VAREJO DE MODA: VAREJO DE MODA: Visão de negVisão de negóócio, estratcio, estratéégias e gias e

ttááticas vencedorasticas vencedoras

O mercado de O mercado de LuxoLuxo

FundaFundaçção ão GetulioGetulio VargasVargas ––19/08/0419/08/04

Consultoria & Assessoria em Negócios

MCF FASHION

Histórico Profissional:

Executivo de Negócios e Marketing da EDS – Electronic Data Systems;

Executivo do conglomerado LVMH – Möet Henessy Louis Vuitton, líder mundial no segmento de mercado de alto luxo;

Presidente da Louis Vuitton no Brasil;

Diretor da Divisão Moda no grupo LVMH também no Brasil;

Consultor de projetos especiais da ABIT – Associação Brasileirada Indústria Têxtil e de Confecção.

Clientes:ABITBaccaratFrancesca RomanaDiageoVodka AbsolutEspaço LundgrenUniversidade Anhembi Morumbi – SPIBModaDominic

La LampBurberry

Shopping IguatemiRevista World Fashion + Varejo

MarchonVisita Equipe de Criação Marc Jacobs no Brasil

Brasil ConnectsSetor Confeccionista de Santa Catarina

Fundação Armando Alvarez Penteado - FAAP

““SomosSomos o o quequerepetidamenterepetidamente fazemosfazemos, ,

portantoportanto a a execelênciaexecelência nãonãoéé um um feitofeito, , masmas um um hháábitobito””..

AristAristóótelesteles

“Don’t sell me things; sell me ideals, pleasant hours, peace of mind, happiness,

comfort, respect, feelings, home life, peace of mind-style, attractiveness... Please don’t

sell me things!”

Quem se veste apenas para se proteger?

OO cliente não busca uma Ferrari apenas para OO cliente não busca uma Ferrari apenas para transportatransporta--se, ou um traje se, ou um traje ChanelChanel para protegerpara proteger--se se do frio, mas para ter um estdo frio, mas para ter um estíímulo emocional. Essa mulo emocional. Essa

questão questão éé vital para a empresa ampliar seu horizonte vital para a empresa ampliar seu horizonte de negde negóócios e se relacionar melhor com seus clientes;cios e se relacionar melhor com seus clientes;

Hoje em dia, atHoje em dia, atéé uma garrafa de uma garrafa de áágua mineral gua mineral éé muito muito mais elaborada do que justifica seu contemais elaborada do que justifica seu conteúúdo;do;

Quando a Quando a áágua gua PerrierPerrier foi lanfoi lanççada focouada focou--se posicionse posicionáá--la la como um produto de status social e não como uma produto como um produto de status social e não como uma produto para matar a sede, no inpara matar a sede, no iníício as pessoas nos EUA tomavam cio as pessoas nos EUA tomavam

a a áágua em copo de ugua em copo de uíísque.sque.

Uma garrafa d’água não é mais uma simples garrafa d’água...

Uma marca tida como Uma marca tida como ““comumcomum”” no segmento no segmento das das ááguas minerais nacionais tambguas minerais nacionais tambéém acaba m acaba

de fazer seu exercde fazer seu exercíício dentro da linha cio dentro da linha Premium.Premium.

Nos EUA foi lançado o cartão StratusReward, que é um cartão para

clientes que gastam mais que

US$ 195 mil por ano, cuja anuidade éde US$ 1,5 mil.

O produto de Luxo:O produto de Luxo:

Uma apresentaUma apresentaçção perfeita, inabalão perfeita, inabaláável e absoluta vel e absoluta éé o o resultado da combinaresultado da combinaçção de materiais nobres, refinados e ão de materiais nobres, refinados e

insubstituinsubstituííveis, comparados aos do mercado comum.veis, comparados aos do mercado comum.

