Web Expo Forum - O poder das redes sociais

www.polvoracomunicacao.com.brMarço 09

www.polvoracomunicacao.com.br

Visão Polvora!Visão Polvora!

os canais mais acessados hoje têm seu

conteúdo desenvolvido pelo próprio usuário, de forma

colaborativa…

WEB = Pessoas



Canal Social Descrição Audiência*

Principal rede social do Brasil, com compartilhamento de imagens,

vídeos e comentários.Mais de 60% do público entre 18 e 30 anos

75% das pessoas conectadas já ingressaram em redes sociais

Principal rede de compartilhamentode imagens e fotos do mundo

70% das pessoas conectadas já compartilharam fotos na Internet

Principal rede de compartilhamento de vídeos do mundo

68% das pessoas conectadas já compartilharam vídeos na Internet

Principal meio de compartilhamento de idéias.87% das pessoas conectadas lêem

blogs, sendo que 50% possuem blogs

Fonte: Fonte: *Wave 3 Mc Cann - Social Media - Março 08*Wave 3 Mc Cann - Social Media - Março 08

WEB = Canais Sociais



Entender os canais e as pessoas é complexo


Mat

urid

ade

de p

lata

form

aM

atur

idad

e de

pla

tafo

rma

Maturidade de aplicaçãoMaturidade de aplicação

Maturidade no uso de Social MediaMaturidade no uso de Social Media

FERRAMENTA

OFF

LIN

E

EvangelizarEvangelizar


Desenvolver Visão de Conteúdo

Desenvolver Visão de Conteúdo


Desenvolver Cultura SocialDesenvolver Cultura Social

Desenvolver Visão Estratégica

Desenvolver Visão Estratégica


Desenvolver Cultura SocialDesenvolver Cultura Social

Posicionamento Ideal

Posicionamento Ideal

CONTEÚDO ESTRATÉGIA

ON

LIN

ESO

CIA

L


Criação do canal-eixo (blog/rede social) com técnicas SEO,

sensibilização das pessoas-chave, inicio do relacionamento com canais sociais estratégicos e

treinamentos

Definição da estratégia de “diálogo” e

canais sociais para a empresa

Entendimento do negócio, ofertas, dinâmica de

comunicação (temas e pessoas-chave) e

maturidade

Metodologia Polvora!Metodologia Polvora!

DiagnósticoDiagnóstico

PlanejamentoPlanejamento

ImplementaçãoImplementação

GestãoGestão Planejamentos trimestrais

Manutenção do diálogo e relacionamento com os canais e pessoa-chave

Produção de conteúdo

Assessoria na execução das estratégias


DiagnósticoDiagnóstico

WorkshopReunião com cliente para entendimento do negócio:

• Posicionamento X Concorrentes• Ofertas• Estratégias (mercado e comunicação)

Monitoria Identificação das palavras-chave (temas) relevantes ao setorIdentificação dos canais e hubs sociais (pessoas)Análise do histórico de campanhas e dos relatório de visibilidade do site e campanhas online da empresa (visitantes únicos, views, downloads, etc)


PlanejamentoPlanejamento

Planejamento das ações

Estratégia de “diálogo” e canais sociais para a empresa

Elaboração do Wireframe e Layout para criação do canal

Elaboração do Plano Editorial

Definição de escopo do treinamento de Social Media para os

gestores do canal

Definição de ações de promoção e relacionamento entre o canal e

o mercado

Definição das métricas de resultados


ImplementaçãoImplementação

Setup do BlogDesenvolvimento e implantação do blog, de acordo com o planejamentoTroca de links entre os diversos canais identificados no diagnóstico;Produção e carga do conteúdo de partida de acordo com o plano editorial

TreinamentoSocial Media Training baseado nas necessidades levantadas no diagnóstico

OtimizaçãoSEO - Search Engine Optimization

• Orientação, recomendações para orientar o processo de alimentação do “mainstream” web com base em estratégias de campanhas regulares

SMO - Social Media Optimization • Orientação, revisão, formatação de conteúdos e relacionamento com o(s) canal(is)

social(is) - Blogs, Comunidades, etc.


