
Cuidado. Não fale de mais!
Perguntas de Fechamento
Este imóvel atende sua expectativa?
Vamos falar então sobre o plano de pagamento?
Então, qual é o prazo de pagamento que o senhor vai
escolher?
Se eu conseguir a condição solicitada, você fecha o negócio?
Eu consegui o que o senhor pediu. Negócio fechado!
“Então, o que falta para decidir por este
imóvel?”
Aonde estamos?
Ciclo de Vendas – Foco no atendimento e Organização
Prospecção;
Abordagem;
Entrevista e apresentação;
Controle de Objeções;
Fechamento;
Pós-venda
Educação Financeira
Como assim??? Preciso disso??
Não aprendemos na escola, mas vale por toda vida;
Qualidade de vida;
Como dinheiro funciona?
Tomada de decisão para adquirir produto ou serviço;
Negócio próprio. Sim! Corretor é um negócio próprio!!
Plano de aposentadoria.
Planejamento é a palavra de ordem!
Definir claramente o objetivo (o quê?);
Definir prazos (quando?);
Definir a quantidade de recursos (quanto?);
Plano de ação (como?)
Preencher mapa de receitas e despesas (cenário atual);
Refletir sobre aspectos comportamentais (valores pessoais, objetivos e prioridades);
Identificar alternativas de ação;
Definir e implementar as ações propostas;
Controlar e acompanhar
Conceitos – Receitas / Ativos
Todos os recursos financeiros recebidos em
determinado período de tempo:
Salário;
Comissão;
Pensão;
Férias;
Benefícios;
13 salário;
Conceitos – Despesas / Passivo
São aquelas que ocorrem todos os meses, podendo
ser previstas no orçamento e que, a princípio, não
podem ser reduzidas:
Financiamento;
Educação;
Plano de saúde;
Impostos;
Aluguel;
Conceitos – Despesas Variáveis
Aquelas que acontecem todos os meses e podem
ser reduzidas:
Luz;
Água;
Telefone;
Transporte;
Alimentação.
Conceitos – Despesas Extras
Extraordinárias, para os quais é necessário estar
preparado:
Medicamentos;
Manutenção de veículos;
Material escolar;
Dentista;
Conceitos – Despesas Adicionais
Acontecem todos os meses, mas é justamente onde
devemos manter o foco da economia:
Roupas;
Presentes;
Salão de beleza;
Restaurantes.
Para ter sucesso no seu planejamento..
Defina claramente o seu objetivo (valores e prioridades);
Defina o prazo em que se pretende alcança-lo;
Defina a quantidade de recursos necessários para atingir o objetivo;
Sistematize seus passos, preenchendo o mapa de despesas para apurar sua situação real;
Reflita sobre os aspectos comportamentais (meu estilo de vida está alinhado à minha condição financeira atual?)
Plano de ação!!!!!!!!!!!!!!!
OBRIGADA!
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