O fato de um produto ser caro nada tem a O fato de um produto ser caro nada tem a ver com ele ser de Luxo, mas o fato dele ser Luxo ver com ele ser de Luxo, mas o fato dele ser Luxo

estestáá diretamente ligado com o seu alto prediretamente ligado com o seu alto preçço.o.

Orig

inal

idad

eU

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idad

e

InacessibilidadeTradição

QualidadePerfe

ição

Belez

aAtemporal

Produto de LUXO

AA FLÔRFLÔR DO LUXO:DO LUXO:

ConcepçãoRealização

Acondicionamento

Preço

Distribuição

Comun

icaçã

o

O consumidor de Luxo é antes de tudo um cliente notório, identificá-lo

não é uma tarefa árdua, desde de que se tenha sensibilidade para perceber

seus anseios e exigências, sua cultura e sobretudo sua pré disposição para

exigir a excelência em tudo.

Quem Quem éé o consumidor de o consumidor de Luxo?Luxo?

O Novo Consumidor

Customizar seu Customizar seu celular com celular com diamantes e outras diamantes e outras pedras preciosas pedras preciosas pode custar algo pode custar algo ààpartir de US$ partir de US$ 38.850,00.38.850,00.

O Mercado de Luxo

Em 2010, o público consumidor de artigos de Luxo irá gastar US$ 1 trilhão (mais de R$ 3 trilhões) ao ano em mercadorias de alto valor agregado no mundo.

Calcula-se uma expansão anual na venda desses produtos de 15%, em média, nos próximos anos,

segundo informações da BCG obtidas com empresas que atendem esse público em 23

categorias

“ Dai-me o Luxo e esquecerei as necessidades...”

Cenário Nacional e

Internacional

Importância na economia mundial:

Desenvolvimento da indústria e comércio

Necessidade de profissionais especializados

Criação de um novo segmento de mercado

Criação do desejo nos consumidores do novo mercado: Luxo

Dados do setor de Luxo no ano de 2003:

Mercado mundial “Setor Luxo” está orçado em aproximadamente US$ 200 bilhões

Consumidores regulares de produtos segmento luxo no Brasil – 300 a 500 mil pessoas (0,17 a 0,28

% da população brasileira)

* O GrupoPinault no atua apenas no segmento de luxo.

€$ 0.759Bulgari£$ 1.90Burberry

US$ 1.58Grupo Armani€$ 1.30Hermes

US$ 1.89Tiffany€$ 3.95Grupo Richemont

€$ 1.5Marca Gucci

€$ 2.54Grupo Gucci

€$ 24.36Grupo Pinault-Printemps-Redoute

€$ 12.523Grupo LVMH + Dior

€$ 0.523Christian Dior Couture

€$ 2.6Louis Vuitton

€$ 12.0Grupo LVMH

Faturamento aprox. 2003Conglomerado/Empresa

* Ranking das 100 “Top Brandings” 2003 Interbrand – Publicado na Business Week

2.52Moet&Chandon

2.54Prada

3.42Hermes

3.54Tiffany

3.67Rolex

4.32Chanel

5.10Gucci

6.71Louis Vuitton

US$ bilhõesMarca

Valor de Marca

Quanto vale uma marca de Luxo?

Grandes EXPECTATIVAS para o ano de 2004!!!

Necessidade de novos rumos – FOCO – e geração de novas estratégias... Focando nas marcas principais!

O LUXO está mudando

Total revisão de custos

No final de 2001, algumas marcas caíram entre 40 e 50%

Países emergentes como o Brasil são a nova rota para as marcas de Luxo que pretendem expandir seus negócios.

O Crescimento do Luxo no Brasil já é capa de Revista

LUXO NO BRASILLUXO NO BRASIL

O apartamento mais O apartamento mais ““simplessimples”” sai por sai por

R$ 752,00, a diR$ 752,00, a diáária. ria.

O Hotel Fasano O Hotel Fasano com menos de um com menos de um

ano de ano de funcionamento tem funcionamento tem suas acomodasuas acomodaçções ões

constantemente constantemente preenchidas.preenchidas.

