Vendas na internet mademóvel

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Vendas na Internet Posicionando seu empreendimento

Luciano Rêgo

Como são os negócios hoje?

Década de 70 – 10-15 anos

80 – 10 anos

90 – 5 anos

00 - ?

Tudo está mudando muito rápido

O que gera a mudança?

O negócio em si?

Globalização?

A tecnologia?

Ou…

Todos?

A ordem é ser competitivo!!

Temos que nos comunicar bem!!

E o celular mudou…

Reflexão

“A Internet e sua cultura vêm produzindo um saber transformador da sociedade, forçando as empresas a romperem paradigmas que antes eram intocáveis dentro das organizações.

É importante compreender que apesar de toda essa evolução, o homem continua realizando funções básicas, quase primitivas, porém imutáveis

na economia: vender e comprar.

Pode ser um produto, um serviço ou uma idéia que comunicamos ao outro, ou nos é comunicado, mas no fundo estamos vendendo ou comprando algo.”

João Rêgo

Impacto da internet nos negócios

• Maiores exigências – mercado aberto, meio-ambiente

• Aumento da concorrência

• Oportunidades de negócio • Necessidade de eficiência administrativa

• Necessidade de informações

• Marketing e vendas ativo

• Problemas de infra-estrutura no Brasil

• …

A Internet Brasileira

> 67 milhões de internautas– Ibope/Nielsen em Maio de 2010

> Horas navegadas 42:55 mês– NetView - IBOPE//NetRatings em Março de 2010

> Perfil da audiência por gênero: 53,34% Homens vs 46,66% Mulheres

• NetView - IBOPE//NetRatings em Março de 2010

> 89% dos internautas utilizam a rede para pesquisar produtos e serviços– NIC.br em Novembro de 2009


> 54% dos internautas brasileiros já realizaram pesquisa de preços de produtos ou serviços na Internet– NIC.br em Novembro de 2009

> O Brasil é o 5º país com o maior número de conexões à Internet– ONU em 2009


> Brasil possui mais de 15 milhões de conexões de banda larga– 13ª edição do Barômetro Cisco da Banda Larga, em Abril de 2010

> Plano Nacional de Banda Larga terá R$ 3,5 bilhões do Tesouro– Agência Brasil em Abril de 2010

Palestra Fabio Ricotta


e-commerce.org.br


> 96% das buscas na Internet no Brasil são feitas através do Google

Serasa Experian Hitwise Brasil em Maio de 2010


Os Search Engines são responsáveis por 34% do tráfego gerado para os websites de Varejo

Serasa Experian Hitwise Brasil em Maio de 2010


Palavra “Móveis” no google

12.400.000 referências

Máxima do comércio eletrônico

“No futuro existirão dois tipos de empresas: as que estarão na internet e as que estão fora do mercado”

Entendendo o processo de compra

Quem, onde, como, por que compra?

Como me relaciono com meus clientes?

• Qualidade• CRM – gerenciamento da relação com o cliente• Posso surpreender?• Ferramenta de gestão e vendas

Fases - Website, portal, e-mail, blog, redes sociais, etc.

• Análise e consultoria – objetivo e metas

• Projeto – posicionamento correto – venda!!

• Construção da solução/soluções

• Interação com público – na medida certa!

• Ferramentas de gestão e colaboração

• Web marketing

O Circuito da web analítica

Web Marketing – o que é isto?

• Propaganda ou marketing?

• Marketing digital.

• Ações para aumento da efetividade.

• Ferramentas diferentes/complementares

• Atingir metas de vendas, tornar-se competitivo e

ampliar os negócios.

E-mail próprio – o começo

E-mail como identidade própria

empreendimento@hotmail, gmail, xmail, hmail

Ou

[email protected]@moveiselegantes.com.br

[email protected]

Posso ser pequeno, mas posso não parecer pequeno

mailto:[email protected]



“Socorro!! Tenho de ser encontrado”

Web Marketing – algumas ferramentas

• Otimização de engenho de busca

• Campanhas de mail marketing

• Gestão de lista

• Portais relacionados

• Networking sites / Publicidade on line

• Pesquisa de opinião on line

• Análise de tráfego

• Link patrocinado – google

• Redes sociais

• Comunicação instantânea – msk, skype, google talk

• Reserva online

Otimização de engenho de busca



• Campanhas de mail marketing – compra/spam

• Gestão de lista






• Redes sociais


• Reserva online



• Campanhas de mail marketing

• Gestão de lista – marketing de permissão






• Redes sociais


• Reserva online

Portais relacionados

Networking sites

Publicidade on line

Monitoramento e análise de tráfego

Pesquisa de opinião on line

Links patrocinados

Gerações e o paradigma da comunicação

• Baby boomer (45-55) – pós guerra

• Geração X (56-7x),

• Y (80-95),

• Z (96 - …) - multitarefa - hã! hã!

• Redes sociais, Comunicação instantânea

• Compras on line – passagem aérea

• Outras…

livro Socialmonics: Como a mídia social transforma como vivemos e fazemos negócios

Em 2010, a geração Y será maior que os baby boomers e 96% deles já se associaram a uma rede social;

A mídia social ultrapassou a pornografia como atividade número um da internet;

Um em cada oito casais que se casaram nos Estados Unidos no ano passado, se conheceram via mídia social;

Fonte: Erik Qualman


50 milhões de usuários - Rádio 38 anos, a TV 13 anos e a Internet 3 anos.

O Facebook atingiu 100 milhões de usuários em 9 meses; Se fosse um país, seria o 4º do mundo;

80% do uso do Twitter é por meio de aparelhos móveis;

Fonte: Erik Qualman


As gerações Z e Y consideram o e-mail fora de moda;

YouTube é a segunda ferramenta de busca no mundo; A primeira é o google.

Estudos mostram que o Wikipedia é mais preciso que a Enciclopédia Britânica;

Existem mais de 2 milhões de blogs e 54% dos blogueiros postam ou "tuitam" diariamente;

Fonte: Erik Qualman


34% dos blogueiros postam opiniões sobre marcas e produtos;

25% das buscas das marcas Top 20 do mundo são de conteúdos de links criados por usuários;

78% dos consumidores confiam em recomendações da internet. E apenas 14% acreditam em propaganda convencional. A internet ganha espaço!

Fonte: Erik Qualman

Redes sociais/outros

Redes sociais – usando de forma inteligente

Comunicação instantânea / chat on line

IRC, ICQ, Powow, etc.

Loja online? Ou onperson?

O Circuito da web analítica

Como vender na internet?

• Posicionando-se corretamente no mercado.

• Comunicando bem seus produtos e serviços.

• Melhorando continuamente a comunicação.

• Relacionando-se com seu público-alvo.

• Prospectando negócios.

Bons negócios!E muito obrigado pela atenção!E muito obrigado pela atenção!

Luciano Rêgo Luciano Rêgo

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[email protected] – MSN – [email protected]

@luc_rego@luc_rego

(61) 8143-1919 – 3436-5062(61) 8143-1919 – 3436-5062



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