Webinar 23/09/15 - Mercado de Pequenas e Médias Empresas com Crescimento Acelerado
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VIRTUAL MEETINGWEBINAR*
“MPEs com crescimento acelerado”
Primavera 2015
Competitividade através de pessoas, processos e tecnologia.....
*A tecnologia a serviço das pessoas
1998/2004FCO / FDG /
INDG /Falconi
2004/2005BMI
2005/2007 TotvsBMI
2007/2008 Totvs
Consulting2008 - ILGC
O Instituto Latino Americano de Gestão Competitiva - ILGC é um integrador de talentos e habilidades, cujas ações são convergentes para a melhoria permanente da competitividade das pessoas e seus negócios.Objetivamente, apoiamos as organizações e pessoas a serem competitivas e geradoras de riquezas através do tempo.
Negócio: Construir Valor em Processos Empresariais.
Consultoria Empresarial: Processos e Indicadores, Produtos e Tecnologia, Modelo de Negócio, Planejamento Estratégico e Revitalização de Negócios;
Educação Continuada: Encontros Presenciais e Virtuais, Ações para Formação e Capacitação, Mentoring Colaborativo.
Negócios Estratégicos: BPO, Interim Management, Alianças Estratégicas.
Quem somos e
o que fazemos
Brasil Atrasado
Patrimonialismo; Burocracia; Clientelismo; Mito de povo
cordial; Salvacionismo; Ditaduras
Regionais.
Brasil Modernidade
Democracia; Ser parte de um mundo em
expansão; Gente com atitudes
construtivas; Estimulo a iniciativa privada; Educação empresarial de
qualidade; Ações competitivas nos
negócios.
No que
Acreditamos
• Simplicidade e Austeridade.....Colaboração.....Tecnologia.....Redes Sociais..... ATITUDE
No que
Acreditamos
MERCADO
O MERCADO exige sempre maiores níveis de resultados, conforme suas necessidades (ex. redução de custos e preços, melhores prazos, melhor receita e retorno sobre o capital investido)
MATERIAIS
Processos Produtos e Serviços Resultados
EQUIPAMENTOS
PESSOAS
MÉTODO
Sistemas de
Informação
Competitividade = Resultados continuamente melhorados
Clientes Preço, Qualidade, Prazo
Acionistas Capital, ROI, Lucros
Colaboradores Custo, Segurança, Moral
Sociedade Tributos, Segurança
NECESSIDADES
No que
Acreditamos
Estágio 1O excesso
de confiança
proveniente do
sucesso
Estágio 2A busca
indisciplinada por mais
Estágio 3A negação de riscos e
perigos
Estágio 4A luta
desesperada pela
salvação
Estágio 5A entrega à irrelevância ou à morte
Recuperação e
Inovação
No que
Acreditamos
Mercado
Viagens e TurismoA Indústria de Viagens e Turismo no Brasil e os Desafios Das
LiderançasO mercado de viagens e turismo no Brasil, seja destinado a lazer, seja a negócios, passa por um momento muito especial de adequação e reposicionamento, face em parte ao novo cenário econômico e processo de consolidação natural em segmentos que produzem crescimentos acelerados. Os tempos atuais tem exigido das organizações que operam neste mercado, uma postura pragmática e eficiente com ações concretas convergentes para: Atendimento qualificado e humanizado; Absoluta seletividade nos gastos; Aumento contínuo da produtividade; Redução das perdas visíveis e invisíveis; Obsessão por controle e redução de custos.
Este comportamento , essencial para a sobrevivência neste mercado, traz grandes desafios, dentre os quais: Fazer mais com menos; Alinhar as metas, projetos e ações estratégicas de cada negócio, integrando-os para a geração de riqueza; Simplificar os processos, tornando-os um centro de criação de riquezas; Utilizar intensamente os recursos existentes, sejam eles materiais e imateriais, inclusive as redes sociais; Ter uma liderança altamente competente e comprometida. O comprometimento passa por todos conhecerem
os seus desafios, metas e ações estratégicas para alcance das metas; Criar e operacionalizar “alianças” com todos os stakeholders, com “mentalidade integradora” para se
alcançar resultados superiores.
