Usabilidade: por que ela é importante e como ela afeta o seu dia a dia
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Usabilidade: por que ela é importante e como ela afeta o seu dia a dia Ana Coli
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Usabilidade: por que ela é importante e como ela afeta o seu dia a dia
Ana Coli
O que é usabilidade?
Crédito: SIS International Research
O que é usabilidade?
É a característica que determina o quão fácil de usar uma interface é.
https://www.nngroup.com/articles/usability-101-introduction-to-usability/
curva de aprendizado + eficiência + memória + quantidade e recuperação de
erros + satisfação
É a característica que determina o quão fácil de usar uma interface é.
É sempre bom ter números...
SAIBAhttp://www.martingrandjean.ch/connected-world-air-traffic-network/
Quantos usuários existem hoje?
3,5 bilhões
http://www.internetlivestats.com/internet-users/
Quantos usuários existem hoje?
Fonte dos dados: Gartner Group Crédito da imagem: http://blog.qsample.com/weeklyinfographic3/
E quantos devices conectados?
2016 6,4 bilhões
2020 20,8 bilhões!
IoT
geladeira
Crédito: Google
carro autônomo
controle de tráfego
indústria
tarefas domésticas
detector de fumaça
roupas
etc.
Como organizar tudo isso?
Crédito:Pixabay
Como garantir que a informação faça sentido?
Crédito:Pixabay
Como garantir que todas essas interfaces serão fáceis de usar?
Crédito :http://www.red-olive.co.uk/wp-content/uploads/big-data-image.jpg
Usabilidade!
Crédito :http://www.red-olive.co.uk/wp-content/uploads/big-data-image.jpg
Usabilidade do dia a dia
Don Norman
Essa porta é de puxar ou de empurrar?
Crédito: http://kristianguevara.net/book-review-the-design-of-everyday-things-2nd-edition-don-norman/
http://ucresearch.tumblr.com/post/140750207994/how-to-design-doors-to-be-less-confusing-youve
Onde eu aperto?
PARECE MELHOR =)
• O TCAS - Traffic Collision Avoidance System - do Legacy não estava funcionando no momento do acidente
• A tripulação não tinha conhecimento de que o TCAS não estava funcionando
• A imagem abaixo mostra a indicação da informação no painel
Crédito: arquivo pessoal
“A melhora das métricas de negócios após um redesign de usabilidade é, em média, de 83%.”
Fonte: Nielsen Norman Group
Jakob Nielsen, sobre um estudo de 2008 que envolveu 72 casos. Foram utilizadas métricas como taxa de conversão, tráfego (page views) e performance de uso.
Crédito: arquivo pessoal Crédito: http://www.meetup.com/Orange-County-User-Experience/events/228361610/
Jared Spoon e o botão de 300 milhões de dólares
• E-commerce com formulário bem simples, não convertia; • Pesquisa com usuários para descobrir os problemas; • Ninguém queria se cadastrar/logar;
https://articles.uie.com/three_hund_million_button/
O botão de 300 milhões de dólares
• Botão mudou de “Checkout” para “Continue”, sem necessidade de cadastro;
• As vendas subiram 45%; • Em um mês, + 15 milhões; • Em um ano, + 300 milhões.
Mas como eu faço isso?
• Agência digital; • Consultoria; • Equipe interna; • Etc.
Com uma equipe focada em UX
Agência digital > Equipe interna
^ Consultoria
Fonte: The British Design Concil
SAIBA
6,5 anos 3 sócias +9 funcionários
Carolina Leslie Alessandra Nahra Ana Coli
SAIBA
Investir em UX é investir no seu negócio.
