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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE

CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS

CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇAO

SARA PRISCILA REVOREDO DE PAULA

MARKETING PESSOAL NA GESTÃO DE CARREIRA: UM ESTUDO NA

PERCEPÇÃO DOS EGRESSOS DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE UMA

IES PÚBLICA DE NATAL-RN

NATAL, RN

2017

Sara Priscila Revoredo de Paula




Trabalho de Conclusão de Curso

apresentado à Coordenação do curso de

graduação em Administração da

Universidade Federal do Rio Grande do

Norte, como requisito parcial para a

obtenção do título de Bacharel em

Administração.

Orientador: Profª Dra. Maria Valéria

Pereira de Araújo

NATAL, RN 2017




SARA PRISCILA REVOREDO DE PAULA

Monografia apresentada e aprovada em ___ de __________ de ____, pela banca

examinadora composta pelos seguintes membros:

______________________________________

Maria Valéria Pereira de Araújo, Dra.

Orientador(a)

_______________________________________

Gabriel Martins de Araújo Filho, Dr.

Examinador

________________________________________

Patrícia Whebber Souza de Oliveira, Dra.

Examinador

Natal, de de 2017

Catalogação da Publicação na Fonte.

UFRN / Biblioteca Setorial do CCSA

Paula, Sara Priscila Revoredo de.

Marketing pessoal na gestão de carreira: um estudo na percepção dos

egressos do curso de administração de uma IES pública de Natal-RN

/ Sara Priscila Revoredo de Paula. - Natal, 2017.

56f.: il.

Orientador: Profa. Dra. Maria Valéria Pereira de Araújo.

Monografia (Graduação em Administração) – Universidade Federal do

Rio Grande do Norte. Centro de Ciências Sociais Aplicadas. Departamento

de Ciências Administrativas.

1. Marketing pessoal – Monografia. 2. Carreira profissional –

Monografia. 3. Administração – Monografia. I. Araújo, Maria Valéria Pereira

de. II. Universidade Federal do Rio Grande do Norte. III. Título.

RN/BS/CCSA CDU 005.32

AGRADECIMENTOS

Primeiramente a Deus, pelo seu imenso amor, por ter me dado forças para não

desistir e por me orientar com sabedoria pelos caminhos da vida.

Aos meus amados e preciosos pais, Creusanira Revoredo e Josué de Paula, por

todos os ensinamentos e dedicação.

Aos meus três irmãos, Igor Jesaias, Ana Raquel e Laís Amélia, por toda a

paciência e compreensão.

Ao meu marido Leonardo, por todo o carinho, compreensão, ajuda e incentivo

para caminhar até o final desta jornada.

À Professora Doutora Maria Valéria, por me acolher e me aceitar como sua

orientanda, por me fazer acreditar que era possível realizar este trabalho mesmo com

todas as dificuldades. Pelas suas orientações, disposição em ajudar e por todo o seu

esforço para que o trabalho fosse concluído o mais rápido possível.

Aos meus amigos, Rafaelle Lucena, Álvaro Araújo, por me incentivarem nos

momentos mais difíceis.

A todos que direta ou indiretamente me ajudaram a realizar este trabalho.

RESUMO

Esta pesquisa teve como objetivo estudar a percepção dos administradores formados na

UFRN sobre marketing pessoal na gestão de suas carreiras. O estudo apresenta

importantes conceitos sobre marketing pessoal e gestão de carreiras, com o intuito de

incentivar os administradores como forma de preparação para se inserirem no mercado

de trabalho ou galgar novas posições hierárquicas. O tema se torna importante devido às

constantes mudanças no cenário do trabalho. Sendo assim, faz-se necessário saber se

esses administradores procuram meios de se inserirem ou se reposicionarem no mercado

de trabalho aplicando o planejamento de marketing pessoal na gestão de suas carreiras,

já que esse planejamento ajuda no desenvolvimento profissional, para então, coloca-los

em evidência e ganhar a atenção do público-alvo, atuando assim, como uma vantagem

competitiva. Este estudo possui natureza descritiva, adotando-se a abordagem

quantitativa na análise dos dados. A coleta de dados se deu através da aplicação de um

questionário fechado para 39,6% dos alunos egressos do curso de administração,

formados pela UFRN no ano de 2012, matriculados no turno noturno. Após os dados

serem tabulados, foram realizadas uma análise e interpretação dos resultados, onde foi

constatado que, a maioria dos administradores formados pela UFRN tem consciência da

importância da promoção de sua imagem no mercado de trabalho, faz o planejamento de

suas carreiras e até utilizam algumas ferramentas do marketing pessoal, porém, não

costumam conciliar tudo isso num plano de marketing pessoal. Os objetivos propostos

foram alcançados, pois foi identificado o perfil biográfico e acadêmico dos indivíduos

da pesquisa e foi analisado a forma como percebem e aplicam o marketing pessoal na

gestão de suas carreiras. Levando em consideração a proposta da pesquisa, este estudo

poderá contribuir para o aperfeiçoamento das disciplinas que abordam estas áreas e

contribuir para o desenvolvimento pessoal e profissional dos administradores.

Palavras chave: Marketing pessoal; carreira profissional; administração.

LISTA DOS QUADROS

Quadro 1 – Composto do Marketing Pessoal 18

Quadro 2 – As etapas do Plano de Carreira Profissional 22

LISTA DOS GRÁFICOS

Gráfico 1 – Percepção acerca da imagem do profissional 34

Gráfico 2 – Ferramentas tecnológicas para a promoção da imagem 35

Gráfico 3 – Planejamento da carreira profissional 35

Gráfico 4 – Plano de marketing pessoal 36

Gráfico 5 – Atualização sobre conhecimento da área 37

Gráfico 6 – Análise dos pontos fortes x fracos 38

Gráfico 7 – Ponto forte a ser promovido 38

Gráfico 8 – Ponto fraco a ser melhorado 39

Gráfico 9 – Técnicas de marketing pessoal 40

Gráfico 10 – Técnica de marketing pessoal de maior eficácia 41

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 - Gênero dos pesquisados 31

Tabela 2 - Faixa etária dos pesquisados 32

Tabela 3 - Estado civil dos pesquisados 32

Tabela 4 - Nível de Ensino 33

Sumário APRESENTAÇÃO ......................................................................................................... 12

1 PARTE INTRODUTÓRIA ....................................................................................... 13

1.1 CONTEXTUALIZAÇÃO E PROBLEMA .......................................................... 13

1.2 OBJETIVOS DA PESQUISA .............................................................................. 15

1.2.1 Objetivo Geral .............................................................................................. 15

1.2.2 Objetivos específicos .................................................................................... 15

1.2 JUSTIFICATIVA DO ESTUDO .......................................................................... 15

2 REFERENCIAL TEÓRICO .................................................................................... 17

2.1 MARKETING PESSOAL .................................................................................... 17

2.2 COMPOSTO DE MARKETING E O MARKETING PESSOAL ....................... 19

2.2.1 Produto .......................................................................................................... 19

2.2.2 Promoção....................................................................................................... 20

2.2.3 Praça .............................................................................................................. 21

2.2.4 Preço .............................................................................................................. 21

2.3 PLANO DE MARKETING PESSOAL ............................................................... 22

2.4 PRINCIPAIS TÉCNICAS DE MARKETING PESSOAL .................................. 25

2.4.1 Comunicação................................................................................................. 25

2.4.2 Networking .................................................................................................... 26

2.4.3 Aprimoramento de competências ............................................................... 27

2.4.4 Inteligência emocional.................................................................................. 28

2.4.5 Planejamento ................................................................................................ 29

2.4.6 Autopromoção .............................................................................................. 29

2.4.7 Relacionamento interpessoal ....................................................................... 30

2.4.8 Aparência física e postura ........................................................................... 31

2.5 GESTÃO DE CARREIRA ................................................................................... 31

2.5.1 Planejamento de carreira ................................................................................ 33

3 METODOLOGIA ...................................................................................................... 36

3.1 CARACTERIZAÇÃO DA PESQUISA ............................................................... 36

3.2 POPULAÇÃO E AMOSTRA .............................................................................. 36

3.3 COLETA DE DADOS .......................................................................................... 37

3.4 TRATAMENTO DE DADOS .............................................................................. 37

4. ANÁLISE DOS DADOS .......................................................................................... 38

4.1. PERFIL DOS ENTREVISTADOS ..................................................................... 38

4.2. IMAGEM PROFISSIONAL ................................................................................ 40

4.3 MARKETING PESSOAL E GESTÃO DE CARREIRA .................................... 42

5.CONSIDERAÇÕES FINAIS .................................................................................... 49

REFERÊNCIAS ............................................................................................................. 52

ANEXOS ....................................................................................................................... 55

12

APRESENTAÇÃO

Em virtude da crescente necessidade do administrador de se destacar no mercado

de trabalho, dando visibilidade aos seus principais atributos, e em meio a tantos outros

bons profissionais, é que foi desenvolvido este trabalho: a fim de que se tornem

conhecidas a percepção sobre a importância da utilização de técnicas e ferramentas de

marketing pessoal pelos alunos egressos do curso de administração da Universidade

Federal do Rio Grande do Norte.

Diante disto, este trabalho busca apresentar os conceitos e as características do

marketing pessoal na gestão de carreira, e se os administradores entrevistados conhecem

e se utilizam de algumas técnicas em benefício de suas carreiras. Para tanto, foi

realizada uma pesquisa com os administradores da UFRN, para adquirir informações a

respeito da importância dada por esses administradores à utilização do marketing

pessoal como vantagem competitiva na gestão de suas carreiras.

Este trabalho está dividido em cinco capítulos principais. Primeiramente, é

apresentado a parte introdutória do trabalho, constando a contextualização e o problema

da pesquisa, os objetivos geral e específicos e a justificativa do estudo. Em seguida,

encontra-se o referencial teórico, que apresenta a revisão da literatura. O terceiro

capítulo expõe a metodologia utilizada na pesquisa, abordando a caracterização da

pesquisa, o plano de coleta de dados e o plano de análise dos dados. No capítulo quatro

é feita a apresentação e análise dos dados adquiridos com o estudo. O quinto capítulo

faz um fechamento de tudo o que foi abordado no projeto, apresentando as

considerações finais. E, por fim, relacionam-se as referências utilizadas na elaboração

da pesquisa.

