CIRCUITO DE PALESTRASEXIN Brasil 2016

TEMA:

Mapeamento de e-Competências TIC

AGENDA:

Palestrante Quem somos

Palestrante Nossos diferenciais Coaching & Mentoring

Escopo Como funciona

NOSSO TEMA DE HOJE: NOSSO TEMA DE HOJEE AGENDA

Mapeamento de e-competências Quem já usa Dimensões Relatório Cronograma típico

Perguntas e Respostas Material de apoio

Blog – BIG FIVE SOLUTIONS Revista Líder Coach

Bônus para os participantes

• Personal, Professional & Leader Coach, pela Sociedade Brasileira de Coaching

• Certificado em COBIT e ITIL FOUNDATIONS• Cofundador e 1º Presidente da ISACA no Brasil• Vice-Presidente de Desenvolvimento Humano e Gamificação na

SUCESU-SP• Foi Regional Information Security Coach para América Latina e

Caribe na KPMG• Ex - Diretor de Auditoria de Sistemas do Banco ABN Real• Ex -Membro da Subcomissão de Auditoria de Sistemas da

FEBRABAN• Coautor do Livro Estratégias para Pequenas e Médias Empresas• Mentor e Criador da Revista Líder Coach• Liderou e executou serviços de consultoria e auditoria em mais de

20 países• MBA pela Business School São Paulo, com especialização pelas

Universidades da Califórnia e de Toronto• Palestrante do 1º CONAUD• Executa serviços voluntários de capacitação de liderança de

jovens e coordena campanha solidária e horta caseira na Fundação Mokiti Okada

Antonio de SousaPersonal & Professional Coach & Mentor

IT – GRC – SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

OS MELHORES DO MUNDO TÊM COACHVOCÊ E SUA EMPRESA TAMBÉM PODEM TER

QUEM SOMOSQUEM SOMOS QUEM SOMOS

A BIG FIVE SOLUTIONS tem como um de seus principais diferenciais a senioridade de sua equipe de colaboradores, muitos dos quais já exerceram função de gestores em liderança e execução de projetos de consultoria, auditoria, treinamentos, coaching e mentoring nas áreas de TI, GRC, Segurança da Informação, Auditoria e PLD – Prevenção à Lavagem de Dinheiro.

TI – GRC – SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO• Mapeamento e desenvolvimento de competências• Alinhamento estratégico de TI e Áreas de Negócio (COBIT)• Gestão de Mudanças (COBIT)• Estruturação de Áreas Organizacionais• Integração de Equipes• Empreendedorismo• Técnicas de Comunicação• Formação de Líderes Coaches• Administração de Tempo• Plano de carreira pessoal e empresarial• Executive & Business Coaching & Mentoring• Palestrante do 1º CONAAUD

COACHING & MENTORING - ESCOPO

O mapeamento de competências do e-CF para TI, GRC e SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO, permite a identificação de GAPs de capacitação para que, num processo de reestruturação tenha-se a pessoa certa, no lugar certo.

A partir do escopo desejado define-se a quantidade de sessões que, geralmente duram 1,5 h, se for individual, ou outra carga horária conforme o tamanho e objetivos do grupo.

O Coach estimula o Coachee a buscar suas próprias respostas, já o Mentor, aplicado por um profissioanal com vivência na área do cliente, mostra os caminhos que podem ser percorridos, encurtando o caminho sem queimar etapas.

• Missão e Visão• Avaliação de 40 competências de TI • Estabelecimento de papéis e responsabilidades• Técnicas de Coaching

COACHING & MENTORING - COMO FUNCIONA

• Técnicas de comunicação• Técnicas de Liderança• Foco no cliente (interno ou

externo)• Gestão de mudanças

• Relatório detalhado em português;• Visão geral dos níveis de competências por Área de

TI;• Workshop de Autoavaliação;• Recomendações individualizadas para cada

profissional avaliado;• Devolutiva de Coaching e Mentoring por profissional

com larga experiência em áreas afins.

COACHING & MENTORING – NOSSSOS DIFERENCIAIS

MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS DE TI

ALGUMAS EMPRESAS QUE JÁ UTILIZAM O e-CF NO EXTERIOR

• Visão de 40 competências de sua força de trabalho:

Especifica os níveis de proficiência em cada uma das 40 e-competences TIC;

A autoavaliação dura de 40 a 60 minutos;

Base perfeita para reestruturação de equipes de TI e áreas afins

Permite avaliar os GAPs de capacitação;

Permite alocar as pessoas com as devidas competências em áreas específicas de atuação;

Relatório detalhado das competências.

MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS DE TI

Os e-competências nesta área representam as atividades estratégicas preparatórias, como concepção e desenvolvimento de produtos , serviços e soluções dentro do processo de TIC .

• Sustentabilidade – Melhore a sua imagem corporativa e reduza custos• Gerenciamento de informações de negócio – Explore informações de

negócio

Planejamento

DIMENSÕES DO e-CF

A.1. Alinhamento de Sistemas de Informação e Estratégia de NegócioA.2. Gerenciamento de Nível de ServiçoA.3. Desenvolvimento de Plano de NegócioA.4. Planejamento de Produto/Serviço A.5. Desenho de ArquiteturaA.6. Desenho de AplicaçãoA.7. Monitoramento de Tendência de TecnologiaA.8. Desenvolvimento SustentávelA.9. Inovação

As e-competências operativas nesta área representam o desenvolvimento e implementação de produtos, servi-ços e soluções.

• Desenvolvimento de Software – Não fique para trás - Inove

• Teste – Assegure que o seu software é seguro e satisfatório

Desenvolvimento

DIMENSÕES DO e-CF

B.1. Desenvolvimento de Aplicação B.2. Integração de ComponenesB.3. TesteB.4. Liberação de SoluçãoB.5. Produção de DocumentaçãoB.6. Engenharia de Sistemas

As e-competências durante a fase de PROCESSAMENTO (RUN) representam a provisão, o suporte e a manutenção dos produtos, serviços e soluções entregues e implantadas.

• Gerenciamento de Serviços de TI – Mantem a sua vantagem competitiva

Processamento

DIMENSÕES DO e-CF

C.1. Suporte a Usuário C.2. Suporte à MudançaC.3. Entrega de ServiçoC.4. Gerenciamento de Problemas

As e-competências estratégicas nesta área representam suporte às atividades dentro do processo de TIC.

• Cloud Computing – Contempla a Nuvem• Gerenciamento de Data Center – Gerencia dados

efetivamente

Suporte

DIMENSÕES DO e-CF

D.1. Desenvolvimento de Estratégia de Segurança da Informação D.2. Desenvolvimento de Estratégia de Qualidade TICD.3. Provisão para Educação e TreinamentoD.4. ComprasD.5. Desenvolvimento de Propostas de VendasD.6. Gerenciamento de CanalD.7. Gerenciamento de VendasD.8. Gerenciamento de ContratosD.9. Desenvolvimento de PessoalD.10. Gerenciamento de informação e ConhecimentoD.11. Identificação de NecessidadesD.12. Marketing Digital

As e-competências táticas nesta área representam a gestão diária de negócios e melhoria dos processos de TIC. Os processos de GESTÃO (MANAGE) ocorrem subjacentes aos processos operativos de DESEN-VOLVIMENTO (BUILD) e PROCES-SAMENTO (RUN), e estratégico PLANEJAMENTO (PLAN) e HABILI-TADOR (ENABLE) dos processos de negócio.

• Governança & (Cyber) Segurança – Protege o negócio• (Agile) Gerenciamento de Projetos e de Programa – Garante o

êxito

Gerenciamento

DIMENSÕES DO e-CF

E.1. Desenvolvimento de Prospecção E.2. Gerenciamento de Projetos e de PortfólioE.3. Gerenciamento de RiscosE.4. Gerenciamento de RelacionamentoE.5. Mehoria de ProcessosE.6. Gerenciamento de Qualidade TICE.7. Gerenciamento de Mudanças de NegócioE.8. Gerenciamento de Segurança da InfromaçãoE.9. Governança de Segurança da Informação

RELATÓRIO PERSONALIZADO

• Original + Versão completa em português• Inclui serviços de Coaching & Mentoring

• 5 Áreas de competência• 40 Competências• 5 Níveis de proficiência• Exemplos de conhecimento e habilidades

RELATÓRIO PERSONALIZADODIMENSÕES DO e-CF

Nível

Complexidade do contexto

Comportamento Anatomia da responsabilidade

Descrição

5 Complexo e imprevisível

Modelagem do futuro Responsabilidade de Gestor Doutor ou PhD

4 Complexo e imprevisível

Desenvolvimento estratégico

Responsabilidade de Executor MBA ou Pós Graduado

3 Imprevisível Inovação Trabalha independentemente Bacharel 2 Instável, mas

previsívelSolução de problemas complexos

Independência supervisionada

Graduação Nível Técnico

1 Estável e previsível Resolução de problemas simples

Responsabilidade pelas próprias ações

Educação Vocacional

NÍVEIS DE PROFICIÊNCIA

VISÃO GERAL DAS ÁREAS DE COMPETÊNCIA

Esta sessão mostra a sua pontuação para que você possa interpretar em queextensão você domina a Área de Planejamento.