GestãoGestão

SuporteAjustes e correções técnicas no canalAdequação e formatação de conteúdo desenvolvido pela empresa, todos com critérios SEO, SMO

Produção de conteúdoDesenvolvimento de posts (textos) e conteúdo multimídia, todos com critérios SEO, SMO

Seeding Comunidades do orkut e outras redes sociais difundindo o conteúdo do site em canais sociais que já falam sobre o assunto

• Monitoria regular dos canais sociais (software + análise)

• Relatórios mensais de acompanhamento com base nas métricas definidas


GestãoGestão

12 www.polvoracomunicacao.com.br12

Experiência Social MediaExperiência Social Media

DIAGNÓSTICO

negócios

DESAFIOS WEB 2.0

MARKET & COMPANY - INTERNAL• posicionamento• introducção da cultura web 2• iniciativas de colaboração• otimização dos resultados de negócio

MARKET & COMPANY - INTERNAL• posicionamento• introducção da cultura web 2• iniciativas de colaboração• otimização dos resultados de negócio

ESTRATÉGIAS


Experiência Social Media Experiência Social Media CONCEITOS

Cultura & Educação

•SOCIAL MEDIA WORKSHOP (CONCEITOS)•SOCIAL MEDIA TRAINING (FERRAMENTAS)•1TO1 - SOCIAL MEDIA PERSONAL TRAINING

•SOCIAL MEDIA WORKSHOP (CONCEITOS)•SOCIAL MEDIA TRAINING (FERRAMENTAS)•1TO1 - SOCIAL MEDIA PERSONAL TRAINING

PLATAFORMAS

• conteúdo atraente• conteúdo atraente

• engajar pessoas• engajar pessoas

EXTRANET BLOGCLIENTES

ABERTO

EXTRANET BLOGCLIENTES

ABERTO

INTRABLOGCOLABORADORES

PRIVADO

INTRABLOGCOLABORADORES

PRIVADO

P2P[Conversa]

P2P[Conversa]

ESTRATÉGIAS

IT PARTNER BLOG

MERCADOABERTO

IT PARTNER BLOG

MERCADOABERTO

BLOG 1AMERCADO E CLIENTES

EVOLUÇÃO

EVOLUÇÃO


Experiência Social MediaExperiência Social Media

Arquitetura do ConteúdoAmadeus x mercado (SEO/SMO)

CampanhasEstratégias e vendas e

corporativas (blogueiros x mercado)

Estratégias

Plataforma WEB

gerenciamento de conteúdo

ComunidadesIntegração

(usuários e clientes)

http://legacycreative.gettyimages.com/source/Search/154','34','1','


Resultados do projeto no Brasil Resultados do projeto no Brasil

Social Media Newsroom – IT Partner

• 34.853 visitantes únicos

• 40.012 visitas

• 74.097 exibições• 1:50 média de tempo• access - 80 países• 313 posts [12 meses] (+ 1 por dia – considerando dias úteis)

• > 50 comentários

• 26 vídeos – 4.300 views

• Slideshare – 1.350 views

• 1.000 downloads •(trade research, articles, clipping)

Stress testing – campanha viral

• > 20 referências •em blogs

análiseanálise atrairatrair engajamentoengajamento

Planejamento Planejamento GerenciamentoGerenciamento

diagnósticodiagnóstico


Social media - EvoluçãoSocial media - Evolução

ABERTO

PRIVADO

DATABASE MARKETING

FORMULÁRIOFORMULÁRIO

Name

Company Name

Title

Email

1 Qualificação do leadQualificação do lead

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All Fares Demo

MCW Trial

OTHERS

2

GERAÇÃO DE LEADS

Social Media X Geração de lead

visitas comentários downloads

formulários bookmarks ...

análiseanálise atrairatrair engajamentoengajamento

Planejamento Planejamento GerenciamentoGerenciamento

diagnósticodiagnóstico


SeedingSeeding


A Pólvora! tinha como missão gerar buzz

para divulgar a nova coleção da H. Stern

inspirada na obra de Oscar Niemeyer.