13

1 PARTE INTRODUTÓRIA

Este capítulo apresentará a introdução do presente trabalho, informando

conceitos iniciais que contribuirá para a compreensão da pesquisa.

1.1 CONTEXTUALIZAÇÃO E PROBLEMA

Diante do atual cenário de velozes transformações, decorrentes da globalização e

do avanço tecnológico, onde há extrema competitividade profissional, é indispensável o

uso de algumas ferramentas para que se possam ressaltar as características mais

relevantes de um profissional, despertando assim, o interesse pelos serviços do

indivíduo.

Desta forma, o marketing pessoal surgiu como resposta às necessidades das

pessoas em promover as suas habilidades e competências de maneira a atingir seu

público alvo.

Vaz (1995, pag. 304) afirma que “Marketing Pessoal é a técnica de aplicar aos

propósitos pessoais e/ou profissionais de indivíduos os princípios mercadológico-

institucionais de adequação das empresas às necessidades e expectativas de seus vários

públicos. É uma transposição de conceitos oriundos do campo das pessoas jurídicas para

o campo das pessoas físicas”.

Com o passar dos anos, o marketing pessoal tornou-se uma ferramenta

indispensável para o profissional que deseja ter um planejamento efetivo e

desenvolvimento contínuo em sua carreira e em sua vida pessoal de forma a torna-lo

não só um profissional com notáveis competências técnicas, mas também com

competências pessoais pertinentes a qualquer profissão.

No cerne dessa discussão, é possível perceber que não são todos os profissionais

formados em administração que se utilizam do marketing pessoal e um plano de

desenvolvimento de carreira, sendo mais percebida em profissões ligadas à vida pública.

Sendo assim, temos a sensação de que os demais profissionais ou não julgam necessário

ou não acham que o marketing pessoal tenha uma eficácia significativa.

Porém, não há mais espaço no mercado de trabalho para um profissional

passivo, ou seja, aquele que espera que as oportunidades venham ao seu encontro. E

com o administrador não poderia ser diferente. Pois, ele pode utilizar o marketing

14

pessoal como diferencial em sua carreira, já que sabe a importância das ferramentas do

marketing para o sucesso de um produto/serviço, e principalmente, por ser uma

profissão com algumas sub áreas a serem seguidas e um mercado com muitos e

competentes profissionais, onde só os mais competentes alcançarão os cargos mais

almejados nas melhores empresas.

Desta forma, é importante que os profissionais de todas as áreas possuam um

plano de marketing pessoal, pois de acordo com Carvalho Neto (1999), a capacidade do

marketing pessoal de auxiliar a inserção de profissionais no mercado de trabalho é

efetivamente uma vantagem competitiva, e mesmo que seja relativamente simples obter

um bom posicionamento de mercado, não é fácil para quem não conhece o marketing.

É nesse contexto que se destaca a importância de analisar como os alunos

concluintes do curso de administração veem as possibilidades de ascensão em sua

carreira e o que fazem para se destacar perante tantos profissionais existentes no

mercadO.

Pois, para isso, é necessário fazer um planejamento de carreira que ajudará o

profissional a desenvolver suas competências e estruturar o caminho que quer percorrer

de acordo com seus objetivos e estratégias.

É nesse cenário que os egressos do curso de administração da UFRN necessitam

adaptar algumas ferramentas do marketing às suas reais necessidades para que possam

desenvolver bem suas capacidades e, então, alcançar o tão almejado reconhecimento

através do sucesso profissional.

Tudo isso agregado a um bom planejamento de gestão de carreira, permite ao

administrador saber aonde quer chegar e o que fazer para isso, visto que, carreira pode

ser entendida como “um caminho estruturado e organizado no tempo e espaço que pode

ser seguido por alguém”. (DUTRA, 1996)

Dessa forma, apesar da importância do estudo de marketing pessoal e gestão de

carreira para os administradores, foram encontradas poucas pesquisas que abranjam

esses dois temas. Nesse sentido, faz-se necessário um estudo com os alunos egressos do

curso de administração do Rio Grande do Norte a respeito desses importantes assuntos.

Diante do exposto, o presente trabalho visa identificar se os administradores

usam alguma estratégia de marketing pessoal em sua vida profissional e se fazem

planejamento de suas carreiras, buscando responder o seguinte problema de pesquisa:

qual a percepção de alunos egressos do curso de administração da Universidade

15

Federal do Rio Grande do Norte, sobre a importância do marketing pessoal como

ferramenta para o desenvolvimento de sua carreira?

1.2 OBJETIVOS DA PESQUISA

1.2.1 Objetivo Geral

Estudar a percepção de alunos concluintes do curso de administração de uma

instituição pública de ensino superior, acerca da importância do marketing pessoal como

ferramenta para o desenvolvimento de sua carreira.

1.2.2 Objetivos específicos

Identificar o perfil dos respondentes;

Analisar como a temática de marketing pessoal é percebida;

Estudar a utilização dos mecanismos de promoção de imagem;

Analisar as ações de comunicação pessoal adotadas.

1.2 JUSTIFICATIVA DO ESTUDO

O estudo do marketing pessoal como ferramenta para o desenvolvimento da

carreira do profissional em administração tem sido de grande importância para a

realização de ações nas mais amplas questões sociais e empresariais, pois à medida que

procuram destacar-se em suas atribuições pessoais acabam por ganhar espaço junto às

empresas uma vez que engrandece com suas atividades.

Kotler (2000, p.36) afirma que o Marketing Pessoal é “(...) uma nova disciplina

que utiliza os conceitos e instrumentos do marketing em benefício da carreira e das

vivências pessoais dos indivíduos, valorizando o ser humano em todos os seus atributos,

características e complexa estrutura”.

Diante disso, faz-se necessário um estudo com os administradores para saber a

realidade deles após o término do curso, a fim de saber se eles continuam a desenvolver

suas competências e se buscam melhorias na profissão, usando os conhecimentos

obtidos no curso para elaborar estratégias e se destacar no mercado de trabalho.

16

Para a UFRN, o estudo torna-se importante no sentido de trazer melhorias no

ambiente acadêmico, podendo futuramente dar um maior destaque ao tema em sala de

aula e destacando a importância do marketing pessoal na gestão de carreira do

administrador, não só como forma de destaque da imagem pessoal, mas também como

forma de aprimoramento de competências.

17

2 REFERENCIAL TEÓRICO

Neste capítulo serão abordados aspectos teóricos em relação aos assuntos

pertinentes à pesquisa: marketing pessoal e gestão de carreira.

2.1 MARKETING PESSOAL

É possível utilizar o conhecimento em marketing para o desenvolvimento de

pessoas que queiram obter sucesso profissional. Segundo Santos (2002 apud KOTLER

et al. 1999), foi assim que Rooser Reeves, em 1952, aplicou o conhecimento que tinha

na área de venda de remédios para “vender” a imagem de um candidato presidencial a

fim de que ele fosse eleito pela população. Desde então, começou a ser difundida e

debatida a ideia sobre tratar pessoas bem visadas como “produto” para que então

pudesse vender a imagem e autenticidade desse produto.

Com o passar dos anos e as rápidas e recorrentes transformações, o marketing

pessoal sofreu mudanças e passou a ser utilizado não só por pessoas públicas, mas por

diferentes tipos de profissionais, como forma de se desenvolver profissional e

pessoalmente para obter resultados cada vez mais satisfatórios de acordo com as metas

traçadas.

Desta forma, o indivíduo não deve apenas gostar do que faz e executar seu

trabalho com perfeição, ele também deve se planejar, projetando uma imagem de si no

futuro, buscando cada vez mais visibilidade na área em que atua. E este não é um

trabalho fácil, pois é necessário estar sofrendo constantes transformações, tanto na sua

vida pessoal, como, principalmente, em sua vida profissional.

De acordo com Rizzo (), o marketing que tem como foco a pessoa, não trata

simplesmente dos aspectos externos que um indivíduo apresenta, como a forma de se

apresentar, vestir, etiqueta social e empresarial, ou mesmo dispor de um comportamento

aceitável dentro da organização ou sociedade. E sim como “toda a atividade de negócios

para dirigir o fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor ou utilizador, onde se

considera o produto como sendo a pessoa”.

O marketing pessoal foi desenvolvido com o objetivo de fazer com que os

indivíduos atingissem o sucesso profissional. E, para atingir a essa finalidade, busca

meios de promover a imagem de uma pessoa através de estratégias que torne os

18

atributos do profissional desejáveis por qualquer empresa da área em que ele atue. Pois,

a imagem ainda exerce grande influência interpessoal na sociedade moderna, que

procura adequar o comportamento das pessoas às suas regras, valores e padrões

impostos por diversos grupos sociais.

Sendo assim, Ritossa (2009, p. 139) afirma que “A imagem é imprescindível

para o êxito profissional, tanto no seu ingresso como na sua carreira. A imagem que

construímos de nós mesmos é o que a empresa percebe, e ela deve necessariamente ser

adequada ao ambiente e a nossa personalidade”. Essa imagem do profissional tão

valorizada no mundo corporativo, é atribuída à “embalagem”, termo usado no

marketing pessoal para se referir à aparência, comunicação, voz, vestimentas, atitudes e

comportamentos. Esses são alguns dos elementos essenciais para se causar boas

impressões quanto à “embalagem” do profissional, pois costuma passar credibilidade

para as pessoas em sua volta, fazendo com que elas tenham interesse em conhecer as

competências e aptidões do indivíduo em questão. “Porém, vale salientar que os

produtos não se consolidam somente pela apresentação (embalagem), mas

fundamentalmente pelo seu conteúdo”. RIZZO (2006, p. 115)

Partindo para os conceitos de marketing pessoal, DA SILVA (2009, p. 2) diz que

“na realidade, o Marketing Pessoal reflete um conjunto de ações que buscam entender o

mercado em que se atua, detectar necessidades, possibilidades e criar um

posicionamento que estimule esse mercado a escolher determinado individuo como a

melhor opção.”