A.3. Desenvolvimento de Plano de NegócioA.7. Monitoramento de Tendência de TecnologiaA.5. Desenho de ArquiteturaA.1. Alinhamento de Sistemas de Informação e Estratégia de NegócioA.9. InovaçãoA.4. Planejamento de Produto/Serviço A.2. Gerenciamento de Nível de ServiçoA.6. Desenho de AplicaçãoA.8. Desenvolvimento Sustentável

VISÃO GERAL DAS ÁREAS DE COMPETÊNCIA

Tarefas que os profissionais realizam dentro da área de Planejamento:- Alinhar a estratégia de TI e planejamento com os objetivos de negócio da organização;- Contribuir para a preparação do plano de negócios da organização; - Identificar áreas de melhoria em processos de negócios fornecendo soluções TIC possíveis em conformidade com a  estratégia de TIC; - Liderar e/ou conduzir integração de sistemas; - Simplificar processos de negócio, funções, procedimentos e fluxos de trabalho e aplicar uma abordagem. Coerente de implemetnação.

Funções que os profissionais podem ter dentro da área do Planejamento: - Analista de negócios - Enterprise Architect - Analista de sistemas - Arquiteto de Sistemas

A.1 – Alinhamento das estratégias de negócio e Sistemas de Informação

Antecipa rigorosos requisitos de negócio a longo prazo e influencia a melhoria da eficiência e efetividade do processo organizacional. Determina o modelo de Sistema de Informação e arquitetura empresarial em consonância com a política da organização. Garante um ambiente seguro. Toma decisões estratégicas para para a empresa , incluindo estratégias de obteção de recursos tecnológicos.

VISÃO GERAL DAS ÁREAS DE COMPETÊNCIA

Nível 1 Nível 2 Nível 3 Nível 4 Nível 5- - - Provê liderança

para o desenvolvimento e implementação de soluções inovadoras de Sistemas de Informação.

Provê liderança para estratégias de Sistemas de Informação para obter consenso e comprometimento da equipe de gerenciamento da empresa.

A.1 – Alinhamento das estratégias de negócio e Sistemas de Informação

Exemplos de conhecimentos:

• Conceitos de estratégias negócios;• Tendências e implicações de desenvolvimentos internos e externos de TIC para organizações típicas;• Potencial e oportunidades de modelos de negócio relevantes;• Objetivos de negócio e objetivos organizacionais;• Tecnologias emergentes;• Segurança.

Exemplos de habilidades:

• Analisar desenvolvimentos futuros no processo de negócio e aplicação de tecnologia;• Detreminar requerimentos para processos relacionados aos serviços TIC;• Analisar viabilidade em termos de custos e benfícios;• Revisar e analisar efeitoes de implementação;• ......

VISÃO GERAL DAS ÁREAS DE COMPETÊNCIA

A.1 – Alinhamento das estratégias de negócio e Sistemas de Informação

7 MAIORES COMPETÊNCIAS

1 D. Suporte D.5. Desenvolvimento de Propostas de Vendas

Nível 3

2 D. Suporte D.3. Educação e Provisão de Treinamento Nível 2

3 E. Gerenciamento E.3. Gerenciamento de Riscos Nível 2

4 D. Suporte D. 1. Desenvolvimento de estratégia de Segurança de Informação

Nível 4

5 E. Gerenciamento E.9. Governança de Segurança da Informação

Nível 4

6 E. Gerenciamento E.3. Gerenciamento de Riscos Nível 4

7 B. Desenvolvimento

B.4. Desenvolvimento de solução Nível 3

Suas 7 competências mostram em que você é melhor. Com essas informações em mãos, você pode orientar o seu desenvolvimento ou carreira .

As 7 áreas refletem seus pontos mais fortes sobre os níveis individuais de todas as competências. A descrição completa da competência é demonstrada para lhe dar uma visão mais profunda em seus pontos fortes a nível individual.

