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UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO – UFMT
CAMPUS UNIVERSITÁRIO DE RONDONÓPOLIS – CUR
INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS – ICHS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
Trabalho de Curso
BRUNA MENDES DE OLIVEIRA
UMA ANÁLISE DA UTILIZAÇÃO DE PESQUISAS REALIZADAS PELA
ASSOCIAÇÃO COMERCIAL INDUSTRIAL E EMPRESARIAL DE
RONDONÓPOLIS (ACIR) NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DAS
ORGANIZAÇÕES.
RONDONÓPOLIS - MT
2018
BRUNA MENDES DE OLIVEIRA
UMA ANÁLISE DA UTILIZAÇÃO DE PESQUISAS REALIZADAS PELA
ASSOCIAÇÃO COMERCIAL INDUSTRIAL E EMPRESARIAL DE
RONDONOPOLIS (ACIR) NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DAS
ORGANIZAÇÕES.
Monografia apresentada como parte dos requisitos
para obtenção do título de Bacharel em
Administração, curso de Administração, Instituto de
Ciências Humanas e Sociais – ICHS, Campus
Universitário de Rondonópolis - CUR, Universidade
Federal de Mato Grosso – UFMT.
Orientador: Dr. Paulo Henrique Martins Desidério.
RONDONÓPOLIS - MT
2018
FOLHA DE APROVAÇÃO
BRUNA MENDES DE OLIVEIRA
UMA ANÁLISE DA UTILIZAÇÃO DE PESQUISAS REALIZADAS PELA
ASSOCIAÇÃO COMERCIAL INDUSTRIAL E EMPRESARIAL DE
RONDONOPOLIS (ACIR) NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DAS
ORGANIZAÇÕES.
Monografia apresentada à disciplina Trabalho de Curso – TC,
como parte dos requisitos para obtenção do título de Bacharel
em Administração, do Curso de Administração, Instituto de
Ciências Humanas e Sociais – ICHS, Campus Universitário de
Rondonópolis – CUR, Universidade Federal de Mato Grosso –
UFMT, aprovada em 04/10/2018, com nota 8,2 (oito virgula
dois), pela seguinte Banca Examinadora:
Orientador: Prof. Dr. Paulo Henrique Martins Desidério
Curso de Administração, IGHS/CUR/UFMT
Presidente
Prof. Me. Heitor Lopes Ferreira
Curso de Administração, IGHS/CUR/UFMT
Membro
Prof. Me. Mauricio Alves Rodrigues Pugas
Curso de Administração, IGHS/CUR/UFMT
Membro
RONDONÓPOLIS – MT
2018
Dedico primeiramente a Deus por ter me dado força,
sabedoria, discernimento e por sempre estar comigo e
me concedido chegar até aqui; à minha família que
sempre de alguma forma me ajudou a cada dia.
AGRADECIMENTOS
Agradeço primeiramente a Deus por ter me ajudado nessa longa jornada e ter me
concedido força e sabedoria para continuar nos momentos difíceis.
Agradeço aos meus pais Ednilson e Matilde; e também a minha irmã Beatriz por sempre
estarem comigo me incentivando, dando apoio e me ajudando em todos os momentos durante
essa jornada.
Agradeço ao meu esposo Ubiratan que sempre foi compreensivo nos momentos de
angustia, tristeza e sempre me colocando para cima dizendo que eu ia conseguir realizar esse
sonho que é meu e de toda minha família.
Agradeço ao Robson Severiano da ACIR por ter me concedido a oportunidade de
desenvolver as quatros fases do estágio supervisionado obrigatórios e também o TC e contribuir
para o desenvolvimento do meu aprendizado.
Agradeço as minhas amigas Samara, Andréia e Adriana por sempre estarem comigo e
não ter deixado eu desistir nos momentos difíceis, juntas rimos, choramos, aprendemos e
contribuímos umas com as outras.
Em especial agradeço ao professor Dr. Paulo Henrique Martins Desidério por ter
aceitado ser meu orientador, e com sua didática e sabedoria contribuído para a realização desse
trabalho.
Agradeço a todos os professores que passaram pela grade curricular do curso, pela
paciência em me ensinar e por sempre estar dispostos a sempre nos passar um pouco mais de
seus conhecimentos.
Talvez não tenha conseguido fazer o melhor, mas lutei para que o melhor fosse feito. Não sou
o que deveria ser, mas Graças a Deus, não sou o que era antes.
(Marthin Luther King)
RESUMO
O presente trabalho tem como objetivo apresentar como as associações podem
contribuir dentro do planejamento estratégico das organizações filiadas à Associação Comercial
Industrial e Empresarial de Rondonópolis. O intuito da pesquisa é fazer uma análise de qual a
importância de utilizar as pesquisas realizadas pela associação nas organizações de
Rondonópolis no planejamento organizacional. O problema de pesquisa abordado, foi como as
pesquisas realizadas em datas comemorativas pela Associação Comercial Industrial e
Empresarial de Rondonópolis/ (IPA) são aproveitadas pelos associados no planejamento
estratégico de sua organização? A pesquisa realizada pelo IPA- Instituto de Pesquisa Acir
fornece o uso de ferramenta, e permite o mapeamento dos hábitos de compras dos
consumidores, traçando e diagnosticando as tendências de mudanças podendo vim afetar seu
planejamento estratégico e o desempenho de sua organização. A pesquisa foi de caráter
qualitativo e descritivo, um estudo teórico empírico. A coleta de dados foi por meio de
questionários adaptados e enviado pelo drive. A pesquisa foi realizada para compreender e
saber a viabilidade das pesquisas realizada pela associação no departamento do IPA- Instituto
de Pesquisa Acir. Diante dos resultados obtidos sobre planejamento estratégico e vantagens
competitivas, podemos perceber diante das respostas que os empresários de Rondonópolis
sabem o que é planejamento estratégico e o quão importante para se ter vantagem competitivas.
As porcentagens maiores das participações se encontram nas resposta positivas que são:
concordo em parte, concordo em grande parte e concordo plenamente. O planejamento é analise
interna e externa do ambiente, quanto mais informação melhor elaborado será o planejamento
evitando solucionar problemas inesperados.