Para Ritossa (2009, p. 17), deve-se entender por marketing pessoal o conjunto de

ações planejadas que facilitam a obtenção de sucesso pessoal e profissional, seja para

conquistar uma nova posição no mercado de trabalho, seja para manter sua posição

atual.

Já Santos (2002 apud KOTLER 1998), afirma que:

O marketing pessoal analisa a imagem e as características que o aspirante

possui, assim como aquelas desejadas pelo setor e promove as

transformações necessárias para aproximar os dois lados e dessa forma

ocorrer a troca. A transformação da imagem promove mudanças de atitudes,

hábitos, comportamento, de valores e desejos (KOTLER, 1998).

É necessário saber que “o marketing pessoal não trata nem reduz pessoas a

objeto. Ao contrário, valoriza o ser humano em todos os seus atributos e características

inclusive em sua complexa estrutura física, intelectual e espiritual. Na verdade

19

possibilitar a utilização plena, divulgar e demonstrar cada uma de nossas capacidades e

potencialidades é sua principal tarefa” (OLIVEIRA NETO, 1999, p.22).

Quanto à utilidade do marketing pessoal, RAMALHO (2008 apud DARONCO

et al, 2011, p. 54) afirma:

O marketing pessoal, nos dias atuais, é a ferramenta mais eficiente para fazer

com que os pensamentos e atitudes, a apresentação e comunicação trabalhem a

favor no ambiente profissional. Além disso, o cuidado com a ética e a

capacidade de liderar, a habilidade de se automotivar e de motivar as pessoas a

sua volta também fazem parte do marketing pessoal.

Os conceitos do marketing pessoal tiveram origem nos próprios princípios do

marketing, mudando o foco dos produtos/mercadoria para a pessoa. Trazendo-se assim

uma adaptação do composto de marketing para o “produto” pessoa.

2.2 COMPOSTO DE MARKETING E O MARKETING PESSOAL

O composto de marketing ou mix de marketing, como também é conhecido, é

um conjunto de variáveis e serve como tática da empresa para colocar o produto/serviço

em evidência, atingindo assim, a resposta desejada no mercado-alvo.

Dessa forma, o profissional também pode se utilizar dessa estratégia, adaptando

os 4 P’s (produto, promoção, praça e preço) a sua realidade.

2.2.1 Produto

De acordo com Reichelt (2013, p. 84) “O produto se refere ao produto ou

serviço que é ofertado ao mercado para satisfazer às necessidades do público-alvo, bem

como à sua marca e à embalagem que fazem parte da oferta total da empresa”.

O conceito original de produto, entendido basicamente como bem material, é o

conjunto de atributos físicos e psicológicos que constituem e caracterizam o bem. Entre

os atributos físicos estão forma, tamanho, peso, consistência, textura, cor, aroma.

Atributos psicológicos são a marca, tradição, status. Os atributos físicos e psicológicos

podem ainda estar conjugados no design e na embalagem. (VAZ, 1995, p. 79).

Utilizando-se a analogia com o composto de marketing, o produto é o próprio

profissional que, com seus conhecimentos e/ou serviços satisfaz as necessidades das

organizações/clientes. E, da mesma forma que para se vender um produto é necessário

20

que haja um profundo conhecimento sobre as características dele, para vender a imagem

de uma pessoa é necessário um auto conhecimento.

Toda empresa busca profissionais com habilidades técnicas e pessoais. E, antes

de realmente conhecer essas habilidades do indivíduo, o mercado de trabalho é atraído

por aquilo que o profissional expõe, ou seja, a imagem de marca que ele projeta em

relação a si, que, segundo (PRAZERES et. Al., 2014) são observados em dois níveis

essenciais: a embalagem e o conteúdo.

No caso do produto ser o próprio profissional, a embalagem é o aspecto externo

do profissional, tendo a chance de causar boas impressões na primeira oportunidade

através de sua aparência, vocabulário, postura ética, entre outros. Porém, só uma boa

embalagem não é o suficiente para surtir o efeito desejado do profissional no mercado, é

necessário que o conteúdo do “produto” esteja de acordo com a “embalagem”,

alcançado ou superando as expectativas em relação às habilidades e conhecimento

técnico do profissional.

Pois, sendo o produto (o profissional) o núcleo do composto de marketing, todas

as outras variáveis vão atuar de acordo com seus atributos e suas características

RITOSSA (2009).

Para Santos (2002), no que se refere ao produto pessoa, essa fase é considerada

uma das mais difíceis do processo por exigir uma auto análise do profissional e assim,

detectar seus pontos fortes e fracos.

2.2.2 Promoção

O termo promoção é usado no sentido de promover o produto, ou seja, é quando

o profissional promove seus atributos e qualificações para que o mercado o valorize e

solicite seus serviços. Pois, de nada adianta ter qualidades invejáveis, se ninguém tomar

conhecimento de tais qualidades.

“O P de promoção se refere às atividades de divulgação do produto. Depois que

a organização desenvolveu uma oferta para o mercado estabeleceu o preço e distribuiu o

produto, ela finalmente pode divulga-lo, utilizando diversas ferramentas de

comunicação com o público-alvo”. (REICHELT, 2013)

Já para o marketing pessoal, a promoção consiste em colocar o profissional em

evidência através dos meios de comunicação disponíveis, e assim, fazer com que ele se

21

destaque no mercado de trabalho, aumentando as chances de surgimento de boas

oportunidades de negócio.

“A ideia fundamental é de que os elementos colocados em evidência possam

sugerir um encantamento e o sentido de credibilidade, em termos de conduta, que em

ressonância com as expectativas e forma de ser do momento da sociedade se tornem um

conjunto harmonioso de competitividade”. (RIZZO, 2006, p.35)

2.2.3 Praça

Praça é o lugar onde é colocado o produto a disposição do público,

compreendendo toda a estrutura de distribuição de produtos.

Para Reichelt (2013):

O P de praça é o composto do marketing responsável por oferecer

conveniência ao cliente, ao ser utilizado para estabelecer um ponto de

contato entre o cliente e o seu mercado. Gerenciar praça significa

estabelecer canais de marketing que são vias por meios das quais um

produtor (ou intermediário) facilita o acesso aos bens que produz.

Trazendo o conceito de praça para o marketing pessoal, podemos dizer que ela

está ligada à acessibilidade ao profissional, ao lugar onde se “vende” o produto. Ou seja,

os locais frequentados pelo profissional, quanto mais o profissional participa de eventos

do meio em que vive, mais suas ideias são difundidas para seu público alvo.

2.2.4 Preço

Vaz (1995, p.79) afirma que preço é a quantificação monetária do valor do

produto. A estipulação do preço leva em consideração diversos fatores: custos, que

refletem os valores agregados na confecção do produto, circunstâncias do mercado, no

que diz respeito ao equilíbrio de demanda e oferta; objetivos empresariais quanto ao

posicionamento do produto em relação aos concorrentes (produto etilizado, nata de

mercado; produto de média qualidade; produto popular, e assim por diante).

Para Rizzo (2006, p. 33) o preço, no marketing pessoal, “está intimamente

ligado ao valor das ideias, do trabalho e principalmente, da imagem que representa no

meio social ou profissional”.

22

Dessa forma, está atrelado ao valor que o profissional pode proporcionar para a

empresa, estando diretamente relacionado com o valor de cada profissional, que é

definido por sua bagagem profissional, como experiência, formação acadêmica, cursos

que possui e qualidades anteriormente percebidas nos lugares onde passou.

Fonte: Ritossa 2009

Por fim, observa-se que para o produto pessoa é necessário, assim como para o

produto tradicional, valorizar atributos, agregar valor e qualidade para alcançar

competitividade. (SANTOS, 2002)

JANSON (2012 apud DAVIDSON 2000), afirma que entre os elementos do

marketing pessoal, está a adequação das exigências do mercado, as relações

interpessoais, o planejamento de metas pessoais, a administração do tempo e a

valorização das competências.

2.3 PLANO DE MARKETING PESSOAL

De acordo com Auriani (2014), “o planejamento de marketing pessoal é

equivalente a qualquer planejamento de marketing, porém, aplicando-se a metodologia

ao ‘produto’ pessoa”.

Para Ciletti (2011, p. 152) “plano de marketing é um plano escrito que aborda

questões como a situação atual, os objetivos da estratégia de marketing e o método ou

coordenadas para alcançar os objetivos”. Sendo assim, para desenvolver o plano de

marketing pessoal é fundamental pensar em como satisfazer as necessidades dos

empregadores, ou seja, de que maneira sua capacidade e competência pode beneficiá-

COMPOSTO DE MARKETING PESSOAL

Produto Você

Preço Seu valor

Praça Local onde o profissional é encontrado

Promoção “Vendendo” você

23

los. Isso tudo levando em consideração a flexibilidade do plano de marketing tanto na

mudança dos próprios interesses como nas de mercado.

Desse modo, ter um plano é peça fundamental para definir objetivos e traçar

estratégias. E, mesmo não sendo conhecido um modelo adequado, é imprescindível o

uso de alguns quesitos essenciais para o seu plano. COSTA (2010), aponta 6 pontos

cruciais para que o plano de marketing pessoal possa ser bem sucedido, são eles:

1) O auto conhecimento

Missão – que significa o que se quer alcançar;

visão – que é como você se vê no futuro;

valores – que são características como, por exemplo, honestidade, respeito,

fidelidade, que norteiam suas decisões; e

política pessoal – São as próprias regras, ou seja, seu modo próprio de executar

missão, visão e valores, de acordo com normas pré-estabelecidas para si próprio.

2) Conheça suas forças e fraquezas

Nesta etapa é necessário fazer uma auto avaliação identificando os pontos fortes

e fracos de acordo com a visão que se tem de si mesmo e também de acordo com

o que os outros o avaliam. Para isso, existe várias ferramentas e é necessário

escolher qual melhor se adequa à própria realidade.

