TRABALHO INDIVIDUAL 2

# Inovação e colaboração na Coca-Cola

William Cesar Soares

Qual a estratégia de negócios da Coca Cola? Qual a relação entre

colaboração e inovação e a estratégia de negócios da Coca Cola?

� Estratégia : Utilizar a marca que é altamente reconhecida e confiável e a mais valiosa do mundo

� Relação entre colaboração e inovação e a estratégia de negócios: Aplicar as ferramentas de marketing que utilizam dados históricos, demográficos, imagens, vídeos e informações culturais em um único sistema de informações

� Início da integração com o gerenciador de conteúdos da IBM e em março de 2008, anúncio da utilização das ferramentas de colaboração da Microsoft

De que forma a Coca Cola está utilizando os sistemas colaborativos para

executar seu modelo e sua estratégia de negócios? Liste e descreva os

sistemas e tecnologias colaborativas que a empresa está utilizando.

� Ferramentas integradas de colaboração da Microsoft:�Transmissão de vídeos ao vivo para todos os trabalhadores de conhecimento� Agendamento de conferências através do LiveMeeting do Microsoft Outlook� Iniciar sessões de bate papo através do sistema de mensagens � Iniciar sessões de bate papo através do sistema de mensagens instantâneas do Office Communicator e transformá-la em uma chamada de celular� Oferecem uma plataforma para uma nova intranet capaz de divulgar notícias da empresa, conteúdo em áudio e vídeo, blogs executivos e pesquisas entre empregados, através do SharePoint

� O projeto é expandir as ferramentas colaborativas para os dispositivos móveis dos funcionários abastecedores de máquinas e caminhões.

Porque o relacionamento da Coca Cola com suas engarrafadoras é tão

importante? O que a Coca Cola está fazendo para melhorar sua habilidade

na colaboração com suas engarrafadoras?

� Aproximadamente 300 engarrafadoras independentes locais� Tem investimentos significativos em muitas delas e é até proprietária de outras� Projeto Scale: Padronizar a comunicação entre as engarrafadoras� 90% das práticas de negócios foram compartilhadas e que a maioria delas havia planejado atualizações de software para os próximos anoshavia planejado atualizações de software para os próximos anos� Projeto Coke One: Modelo de engarrafadora baseado na versão 6.0 da plataforma SAP/ERP. Esse modelo suporta 650 processos de negócios comuns a todas as engarrafadoras, que ficaram ansiosas para implantar a novidade, pois já estavam dispostas a atualizar seu software� Objetivos: Melhor comunicação entre a matriz e engarrafadoras; cadeia de abastecimento mais funcional; tornar a relação mais cordial entre as empresas.

Quais são as expectativas de sucesso da Coca Cola no futuro? Os sistemas de

informação farão diferença? Explique.

O caminho que está sendo trilhado pela Coca Cola é através de redes sociais, como a Mycokerewards.com, que reúne usuários a partir de seu gosto por esportes, música, entretenimento e bebidas.

A Coca Cola também está no Facebook. A Burn Alter Ego combina as amizades existentes no Facebook, tecnologia de fotos mash-ups para avatarese relatos sobre festas. É possível criar uma pessoa virtual que possui uma “vida noturna” totalmente separada da vida real.

Exemplos de utilização de sistemas colaborativos em empresas do mercado:

A Hunter Douglas do Brasil Ltda, empresa do segmento de decoração, possui o sistema My Hunter Douglas, onde os clientes podem acessar todos os sistemas de pedidos, fazer simulações de cores e personalização de pedidos.

Possui também uma página no Facebook e no Pinterest, onde são divulgadas todas as informações aos clientes, novos produtos, etc.

Seguem alguns prints de tela dos sistemas citados.Seguem alguns prints de tela dos sistemas citados.