Virando A Mesa Das Metricas, Fabia Juliazs

Dados proprietários – divulgação não autorizada para terceiros

Fábia Juliasz

27 de Agosto de 2009

Virando a Mesa das Métricas

O valor das audiências online muito além do

click-thru.

Online – O que há de novo?

• O mundo online world continua se transformando de maneira

dramática e inesperada

• O “gap” entre as experiências online dos EUA e países em

desenvolvimento diminui

• A história mudou de “total de pessoas online” para “como estão

gastando o tempo online”

• O ranking de pessimistas cresce, mas os rumores da morte da

publicidade online são exagerados e infundados

• A grande história encontra-se agora nos setores emergentes:

• Impacto da “Social media” é muito maior que o da criação das

comunidades

• Posse de Pcs aumenta e cai acesso público, mesmo no Peru

• Acesso à internet Mobile está acelerando

• Uso de Videos Online está se transformando e consolidando

• Publico A/B´já é minoria na internet

2

Source: * JPMorgan ’07 Global Internet Snapshot

** Nielsen Online, Combined home & work data, Month of August 2008, (Home only for AU, BR, CH, DE, JP), Including Internet Applications.

China: cnnic 22nd survey report June 2008

EUA, Japão e Australia têm a maior penetração e alcance

CountryOnline

Penetration*

Online Search

Reach**

Unique

Audience (000)**

Australia 91% 84% 12,273

Japan 90% 87% 60,794

US 87% 85% 194,810

Switzerland 82% 83% 3,761

UK 76% 91% 37,832

Germany 91% 84% 45,193

Italy 56% 88% 22,592

Spain 59% 91% 23,867

France 54% 88% 34,761

Brazil 29% 89% 36,449

China 10% 69% 175,080

Dados proprietários – divulgação não autorizada para terceiros 3August 28, 2009

Perfil Demográfico dos Usuários no Mundo

Source: Nielsen Online NetView Active Universe Composition - August 2008, Home+Work data (* Home only for AU, BR, DE, CH, JP), Including Internet

Applications.

China: cnnic 22nd survey report June 2008

Country Gender Age Children

% Male Female 2-17 18-34 35-49 50+ Yes No

Australia 50 50 20 24 27 29 48 52

Japan 58 42 5 31 31 26 na na

US 47 53 16 23 29 32 51 49

Switzerland 51 49 14 25 32 28 41 59

UK 51 49 13 28 29 30 41 59

Germany 53 47 8 30 33 29 37 63

Italy 55 45 12 32 34 23 43 57

Spain 54 46 12 40 33 18 39 61

France 50 50 13 27 32 27 50 50

Brazil 54 46 20 42 26 13 58 42

China 54 46 na 60 16 4 na na

Search e e-mail mantêm a preferência dos internautas mas video e social media (member communities) tiveram ganhos significativos de audiência

Source: Netview US, Combined Home and Work, Excluding Applications

Segment 2/03 vs 2/09 2/08 vs 2/09

Video 339% 8%

Member

Communities

87% 11%

Search 50% 4%

E-mail 76% 3%

Percent Change by Segment

Audience by Subcategory

November 2007: First month that

video audience exceed e-mail

audience


0

5000

10000

15000

20000

25000

30000ju

l/0

5

ou

t/0

5

jan

/06

ab

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6

jul/

06

ou

t/0

6

jan

/07

ab

r/0

7

jul/

07

ou

t/0

7

jan

/08

ab

r/0

8

jul/

08

ou

t/0

8

jan

/09

ab

r/0

9

jul/

09

Videos/Movies

Member Communities

Search

Ea-mail

No Brasil, as comunidades e os os sites de busca alcançaram a preferência dos internautas, porém os sites de vídeo foram os que mais cresceram

Outubro 2007: Primeiro mês que o

uso de redes sociais (member

communities) superou o uso de

email

Dados proprietários – divulgação não autorizada para terceiros 6August 28, 2009

Analisando apenas o ambiente domiciliar, brasileiros e alemães são os mais engajados

Source: Nielsen Online Home Usage data, Including Internet Applications, Month of August 2008. Currently no measured data available for China

20

25

30

35

40

45

1,100 1,300 1,500 1,700 1,900

Pages Viewed per Person

Se

ssio

ns/

Vis

its

pe

r P

ers

on

US

38:36

FR

37:22

UK

35:46

DE

38:44

IT

29:58

JP

44:17

CH

32:27

ES

36:16

BR

41:13

AU

36:17

Bubble Size = horas & minutos per Person

Somando o uso em ambiente profissional, os internautas americanos ainda são os que mais usam a internet…