3) Conhecendo seu mercado

Para se fazer um bom plano de marketing pessoal também é extremamente

necessário que seja avaliado o mercado no qual estamos inseridos, afim de

identificarmos os pontos fortes e fracos, para que se possa trabalhar em cima

disso, se antecipando a falhas ou mudanças que possam ocorrer repentinamente,

e que, sem essa avaliação não seria possível identificar.

4) Saiba aonde quer chegar

É necessário saber onde quer chegar definindo metas e objetivos mensuráveis

para não se frustrar. Sabendo que, um objetivo é um estado (ou situação)

desejado. Ou seja, é aonde queremos “chegar”. (RENNÓ, 2013, p. 101).

Enquanto a meta é a quantificação do objetivo, ou seja, é o próprio objetivo

24

dividido em etapas a serem alcançadas até se chegar à realização do que foi

planejado.

5) Descubra como chegar

Esta é a etapa em que é definida quais ações serão tomadas para cada meta,

contendo prazos para cada uma delas. Segundo a autora do plano de marketing é

preciso criar uma planilha de acompanhamento contendo:

Alvo – Aquilo que, ao ser atingido vai indicar que o objetivo foi alcançado.

Item de controle – Forma pela qual o objetivo será monitorado.

Período – Definição de data para a realização do objetivo.

Ações – O que será preciso para atingir o objetivo.

6) Controle os resultados e revise metas

Nesta última fase deve-se adotar uma rotina periódica para revisar metas e

objetivos, onde será possível retirar algo que não seja mais necessário, atualizá-

los ou até mesmo incluir novos objetivos e metas. É uma fase muito importante,

pois é nela que o indivíduo poderá mensurar o que realmente é importante no

plano de marketing para seu sucesso profissional.

Ainda quanto ao plano de marketing pessoal, Ciletti (2011) afirma que é um

importante passo no processo de desenvolvimento de carreira e sugere dividi-lo em três

partes, são elas:

1) Análise de mercado:

Missão – Identificação de propósitos;

Exame dos mercados atuais – Identificar os empregadores alvos e explorar as

suas necessidade;

Olhar com cuidado para a competição – Examinar o contexto de competição no

qual está inserido;

Uma análise SWOT – Análise dos próprios pontos fortes e fracos, de

oportunidades e ameaças.

2) Estratégia de marketing:

25

Seus objetivos e resultados – Estabelecer objetivos e resultados a serem

alcançados;

Descrição do mercado alvo – Descrever o mercado, considerando mudanças que

o afetaram recentemente ou que possam afetar no futuro;

Própria declaração de posicionamento – Examinar o próprio posicionamento e

uma maneira de como pode diferenciar-se dos concorrentes aos olhos do

examinador.

3) Plano de ação:

Lista de atividades ou tarefas planejadas, incluindo o modo de executá-las e o

prazo.

2.4 PRINCIPAIS TÉCNICAS DE MARKETING PESSOAL

2.4.1 Comunicação

De acordo com Rizzo (2006) é importante observar que a colocação do

profissional em evidência é realizada através da comunicação verbal e não verbal.

“A comunicação no marketing pessoal se exterioriza através das expressões

humanas, do conhecimento, da capacidade de se planejar, organizar, dirigir e controlar

aspectos tanto profissionais, quanto da própria vida [...]”. (RIZZO, 2006, p. 45)

E, sendo a comunicação a melhor maneira de transmitir valores, pensamentos e

posicionamentos de um indivíduo, faz-se necessário que o profissional tenha a

comunicação oral e escrita bem desenvolvida, a fim de se evitar as consequências de

uma má comunicação.

Para Silva (2009 apud Patrícia Freire & Jader Souza (2001, p. 153),

Para se transmitir uma imagem positiva, a comunicação oral e escrita deve

ser uma ferramenta eficiente e eficaz, por isto vale recorrer a técnicas

específicas para alcançar a excelência, planejando exposições e

desenvolvendo habilidades do improviso. Desde o conhecimento da

audiência até o uso racional de recursos audiovisuais, são relevantes também

vestuário, gestos e posturas adequados, aliados a clareza e objetividade. E tão

importante quanto à forma, é fundamental valorizar o conteúdo e a ética. Por

26

mais positiva a aparência de uma imagem, ou contagiante uma comunicação,

se não forem verdadeiras e consistentes, são frágeis e não se sustentam por

muito tempo.

A publicação de artigos ou livros e participação em palestras e seminários

também pode ser uma ótima forma de comunicação, com a finalidade de alcançar

visibilidade e difundir a imagem e competência do profissional.

Silva (2009 apud Filho 2002, p.84), afirma que participar de congressos,

simpósios e seminários e publicar livros são pré-requisitos para o sucesso profissional.

Ele ainda complementa:

Jornais e revistas são sempre espaços para publicação de artigos e opiniões de

leitores. O profissional deve dispor deste meio para expor ideias. É uma

maneira de mostrar conteúdo e divulgar a sua “marca” no mercado,

mostrando conhecimento. Pois através de artigos publicados, muitas pessoas

podem vir a procurar o profissional para solicitar préstimos profissionais ou

para proferir palestras sobre o tema abordado.

Rizzo (2006) complementa que a comunicação da forma não verbal abrangida

pelo marketing pessoal “pode ser caracterizada num sentido mais amplo por gestos,

postura, face, olhar, por sinais vocais, por trajes, enfim, tudo o que comunica e é

diferente da palavra”.

Além das vantagens já mencionadas que esse tipo de exposição proporciona,

também é possível construir e/ou aperfeiçoar uma rede de contatos (networking),

indispensável aos profissionais que buscam novas ou melhores oportunidades de

trabalho, a até mesmo desenvolvimento na área em que atua.

Outro tipo de comunicação bastante utilizada atualmente são as redes sociais,

ferramenta que permite uma rápida propagação de informações. Podendo contribuir

assim para a promoção dos atributos do profissional.

“Um dos grandes segredos do marketing pessoal nas redes sociais é que as suas

ações são potencializadas através da grande interação desses canais e por isso o

planejamento é tão necessário”. (PRAZERES, et. Al., 2014)

2.4.2 Networking

27

O networking tem ganhado cada vez mais espaço entre os profissionais que

projetam seu futuro na profissão e desejam ao seu redor pessoas que possam influenciar

positivamente sua carreira profissional.

Souza (2003) afirma que “Networking, ou rede de relacionamentos é um

conjunto de técnicas e atitudes cuja aplicação requer um comportamento natural de

solidariedade e de ajuda recíproca de todos aqueles que tomam consciência de que

estamos em permanente interdependência nas redes de relacionamento – grupo,

sociedade e humanidade”.

O networking “é a capacidade do indivíduo de atrair e conservar a atenção das

pessoas e das organizações, por meio da manutenção e da ampliação da sua rede de

contatos e de processos de reavaliação constantes em nível familiar, social e

profissional” (BEZERRA; ALVES, 2008, p.1).

Bezerra; Alves (2008, p.1 apud Lebre 1999, p.10), ainda acrescenta que:

Fazer networking é proporcionar o estabelecimento de uma rede de relações

pessoais, que permite a troca de ideias, conselhos, informações, referências,

contatos e sugestões, onde os recursos, habilidades e talentos são

compartilhados e agregados. E, nesse processo, tornados públicos.

O networking é ótima ferramenta como alternativa para manter-se sempre

presente na lembrança dos indivíduos pertencentes a sua rede de relacionamentos, e

assim, continuar a ser um profissional em evidência no mercado.

2.4.3 Aprimoramento de competências

O mercado de trabalho exige do profissional não apenas o conhecimento em si,

mas que ele saiba aplicar tais informações absorvidas ao longo do tempo, nas tarefas do

dia a dia, de forma a otimizar os resultados.

Para Rizzo, (2006, p.49) “O conhecimento se desenvolve de forma constante, e

com base nele, e a cada momento, surge a necessidade de administrar ou planejar,

organizar, dirigir e controlar, face à nova realidade”. Porém, de nada adianta ter o

conhecimento e não saber aplica-lo de forma favorável a obtenção dos resultados

esperados. A esse conjunto de ações, é dado o nome de competência. Ou seja,

competência é a capacidade usar os conhecimentos, as habilidades e atitudes, para

entregar resultados, no prazo determinado.

28

Para Chiavenato (2008, p. 184), “Competência significa a qualidade que uma

pessoa possui e que é percebida pelos outros. Pois, não adianta somente possuir

competências, é necessário que as outras pessoas reconheçam sua existência. Elas são

dinâmicas, mudam, evoluem, são adquiridas ou perdidas”.

Chiavenato (2008 apud Boog ver ano) ainda afirma que “competência é o

produto da multiplicação de três fatores: saber fazer (conjunto de informações,

conhecimento e experiências), querer fazer (motivação, vontade e comprometimento) e

poder fazer (ferramentas, equipamento e local de trabalho adequados). As competências

surgem na medida em que esses três fatores são atendidos. Se um deles não existir, a

competência final será nula, pois é o resultado de uma multiplicação”.

Dessa maneira, para que haja competência é essencial o aprimoramento através

da constante atualização do profissional quanto a sua área de atuação. Essa atualização

pode ser obtida por meio de cursos, congressos, troca de ideias em eventos, leitura de

material técnico-científico da área, dentre outros.

Acerca do tema de aprendizagem Silva (2009 apud Filho, 2002, p.68), alerta que

não se deve deixar de frequentar os bancos de aprendizado, pois é um risco a

desatualização completa. Um prejuízo à formação profissional e acadêmica e um risco a

carreira de toda uma vida.

O bom profissional tem sede pelo conhecimento, o que permite a ele sempre

estar atualizado em relação aos acontecimentos da sua área de atuação e também do

mundo de forma geral.

Sendo assim, é necessário que todos os elementos que compõem o “produto

pessoa” passem por um aprimoramento contínuo para que permaneça competitivo no

mundo dos negócios. Rizzo (2006)

2.4.4 Inteligência emocional

A inteligência emocional é parte importante no processo do marketing pessoal,

pois, um indivíduo que usufrui dela é aquele que identifica suas emoções com facilidade

e sabe como agir diante das situações adversas enfrentadas no cotidiano.