D. Suporte D.5. Desenvolvimento de Propostas de Vendas Nível 3 95%

Desenvolve propostas técnicas para atender aos requisitos de solução do cliente e fornece staff de vendas com uma oferta competitiva. Destaca a eficiência de energia e impacto ambiental relacionado a uma proposta. Colabora com colegas para alinhar a solução de serviço ou produto com a capacidade de entrega da organização. Age de forma criativa para desenvolver propostas incorporando uma solução complexa . Personaliza solução em um ambiente técnico e jurídico complexo e garante a validade da viabilidade jurídica e técnica da oferta ao cliente.

7 MAIORES COMPETÊNCIAS

D. Suporte D.5. Desenvolvimento de Propostas de Vendas

A 7 áreas refletem seus pontos mais fortes sobre os níveis individuais de todas as competências. A descrição completa da competência é demonstrada para lhe dar uma visão mais profunda em seus pontos fortes a nível individual.

D. Suporte D.5. Desenvolvimento de Propostas de Vendas

Desenvolve propostas técnicas para atender aos requisitos de solução do cliente e fornece staff de vendas com uma oferta competitiva. Destaca a eficiência de energia e impacto ambiental relacionado a uma proposta. Colabora com colegas para alinhar a solução de serviço ou produto com a capacidade de entrega da organização. Age de forma criativa para desenvolver propostas incorporando uma solução complexa . Personaliza solução em um ambiente técnico e jurídico complexo e garante a validade da viabilidade jurídica e técnica da oferta ao cliente.D.1. Desenvolvimento de Estratégia de Segurança da

Informação D.2. Desenvolvimento de Estratégia de Qualidade TICD.3. Provisão para Educação e TreinamentoD.4. ComprasD.5. Desenvolvimento de Propostas de VendasD.6. Gerenciamento de CanalD.7. Gerenciamento de VendasD.8. Gerenciamento de ContratosD.9. Desenvolvimento de PessoalD.10. Gerenciamento de informação e ConhecimentoD.11. Identificação de NecessidadesD.12. Marketing Digital

D. Suporte e -1 e-2 e-3 e-4

e-5

7 MAIORES COMPETÊNCIAS

• Alocação da pessoa certa na função certa• Identificação de GAPs de capacitação• Identificação de qualificação acima da necessária para

a função• Coaching e Mentoring com profissional de áreas afins

aos avaliados• Redução de custos em treinamento• Plano de capacitação individualizado sob medida• Plano de carreira conforme as necessidades da

empresa• Atendimento às necessidades de avaliação de perfil

• RH• TI – GRC – Segurança da Informação• Auditoria de Sistemas• Head Hunters• Profissionais em busca de recolocação

BENEFÍCIOS

CRONOGRAMA TÍPICO

CONSULTE SEMPRE UM COACH & MENTOR

ACESSO AO MATERIAL

Vamos disponibilizar na próxima semana:

Link desta apresentação no YouTube e SlideShare.

Informativo sobre o eCF – tema central da Palestra

Voucher Desconto para exames realizados através do EXIN Anywhere

Pacote Promocional (oferta Parceiro EXIN) para os participantes: De R$ 1.900,00 por R$ 1.710,00

Por 90 dias a partir deste evento (03.03.2016)

Certificado de Participação: se precisar deste documento, envie sua solicitação para supportBR@exin.com com seu nome completo.

ACESSO AO MATERIAL LEMBRETES FINAIS

https://www.youtube.com/user/EXINexams/videos?flow=grid&sort=dd&view=0

Acesse todas as apresentações do Circuito de Palestras de 2012-2016 através do link abaixo.

ACESSO AO MATERIALACESSO AO MATERIALREVISTA LÍDER COACH

ACESSO AO MATERIALACESSO AO MATERIALBLOG BIGFIVE

ACESSO AO MATERIALPESQUISA DE SATISFAÇÃO

Por favor, responda nossa pesquisa (pop-up ao finalizar o programa webex) e deixe suas sugestões para nos ajudar a aprimorar nossas futuras ações.

Milena AndradeRegional Manager

Milena.andrade@exin.comwww.exin.com

Antonio de Sousa Sócio Diretor

antonio.sousa@b5c.com.brwww.bigfive.com.br+55 11 3373-7537

PERGUNTAS E RESPOSTAS

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