Palavras-chave: Planejamento Estratégico, Estratégias Competitivas, Planejamento
Organizacional
ABSTRACT
This paper aims to present how associations can contribute within the strategic planning of
organizations affiliated to the Industrial and Business Association of Rondonópolis. The aim of
the research is to analyze the importance of using the research carried out by the association in
Rondonópolis organizations in organizational planning. The research problem was approached,
as the research carried out on commemorative dates by the Commercial and Industrial
Commercial Association of Rondonópolis / (IPA) are used by the members in the strategic
planning of their organization? The survey conducted by the IPA-Acir Research Institute
provides the use of a tool, and allows the mapping of consumers' shopping habits, tracing and
diagnosing the trends of changes and may affect their strategic planning and the performance
of their organization. The research was qualitative and descriptive, an empirical theoretical
study. The data collection was through questionnaires adapted and sent by the drive. The
research was carried out to understand and know the feasibility of the research carried out by
the association in the department of the IPA - Institute of Research Acir. Given the results
obtained on strategic planning and competitive advantages, we can see from the answers that
the entrepreneurs of Rondonópolis know what strategic planning is and how important to have
competitive advantage. The highest percentages of participations are found in the positive
responses that are: I agree in part, I agree to a large extent and I fully agree. The planning is
internal and external analysis of the environment, the more information the better elaborated
will be the planning avoiding to solve unexpected problems.
KeyWords: Strategic Planning, Competitive Strategies, Organizational Planning
LISTA DE GRÁFICOS
Gráfico 1- A estratégia é decidida por meio de um processo de análises e discussões da melhor
escolha.......................................................................................................................................21
Gráfico 2- A estratégia é decidida dentro de um processo de planejamento...............................22
Gráfico 3- Na elaboração da estratégia, os demais setores da empresa contribuem para sua
elaboração.................................................................................................................................23
Gráfico 4- As estratégias da empresa são discutidas antes de serem adotadas............................24
Gráfico 5- O conhecimento acumulado na empresa sobre o mercado foi mais importante para
as tomadas de decisão estratégicas do que pesquisas e análises formais....................................25
Gráfico 6- A estratégia adotada visa o aproveitamento de oportunidades percebida no ambiente
de atuação da empresa...............................................................................................................26
Gráfico 7- A avaliação das habilidades e competências internas (pontos fortes e pontos fracos)
da empresa orientou a escolha da estratégia...............................................................................27
Gráfico 8- A estratégia uma vez decidida, foi devidamente comunicada a todos os que deveriam
compreendê-la e segui-la...........................................................................................................28
Gráfico 9- A estratégia adotada pela empresa promoveu mudanças inovadoras na relação com
o mercado..................................................................................................................................29
Gráfico 10: As estratégias estão associadas a elaboração de metas e planos para conseguir
competitividade.........................................................................................................................30
LISTA DE QUADROS
Quadro 1- Perguntas essências para a elaboração de um planejamento estratégico...................15
Quadro 2- Oito fatores essenciais para a elaboração do planejamento estratégico.....................17
Quadro 3- Pontos positivos e negativos sobre planejamento estratégico ...................................18
SUMÁRIO
1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS .......................................................................................... 12
2. REFERENCIAL TEÓRICO ............................................................................................. 14
2.1 CONCEITO DE ESTRATÉGIA ........................................................................................ 14
2.2 CONCEITO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ..................................................... 14
2.3 VANTAGENS COMPETITIVA ORGANIZACIONAIS ................................................. 18
3 PROCEDIMENTOS METODOLOGICOS ..................................................................... 20
4 ANÁLISE DOS RESULTADOS ........................................................................................ 21
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS .............................................................................................. 32
REFERÊNCIAS ..................................................................................................................... 34
APÊNDICE ............................................................................................................................. 36
12
1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS
O planejamento estratégico surgiu para desenvolver formas de competitividades para as
organizações, aumentando seu reconhecimento no mercado organizacional. A abordagem
estratégica tem uma visão de ampliar e adotar uma competitividade diferente de outras
empresas, incluindo três aspectos para mudança; os quais são eles: a empresa, mercado
consumidor e a concorrência (RAYMUNDO et al., 2013).
Conforme Raymundo et al. (2013) a abordagem estratégica está relacionada a buscar
estudos e formas de aplica-los dentro de ações internas e externas das organizações com o
objetivo de crescer e expandir seu negócio, e satisfazendo as necessidades de seus consumidores
e não os perdendo para a concorrência. Uma organização só alcança os objetivos estabelecidos
quando a estratégia está clara e integrada com todos da organização para ser executada em um
processo contínuo (BRIDA; SANTOS, 2011).
Através deste objetivo desenvolveu a seguinte problemática: Como as pesquisas realizadas
pela Associação Comercial Industrial e Empresarial de Rondonópolis (ACIR) são aproveitadas
pelos associados no planejamento estratégico de sua organização?
O presente trabalho teve como finalidade desenvolver e apresentar um estudo
proporcionando e analisando o planejamento estratégico das organizações da entidade de classe
ACIR. O trabalho apresentou dados descritivos para uso nas empresas, através das pesquisas
realizadas dentro do setor de pesquisa da ACIR: o Instituto de Pesquisa Acir (IPA). O estudo
tem como principal busca de informações compreender para as organizações se no
planejamento estratégico e as informações de mercado, é mais importante do que pesquisas
feitas formalmente, ou a união entre as duas maneiras o estudo é mais concreto e confiável.
A importância deste estudo originou-se da necessidade de compreender as formas e
maneiras competitivas das organizações umas com as outras. As empresas não conseguem
sobreviver por si só, pois os produtos vêm de outras organizações e com isso origina–se, a
geração de empregos, a economia brasileira levando o crescimento de uma empresa ou o seu
fechamento por algum problema não resolvido. O planejamento estratégico e as vantagens
competitivas independente de qual ramo seja a organização, aborda melhorias a ser implantada
e executada no planejamento organizacional, pois através desse estudo alguns fatores são
descobertos buscando melhorias e diferencial nas incertezas detectadas.
E através do objetivo geral acrescentar conteúdos adquiridos de pesquisa realizadas em
literaturas especificas para a realização do trabalho. O objetivo geral do trabalho é: analisar qual
13
a importância de utilizar as pesquisas realizadas pela associação dentro de suas organizações,
no planejamento organizacional. E os objetivos específicos são: identificar como os
empresários do comércio, indústrias e prestadoras de serviços utilizam as pesquisas no
planejamento estratégico da empresa; identificar os elementos mais recorrentes nas pesquisas
que contribuem para o planejamento estratégico organizacional.
