VTEX Day - Uma nova perspectiva na análise de ROI (ROI x Margem x Recompra)

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    16-Jul-2015
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ROIuma nova perspectivana forma de anlise10 AbrilVTEX Day 2015Rafael Campos - Scio DiretorRafael Campos - rafael@vtex.comScio Diretor VTEX

Atuante no mercado desde 2008

Experincia em mais de 50 implantaes de projetos corporativos

Realizao da primeira expanso VTEX para Amrica Latina (2012/2013)

www.slideshare.net/rafaccamposRafael Campos - Scio DiretorRafael Campos - Scio DiretorA anlise atual do ROIVisitantesNavegaoCheckoutCapturadoAprovadoRafael Campos - Scio DiretorAinda possvel detalhar mais Anti-fraudeFaturamentoDevoluesGatewayCustos adicionaisRafael Campos - Scio DiretorEm uma tica simplistaCampanha ACampanha BInvestimentoVisitantesPedidosROI$ 50.000100.0001.20080.000$ 50.0001.50010x ou $ 500.0008x ou $ 400.000Rafael Campos - Scio DiretorNova perspectiva de ROIQuais produtos foram vendidos: mix de vendas

Qual a margem dos produtos vendidos: margem aplicada ao ROI

Qual o real retorno da campanha gerado para a companhia: ROI x MargemRafael Campos - Scio DiretorCampanha ACampanha BInvestimento Inicial: R$ 50.000Investimento Inicial: R$ 50.000ROI: 8xFaturamento: R$ 400.000Faturamento: R$ 500.000ROI: 10xProduto 1: 5x Televiso LED 50Produto 2: 35x Televiso LED 47Produto 3: 4x DVD/BlueRayProduto 4: 2x Suporte TVProduto 1: 15x Televiso LED 50Produto 2: 2x Televiso LED 47Produto 3: 4x DVD/BlueRayProduto 4: 5x Suporte TVCestaCestaRafael Campos - Scio DiretorProduto 1: Margem - 40%Produto 2: Margem - 28%Produto 3: Margem - 39%Produto 4: Margem - 45%Cesta MarginalCampanha ACampanha BProduto 1: 5 x 40%Produto 2: 35 x 28%Produto 3: 4 x 39%Produto 4: 2 x 45%Produto 1: 15 x 40%Produto 2: 2 x 28%Produto 3: 4 x 39%Produto 4: 5 x 45%30%40%Rafael Campos - Scio DiretorCampanha ACampanha BInvestimentoRetorno$ 50.000$ 50.000$ 500.000$ 400.000ROICesta Marginal10x8x30%40%IRM33,2Rafael Campos - Scio Diretorndice de Retorno MarginalIRM =ROICesta MarginalMdia ponderada de todos os itens vendidos por suas margensRafael Campos - Scio Diretor12 meses depois.Rafael Campos - Scio DiretorEm uma tica mais complexaIRMImediatoIRM6 meses IRM12 meses Campanha ACampanha B33,2????Rafael Campos - Scio DiretorCampanha AMs 1Ms 2Ms 3Ms 4Ms 5Ms 6TotalCliente 1R$ 300,00R$ 300,00R$ 1.500,00R$ 420,00R$ 810,00Cliente 2R$ 120,00R$ 300,00R$ 90,00R$ 540,00R$ 510,00Cliente 3R$ 90,00R$ 1.500,00R$ 90,00R$ 1.680,00Cliente 4R$ 90,00R$ 420,00R$ 510,00Cliente 5R$ 1.500,00R$ 120,00R$ 300,00R$ 2.500,00R$ 420,00Cliente 6R$ 63,00R$ 300,00R$ 980,00R$ 120,00R$ 510,00TotalR$ 1.110,00R$ 1.920,00R$ 720,00R$ 4.400,00R$ 390,00R$ 3.670,00R$4.440,00Rafael Campos - Scio DiretorTaxa de recompra orgnica (TRO)6 meses depoisCampanha BCampanha AFaturamento TotalCesta MarginalR$ 98.000,00R$ 598.000,00ROI11,9634%R$ 45.000,00R$ 445.000,008,941%IRM4,13,6Rafael Campos - Scio DiretorEm uma tica mais complexaImediato6 meses depois12 meses depoisCampanha ACampanha B33,23,64,14,84,2Rafael Campos - Scio DiretorBenefcios da anlise IRM no tempoViso do IRM clarifica o real retorno de uma campanha atrelada aos produtos vendidos;

A empresa alinha esforos de reas distintas (Marketing e Comercial);

A viso de mdio e longo prazo torna a alocao de recursos mais eficiente;

Empresa aumenta sua rentabilidade;

Anlise muito vlida para lojas de multi departamentos, diversas categorias.Rafael Campos - Scio DiretorPontos de atenoNo esquecer que para a Cesta Marginal, deve sempre haver ponderao dos itens;

Remontar a Cesta Marginal e o IRM sempre que houver nova anlise (a cada 2 meses, 6 meses, etc);

Sempre usar a mesma anlise de ROI para o imediato e as subsequentes;

TRO considerado quando o cliente no impactado por outra campanha como Adwords ou Remarketing. Newsletter OK!

Mais importante que a quantidade de recompras, o volume gerado por venda.Rafael Campos - Scio DiretorDvidas?

rafael@vtex.comwww.slideshare.net/rafaccampos