Queroz; Neri (2005 Apud Goleman 1999) definiu a inteligência emocional

como a capacidade de reconhecer os próprios sentimentos e os dos outros, de

automotivação e de administrar as emoções nos âmbitos individual e interpessoal.

29

A inteligência emocional constitui um dos principais atributos do marketing

pessoal, sendo utilizada para que o profissional possa atingir seus objetivos, sempre a

utilizando, seja para lidar com outros profissionais existentes no mercado, seja para se

automotivar e desenvolver habilidades específicas. Pois, ele precisa saber controlar suas

emoções para desenvolver diversos trabalhos, mesmo quando seus sentimentos querem

“minar” sua capacidade.

2.4.5 Planejamento

Segundo Rennó (ano) o planejamento tem como objetivo reduzir as incertezas

quanto ao futuro e aumentar as chances de obtenção de sucesso.

Para Chiavenatto (2008, p.342) “planejar significa olhar para frente, visualizar o

futuro e o que deverá ser feito, elaborar bons planos e fazer hoje as ações necessárias

para enfrentar melhor os desafios do amanhã”.

Rennó (2013, p. 90 Apud Oliveira 2007) ainda apresenta outra importante

definição: “Planejamento é um processo desenvolvido para o alcance de uma situação

futura desejada, de um modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor

concentração de esforços e recursos pela empresa”.

Enquanto Kotler (2002, p. 34) afirma que “O planejamento procura adequar

estrategicamente as metas e a capacidade da empresa ao mutável ambiente do respectivo

mercado. O planejamento pode representar a diferença entre o sucesso e o fracasso ou o

crescimento real e a mera existência”.

Sendo assim, um bom planejamento agregado ao marketing pessoal coloca o

administrador exatamente no lugar onde ele deseja estar futuramente, pois, dessa forma,

conseguirá visualizar as etapas que terão que ser mais trabalhadas e vencidas para que

alcance o sucesso.

2.4.6 Autopromoção

Todo profissional que se utiliza do marketing pessoal, busca notoriedade onde

esteja, pois mesmo que, no momento, algumas pessoas não busquem seus serviços, em

outro momento ele poderá precisar ou conhecer alguém que precise. Por isso, é

necessário que ele promova o que ele faz de melhor, ressaltando sempre suas

30

qualidades, tanto no âmbito pessoal, como profissional. Isso tudo com um certo cuidado

para que não pareça estar se vangloriando.

Para Schawbel (2014) “autopromoção significa fazer estrategicamente com que

as pessoas saibam o que você pode fazer, quais são as suas habilidades e o que você já

realizou”.

Segundo Carvalho Neto (1999) é necessário vender valores, ideias, competência,

respeito, admiração, aceitação e capacidade. Dessa forma, o profissional estará se

autopromovendo e buscando destaque no mercado através dos seus serviços.

2.4.7 Relacionamento interpessoal

A competência do indivíduo em desenvolver bons relacionamentos é algo muito

positivo no ponto de vista organizacional, e é uma ótima estratégia para o marketing

pessoal. Para um bom relacionamento com as pessoas é primordial que se conheça um

pouco sobre a personalidade do indivíduo com quem está lidando, sendo necessária uma

percepção aguçada.

Outros requisitos essenciais para que um indivíduo se torne bem visto e

admirado, são a humildade e a simpatia. Também é relevante no relacionamento com o

próximo, o bom humor e a habilidade de lidar com as mais diversas situações, nem

sempre favoráveis.

“Ter boas relações pessoais significa sentir-se bem a respeito de si mesmo e se

entender bem com os outros. Os esforços feitos pelo indivíduo para ter boas relações,

determina o ambiente psicológico no departamento e na empresa” Nunes et AL. ( 2008

apud MOLLER, 1996).

Chiavenato (1992) aborda que o indivíduo pode se relacionar em seu ambiente

de trabalho, conforme seus objetivos individuais e organizacionais, levando em

consideração que as formas de pensar, sentir e atitudes do homem, são influenciáveis

pela organização e Kanaane (1995, p.58), complementa: “a compreensão da conduta

humana possibilita conceber atitude como resultante de valores, crenças, sentimentos,

pensamentos, cognições e tendências à reação, referentes à determinado objeto, pessoa

ou situação”. Desta maneira, o indivíduo, ao assumir uma atitude, vê-se diante de um

conjunto de valores que tendem a influenciá-lo.

31

2.4.8 Aparência física e postura

Assim como um produto se torna mais atraente pela sua embalagem, o

profissional também é avaliado pelo seu visual, que é percebido como comunicação

pela sociedade. Costuma-se avaliar/rotular um indivíduo pela primeira impressão que

ele causa nas pessoas ao seu redor, seja através de suas vestimentas ou de suas atitudes e

postura.

Percebe-se a participação do vestuário na sociedade como um instrumento que

exprime valores, posição social, posição sociológica, etc. (Santos, 2002, p. 37).

Ela ainda complementa que:

A vestimenta por ser rica em sinais que traduzem valores socioeconômicos e

culturais, torna-se um canal de comunicação importante que pode ser

utilizado diariamente pelos indivíduos para exprimirem-se, além da palavra

(Santos, 2002, p. 43).

Sobre a postura, Silva (2009 apud Filho, 2002, p. 45) afirma:

Andar sempre com a coluna reta e elegante impõe respeito. Apoiar a cabeça

na mão não é bom porque dá ideia de desleixo e desânimo, ser calmo nos

gestos demonstra educação e elegância. Assim como se torna abominável

roer unhas e fumar em público. Um bom curso de dicção é recomendável,

pois mesmo não tendo dificuldades de fala, se pode aperfeiçoar a arte do falar

bem e para o público. “A má dicção pode comprometer a credibilidade.” A

combinação de uma postura elegante com uma dicção perfeita e um discurso

forte é um bom meio pra impressionar.

2.5 GESTÃO DE CARREIRA

Antes pouco difundida e discutida, a gestão de carreira passou a fazer parte do

pensamento das pessoas devido a vários fatores, dentre eles, o aumento da longevidade

humana e as mudanças profundas no cenário do trabalho.

BIANCHI; QUISHIDA (2009), traz um resumo sobre como era tratada a gestão

de carreira nas décadas anteriores:

Nas décadas de 1970 e 1980, predominava o modelo de carreira

organizacional caracterizado pela carreira profissional dentro das

organizações, pelo emprego de longo prazo e estabilidade no trabalho (VAN

MAANEN, 1977; HALL, 1976). Para autores como London e Stumph

(1982), a carreira era entendida como uma sequência de posições ocupadas

32

no trabalho ao longo da vida de uma pessoa e envolvia estágios e transições

que refletiam necessidades, motivos e aspirações, assim como expectativas e

restrições da organização e da sociedade.

Ele ainda continua:

A partir dos anos 1990, intensificou-se a demanda por conceitos mais

abrangentes de carreira que fossem condizentes com as transformações

ocorridas dentro e fora das organizações. Destaca-se o conceito de carreira

sugerido por Michael B. Arthur, para quem a carreira consiste na sequência

de experiências de trabalho que ocorre durante a vida profissional

(ARTHUR; ROUSSEAU; 1996)

O significado de carreira foi sofrendo transformações ao longo das décadas,

devido aos processos de mudanças sociais, políticas, econômicas e culturais.

FONTENELLE (2006) afirma em seu artigo que:

A palavra “carreira” significava, originalmente na língua inglesa, “estrada

para carruagens”. Segundo Jean-François Chanlat, a moderna ideia de

carreira nasce com a sociedade industrial capitalista liberal, passando a

significar “estrada para a progressão profissional ao longo de uma vida”.

Para Dutra (1996, p. 16), o termo carreira é bastante utilizado, porém, por

agregar vários significados é um termo de difícil definição. Contudo, é possível se

utilizar dele para se referir à mobilidade ocupacional ou estabilidade ocupacional,

passando a ideia de um caminho estruturado e organizado no tempo e espaço e que pode

ser seguido por alguém. Continuando ainda por definir carreira, Dutra (apud Hall 1976)

diz: “Carreira é uma sequência de atitudes e comportamentos, associada com

experiências e atividades relacionadas ao trabalho, durante o período de vida de uma

pessoa”.

Diante do exposto, é possível afirmar que carreira são os caminhos profissionais

que um indivíduo percorre durante sua vida, porém, nem sempre de forma ascendente e

planejada. Na maioria das vezes, sendo apenas encarada como a trajetória profissional

do indivíduo.

Dutra (1996, p. 17), ainda traz outros de conceitos de autores que são referências

para as publicações da década de 80:

Carreira são as sequências de posições ocupadas e de trabalhos realizados

durante a vida de uma pessoa. A carreira envolve uma série de estágios e a

ocorrência de transições que refletem necessidades, motivos e aspirações

individuais e expectativas e imposições da organização e da sociedade. Da

perspectiva do indivíduo, engloba o entendimento e a avaliação de sua

experiência profissional, enquanto da perspectiva da organização, engloba

políticas, procedimentos e decisões ligadas a espaços ocupacionais, níveis

33

organizacionais, compensação e movimento de pessoas. Estas perspectivas

são conciliadas pela carreira dentro de um contexto de constante ajuste,

desenvolvimento e mudança.

Desta forma, podemos tratar a carreira com duas perspectivas: a primeira

segundo uma visão organizacional, ou seja, o profissional vai trilhando seus caminhos

de acordo com a evolução dos cargos existentes na empresa; e a segunda na visão do

próprio indivíduo, sendo ele que escolhe o caminho profissional que deseja percorrer,

almejando cargos e organizações que possam lhes proporcionar tais realizações, ou até

mesmo pelo caminho do empreendedorismo, não sendo subordinado a nenhum tipo de

hierarquia.

Contudo, o mundo do trabalho tem se mostrado inconstante e incerto,

ocasionando-se assim uma mudança no papel do indivíduo em relação a sua carreira.