Contudo o estudo é importante pois através da participação dos empresários e gerentes
de Rondonópolis pode-se fazer uma análise do quão importante é o planejamento em uma
organização de que maneira ela é executada, quem deve participar de sua formalização, qual
maneira de uma boa competitividade no mercado.
A justificativa para a realização desse trabalho compreende-se que o uso da ferramenta
de pesquisas realizadas pela ACIR, permite o mapeamento de seus consumidores,
compreendendo seus hábitos de compras, traçando diagnósticos, tendências e mudanças
podendo afetar seu planejamento estratégico e o desempenho do seu negócio.
Esse trabalho é uma pesquisa de caráter qualitativo e descritivo. Para a coleta de dados
foi utilizado o Google Forms e enviado o questionário adaptado aos e-mails dos associados da
ACIR, onde são divididas entre: Indústrias, Comércio e Prestadora de serviços.
O trabalho está dividido da seguinte forma: na primeira parte é apresentada a introdução.
Em sequência, aborda os conceitos de estratégia, conceitos de planejamento estratégico e por
último as vantagens competitivas organizacionais. A terceira parte são os procedimentos
metodológicos, seguindo a análise dos resultados e a conclusão.
14
2. REFERENCIAL TEÓRICO
2.1 CONCEITO DE ESTRATÉGIA
Na sua origem a palavra estratégia vem da grega “strategia” que significa ter um plano
e um método para realizar objetivos e alcançar resultados satisfatórios (ALMEIDA et,al, 2017).
As formas estratégicas vinham desenvolvendo resultados satisfatórios para as
organizações, não deixando de lado algumas falhas. Nos anos de 1980 surgiu a administração
estratégica nascendo para acrescentar com as Estratégias Organizacionais uma complexidade,
um estudo a mais para as organizações (BRIDA; SANTOS, 2011). A administração estratégica
desenvolve e analisa a capacidade gerencial, responsabilidade da organização, formas de
administrar que se relaciona com as estratégias organizacionais (BRIDA; SANTOS, 2011).
Estratégias organizacionais vem se tornando um caminho marcante dentro das
organizações, as mudanças decorrentes de modelos gerenciais dispostos a estar em constante
aprendizagem permitindo colocar em práticas as habilidades inovadoras para ampliar o
conhecimento e alastrar as tomadas de decisões para a capacidade competitiva (BASTOS et.al.,
2004 apud CISLAGHI et.al., 2014).
Conforme Barbosa e Brondani (2005) a estratégia denomina-se a principal forma de se
trabalhar continuamente adaptando as organizações as condições atuais dos ambientes de ramos
empresariais e estão em constantes mudanças, pensando em soluções futuras para estar
atualizado as novas tecnologias.
2.2 CONCEITO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Planejamento é a forma de elaborar objetivos e alternativas para implantar algo novo ou
solucionar algum problema, analisando qual a melhor maneira para realizar as sugestões futuras
em um processo de decisão para alcançar os objetivos determinados anteriormente
(BARBOSA; BRONDANI, 2005).
De acordo com Barbosa e Brondani (2005) o planejamento estratégico precisa de quatro
questões primordiais para sua elaboração, sendo possível resolver acontecimentos futuros. O
quadro 1 mostra quais são essas perguntas.
15
Quadro 1- Perguntas para a elaboração de um planejamento estratégico.
“Quem somos?” “Onde queremos chegar?”
“Avaliamos os fatores externos?” “Como atingiremos nossos objetivos?”
Fonte: Barbosa; Brondani, 2005, p.116.
Para Gomes (2012) o planejamento é a fórmula que se dará pela melhor escolha para o
sucesso do objetivo proposto. São ideias futuras, com objetivos presentes que concretizará as
decisões estabelecidas antecipadamente.
O planejamento não ocorre mudanças apenas nas pessoas, uma vez decidido um novo
modo de planejar sua readequação está em um todo na organização, sendo nas pessoas, no
sistema da empresa e nas tecnologias que estão sempre buscando melhorar e adequar com as
necessidades contínuas. Planejar é a tomada de decisão no ambiente de competitividade estando
sempre em constantes mudanças (OLIVEIRA, 2013).
Segundo Pereira (2010) o planejamento estratégico e buscar fazer uma análise dentro da
organização, identificando seus pontos fortes e fracos, as ameaças e as oportunidades
disponíveis no mercado organizacional, para formular estratégias competitivas.
De acordo com Rabelo (2002) as estratégias empresariais vêm crescendo
constantemente, buscando se adequar nas inovações do mercando estabelecendo uma
competitividade maior para sua organização. O tema planejamento estratégico surgiu nos anos
cinquenta, sendo que começou a ser estudado a partir dos anos setenta (RABELO,2002).
As estratégias organizacionais estão associadas a realização de objetivos da empresa
seguindo suas metas, normas e planos que desenvolva uma atuação da organização com um
conjunto de etapas a serem executadas e necessárias as estratégias competitivas para o sucesso
organizacional. O sucesso de um planejamento organizacional inclui etapas a serem
gerenciadas como: análise do ambiente organizacional, missão, visão, valores e objetivos das
empresas para ser implantado a estratégia da melhor forma, contudo a organização deve buscar
o entendimento de todos da empresa para ser concluída com êxito (BRIDA; SANTOS, 2011).
Para Ferraresi e Santos (2006) as abordagens sobre inteligência empresarial e
inteligência competitiva agrega esses processos juntamente com as estratégias organizacionais
buscando agregar cada vez mais práticas de melhorias internas e externas nas organizações.
As competitividades organizacionais podem contribuir dentro da empresas formas e
maneiras de estabelecer estratégias organizacionais acarretando um gerenciamento eficaz,
adequando todos da organização para uma competitividade organizacional, gerando uma
estratégia em gestão de pessoas que é fundamental para o campo estratégico (MOZZATO et
al., 2009). As organizações precisam estar preparadas para as constante mudanças de estratégias
16
organizacionais e estratégias em gestão de pessoas, ao longo dos tempos, as estratégias vem se
transformando junto com o crescimento da tecnologia e se adaptando aos conceitos humanos
da necessidades de desenvolvimento de cada ser (MOZZATO et al., 2009).