Source: Nielsen Online Combined Home & Work data, Including Internet Applications, Month of August 2008. China: cnnic 22nd survey report June 2008

25

30

35

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50

55

60

65

1,000 1,500 2,000 2,500

Pages Viewed per Person

Se

ssio

ns/

Vis

its

pe

r P

ers

on

US

67:22

FR

50:39

UK

50:23

AU

44:13 ES

39:23

IT

32:31

36:08

23:01

28:09

34:19

32:1935:28

China

81:26

Average of 19 hours

per week: music,

news, IM, Video,

Search Engine, email,

online game, Blog,

BBS & E-commerce

Bubble Size = hours & minutes per Person


… porém o mercado brasileiro online se supera a cada dia

# Usuários

• 64.8 milhões de brasileiros tem acesso à internet de qualquer local

• 44.5 milhões de casa ou trabalho

• 40.2 milhões via um home PC

Fonte: GNETT Hybrid , Q2,2009


O Brasil lidera em índice de internautas que ficam conectados mais de 3 horas por dia

Fonte: TGI LATINA 2008 Onda II + 2009 Wave I (Y9w2_10w1) v.08.11.2009

3 horas ou mais

23%

28%26%

22%

17%16%15%15%

12%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

Equador Peru Venezuela Colombia Argentina Mexico Chile Brasil LatAm

(media)

E mantêm a liderança em time spent na America Latina


Uso concentrado em residências em toda região, exceção ao Peru

Na maioria dos países, há mais usuários navegando em residências


2008 - 2009

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

Brasil Venezuela Mexico Peru Colombia Argentina Equador Chile

residências trabalho casa de amigos escolas/universidades locais públicos


Uso concentrado em residências

Na maioria dos países, houve forte aumento do uso em residências nos últimos anos


0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

2006 2007 2008 2009

Chile

Brasil

Argentina

Colombia

Peru

Mexico

Venezuela

Equador


Queda do acesso público Ecuador late adopter

Por causa do forte crescimento em residências, a proporção de usuários de locais públicos cai inclusive no Peru

O único crescimento até agora registra-se no EquadorNo Brasil, após crescimento forte até 2008, estabilizou-se no último ano


0%

5%

10%

15%

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30%

35%

40%

2006 2007 2008 2009

Peru

Equador

Colombia

Argentina

Mexico

Brasil

Venezuela

Chile

5% dos internautas já navegam por um dispositivo móvel

Fonte: Internet Pop, nov/08, tabelas 27 e 28

5%Sem computador

1 milhão de pessoas

Enquanto aumenta a audiência dos usuários mobile only


Sources: 19th Internet Pop (IBOPE Mídia Brasil, 2008)

What kind of website do you access from your Mobile, Smartphone or PDA?

21%

18%

12%

10% 10%

7%6%

5%4%

3%

Music Other Sports Communities News &

Information

Online Games E-mail Search

Engines

Chats Doesn't know

Uso diversificado do aparelhoEngagement é total !

Novas mídias, os mesmos minutos

Início da manhã (06h00/09h00) Estudando

Dormindo

Comendo

Comendo

Dormindo

Estudando

Estudando

Compras

Compras

Compras

Trabalhando

Trabalhando

Trabalhando

Com a família

Com a família

Com a família

Em trânsito

Em trânsito

Em trânsito

Casa

Casa

TV/PTV

Internet

Internet

Internet

Jornal

Jornal

Jornal

Rádio

Rádio

Rádio

Revista

Revista

Revista

TV/PTV

TV/PTV

Final da manhã (09h00/12h00)

Almoço (12h00/15h00)

Tarde

(15h00/18h00)

Fim da tarde (18h00/20h00)

Início da noite (20h00/22h00)

Fim da noite (22h00/24h00)

Madrugada (24h00/06h00)