Pois, o papel de desenvolvimento da carreira que anteriormente muitas pessoas

deixavam a cargo das organizações, passou a ser de responsabilidade do indivíduo, para

que ele pudesse cuidar do seu planejamento e autodesenvolvimento, seja dentro ou fora

das organizações. Pois, não há ninguém melhor que o próprio profissional para fazer

uma interpretação da situação de sua carreira independentemente do local e do

empregador. (BIANCHI; QUISHIDA, 2009)

2.5.1 Planejamento de carreira

Ainda há uma grande resistência nas pessoas quando o assunto é planejar a

carreira. O ideal seria que o indivíduo lançasse um olhar interior e identificasse os seus

gostos, o que o estimula e o que o satisfaz, para então, buscar oportunidades de carreira

e poder se planejar diante desse cenário. Porém, o que se percebe é que as pessoas se

deixam conduzir mais por apelos externos, tais como: remuneração, status e prestígio,

do que por preferências pessoais que possam motivar-lhes a dar o melhor de si e a

buscarem a plena realização profissional.

Para Costa (2011 apud Moggi, 2003), “as pessoas estão conscientizando-se de

que sua carreira é algo tão sério que não pode mais ser delegado a terceiros, como era

feito no passado, quando alguns encarregavam o chefe, a empresa, a área de recursos

humanos ou algum padrinho dessa definição”.

Dutra (1996, p. 22), revela uma preocupação das empresas em estimular os

indivíduos a planejarem suas carreiras, por dois motivos principais:

34

1. A busca de um posicionamento mais competitivo em seus mercados, que faz a

empresa exigir uma postura inovadora e empreendedora, ao invés de

comportamento obediente e disciplinado;

2. Desejam tornar as pessoas empreendedoras consigo próprias, para assim, se

posicionarem para negociar sua carreira com a empresa.

O planejamento de carreira também é estimulado pela pressão do ambiente

social em que as pessoas estão inseridas, estimuladas pelas mudanças de cenários,

necessidade de qualificação, aumento na diversificação das oportunidades profissionais

e crescente valorização social do contínuo crescimento.

Nem sempre implantar um plano de carreira é tarefa fácil, pois requer muita

persistência para seguir com o que foi planejado, para então começar a obter resultados

satisfatórios a médio e longo prazo.

Não existe um modelo ideal de plano de carreira, porém, para Dutra (1996,

p.24), o modelo apresentado por London e stumph (1982) sintetizam bem as ideias de

outros autores. Desta forma, eles afirmam que o planejamento de carreira depende de

três tarefas de responsabilidade do indivíduo:

1. Autoavaliação – avaliação de suas qualidades, interesses e potencial para os

vários espaços organizacionais.

2. Estabelecimento de objetivos de carreira – Identificação de objetivos de

carreira e de um plano realista baseado na auto-avaliação e na avaliação das

oportunidades oferecidas pela empresa.

3. Implementação do plano de carreira – Obtenção da capacitação e acesso às

experiências profissionais necessárias para competir pelas oportunidades e

para atingir as metas de carreira.

35

Fonte: DUTRA (1996 Apud LONDON, Manuel, STUMPF, Stephen. Managing careers. Reading :

Addison-Wesley, Massachusetts, 1982. P. 32)

36

3 METODOLOGIA

Neste capítulo será apresentada a metodologia utilizada no estudo. Será exposta

a caracterização da pesquisa, com a tipologia, objetivos e procedimentos adotados, bem

como o universo amostral e a construção do questionário.

3.1 CARACTERIZAÇÃO DA PESQUISA

No que diz respeito à natureza, esta pesquisa pode ser caracterizada como

pesquisa de levantamento ou “Survey”. Segundo BANDEIRA (2015) “A pesquisa de

levantamento ou “Survey” visa descrever a distribuição das características ou de

fenômenos que ocorrem naturalmente em grupos da população”. Ou seja, ela descreve

as características de um grupo de pessoas referentes a opiniões.

Portanto, trata-se de uma pesquisa descritiva. Mattar (1996) expõe que a

pesquisa descritiva deve ser utilizada quando o propósito de descrever características de

determinados grupos; estimar a proporção de elementos numa população específica que

tenham determinadas características ou comportamentos; e, por fim, descobrir ou

verificar a existência de relação entre variáveis.

Diante disso, este trabalho buscou produzir conhecimentos sobre a realidade

perceptiva do marketing pessoal na gestão de carreira dos egressos do curso de

administração da UFRN com a finalidade de produzir informações para um melhor

desempenho profissional.

3.2 POPULAÇÃO E AMOSTRA

O universo da pesquisa compreende os alunos egressos do curso de

administração da UFRN, que concluíram o curso no ano de 2012, matriculados no

período da noite, que totaliza 101 formados. Devido ao fato de serem mais acessíveis à

pesquisadora, por terem estudado em algum momento com ela durante sua graduação.

Dessa forma, foram enviados os questionários para 45 administradores por e-mail, tendo

o retorno de 88,9 %, após a pesquisadora estar em constante ato de lembra-los quanto

aos questionários.

37

Desse universo foi definida uma amostra não probabilística e por conveniência,

totalizando 40 administradores. Os indivíduos pesquisados foram constituídos por uma

amostra de administradores formados pela UFRN, com diferentes perfis biográficos e

experiências profissionais e pessoais.

3.3 COLETA DE DADOS

Foi aplicado um questionário, aos alunos egressos do curso de administração da

UFRN, com perguntas fechadas desenvolvidas pela própria pesquisadora aplicado ao

público alvo da pesquisa com intuito de atender às finalidades específicas. Esse

questionário foi aplicado através do envio do link do Google Drive aos administradores

que se demonstraram dispostos a responder.

Segundo COSTA (2013, p. 87) o questionário consiste em “um instrumento de

coleta de dados, aplicado quando se quer atingir um grande número de indivíduos.

Podendo ser estruturado com perguntas abertas e/ou fechadas”. É essencial também que

o questionário seja elaborado em linguagem simples e objetiva, para facilitar a

compreensão do respondente.

3.4 TRATAMENTO DE DADOS

Os dados utilizados foram obtidos, como anteriormente citado, junto aos

administradores formados pela UFRN no ano de 2012, por meio de um questionário

com perguntas fechadas, os quais, utilizando-se de técnicas de estatística descritiva,

foram analisados e tratados, de forma a fornecer informações acerca dos

questionamentos realizados. Em seguida, a tabulação dos dados foi realizada através do

excel, onde foi possível estruturar as respostas gerando tabelas e gráficos, contribuindo

assim, para a realização de uma interpretação mais eficiente.

O método a ser analisado caracteriza-se como quantitativo, que, de acordo com

Vergara (2010), a pesquisa quantitativa utiliza-se de programas estatísticos para

quantificar as opiniões e hipóteses das informações coletadas.

38

4. ANÁLISE DOS DADOS

Este capítulo mostrará os resultados obtidos através da coleta de dados durante a

aplicação do questionário aos administradores formados pela UFRN.

A fim de facilitar a compreensão dos leitores e para melhor organização dos

resultados obtidos, a análise será dividida em partes: Perfil dos entrevistados, Imagem

profissional e Gestão de carreira e marketing pessoal.

4.1. PERFIL DOS ENTREVISTADOS

Nesta pesquisa o perfil biográfico refere-se ao gênero, faixa etária, estado civil e

nível de ensino dos entrevistados.

Pode-se aferir da pesquisa que 57,5% dos administradores que responderam a

pesquisa são do sexo masculino e 42,5% são sexo feminino, indo de acordo com o

levantamento do CFA, de 2011, onde afirma que dos administradores registrados no

país, a maioria é homem.

Tabela 1 – Gênero dos pesquisados

Gênero Frequência Percentual

Feminino 17 42,5%

Masculino 23 57,5%

Total 40 100,00%

Fonte: Dados da pesquisa

Na tabela 2, verifica-se que os administradores, formados na UFRN, nesse ano,

em sua maioria, são jovens que tem de 20 a 30 anos, representando um percentual de

50%, estando ainda de acordo com o levantamento do CFA feito em 2011. Também se

percebe que apesar da maioria ser administradores jovens, a faixa etária de 31 a 40 anos

também é bastante significativa, com um percentual de 40%, o que mostra que a

pesquisa pôde ser respondida por administradores um pouco mais experientes e que,

possivelmente, estão no mercado de trabalho há um pouco mais de tempo. Ainda

podemos perceber que mesmo sendo poucos, existem respondentes na faixa de 41 a 50

39

anos, com um percentual de 10%, enquanto que não existiram administradores

respondentes nas outras faixas etárias.

Tabela 2 – Faixa etária dos pesquisados

Faixa etária Frequência Percentual

20 a 30 20 50%

31 a 40 16 40%

41 a 50 4 10%

51 a 60 0

Mais de 60 0

Total 40 100,00%


Ao analisar a tabela 3, percebe-se que a maioria dos administradores

respondentes são solteiros, representando exatamente metade, 50%, provavelmente

deve-se ao fato de que a maioria dos administradores que responderam são jovens. E,

apesar de grande parte ser jovem, também há uma parte significativa que responderam

ser casados, 45%, enquanto apenas 5% declara estar em uma união estável.

Tabela 3 - Estado civil dos pesquisados

Estado Civil Frequência Porcentagem

Solteiro 20 50%

Casado 18 45%

União Estável 2 5%

Divorciado 0

Viúvo 0

Total 40 100%


Apesar de a qualificação ser uma excelente forma de promoção no marketing

pessoal, ao analisar a tabela 4, o que se percebe é que a maioria dos administradores

ficou apenas na graduação (55%), isso pode ser pelo fato de serem mais jovens, o que

40

pode acontecer também de estarem com a especialização ou mestrado em andamento.

Uma quantia considerável dos que responderam possuem especialização, 40%, poucos

revelaram terem mestrado e nenhum possuir doutorado ou pós-doutorado.