De acordo com Contador et al (2010) as organizações está desempenhando e buscando
se qualificar para ser mais competitiva na vantagem que mais lhe agrega valor ao
cliente/mercado. O mercado está sempre disposto e ligado nas novas armas de competição
buscando manter o cliente fiel a ela, dentro da qualidade do produto, o preço, atendimento e
outras variâncias que forma o quadro de escopo de uma estratégia competitiva organizacional.
Para Garcia (2017) o ambiente de estratégias organizacionais as informações e novas
tecnologias está disponível para todos buscando se adequar as novas formas competitivas. A
maneira mais coerente e através de analises organizacionais, adquirindo informações para
promover a estratégia adequada dos demais competidores nos ambientes organizacionais
estratégicos competitivos.
Para Pereira (2010, p.8) o planejamento ele está além da realização das suas tarefas
rotineiras, é preciso influenciar e ser influenciado a buscar novas oportunidades, é compreender
que a curiosidade usada para o bom sentido pode gerar uma criatividade para a organização ou
para um novo negócio.
De acordo com Oliveira (2013, p.3) o planejamento é um processo de cinco dimensões
que são: 1, analisar em qual setor irá desenvolver o planejamento estratégico, 2, analisar qual o
objetivo do planejamento, 3, saber qual a dimensão do planejamento, 4, onde o planejamento
irá ser elaborado, 5 quais as características que o planejamento pode representar para a
organização.
O planejamento estratégico dentro das organizações é a busca por um futuro melhor
para a empresa, deixando para trás um passado, sem fatores de exercer um planejamento
(OLIVEIRA, 2013, p. 4). Os fatores para um bom planejamento, deve ser pensado a longo
prazo, sendo um processo continuo, onde a necessidade para um planejamento estruturado,
decorre antes da implementação, durante, e principalmente depois no ambiente da empresa
(OLIVEIRA, 2013, p. 4).
Oliveira (2013, p. 5) afirma que o processo do planejamento estratégico e o
desenvolvimento de benefícios à empresa, proporciona uma análise das decisões futuras dentro
das decorrências empresariais, com resultados eficaz, rápido e assertivos, reduzindo as tomadas
de decisões incertas, alcançando os objetivos e as metas e enfrentando os desafios
organizacionais. O processo do planejamento organizacional estabelece formula para alcançar
um futuro positivo nas tomadas de decisões.
17
De acordo com Oliveira (2013) o planejamento estratégico é responsável pelos objetivos
de uma organização sendo realizado a longo prazo, provocando mudanças num todo da
organização. Existe dois tipos de planejamento sendo ele o planejamento tático e o
planejamento operacional, contudo os dois tipos de planejamento devem ser trabalhados de
forma junta, onde cada planejamento é responsável pelo desenvolvimento de objetivos e metas
específicos dentro da organização (OLIVEIRA,2013).
O planejamento estratégico tronou-se peça chave para alcançar a competitividade no
mercado organizacional. O mercado está se preparando para as empresas e organizações
estarem prontas para enfrentar as dificuldades dos fatores externos e internos. Por isso a disputa
por lugar diferenciado, leva muitas empresas a conhecer melhor o mercado, fazer um
planejamento, e realizar estratégias de produção, para não enfrentar dificuldade de sobreviver
e ser motivo de falência (ALMEIDA et al, 2017).
Quando se trata de planejamento estratégico é necessário analisar a estrutura
organizacional da empresa, que é dividida em três etapas: gestores, colaboradores e o produto.
A empresa é quem determina o planejamento estratégico ajusta e reajusta os produtos gerando
lucro e crescimento eficaz. O planejamento na prática deve levar em consideração o tipo de
organização e analisar o ambiente externo para que esse planejamento ocorra de forma mais
eficaz e precisa. Como visto no quadro 1 o planejamento para ser elaborado precisa ser
respondido quatro perguntas essenciais, contudo não é somente isso que é essencial para sua
elaboração. Existe outros setes fatores que juntos agrega informações para ser elaborado o
planejamento na organização (BARBOSA; BRONDANI, 2005). O Quadro 2 mostra quais são
os outros sete fatores.
Quadro 2- Oito fatores essenciais para a elaboração do planejamento estratégico Questões básicas primordiais. Quadro 1 Definir a Missão
Identificar fatores fundamentais para obter sucesso Estudar o Mercado Organizacional
Definir metas e objetivos Estabelecer Estratégias
Planejar a Ação Controlar as Ações
Fonte: Adaptado de Barbosa e Brondani, 2005, p.116- 121.
Portanto pode-se avaliar que o planejamento é um processo continuo que as empresas
devem realizar, por meio de estratégias para enfrentar as mudanças e atualizar sobre as
inovações do mercado.
De acordo com Almeida et al (2017) o planejamento estratégico e um conjunto de
fatores que os empresários desenvolvem na organização a longo prazo, garantindo que a
empresa não tenha problemas futuros. As organizações têm que estar preparada para os desafios
18
que enfrentam no dia-a-dia de um mercado tão competitivo, a administração das empresas
precisam ser eficaz no desenvolvimento organizacional.
A falta de planejamento dentro de uma empresa acarreta inúmeros problemas afetando
a competitividade de seu negócio, entretanto um bom planejamento produz resultados
satisfatórios desempenhando e crescendo a organização. No quadro 3, citamos alguns pontos
positivos e outros negativos sobre planejamento estratégico:
Quadro 3- Pontos positivos e negativos sobre planejamento estratégico
O Planejamento facilita: A falta de planejamento leva a empresa a:
Avaliar as expectativas a curto, médio e longo prazo; Ser mais facilmente surpreendida por alterações no
mercado;
Conduzir a empresa a um mesmo rumo; Tomar decisões não relacionadas aos objetivos
empresariais;
Entender o que ocorre no mercado; Ser menos eficiente no processo de tomada de decisão;
Racionalizar o processo na tomada de decisão; Ficar desinformada sobre o seu setor e inciativas de
concorrência.
Antecipar-se a situação desfavoráveis do mercado;
Desenvolver produtos e serviços adequados ao
mercado.
Fonte: Adaptado de Vasconcellos (2012) apud Almeida (2017).
Sobre o planejamento estratégico as organizações deve ser sempre competitivas buscar
crescimento e a sobrevivência da empresa, buscando informações sobre o mercado, se
adaptando as novas oportunidades, possibilitando encarar as mudanças e se precaver de
ameaças futuras e administrar as oportunidades que irão surgir (ALMEIDA, et al, 2017).
