Prof. ANTONIO LATEMPA

� Mestre pela Universidade Federal Fluminense (UFF)

� Pós-Graduado em Marketing (UCAM)

� Pós-Graduado em Dentística Restauradora (UERJ)

� Jornalista – Bacharel em Comunicação Social (UFF)

� Cirurgião – Dentista (UNESA)

� Palestrante e Autor de Artigos Científicos de Revistas Nacionais e

Internacionais

� Coord. de Cursos do 5º Odonto Rio (ABORJ) E 46º GBMD

� Repórter do Jornal Lig (1998 a 2002)

� Prof. de Cursos de Extensão em Marketing UNILASALLE

� Prof. de Marketing da Pós em Gastronomia UNILASALLE

� Prof. de Marketing da Pós-Graduação em Endodontia (ABO Niterói)

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VII Comunicação em Foco

Contatos

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tonylatempa@yahoo.com.br

Twitter: @tonylatempa

Mais

O que é

MARKETING PROMOCIONAL?

MARKETING PROMOCIONAL

Definição:

Ramo do Marketing responsável

por criar ações ou métodos para promover produtos ou serviços!

MARKETING PROMOCIONAL

Estratégias de Promoção

� Propaganda

� Publicidade

� Promoção de Vendas

� Relações Públicas

� Venda Pessoal

� Merchandising

ANTESANTES: Os clientes recebiam informações sobre serviços e

produtos por meio do jornalismo ou da propaganda

Nos dois casos, a empresa tinha algum controle da situação!

Nas mmíídias tradicionaisdias tradicionais, o processo de comunicação das

empresas com os clientes éunidirecionalunidirecional

• Não existe interação do cliente com a empresa

• Não existe feedback

� Pesquisa ferramentas de busca por conteúdo

� Utiliza as mídias sociais e é afetado por elas

� Propaga as informações que recebe de outros para seus amigos quando julga interessante

� Utiliza o e-mail, mas é bastante seletivo em relação ao que recebe

� É afetado pela publicidade online, embora em pequena escala

Mais do que usar a internet, os consumidores

assumiram o seu controle

� Aproximadamente 67 milhões de pessoas acessam à internet

� 21,1 milhões acessam todos os dias

� O Brasil é líder em tempo de navegação por usuário

� 44 % dos brasileiros fica online diariamente ou de 4 a 6 vezes por semana

� 83% se conecta ao menos 1 vez por semana

Tempo de navegação:

Hoje: aproximadamente 72 h mensais para atividades online

Em 2000 o tempo era de +/- 07 h

� Verificam e-mails, buscam informações , entretenimento e se comunicam

� Falam de si mesmos, demonstram interesses e preferências e publicam conteúdos

� É o povo que mais usa as redes sociais

O Marketing Digital Marketing Digital é o conjunto de estratégias de marketing e publicidade, aplicadas à internet e ao

novo comportamento do consumidor

O Marketing Digital Marketing Digital faz com que os consumidores:

� Conheçam o seu negócio

� Confiem nele

� Tomem a decisão de compra

� TORNEM-SE FIÉIS À MARCA

�DIVULGUEM, COMPARTILHEM

�� REDES SOCIAISREDES SOCIAIS: são sites de relacionamento onde o foco é reunir pessoas, para expor em seu perfil dados pessoais, fotos, vídeos e mensagens, criando listas de amigos e comunidades com interesses comuns

Exemplos:

Orkut, Facebook, Linkedin, Myspace...

• Expor experiências positivas e negativas na compra de produtos ou serviços

• Conhecer experiências de outros consumidores

• Buscar contato imediato com as empresas das quais compra ou pretende comprar

• Saber de promoções ou concursos

• Saber novidades de suas marcas preferidas

POR QUE AS PESSOAS USAM MÍDIAS SOCIAIS HOJE?

• Divulgar produtos e serviços por meio da interação com os consumidores

Ex: Campanhas, Virais, Páginas, Perfis

• Acompanhar as necessidades e desejos dos clientes e novas tendências

• Oferecer suporte aos consumidores

• Monitorar a imagem da marca

POR QUE AS EMPRESAS USAM MÍDIAS SOCIAIS HOJE?

Nunca foi tão fácil se relacionar com os CLIENTES!

São eles mesmos que dizem nas redes o que querem, se estão sendo bem atendidos, se nossa campanha

agradou e muito mais.

• 63 milhões de smartphones foram vendidos no 2º Trimestre de 2010

• Isso representa um aumento de 52,2 % comparado ao mesmo período em 2009

• É o maior crescimento registrado nos últimos três anos

Fonte: IDC, em Teleco, out/2010

Mas isso é papo para um próximo

encontro!

Muito

OBRIGADO!

Antonio Latempatonylatempa@yahoo.com.br

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Referências Bibliográficas

-A Bíblia do Marketing Digital (Claudio Torres)

- A Revolução das Mídias Sociais (André Telles)

- Marketing na Internet (Claudio Torres)