Tabela 4 - Nível de Ensino

Nível de Ensino Frequência Porcentagem

Graduação 22 55%

Especialização 16 40%

Mestrado 2 5%

Doutorado 0 %

Pós Doutorado 0 %

Total 40 %


4.2. IMAGEM PROFISSIONAL

Neste tópico procura-se mensurar a percepção dos administradores formados na

UFRN acerca da importância da utilização de mecanismos para promoção da imagem

profissional.

A imagem profissional no marketing pessoal é algo essencial capaz de alavancar

a carreira do indivíduo e coloca-lo em posição de destaque no mercado, fazendo com

que os seus serviços sejam mais desejados e/ou procurados.

No gráfico 1, percebe-se que apesar de todos os administradores respondentes

(100%) considerarem importante a utilização de mecanismos para a promoção da

imagem profissional, nem todos adotam algum mecanismo para a promoção da imagem,

pois segundo as respostas, apenas 50% dos administradores fazem isso. Porém, cuidar

da imagem é um fator importante para quem deseja desenvolver um plano de marketing

em sua carreira, levando em consideração que Santos (2002 apud Kotler 1998) afirma

“que o marketing pessoal analisa a imagem e as características que o aspirante possui’.

Sendo assim, essa situação pode estar relacionada ao fato de que nem todos possuem

um plano de marketing pessoal ou de gestão de carreira definido, impossibilitando

assim, colocar em prática ações para divulgar seus atributos pessoais e profissionais

para a promoção dos seus serviços no mercado de trabalho. Também é possível que

41

devido à posição ou cargo que já ocupem, não achem necessário se utilizar da promoção

de sua imagem.

Gráfico 1 – percepção acerca da imagem profissional


As ferramentas tecnológicas (redes sociais, blogs, etc.) vêm se mostrando cada

vez mais úteis na promoção de produtos e serviços, podendo dar grande destaque ou, até

mesmo, levar ao fracasso, no caso de clientes/mercado insatisfeitos com os serviços do

profissional. Por isso, o administrador deve ser bastante cauteloso ao utilizar esse tipo

de ferramenta.

No gráfico 2, afere-se que todos os pesquisados (100%) reconhecem a extrema

importância da utilização dessas ferramentas, porém, menos da metade utiliza-se desse

recurso (37,5%), provavelmente porque seja algo que, apesar dos benefícios que uma

imagem positiva pode trazer através das ferramentas tecnológicas, isso requer tempo e

planejamento de marketing acerca de como administrar essas redes sociais ou blogs para

chamar atenção para os próprios atributos profissionais. Pois, como afirma Prazeres, et.

Al. (2014) as ações nas redes sociais são sempre potencializadas, ou seja, assumem

grande proporção de propagação, porém, elas precisam ser planejadas para que surtam

um efeito benéfico. E, quando mal utilizadas, pode gerar uma imagem negativa.

Gráfico 2 – Ferramentas tecnológicas para a promoção da imagem

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Sim Não

100%

0%

50% 50%

Você consideraimportante a utilizaçãode mecanismos parapromoção da imagemprofissional?

Você adota algummecanismo parapromoção de suaimagem profissional?

42


4.3 MARKETING PESSOAL E GESTÃO DE CARREIRA

Na análise do gráfico 3, percebe-se que parte dos pesquisados dão a devida

importância à trajetória que quer percorrer durante sua carreira profissional, fazendo

assim, o seu planejamento, sendo 65% dos administradores responderam que o fazem.

Enquanto isso, apenas 42,5% deles acreditam que é melhor aplicar o marketing pessoal

no planejamento da carreira, provavelmente por considerar importante a visibilidade

que o marketing pessoal traz para sua imagem pessoal e profissional, trazendo

benefícios para seu objetivo final. Porém, percebe-se ainda que uma parte significativa

ainda descartam o plano de marketing pessoal no planejamento da carreira (57,5%) e os

motivos podem ser os mais variados como: não ter um conhecimento mais profundo

sobre o plano de marketing pessoal e seus benefícios; achar que é semelhante ao plano

de carreira profissional ou simplesmente não gostar da visibilidade que este tipo de

recurso pode trazer para si, já que segundo o autor Prazeres et. Al (2014) o marketing

pessoal é observado em dois níveis: embalagem e conteúdo.

Gráfico 3 – planejamento da carreira profissional

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Sim Não

100%

37,5%

62,5%

Você considera autilização deferramentastecnológicas (redessociais, blogs, páginapessoal na internet, etc.)importante?

Você utiliza ferramentastecnológicas (redessociais, blogs, páginapessoal na internet, etc.)para a promoção de suaimagem profissional?

43


Devido ao reconhecimento e a promoção que são esperados por um trabalho

bem executados estarem cada vez mais difíceis é que se faz necessário ter um bom

plano de marketing pessoal. E, apesar desse plano ser de extrema importância para

quem busca uma maior exposição no mercado de trabalho para divulgar seus serviços,

fazendo assim, gerar novos trabalhos ou que grandes empresas se interessem cada vez

mais pelo profissional, percebe-se no gráfico 4 que a maioria dos administradores que

responderam, 87,5%, não se utilizam de um plano de marketing pessoal.

Porém, pode-se destacar no gráfico anterior, que mesmo não possuindo um

plano de marketing pessoal separadamente, os que planejam sua carreira profissional,

costumam aplicar o marketing pessoal dentro desse planejamento, provavelmente por

considerarem que já seria o suficiente, em vez de ter plano da carreira profissional e um

plano de marketing pessoal separadamente. Entretanto, um plano de marketing pessoal

poderia dar uma melhor visibilidade aos seus objetivos em relação à promoção de sua

imagem, sendo mais fácil identificar quando as metas fossem sendo atingidas.

Gráfico 4 – Plano de marketing pessoal

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Sim Não

65%

35%

42,5%

57,5%

Você faz o planejamentoda sua carreiraprofissional?

Você costuma aplicar omarketing pessoal noplanejamento da suacarreira profissional?

44


O conhecimento técnico-científico da área em que se atua é o principal atributo

para que um administrador possa agir acertadamente na sua profissão e tomar decisões

pertinentes em seu cargo e trazer benefícios para a empresa. Estar atualizado quanto a

isso é manter-se na busca por melhorias em favor da empresa ou dos serviços que

realiza. E nisso, a maioria dos administradores parecem estar cientes, pois 60% deles

responderam que se mantém atualizados, através de cursos, seminários, congressos,

dentre outros, da área em que atuam. Ainda assim, uma boa parte 40% parece não se

preocupar tanto quanto a isso, talvez se deva a falta de tempo, dinheiro ou até mesmo

acomodação em relação à profissão.

Gráfico 5 – Atualização sobre conhecimentos da área


0,0%

50,0%

100,0%

Sim Não

12,5%

87,5%

Você possui um possui um plano de marketing pessoal para fortalecer a sua

imagem no mercado profissional?

0%

50%

100%

Sim Não

60% 40%

Você costuma manter-se atualizado sobre os conhecimentos técnico-científicos da área através de cursos, congressos, seminários,

etc.?

45

Analisar pontos fortes e fracos é o primeiro passo do processo de autoanálise,

para então, serem traçados os objetivos, aonde quer se chegar, explorando ao máximo os

pontos fortes e procurando melhorar os pontos fracos. E, os administradores

pesquisados mostram saber disso, ou seja, a importância dessa autoanálise. Pois, 85%

responderam que costumam avaliar seus pontos fortes e fracos. Esse também costuma

ser um das etapas quando se faz um plano de carreira ou plano de marketing pessoal: a

auto avaliação ou autoanálise.

Gráfico 6 – Análise dos pontos fortes x fracos


O gráfico 7 mostra que 42,5% dos administradores respondentes consideram ter

um bom conhecimento técnico da área, que pode ser perfeitamente promovido através

do marketing pessoal, com o relacionamento interpessoal alcançando o segundo lugar,

com 35%. Possivelmente consideram que ter bons relacionamentos, ter empatia, é uma

característica bastante procurada nos melhores profissionais, pois, principalmente para

um administrador, de nada adianta ter apenas bons conhecimentos técnicos se não sabe

lidar com as pessoas ao seu redor, para que possam ajuda-lo a atingir os objetivos da

empresa. A comunicação também foi citada por 17,5% dos que responderam, enquanto,

por último, a liderança também foi considerada como um ponto forte a ser promovido

por 5% dos administradores.

Gráfico 7 – Ponto forte a ser promovido

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Sim Não

85%

15%

Você costuma analisar pontos fortes e fracos na sua carreira profissional?

46


O gráfico 8, mostra que os administradores apresentam ter uma maior

dificuldade na liderança, pois, 47,5% citaram como ponto fraco a ser melhorado, e antes

foi a menos citada como ponto forte, revelando que eles apresentam uma significativa

deficiência nesse quesito. Seguido por 32,5% da comunicação. Ficando em terceiro

lugar, o relacionamento interpessoal e em seguida o conhecimento técnico. Isso é um

ponto importante quando se trata de planejamento de carreira e planejamento de

marketing pessoal, pois mostra que o administrador tem noção de um dos quesitos mais

importantes, que é justamente a autoanálise, ou seja, sabe no que ele precisa melhorar.

Gráfico 8 – Ponto fraco a ser melhorado


0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

17,5% 5,0%

42,5% 35,0%

Qual seu ponto forte de destaque que pode ser promovido através do marketing pessoal?

00%10%20%30%40%50% 32,5%

47,5%

12,5% 7,5%

Qual seu ponto fraco que precisa ser melhorado?

47

Por fim, foi questionado se os administradores costumavam usar alguma técnica

de marketing pessoal e qual delas consideravam de maior eficácia. E o que se pode

concluir no gráfico 9 e 10 é que o uso das ferramentas do marketing pessoal está

presente na vida profissional da maioria deles, apresentando uma taxa de 65%, o que

revela que mesmo os que não se utilizam de um plano de marketing pessoal na gestão

de suas carreiras, adotam outras ferramentas de marketing no dia a dia do profissional

de administração, de forma a trazer melhorias no local de trabalho. Entre elas, a

comunicação, o networking e o relacionamento interpessoal foram os mais citados,

obtendo um empate, cada uma com 24%, seguidas do planejamento em segundo lugar

12% e um novo empate no terceiro lugar com o aprimoramento de competências e

inteligência emocional 8%. Porém, apenas usar uma ou outra ferramenta de marketing

pessoal não é o suficiente para uma boa promoção da imagem de um profissional, pois,

atualmente um profissional precisa ser completo, para que realize suas tarefas com

excelência, em busca de crescimento pessoal e da empresa em que atua.