2.3 VANTAGENS COMPETITIVA ORGANIZACIONAIS
A vantagem competitiva acrescenta nas organizações fatores que identifica produtos e
formas de se tornarem fortes na competitividade organizacional. A competitividade está
relacionada com cinco forças básicas: entrada, ameaça de substituição, poder de negociação dos
clientes, poder de negociação com fornecedores e rivalidade entre os atuais concorrentes, essas
cinco forças determinam fatores que as organizações devem estar atentas para não perderem
sua competitividade organizacional (FILHO; PERESIN; NETO, 2011).
Com as transformações organizacionais as estratégias permitem que as organizações
busquem uma visão inovadora e se desprendem dos antigos conceitos e propõem novas formas
organizacionais onde as empresas possa alcançar seus objetivos em um ambiente competitivo,
dinâmico com todos os colaboradores inserido nessa troca de informações gerando um sucesso
19
pela coletividade (MENEZES; DIAS; GOMES, 2010). A competição entre as organizações
reflete um comprometimento socioambiental, buscando se adaptar as novas tecnologias que
promove a criatividade gerando o desenvolvimento organizacional em constantes mudanças
perante a competitividade (MENEZES; DIAS; GOMES, 2010).
Se uma organização não está se adequando no mercado organizacional algo na gestão
estratégica precisa ser identificado, contudo uma organização só e bem–sucedida com o
desempenho maior de seus concorrentes gerando competitividade e uma boa gestão estratégica.
A vantagem competitiva só e bem-sucedida com uma boa gestão estratégica adequando seus
colaboradores a buscar informações que agrega valor para a organização (COSTA et al, 2015).
Segundo Kahaner (1996) apud Rodrigues et al (2012) a inteligência competitiva busca
adquirir conhecimento na busca de informações sobre as novas tendências no mercado
organizacional para implantar na empresa, onde essas informações buscam acompanhar as
informações sobre os clientes, fornecedores, novas tecnologias e seus concorrentes em geral.
A gestão de inteligência competitiva agrega formas nas estratégias competitivas
resultando num planejamento e tomada de decisões adequadas para a organização garantindo
informações estratégicas na competitividade organizacional (MYBURGH, 2004 apud
RODRIGUES et al, 2012).
A competitividade é essencial dentro de uma organização e o sucesso vem da
sustentabilidade daquele investimento novo tornando um diferencial na sua competitividade.
Ainda Larentis (2005) relata que a competitividade sustentável e um processo a longo prazo,
analisando os pontos fortes e fracos da organização sempre buscando investir e ser um
diferencial.
Buscando uma definição básica sobre vantagem competitiva (PORTER, 1999 apud
SANTOS; ALVES; ALMEIDA, 2007), define que vantagem competitiva e a busca por
destaque nas ofertas de outra organização suprindo as necessidades dos clientes, acima das
ofertas desenvolvidas pelas empresas concorrentes.
Uma empresa se torna competitiva quando seus produtos e preços se tornam algo difícil
de ser copiado a curto prazo, e a capacidade de desenvolver produtos a mínimo tempo,
inovadores e a um custo acessível (PRAHALAD, 1998 apud SANTOS; ALVES; ALMEIDA,
2007).
20
3 PROCEDIMENTOS METODOLOGICOS
Esse trabalho é uma pesquisa de caráter qualitativo que segundo Godoy (1995) a
abordagem qualitativa é a fonte direta de dados e o pesquisador e a fonte de instrumento
fundamental na coleta dos dados. Ainda segundo o autor a abordagem qualitativa tem o contato
direto do pesquisador com o ambiente no qual está sendo explorado e estudado, onde o
pesquisador pode usar a criatividade e abrangendo novos assuntos, mas não modificando o
ponto de vista dos participantes.
O trabalho além de qualitativo e descritivo que de acordo com Godoy (1995) a pesquisa
descritiva é de destaque nesse trabalho na obtenção dos dados e na análise dos resultados. De
acordo com Prodanov e Freitas (2013) o método qualitativo e uma relação entre o real e o
sujeito, é a principal fonte de coleta de dados e o pesquisador e o entrevistado, é uma pesquisa
descritiva analisando os dados individualmente.
É uma pesquisa de contato direto com o ambiente pesquisado e necessita de um estudo
mais intensivo de campo, sendo apresentados dados diretos do entrevistado, sem qualquer
alteração ou manipulação do pesquisador, preocupando mais com o processo do que com o
produto (PRODANOV; FREITAS, 2013).
O assunto pesquisado se deu por uma afinidade entre o pesquisador e a empresa. E com
isso observou a necessidade de analisar e verificar o quão importante as pesquisas realizadas
pela ACIR dentro do planejamento estratégico das organizações associadas.
Para a coleta de dados foi utilizado o Google Forms e enviado o questionário aos e-
mails dos associados da ACIR, onde são divididas entre: Industrias, Comércio e Prestadora de
serviços totalizando aproximadamente 46 indústrias, 453 comércios e 382 prestadoras de
serviços associados. Foi utilizado um questionário adaptado que abordou sobre as estratégias
organizacionais na elaboração de planos e metas, realização de estratégias para atuar no
mercado perante os concorrentes, fatores externos no planejamento estratégico.
As limitações do estudo foram definidas por ser uma pesquisa enviada por e-mails as
pessoas logo presume ser um vírus e não participam; isso levou muitos dias para conseguir uma
participação de apenas 52 associados. E por conseguinte, quem participou, os empresários das
empresas optaram por não revelar porte, gênero, faturamento e qualquer tipificação que a
caracteriza. Os questionários foram disponibilizado a partir do dia 21/05, e enviados para mais
de 800 associados, tendo um retorno de apenas 52 respostas.
21
4 ANÁLISE DOS RESULTADOS
As perguntas foram formalizadas pelo Google Forms e enviadas para mais de 800
associados da Associação Comercial Industrial e Empresarial de Rondonópolis. O quadro 3 no
apêndice, mostra as 28 perguntas que foram adaptadas para a coleta de dados e a realização
deste trabalho. As perguntas foram separadas em 7 respostas que são: 1- Discordo Totalmente,
2-Discordo em Grande Parte, 3-Discordo em Parte, 4-Neutro, 5-Concordo em Parte, 6-
Concordo em Grande Parte, 7-Concordo Plenamente. Para a realização da análise dos resultados
foram separadas 10 questões para analisar usando o SPSS, conforme o respondido e a percepção
de autores utilizados no referencial teórico.
