Universidade Federal de Santa Catarina – UFSCPós-Graduação em Engenharia de ProduçãoDisciplina de Introdução à ErgonomiaProf. Eugenio Merino, DrEstudantes: Fernanda Zanotti e Giordana OliveiraSeminário

Análise Ergonômica de uma Atividade – Lavatório de Salão de Beleza

A Associação Brasileira de Ergonomia, define Ergonomia como o

estudo do relacionamento entre homem e seu trabalho, equipamento,

ambiente e particularmente, a aplicação dos conhecimentos de anatomia,

fisiologia e psicologia na solução de problemas que surgem desse

relacionamento (Iida, 2005).

A Análise Ergonômica do Trabalho (AET) visa aplicar os

conhecimentos da ergonomia para analisar, diagnosticar e corrigir uma

situação real de trabalho. Ela foi desenvolvida por pesquisadores franceses

e se constitui em um exemplo de ergonomia de correção (Iida, 2005).

A ergonomia da correção é aplicada em situações reais, já

existentes, para resolver problemas que se refletem na segurança,

fadiga excessiva, doenças do trabalhador ou quantidade e qualidade

da produção. Muitas vezes a solução adotada não é completamente

satisfatória, pois ela pode exigir custo elevado de implantação. Em

alguns casos, certas melhorias, como mudanças de posturas,

colocação de dispositivos de segurança e aumento da iluminação

podem ser feitas com relativa facilidade enquanto, em outros casos,

como a redução da carga mental ou de ruído tornam-se difíceis

(Iida, 2005).

Análise Ergonômica de uma Atividade – Lavatório de Salão de Beleza

Fonte: próprio autor

Foto 1: Salão de Beleza

Análise Ergonômica de uma Atividade – Lavatório de Salão de Beleza

Fonte: próprio autor

Recorte da foto 1: atividade no lavatório

Análise da atividade

Cargo: auxiliar de cabeleireiro

Tarefas: lavar os cabelos de clientes

Ações: lavação de cabelo humano, na

posição ortostática, com o uso dos membros

superiores em movimentos dinâmicos de

flexão e extensão de falanges e articulações

interfalangeanas, movimentos de flexão e

extensão de punho intercalado a

movimentos de pronação e supinação de

cotovelo com manutenção de flexão de

cotovelo e abdução de ombro.

Análise Ergonômica de uma Atividade – Lavatório de Salão de Beleza

Fonte: próprio autor

Recorte da foto 1: atividade no lavatório

Características técnicas: a atividade demanda

de um tempo que decorre entre 05 minitos para

uma lavação simples e 10 minutos para uma

lavação dupla, cabe destacar, que o lavatório é

utilizado ainda para hidratações que necessitam

de massagem capilar, o que demanda de um

tempo de 20 minutos em média, dependendo do

volume capilar.

Condições operacionais: uso de lavatório e

produtos químicos para higienização do cabelo,

sem necessidade de máscara facial, uma vez que

os produtos químicos são shampoo e cremes.

Análise Ergonômica de uma Atividade – Lavatório de Salão de Beleza

Fonte: próprio autor

Recorte da foto 1: atividade no lavatório

Condições ambientais: o ambiente caracterizado por salão

de beleza, apresenta um fluxo significativo de pessoas e

diferentes atividades fins, apresenta também ruído

produzido por secadores de cabelo, lixas e outros.

Condições organizacionais: a organização compreende

condições sociais instaladas no comércio das cidades, com

horários que variam entre o período matutino e vespertino

de terça a quinta-feira, e períodos que se prolongam nas

sextas e sábados devido a demanda, os intervalos para as

refeições compreendem almoço e lanche cujo horário

dependerá da não presença de clientes. A relação chefia x

colaborador se dá de forma contínua, uma vez, que as

atividades são desenvolvidas em conjunto Cabeleireiro x

Auxiliar.

Fonte: www.magazineluiza.com.br, acesso em 13.05.13

Lavatório de Salão de Beleza

Ergonomia – Projeto e Produção – Itiro Iida

Ergonomia – Projeto e Produção – Itiro Iida

Ergonomia – Projeto e Produção – Itiro Iida

Diagnóstico:

Lavatório com altura inadequada ao tamanho do operador

Custo relativamente alto de um lavatório com sistema hidráulico de

elevação

Permanência do trabalhador na posição em pé por períodos

prolongados

Dificuldades no estabelecimento de pausas programadas

Posições dinâmicas e estáticas com sobrecarga lombar

Queixas de fadiga e dor lombar, de membros inferiores e superiores

Recomendação ErgonômicaRecomendamos a implementação de um sistema de lavação de cabelo humano por

meio de um lavatório com banco acoplado buscando atender aos critérios

ergonômicos de segurança, eficácia, utilidade, conforto e prazer, descritos por Falson

(2007).

Características:

Lavatório: estofado, permite a posição do cliente em decúbito dorsal

(deitado), com jato de água quente/fria e confortável ao cliente

Banco: posição semi-sentado, com regulagem de altura, estofado, com apoio

lombar e apoio para os pés, permitido o uso dos membros superiores abaixo

do nível do ombro.

Fonte: www.magazineluiza.com.br, acesso em 13.05.13

Lavatório de Salão de Beleza – Proposta de Melhoria

Lavatório de Salão de Beleza – Proposta de Melhoria

Fonte: próprio autor

Segundo Maeno et al. (2006), para obter-se a melhor postura ou a postura

correta no posto de trabalho, sentado, é necessário prever as áreas de

manuseio e de espaços livres onde o colaborador possa realizar

movimentos corporais de longo alcance. Logo, deve-se a movimentação

geral do trabalhador em todo o cumprimento dos membros superiores

(braços). A postura de trabalho sentado, se bem concebida, com apoios e

inclinações adequados, pode apresentar pressões intradiscais inferiores à

posição em pé imóvel, desde que o esforço postural estático e as

solicitações articulares sejam reduzidos ao mínimo. Trabalhar sentado

permite maior controle dos movimentos porque o esforço para manter o

equilíbrio postural é reduzido (BRASIL, 2006).

Conclusão

Verificou-se por meio deste estudo, que as características da atividade que os

auxiliares de cabeleireiros desenvolvem neste salão contribuem para o

aparecimento de sensações de fadiga e até algias de coluna lombar e

membros.

Desta forma, é vital agir ergonomicamente, sobre as condições de trabalho

para a prevenção adequada dos efeitos negativos provocados pelo trabalho,

evidenciando assim a importância da Análise Ergonômica do Trabalho no

processo de análise da atividade de trabalho do cabeleireiro e seus auxiliares,

sendo a ergonomia capaz de intervir de modo eficaz e favorável para os

trabalhadores e empregadores.

Sugestão para novos trabalhos

Ampliação do tamanho da amostra

Uso do método da Ergonomia Participativa

Uso de técnicas de entrevistas (formulação e teste de questionário)

Uso de técnicas utilizando a apresentação em CAD e Maquetes e

Protótipos

Projetos de melhoria vinculados a atividade de manicure/pedicure