Cinema

Cinema

Cinema

Target Group Index – Ano 8w1w2

Target Group Index – Ano 10w1 – Entre os usuários de cada mídia

* Fonte : Target Group Index, Years 9 and 10, Brazil

Consumo de mídia x horários


A atividade na Internet é incessante

Fonte: NetView – IBOPE//NetRatings

Horário de uso da internet

Ao longo do dia, as pessoas consomem várias mídias, em paralelo com a internet

70% dos usuários ficam on-line às 11 da manhã pelo menos uma vez no mês

Ou seja, o horário nobre da internet é o dia inteiro

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

06:00 07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 00:00 01:00 02:00 03:00 04:00 05:00

trabalho e residências residências

E MUDA COM O TEMPO

Mas o que as motiva e prende écompletamente diferente


MOTIVOS TV RÁDIO JORNAL REVISTA INTERNETPorque me entretêm 54% 46% 18% 31% 46%

Quero me informar 74% 51% 95% 80% 77%

Para me distrair das tarefas habituais 40% 37% 9% 18% 28%

Para passar o tempo 24% 17% 5% 13% 16%

Como companhia 12% 16% 2% 3% 9%

Para inteirar-me das novidades/ fofocas 11% 6% 8% 18% 11%

2001:

2001:

38%72%90%46%

36% 15%

* Entretenimento e informação levam os brasileiros para a Internet

20%

32%

39%

6%

3%

37:27:12

40:46:03

43:09:13

46:53:53

42:58:25

Até 128Kb

128Kb - 512Kb

512Kb - 2Mb

2Mb - 8Mb

Acima de 8Mb

usuários tempo por usuário

* Pessoas com mais banda larga passam mais tempo conectadas

Dos 27,5 milhões de internautas residenciais mensais, 39% conectam-se com velocidade entre

512 kbits e 2 megabits, com tempo médio de cada usuário em mais de 43 horas no mês.

Fonte: IBOPE Nielsen Online, Analytics


No Brasil, entre usuários domiciliares, mais de 60% de quem tem conexões a partir de 512 Kbits

navegam mensalmente no YouTube. O tempo médio por pessoa é em torno de 1 hora ao mês

42%

53%

61%67%

62%

28:50

56:011:00:09

56:22

50:50

Até 128Kb 128Kb - 512Kb 512Kb - 2Mb 2Mb - 8Mb Acima 8Mb

tempo usuários

* Em conexões mais velozes, maior consumo de vídeos


* Interesses específicos

Lojas de varejo já detêm maior tempo de navegação por pessoaEm dezembro, o usuário passa mais tempo on-line - NATAL

Tempo médio de navegação por usuário

0:00:00

0:08:00

0:16:00

0:24:00

0:32:00

jan/0

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jul/05

set/05

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5

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mar/08

mai/08

jul/08

set/08

nov/0

8

jan/0

9

mar/09

Lojas de Varejo Leiloes/Classificados Cupons/Recompensas Shoppings/Comparadores


* eShoppers visitam lojas e também visitam comparadores

Em março, 58% dos que navegaram nos sites das lojas também visitaram oscomparadores de preço

lojas – 11,2 milhões

comparadores – 8,3 milhões

58%audiência comum

6,5 milhões


* Publicidade mais interessante e mais atraenteNovos formatos e criativos mais “engaging”


REDES SOCIAIS

BUSCADORESE-MAIL

PORTAIS

homepages

57%

59%

55%

49%

No Brasil, 49% dos usuários de redes sociais têm 25

anos ou mais de idade

Público mais velho

- adultos e idosos -

Público jovem

- Crianças e Adolescentes -

Pessoas diferentesComportamentos diferentes


PORTAIS

homepages

Comércio

eletrônico

Comércio

eletrônico

Blogs

profissionais

Blogs

profissionais

Público adulto:

maior renda e escolaridade

parc

ela

jovem

Portais são a referência em notícias atualizadas e opiniões especializadas = Prestígio

Esportes

Notícias

Bate-papo

Economia

Celebridades

Jogos

Download

Música

Parc

ela

Adulta


BUSCADORES

Comércio eletrônico

Blogs amadores

Wikipédia

Yahoo! Respostas

Governo

Mapas

Downloads P2PFotologs

Portais

Downloads

Jogos

Celebridades

Música

Bancos

Sites menos

conhecidos são

acessados

principalmente através

de buscadores

Sites de tradução

PRECISAMOS FOCAR NO QUE REALMENTE IMPORTA

Apesar da análise de tráfego ser importante


O indivíduo

eCommerce

Entretenimento

Percepção de Publicidade e das

Marcas

Navegação na Internet

Valor das MarcasPolítica

Consumo de Meios “tradicionais”

Hábito de Compra

Contexto Macro-Econômico


ObrigadaObrigada

[email protected]

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