Gráfico 1: A estratégia é decidida por meio de um processo de análises e discussão da melhor
escolha.
Fonte: DADOS DA PESQUISA (2018).
Nota: Legenda: 5 – Concordo em Parte; 6 – Concordo em Grande Parte; 7 – Concordo Plenamente.
. O gráfico 1, apresenta o questionamento se a estratégia é decidida por meio de um
processo de análises e discussões da melhor escolha. De acordo com o gráfico 1 cerca de 1,92%
respondeu que concorda em parte com a pergunta, 23,08% afirmou que concorda em grande
parte e 75% relatou que concorda plenamente, que para uma boa estratégia a maneira eficaz é,
analisar e discutir a melhor forma de implantar. Para Almeida et.al (2017) a estratégia é um
método para alcançar objetivos e resultados satisfatórios, discutindo e analisando os avanços
tecnológicos mantendo a organização atualizada
22
Gráfico 2: A estratégia é decidida dentro de um processo de planejamento.
Fonte: DADOS DA PESQUISA (2018).
Nota: Legenda: 6 – Concordo em Grande Parte; 7 – Concordo Plenamente.
O gráfico 2, a seguir apresenta o questionamento se a estratégia é decidida dentro de um
processo de planejamento? Os respondentes afirmaram que 15,38% concorda em grande parte,
e 84,62% concorda plenamente com a pergunta, a estratégia e o planejamento estão associados
a elaboração eficaz do planejamento estratégico. Para Barbosa e Brondani (2005) a estratégia é
um trabalho continuo adaptando a empresa a constantes mudanças organizacionais. E o
planejamento é a execução da estratégia a fim de escolher e executar a melhor decisão. A junção
de planejamento estratégico é a maneira de as empresas se adequarem aos novos produtos do
mercado e obter sucesso (BARBOSA; BRONDANI, 2005).
23
Gráfico 3: Na elaboração da estratégia, os demais setores da empresa contribuem para sua
elaboração.
Fonte: DADOS DA PESQUISA (2018).
Nota: Legenda: 4 – Neutro 5 – Concordo em Parte; 6 – Concordo em Grande Parte; 7 – Concordo Plenamente.
O gráfico 3, a seguir apresenta o questionamento: na elaboração da estratégia, os demais
setores da empresa contribuem para sua elaboração? Percebemos que 9,62% disseram que são
neutros, não imposta se os outros setores participem ou não, com 19,23% afirmou que concorda
em parte, 17,31% relataram que concorda em grande parte, e com 53,85% sim concordam
plenamente, que os demais setores da organização devem participar da elaboração de estratégias
para a empresa. Uma empresa só consegue alcançar seus objetivos com o comprometimento e
apoio de todo o grupo organizacional, tendo em vista que cada um tenha sua opinião
diferenciada, mas os líderes devem mostrar que aquele novo planejamento irá trazer benefícios
a todos (BARBOSA; BRONDANI, 2005).
24
Gráfico 4: As estratégias da empresa são discutidas antes de serem adotadas.
Fonte: DADOS DA PESQUISA (2018). Nota: Legenda: 5 – Concordo em Parte; 6 – Concordo em Grande Parte; 7 – Concordo Plenamente.
O gráfico 4, a seguir apresenta o questionamento se as estratégias da empresa são
discutidas antes de serem adotadas? No gráfico analisamos que 3,85% afirmou concorda em
parte, 13,46% concordou em grande parte e com o maior número de porcentagem 82,69%
disseram que concorda plenamente. Os gestores devem discutir as novas estratégias, analisando
qual o ponto positivo e negativo que ocorrerá propiciando ganhos para a organização. De acordo
com Cabral (1998) a estratégia é um processo decisório, contudo a decisão vem depois de
discutir e analisar a viabilidade daquela estratégia, traçar um novo objetivo sendo mais eficiente
e eficaz.
25
Gráfico 5: O conhecimento acumulado na empresa sobre o mercado foi mais importante para
as tomadas de decisão estratégicas do que pesquisas e análises formais.
Fonte: DADOS DA PESQUISA (2018).
Nota: Legenda: 1– Discordo Totalmente; 2– Discordo em Grande Parte; 3– Discordo em Parte; 4 – Neutro; 5 –
Concordo em Parte; 6 – Concordo em Grande Parte; 7 – Concordo Plenamente.
O gráfico 5, a seguir apresenta o questionamento se o conhecimento acumulado na
empresa sobre o mercado foi mais importante para as tomadas de decisão estratégicas do que
pesquisas e análises formais? Os respondentes afirmaram com 1,9% discordam total e
discordam em grande parte, com 11,5% os que concordam plenamente, os que discordam em
parte são 13,5% dos respondentes, com 19,2% os neutros, 25% afirmaram concordar em parte,
os 26,9% os discordaram totalmente. Tendo em vista, que o número maior de respondente
discordaram sobre ter conhecimento de mercado, a estratégia e composta por um processo de
decisão onde informações concretas e verdadeiras são essenciais para a formulação de novos
objetivos. Para Cabral (1998) a estratégia está ligada aos acontecimentos internos, externos e
ambientais envolvendo diversas variáveis, onde suas decisões estão sujeitas a diversos
acontecimentos, as organizações tem que explorar de todas as formas, maneiras de a nova
estratégia ser um ponto positivo, pois é através do planejamento estratégico que é possível fazer
análises das tomadas de decisão pelos empresários.
26
Gráfico 6: A estratégia adotada visa o aproveitamento de oportunidades percebida no ambiente
de atuação da empresa.
Fonte: DADOS DA PESQUISA (2018).
Nota: Legenda: 3– Discordo em Parte; 4 – Neutro; 5 – Concordo em Parte; 6 – Concordo em Grande Parte; 7 –
Concordo Plenamente.
O gráfico 6, a seguir apresenta o questionamento se a estratégia adotada visa o
aproveitamento de oportunidades percebida no ambiente de atuação da empresa? Os
participantes relataram que 1,9% discordaram em parte e foram neutros, com 19,2% são os que
concordam em parte, já com 34,6% os que concordaram plenamente e com 42,3% concordaram
em grande parte com a pergunta. Podemos perceber que a maioria dos participantes afirmaram
que a estratégia é aproveitada no ambiente de atuação da organização. A medida que vão
surgindo novas organizações, as já existentes devem se adequar as novas atualidades. O
planejamento estratégico bem implantado, agrega fatores positivos na organização, realizando
avaliações internas e externas aproveitando oportunidades (GOMES, 2012).
