WEBCONFERENCE A Evolução na forma de fazer Negócios.

Jornada de Atualização TecnológicaCampinas, 27 e 28 de Novembro de 2007

WEBCONFERENCE

A Evolução na forma de fazer Negócios.

Danilo Di PrinzioConsultor Especialista em Soluções IP


Ambiente de Comunicação

Convergência

Webconference

Facilidades e Benefícios

Clientes - Cases


NECESSIDADES DAS EMPRESAS.

GLOBALIZAÇÃO

INVESTIMENTO

MOBILIDADE

SEGURANÇAINTEGRAÇÃO

CONCORRENTES


CONVERGÊNCIA

ComputerHardware

And Software

Entertainment,Publishing,InformationProviders

Telephone,Cable,

Satelite,Radio

Fonte: Don Tapscott


ComputerHardware

And Software

Entertainment,Publishing,InformationProviders

Telephone,Cable,

Satelite,Radio

Dow JonesAmazon.com

Sega

Nintendo

GoogleYahoo

AOL QVC

Time WarnerABC/NBC/CBS/CNN/TBS/CBC/CTV/BBC

T-Systems

AT&TVerizon

Comcast

OracleEmbratel

SAP

Motorola

TelefonicaKDD

Infonet

Equant

AdobeMicrosoft

AppleIBM

Intel

XeroxHPSun Microsystems

CONVERGÊNCIA

Fonte: Don Tapscott


NETWORKING TECNOLÓGICO

O grande salto de hoje: as redes pessoais (PANs)

NOVAS POSSIBILIDADES DE REDES DE SERVIÇO MÓVEL

WAN

IEEE 802.20 3GPP, EDGE(GSM)

MANIEEE 802.16

WirelessMAN(WiMax)

ETSI HiperMAN& HIPERACCESS

LANIEEE 802.11WirelessLan

ETSIHiperPAN

PAN

IEEE 802.15Bluetooth

ETSIHiperPAN

Fonte: WiMAX Forum


O Protocolo IP se tornou um padrão mundial

A evolução dos Equipamentos A Evolução dos Meios de Transporte


Comunicação Instantânea• Voz (Móvel e Fixa)• Mensagem Instantânea (IM)• Vídeo-Telefonia

Conferência Instantânea• Conferência Distinta (Áudio, Web ouVídeo)• Conferência Web por Áudio• Conferência Convergente

Mensagens• E-Mail• Correio de Voz• Sistema Unificado de Mensagens• Serviço de Mensagens Curtas (SMS)

Clientes e Endpoints• Clientes de Desktop Communicator• Softphones e Telefones SIP• Telefones Sem Fio e DispositivosMóveis

Aplicações de Suporte UC• Aplicações de Notificação• Rich Presence Engine (RPE)• Assistente Pessoal• Comunicações Integradas aosProcessos de Negócios (CEBP)

Mercados Relacionados• Soluções de Mobilidade• Soluções Colaborativas• Centros de Contatos

COMUNICAÇÕES UNIFICADAS DE ACORDO COM O GARTNER.


A MUDANÇA DE PARADIGMAS

Durante todo o avanço da Tecnologia as empresas passam por um novo processo e adaptação que proporciona algumas mudanças de Paradigmas:

• De analógico a digital• De físico a virtual• De serviços fixos a móveis• De coletivos a pessoais• De banda estreita a banda larga• De equipamentos dedicados a multifuncionais• De baixa a alta velocidade de transmissão• De comunicação por fio a sem fio• De monopólio a competição• De propriedade estatal a privada

• De comutação de circuitos a comutação de pacotes• De protocolos fechados a abertos


AT&T Connect


Encurtar distâncias e agilizar a disseminação

da informação no mundo corporativo


Uma solução de Conferência Corporativa para todas as áreas de negócio, oferecendo uma redução de custo,comparadas com as conferências tradicionais.

Comunicações Presenciais

Video Conferências

Conferências Telefônicas


Reunindo pessoas, otimizando resultados

Conferência Corporativa com Tecnologia e Convergência WEB


Recursos e Módulos disponíveis

MeetingsReuniões colaborativas até 100 participantes.

iMentoring:Suporte e Fórum ate 100 participantes.

iClass:Aulas e Treinamento ate 300 participantes.

iSeminar:Seminários e Palestras ate 1.500 participantes.

iCast:Grandes eventos até 10.000 participantes.

On-Demand:Gravação das Reuniões e treinamentos permitindo a revisão dos conceitos aplicados.


INTERFACE


Integrated into:Microsoft Exchange / Lotus Notes

Interwise Enterprise Conferencing Voice, Web, Video (Presentations, App sharing, White boarding, recording…)

Interwise Soft Phone & Call Management including Find me / follow me, voicemail, …

Interwise Corporate IMOpen XMPP standard


Benefícios


Redução de custos (viagem, hospedagem, translado);

Redução de intervalos entre as reuniões e eventos;

Flexibilização de agendas;

Aumento de participantes em reuniões e eventos;


Apoio, ao gerenciamento e comportamento de projetos e decisões;

Disseminação de estratégias e informações a um número maior de Funcionários, Representantes e Clientes;

Reuniões colaborativas de forma mais produtiva com interação de áudio, vídeo, compartilhamento de documentos e aplicações em Tempo Real.


Alguns Cases


8.500 desktopsGerenciamento de cliente e projeto; colaboração interna; integração com

infraestrutura inversa de segurança proxy

100.000 desktopsColaboração e conferência dentro

e entre diferentes grupos e regiões.

18.000 desktops Colaboração cliente e projeto;

reuniões internas/conferências por telefone; integração com Lotus

Notes.

30.000 desktops Conferência de Voz e Web;

Engenharia de software Colaborativo;

integração com Portal SAP

3.500 desktops Transmissões executivas, marketing,

suporte de TI, colaboração interna

1.300 desktops Conferência de voz, colaboração de

vendas por Canais; eventos de marketing; conferência interna;

integração com Lotus Notes

25.000 desktopsColaboração interna, lançamentos

de produtos; Integração com Lotus Notes

9.500 desktops Colaboração de design do cliente e

fornecedor; coordenação de engenharia; conferência interna;

integração com Portal SAP, LDAP, infraestrutura de voz Avaya

40.000 desktopsCoordenação interna pós-integração; colaboração do revendedor; integração com

WebSphere, eRoom

10.000 desktopsPlanejamento de lojas, distribuição e

lançamento de novos produtos e de TI, compatibilidade com HIPAA

Facilidades e Benefícios aplicados aos nossos Clientes.

http://www.renault.com/gb/accueil.htm

http://www.nissan-global.com/EN/HOME


www.consist.com.br0800 011 2333

Centro de Atendimento CONSIST

• Danilo Di Prinzio• Consultor Especialista em Soluções IP• [email protected]

http://www.consist.com.br/

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