Além disso, podemos perceber que existem administradores pesquisados que

parecem estar estagnados na profissão, e não adotam sequer uma ferramenta citada na

pesquisa, que são importantes para o crescimento como profissional. Pois, sabendo que,

o “administrador é o profissional que organiza, planeja e orienta o uso dos recursos

financeiros, físicos, tecnológicos e humanos das empresas, buscando soluções para todo

tipo de problema administrativo”, não é aceitável que ele ainda não se utilize de

nenhuma das técnicas para melhoria do seu desempenho.

Gráfico 9 – Técnicas de marketing pessoal

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

Sim Não

Costuma usar técnicas de marketing pessoal?

48


Gráfico 10 – Técnica de marketing pessoal de maior eficácia


Por fim, podemos aferir da pesquisa que o administrador da UFRN formado em

2012, pertencente ao turno noturno, em sua maioria é, do sexo masculino, jovem,

solteiro e apenas graduado. Todos os respondentes consideram importante a utilização

de mecanismos para a promoção de imagem, mas mesmo assim, não são todos que os

utilizam. Também acreditam ser importante a utilização de redes sociais para propagar

seus atributos e costumam se utilizar dela para este fim. A maioria destes

administradores se utiliza do conhecimento que obteram em sala de aula e fazem um

plano da carreira profissional e alguns até aplicam o marketing pessoal nesse plano de

carreira, mas não têm um plano de marketing pessoal separadamente, porém, têm

consciência de que para atuar no mercado de trabalho precisam se manter atualizados, e

fazem isso participando de cursos e seminários com assuntos pertinentes à área.

Também costumam se autoanalisar e reconhecer seus pontos fortes e fracos; possuem

relevantes conhecimento técnico na área e relacionamentos interpessoais e declaram ter

dificuldade quando o assunto é liderança e comunicação. Por fim, revelam que mesmo

não elaborando um plano de marketing pessoal, se utilizam das mais variadas técnicas

de marketing pessoal, e dentre as mais utilizadas estão o relacionamento interpessoal, a

comunicação e o networking.

0

0,05

0,1

0,15

0,2

0,2524% 24%

8% 8% 12%

0%

24%

0%

Se sim, qual considera de maior eficácia?

49

5.CONSIDERAÇÕES FINAIS

O presente estudo possibilitou demonstrar por meio de gráficos a percepção dos

egressos do curso de administração da UFRN acerca do uso de marketing pessoal no

planejamento da sua carreira profissional. Desta forma, foi investigado o perfil dos

respondentes, sua percepção acerca da importância da utilização de mecanismos para a

promoção da imagem profissional e também a percepção de gestão de carreiras e

marketing pessoal.

As entrevistas foram efetuadas de modo quantitativo, através de questionários,

respondidos por 40 administradores, sendo uma amostra de 17 mulheres e 23 homens.

Todas as respostas fechadas foram contadas e tabuladas.

Obedecendo ao que foi inicialmente proposto nos objetivos, foi analisado o

perfil dos entrevistados, sendo a maioria composta pelo gênero masculino e com idades

entre 20 e 30 anos. Na pesquisa, também foi mostrado que 50% dos entrevistados são

solteiros, representando a maioria e possuem apenas a graduação como nível de estudo.

Quanto à imagem profissional foi constatado que todos os administradores

entrevistados sabem da importância da promoção da imagem profissional para sua

carreira, mas grande parte não costuma se utilizar de meios de promoção. Conhecem

também as ferramentas tecnológicas capazes de ajudar nessa promoção, mas nem todos

usam isso em seu favor, provavelmente devido à falta de tempo, de interesse ou por não

ter um plano de marketing pessoal eficaz capaz de trazer os benefícios que desejam.

A pesquisa ainda mostrou que, embora a maioria trace um plano para sua

carreira profissional, eles não acham necessário ter um plano de marketing pessoal

separadamente, e, mesmo não tendo o plano separadamente, costumam aplicar dentro

do planejamento de suas carreiras. Ainda percebe-se que apesar da maioria dos

administradores respondentes saberem da importância de estar sempre atualizando os

conhecimentos da área, uma parcela significativa parece ter parado nos conhecimentos

apenas da graduação, não costumando participar de cursos e eventos sobre os assuntos

pertinentes à área de administração.

Mesmo assim, um fato interessante é que quase a totalidade dos entrevistados

mostraram-se preocupados com a autoanálise ou auto avaliação, quando revelaram

analisar seus pontos fortes e fracos. O que demonstram que eles têm noção do que

50

precisam estar em constante melhoria, e também, a característica que pode ser explorada

em seu favor.

Por fim, quando perguntados sobre a utilização de técnicas de marketing pessoal,

muitos relataram usar pelo menos uma delas, o que é bastante importante, pois

demonstra estar explorando um de seus pontos fortes em seu favor. Enquanto isso, os

que revelaram não utilizar nenhuma das técnicas, parecem não se importar muito em

buscar melhorias para si na sua empresa, no exercício de sua profissão.

Desta forma, infere-se que mesmo todo administrador sabendo da importância

que é ter um planejamento para todo objetivo que se deseja atingir, e também, o que um

bom marketing pode fazer em prol de um produto ou serviço, ele parece não se importar

em juntar essas duas coisas em seu favor, preferindo usar uma técnica ou outra

aleatoriamente por considerar mais importante para si. Isso pode estar relacionado ao

fato dele estar estagnado dentro de uma posição na empresa, sem perspectivas de

ascensão ou de o marketing pessoal utilizado na gestão de sua carreira ser pouco

difundido como forma de alcançar e/ou manter o sucesso na vida profissional.

Com a realização desta pesquisa é possível constatar que existem novas

possibilidades para outros estudos e de curiosidades a serem sanadas sobre o tema que

podem ser respondidas através de novas pesquisas na área, em busca de novas soluções.

As sugestões para as futuras pesquisas são as seguintes:

A diferença entre os profissionais que planejam suas carreiras usando o

marketing pessoal e os que não o fazem;

Como estas temáticas estão sendo desenvolvidas por profissionais de outras

áreas;

A percepção dos acadêmicos de administração da UFRN em relação ao

marketing pessoal;

Como as empresas planejam as carreiras de seus funcionários.

As dificuldades encontradas para a realização desse estudo foi quanto à pesquisa

de campo, pois devido a existir um grande número de formados em administração pela

UFRN, a pesquisadora teve que escolher um período em que tivesse mais acessibilidade

aos já formados, com isso, foi necessário insistir para que alguns respondessem, já que o

link do questionário foi enviado por e-mail e alguns acabavam esquecendo. Mas as

dificuldades foram sanadas e recompensadas perante a realização do estudo.

51

Finalmente, acredito que o trabalho atingiu seus objetivos no sentido de

conhecer a percepção dos administradores da UFRN acerca da utilização de ferramentas

e técnicas de marketing pessoal na gestão de suas carreiras.

52

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55

ANEXOS

ANEXO A – Questionário aplicado aos alunos egressos do curso de administração da

UFRN, formados no ano de 2012, matriculados no turno noturno.

56

QUESTIONÁRIO

I-Perfil 1) Gênero ( ) Feminino ( ) Masculino 2) Faixa Etária ( ) 20 a 30 anos ( ) 31 a 40 anos ( ) 41 a 50 anos ( ) Mais de 50 anos 3) Estado Civil: ( ) solteiro ( )Casado ( )União estável ( ) Divorciado ( )Viúvo 4) Qual a sua titulação? ( ) Graduação ( ) Especialização/MBA ( ) Mestrado ( ) Doutorado ( ) Pós-doutorado II-Imagem profissional 5) Você considera importante a utilização de mecanismos para promoção da imagem profissional? ( ) Sim ( ) Não

6) Você adota algum mecanismo para promoção de sua imagem profissional? ( ) Sim ( ) Não 7) Você considera a utilização de ferramentas tecnológicas (redes sociais, blogs, página pessoal na internet, etc.) importante? ( ) Sim ( ) Não 8) Você utiliza ferramentas tecnológicas (redes sociais, blogs, página pessoal na internet, etc.) para promoção de sua imagem profissional? ( ) Sim ( ) Não III- Gestão de carreira e marketing pessoal

57

9) Você sabe o que é marketing pessoal? ( )Sim ( )Não 10) Você faz o planejamento da sua carreira profissional? ( )Sim ( )Não 11) Você costuma aplicar o marketing pessoal no planejamento da sua carreira profissional? ( ) Sim ( ) Não 12) Você possui um plano de marketing pessoal para fortalecer a sua imagem no mercado profissional? ( ) Sim ( ) Não 13) Você costuma manter-se atualizado sobre os conhecimentos técnico-científicos da área através de cursos, congressos, seminários, etc.? ( ) Sim ( ) Não 14) Você costuma analisar pontos fortes e fracos na sua carreira profissional? ( ) Sim ( ) Não Se, sim:

a) Qual seu ponto forte de destaque que pode ser promovido através do marketing pessoal? ( ) Comunicação ( ) Liderança ( ) Conhecimento técnico ( ) Relacionamento interpessoal ( ) Outro/Qual?______________

b) Qual seu ponto fraco que precisa ser melhorado? ( ) Comunicação ( ) Liderança ( ) Conhecimento técnico ( ) Relacionamento interpessoal ( ) Outro/Qual?______________

15) Costuma usar técnicas de marketing pessoal? ( ) Sim ( ) Não Se sim, quais considera de maior eficácia? ( ) Comunicação ( ) Networking ( ) Aprimoramento das competências ( ) Inteligência emocional ( ) Planejamento ( ) Autopromoção ( ) Relacionamento interpessoal

58

( ) Aparência física e postura

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