27
Gráfico 7: A avaliação das habilidades e competências internas (pontos fortes e pontos fracos)
da empresa orientou a escolha da estratégia.
Fonte: DADOS DA PESQUISA (2018).
Nota: Legenda: 5 – Concordo em Parte; 6 – Concordo em Grande Parte; 7 – Concordo Plenamente.
O gráfico 7, a seguir apresenta o questionamento se a avaliação das habilidades e
competências internas (pontos fortes e pontos fracos) da empresa orientou a escolha da
estratégia? No gráfico 7, 13,5% dos participantes concordam em parte com a pergunta, 30,8%
concordam em grande parte, e a maioria dos respondentes com 55,8% concordam plenamente,
que para a execução de uma boa estratégia os administradores devem fazer uma avaliação
interna. A estratégia envolve vários setores da organização, na sobrevivência, manutenção,
crescimento e desenvolvimento, por isso antes de sua implantação o ambiente deve ser avaliado
e analisado se realmente aquilo que foi pensado vai alcançar os objetivos do mercado da
organização (GOMES,2012).
28
Gráfico 8: A estratégia, uma vez decidida, foi devidamente comunicada a todos os que
deveriam compreendê-la e segui-la.
Fonte: DADOS DA PESQUISA (2018).
Nota: Legenda: 4 – Neutro; 5 – Concordo em Parte; 6 – Concordo em Grande Parte; 7 – Concordo Plenamente.
O gráfico 8, a seguir apresenta o questionamento se a estratégia uma vez decidida, foi
devidamente comunicada a todos os que deveriam compreendê-la e segui-la? Como
questionado na questão de número 18, com mais de 73% os entrevistados concordaram
plenamente, 17,3% concordaram em grande parte com a pergunta, com 7,7% os que concordam
em parte, e por fim os neutros com 1,9%. Visto que a maioria afirmou que é importância a
participação de todos da organização na execução da nova estratégia. Uma organização é
formada por colaboradores exercendo papeis diferenciados, buscando o mesmo objetivo
coletivo, assim e na implantação de uma nova estratégia, ela deve ser comunicada a todos, para
que não venha ter falhas inesperadas na administração da empresa (MAXIMIANO, 1992 apud
ALMEIDA, 2017).
29
Gráfico 9: A estratégia adotada pela empresa promoveu mudanças inovadoras na relação com
o mercado.
Fonte: DADOS DA PESQUISA (2018).
Nota: Legenda: 2– Discordo em Grande Parte; 3– Discordo em Parte; 4 – Neutro; 5 – Concordo em Parte; 6 –
Concordo em Grande Parte; 7 – Concordo Plenamente.
O gráfico 9, a seguir apresenta o questionamento se a estratégia adotada pela empresa
promoveu mudanças inovadoras na relação com o mercado? Com apenas 1,9% discordaram em
grande parte, 3,8 responderam que discorda em parte, os neutros com 13,5%, 15,4% os que
concordam plenamente, 26,9% concordo em grande parte com a porcentagem maior 38,5%
concordam em parte. De acordo com as respostas percebemos que foram várias formas de
analisar a estratégia. De acordo com o autor Almeida et.al (2017) as organizações estão
constantemente sendo desafiadas a permanecer de portas abertas em um mercado tão
competitivo. As empresas devem melhorar suas práticas organizacionais, provocando
mudanças inovadoras mais eficientes e eficaz.
30
Gráfico 10: As estratégias estão associadas à elaboração de metas e planos para conseguir
competitividade.
Fonte: DADOS DA PESQUISA (2018).
Nota: Legenda: 2– Discordo em Grande Parte; 3– Discordo em Parte; 4 – Neutro; 5 – Concordo em Parte; 6 –
Concordo em Grande Parte; 7 – Concordo Plenamente.
O gráfico 10, a seguir apresenta o questionamento se as estratégias estão associadas a
elaboração de metas e planos para conseguir competitividade? Os participantes afirmaram que
a estratégia está ligada a metas e planos para ser competitivos. Com 46,2% os concordam
plenamente, o público do concordo em grande parte com 26,9%, os 11,5% ficaram os concordo
em parte e neutros, e com 1,9% discordo em parte e discordo em grande parte. As empresas e
organizações que implanta estratégias sabem quão positiva é para se obter resultados na
elaboração de planos e metas. Para Oliveira (2002) apud Gomes (2012) a estratégia e realizada
para alastrar a organização no mercado competitivo. Os objetivos definidos pelo administrador
delimitará qual o tipo de estratégia deve ser desenvolvido para sua empresa onde a
sobrevivência, crescimento, desenvolvimento e a manutenção são essenciais para uma empresa
se manter de pé ter oportunidade e alcançar seus objetivos (OLIVEIRA, 2002 apud GOMES,
2012).
Diante dos assuntos sobre planejamento estratégico e vantagens competitivas, podemos
perceber diante das respostas que os empresários de Rondonópolis sabem o que é planejamento
estratégico e o quão importante para se ter vantagem competitivas.
As porcentagens maiores das participações se encontram nas respostas positivas que
são: concordo em parte, concordo em grande parte e concordo plenamente. O objetivo da
pesquisa era analisar se as pessoas utilizam as pesquisas da ACIR no seu planejamento, visto –
31
que diante das respostas concluímos que sim alguns empresários podem sim estar utilizando as
pesquisas, pois no gráfico 5, 26,9% discordaram com a pergunta, de que informações sobre o
mercado é mais importante para as tomadas de decisão estratégicas do que pesquisas e análises
formais. O planejamento é analise interna e externa do ambiente, quanto mais informação
melhor elaborado será o planejamento evitando solucionar problemas inesperados.
32
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
O trabalho teve como finalidade principal analisar qual a importância de utilizar as
pesquisas realizadas pela associação dentro de suas organizações, no planejamento
organizacional , juntamente com os objetivos específicos: identificar como os empresários do
comércio, industrias e prestadoras de serviços, utiliza as pesquisas no planejamento estratégico
da empresa; qual a importância de pesquisas formais dentro do planejamento estratégico
organizacional, e juntos discutir e elaborar formas de planejamento estratégico para as
organizações.