A Pólvora! tinha como missão gerar buzz

para divulgar a nova coleção da H. Stern

inspirada na obra de Oscar Niemeyer.

H. STERN | SEEDINGH. STERN | SEEDING



Carlinhos Brown George Israel Jacques Morelembaum

música gravada e vídeo clip

croquis feitos pelo próprio Oscar Niemeyerbrand awareness

[otimizacão social media]

campanha

http://images.google.com.br/imgres?imgurl=http://www.lazermusica.com/blog/wp-content/uploads/2009/02/brown_03.jpg&imgrefurl=http://www.lazermusica.com/blog/tag/rock/&usg=__EKFgOBRPKjZcuS5XZY5CLqTiBT0=&h=183&w=200&sz=18&hl=pt-BR&start=5&um=1&tbnid=QKusCx5-NhbFyM:&tbnh=95&tbnw=104&prev=/images?q=carlinhos+brown&hl=pt-BR&client=firefox-a&channel=s&rls=org.mozilla:pt-BR:official&sa=N&um=1


ARQUITETURADESIGNMODAJÓIAS

TRENDSETTERS




50 blogueiros receberam o kit22 posts em 20 blogsEnaltecimento à campanha e iniciativa da H. Stern


Twitter 24 citações espontâneas (sem qualquer tipo de seeding)23 positivas, 1 negativa

Blogs21 posts espontâneos de pessoas que não receberam o kit

Portais1 texto no Yahoo! Posts com destaque na home do Yahoo! no dia 19.12.2008



Resultados relevantes nas redes sociais:

Viralização do conteúdo • Postagens nos blogs valorizaram a coleção do cliente e

atraíram pessoas interessadas no assunto.

Audiência qualificada• Mais de 190 mil pessoas, fãs da marca e dos artistas

foram atraídos pela ação.

Feedback positivo: • A reação do público foi positiva, com elogios, indicações e

ajuda na divulgação do material.



CastingCasting


Levantamento de blogs com audiência qualificada e significativa, ligada a cinema e cultura pop;

HANCOCK | CASTINGHANCOCK | CASTING


• Posts patrocinados em blogs de visitação expressiva

• Estimular a produção de fotomontagens e videos e dar visibilidade ao site viral do filme;



• Casting de blogueiros para a pré-estréia

• Fomentar a curiosidade sobre o filme e estimular o assunto em blogs e twitter.




Hancock foi um dos assuntos mais comentados na blogosfera durante a campanha. O grafico mostra o número de citações ao termo “Hancock” na blogosfera em português.

Fonte: Technorati


HANCOCK | CASTINGHANCOCK | CASTINGPOSTSPOSTS39 ANTES DO FILME39 ANTES DO FILME78 DEPOIS DO FILME78 DEPOIS DO FILME783 COMENTÁRIOS783 COMENTÁRIOS

TWITTER (MENÇÕES)TWITTER (MENÇÕES)76 ANTES DO FILME76 ANTES DO FILME134 DEPOIS DO FILME134 DEPOIS DO FILME

391.540 VISITANTES391.540 VISITANTES36.045 LEITORES DE RSS36.045 LEITORES DE RSS16.310 USUÁRIOS IMPACTADOS NO TWITTER16.310 USUÁRIOS IMPACTADOS NO TWITTER3.314 VISUALIZAÇÕES NO FLICKR3.314 VISUALIZAÇÕES NO FLICKR

AUDIÊNCIA ESTIMADAAUDIÊNCIA ESTIMADA447.209447.209


Nós falamos com todos os públicos

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