Estima-se que o setor de Luxo no Brasil, considerando

carros, bebidas, vestuário, perfumes e imóveis esteja na

ordem de US$ 2 bilhões.

:

O crescimento em vendas da Cartier no Brasil foi de 49%

O crescimento em vendas da Monblanc no Brasil foi de 32%

O crescimento em vendas da Piaget (relógios) no Brasil foi de 45%

O crescimento em vendas da Ferrari no Brasil foi de 12,5%

O crescimento em vendas da Vacheron (relógios) no Brasil foi de 20% em 2003

A marca Tiffany tem 02 lojas... somente em São Paulo de 40espelhadas pelo mundo.

Alguns dados de crescimento nas vendas de marcas de Luxo no Brasil em 2003

Algumas Estratégias no cenário do Luxo

Giorgio Giorgio ArmaniArmani tambtambéém uniu seu nome m uniu seu nome a Mercedes Benz para lana Mercedes Benz para lanççar o ar o conversconversíível CLK, que faz parte de uma vel CLK, que faz parte de uma ediediçção limitada e vendido apenas sob ão limitada e vendido apenas sob encomenda... Como na alta na altaencomenda... Como na alta na alta--costura. costura.

Em comemoração dos seus 150 anos, a Louis Vuitton decorou a fachada da loja no

Champs Elysées, em Paris, com enormes baús, símbolos da história da marca.

A campanha de lanA campanha de lanççamento do amento do TouaregTouareg da da Volkswagen no Brasil foi uma excelente Volkswagen no Brasil foi uma excelente

estratestratéégia de marketing.gia de marketing.

Algumas marcas cultuadas como Algumas marcas cultuadas como Diesel, Salvatore Diesel, Salvatore FerragamoFerragamo, , ArmaniArmani, , Ralph Ralph LaurenLauren e e VersaceVersace jjááemprestaram seu estilo para a emprestaram seu estilo para a hotelaria, agora chegou a vez do hotelaria, agora chegou a vez do ssíímbolo da alta joalheria, a mbolo da alta joalheria, a BvlgariBvlgari, , imprimir seu estilo na arte de imprimir seu estilo na arte de hospedar.hospedar.

Fica em Miami o Fica em Miami o estilo de ser da estilo de ser da Diesel, o Diesel, o PelicanPelicanHotel, cujas diHotel, cujas diáárias rias estão entre US$ estão entre US$ 135 e US$ 440.135 e US$ 440.

A operaA operaçção brasileira ão brasileira éé a mais renta mais rentáável, não vel, não éé a toa que São Paulo a toa que São Paulo

foi eleita para ser a foi eleita para ser a segunda cidade onde segunda cidade onde

o Hotel sero Hotel serááinaugurado.inaugurado.

O O Hotel/ResortHotel/Resort PalazzoPalazzo VersaceVersacena Costa na Costa AutralianaAutraliana tem 277 tem 277 susuíítes, todas no pomposo estilo tes, todas no pomposo estilo renascentista europeu. Mais uma renascentista europeu. Mais uma vez a marca de luxo empresta vez a marca de luxo empresta seu prestseu prestíígio e glamour para a gio e glamour para a hotelaria.hotelaria.

As As FlagshipsFlagships da da PradaPrada em em LosLosAngeles e TAngeles e Tóóquio tambquio tambéém são m são

uma forma de renovaruma forma de renovar--se, mais se, mais que isso... Essas lojas são um que isso... Essas lojas são um

espetespetááculo culo àà parte ... elas parte ... elas surpreendem, pois são como surpreendem, pois são como

caixas de presentes.caixas de presentes.

A Havaianas e a H.Stern também formaram uma elegante e promissora parceria.

““Selling luxury means Selling luxury means selling feelingselling feeling””

Carlos Ferreirinhaferreirinha@mcffashion.com.br

11 3088-7258