Mercado
Viagens e Turismo
Cenários para Revitalização
Em mercados instáveis e de alta competitividade, as organizações que desejam ser vencedoras, tem adotado estratégias para a revitalização de seus negócios/processos. Estas estratégias “passam por uma reflexão sobre a cadeia de valor” que é o conjunto dos processos/setores/áreas da cia, nas quatro perspectivas abaixo. Este esforço deve levar a melhorias substanciais nos resultados, medidos através do DRE e do Fluxo de Caixa.
Tríade de
Valor
Da
pesquisa
Empresas SP Responderam
10083
Pesquisa baseada em 100* das 250 melhores PMEs que mais crescem no Brasil – Exame PME - Edição 76 – 08/2014
*Estado de São Paulo
Da pesquisa
EMPRESAS SIM NÃO
83
3449
Trabalham com agência de viagens Corporativas? (TMC -Travel Management Company)
Da
pesquisa
34 295
Das 34 empresas que trabalham com agencias de viagens corporativas.
Da
pesquisa
Principais diferenciais relatados. (5 mais citados)
1° Preço
2° Agilidade
3° Confiança
4° Taxa de Serviços e Tarifas
5° Comodidade
Da
pesquisa
SIM NÃO NÃO SABE INFORMAR4
35
10
Teve proposta recente e não aceitou? (das 49 que não trabalham com ag. de viagens.)
Da
pesquisa
SIM NÃO
20
63
Um de nossos questionamentos foi saber se estas 83 empresas tem gestão para viagens?
Da
pesquisa
Nossa Conclusão
-Há grandes oportunidades de negócios para o segmento das PMEs no estado de São Paulo;. Para a publicação indicada, são consideradas como PMEs empresas com faturamento anual entre R$ 3 a R$ 300 milhões;
-Estas oportunidades deverão ser trabalhadas de forma “não convencional” e ter clareza na “proposta de valor”, ou seja, qual é a vantagem que a empresa contratante terá com a nossa solução. Lembre-se de que as empresas deste bloco são extremamente “enxutas” e trabalham com custos baixos;
-Esta solução ou soluções, deverá ter “tecnologia simples e objetiva” embarcada, e as pessoas envolvidas serem “permanentemente aperfeiçoadas” nos processos e nas relações;
Agenda
Positiva Tenha clareza de posicionamento.. conheça seu mercado atual e futuro; Se necessário, ajuste as “velas” do negócio se a tempestade lhe afetar; Conheça cada um dos seus clientes, seus desejos , necessidades presentes e
futuras. Reserve um tempo para “pensar em novos serviços aos clientes atuais Tenha indicadores de qualidade, custo e entrega.. monitore-os
sistematicamente; Acompanhe as tendências e benchmarks.. Exemplo 250 empresas.. Dinamismo
dos mercados; Nunca perca de vista a visão de futuro. tenha um –driver- que lhe mostre os
caminhos; Modernize os processos, simplifique as tarefas. Gente competente garante o
sucesso do negócio no presente e futuro; Construa “alianças” com todos os envolvidos ....indistintamente;
Agenda
Positiva Questione-nos
-Produtividade não é tudo. Mas no longo prazo é quase tudo. A habilidade de um país e suas empresas melhorarem o padrão de vida ao longo do tempo depende das suas habilidades de aumentar a produtividade de cada pessoa.Paul Krugman...Economista...
Contato:
Raimundo [email protected]
ILGCInstituto Latino Americano de Gestão CompetitivaAv. Nazaré, 1139 | 2º andar - Cj. 203 | Ipiranga, SP
Telefone: (11) 2948-3336
www.ilgc.com.br
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