Diante dos conceitos estudados, pode-se perceber que o planejamento agrega pontos
positivos para uma organização, mas cada uma dela tem os seus objetivos e suas metas
elaboradas e definidas e serem alcançadas, identificando alternativas para a melhor decisão
buscando manter a vantagem competitiva.
Conforme o conteúdo analisado os resultados indicam que 40% dos respondentes
afirmaram que as pesquisas informais junto com informações de mercado agregam valor na
elaboração do planejamento estratégico e na vantagem competitiva.
Os resultados analisados das dez principais questões do conteúdo apresentados,
podemos analisar que as questões foram compreendidas e respondidas com êxito, onde os
resultados foram satisfatórios e tem coerência com os autores pesquisados para a elaboração do
presente trabalho. Com o objetivo principal do trabalho pode-se analisar e definir que as
organizações utilizam as pesquisas de alguma maneiro dentro de suas empresas, não
apresentando um resultado mais concreto pela falta de participação dos associados.
Conclui-se que o planejamento estratégico está ligado a vantagem competitiva buscando
melhorias nas tomadas de decisões organizacionais. Cada organização deve analisar e implantar
o melhor para alcançar seus objetivos propostos dentro da empresa. As maneiras e definições
existem de várias maneiras, o que se deve levar em conta é se vai agregar pontos positivos para
a empresa, não tomando decisões erradas levando a um caminho de ameaça a curto ou a longo
prazo.
As limitações do estudo foram definidas por ser uma pesquisa enviada por e-mails, e as
pessoas logo presumem ser um vírus e não participa; isso levou muitos dias para conseguir uma
participação de apenas 52 associados. E por conseguinte quem participou, os empresários das
empresas optaram por não revelar porte, gênero, faturamento e qualquer tipificação que a
caracteriza. Sugestões para futuras pesquisas é aprofundar mais sobre o assunto abordado, onde
a pesquisa ajuda os empresários a ter um norte e também agregar conhecimentos respondendo
33
sobre um assunto no qual devem conhecer da forma mais simples para gerenciar uma
organização. Ainda sobre o assunto para se ter uma análise com um número mais elevado de
respondentes, sugiro não só encaminhar a pesquisa por e-mails, se houver possibilidade fazer
ligações diretas e pedir a participação abordando o quão importante será a pesquisa ao mesmo.
34
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PRODUÇÃO, 1., 2017, Chapecó. Anais...Chapecó: UCEFF, 2017. p. 132-150.
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Out/Dez, 2007.
36
APÊNDICE
Tabela 1- Frequências de Respostas
Numeração das
Perguntas
Média Mediana Moda
1 6,73 7,00 7
2 6,85 7 7
3 6,15 7 7
4 6,79 7 7
5 5,15 5 5
6 5,81 6 7
7 4,15 4 5
8 5,96 6 7
9 5,71 6 7
10 5,37 5 5
11 5,40 5 5
12 4,90 5 6
13 6,06 6 6
14 5,85 6 6
15 6,00 6 7
16 6,42 7 7
17 6,12 6 7
18 6,62 7 7
19 3,13 2 2
20 4,13 4 3ª
21 3,90 4 3
22 5,15 5 5
23 5,31 5 5
24 5,98 6 7
25 5,52 6 7
26 5,96 6 6ª
27 5,88 6 7
28 6,27 6 7
Fonte: SPSS (2018)
Tabela 2 - Estatísticas Descritivas
Numeração
das
Perguntas
Número de
Respondente
Mínimo Máximo Média Desvio
1 52 5 7 6,73 ,490
2 52 6 7 6,85 ,364
3 52 4 7 6,15 1,055
4 52 5 7 6,79 ,498
5 52 3 7 5,15 1,377
6 52 2 7 5,81 1,205
7 52 1 7 4,15 1,708
8 52 4 7 5,96 ,989
9 52 3 7 5,71 1,109
37
10 52 2 7 5,37 1,138
11 52 3 7 5,40 1,089
12 52 1 7 4,90 1,404
13 52 3 7 6,06 ,895
14 52 1 7 5,85 1,211
15 52 2 7 6,00 1,120
16 52 5 7 6,42 ,723
17 52 2 7 6,12 1,022
18 52 4 7 6,62 ,718
19 52 1 7 3,13 1,981
20 52 1 7 4,13 1,749
21 52 1 7 3,90 1,695
22 52 2 7 5,15 1,161
23 52 2 7 5,31 1,130
24 52 2 7 5,98 1,244
25 52 1 7 5,52 1,502
26 52 4 7 5,96 ,949
27 52 1 7 5,88 1,395
28 52 4 7 6,27 ,770
Fonte: DADOS DA PESQUISA (2018)
Tabela 3 - Dados Descritivos da Pesquisa
1- A estratégia é decidida por meio de um processo de análises e
discussão da melhor escolha.
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
5 1 1,9 1,9 1,9
6 12 23,1 23,1 25,0
7 39 75,0 75,0 100,0
Total 52 100,0 100,0
Fonte: DADOS DA PESQUISA (2018)
2- A estratégia é decidida dentro de um processo de planejamento.
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
6 8 15,4 15,4 15,4
7 44 84,6 84,6 100,0
Total 52 100,0 100,0
Fonte: DADOS DA PESQUISA (2018)
38
3- Na elaboração da estratégia, os demais setores da empresa contribuem
para sua elaboração.
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
4 5 9,6 9,6 9,6
5 10 19,2 19,2 28,8
6 9 17,3 17,3 46,2
7 28 53,8 53,8 100,0
Total 52 100,0 100,0
Fonte: DADOS DA PESQUISA (2018)
4- As estratégias da empresa são discutidas antes de serem adotadas.
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
5 2 3,8 3,8 3,8
6 7 13,5 13,5 17,3
7 43 82,7 82,7 100,0
Total 52 100,0 100,0
Fonte: DADOS DA PESQUISA (2018)
12- O conhecimento acumulado na empresa sobre o mercado foi mais
importante para as tomadas de decisão estratégicas do que pesquisas e
análises formais.
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
1 1 1,9 1,9 1,9
2 1 1,9 1,9 3,8
3 7 13,5 13,5 17,3
4 10 19,2 19,2 36,5
5 13 25,0 25,0 61,5
6 14 26,9 26,9 88,5
7 6 11,5 11,5 100,0
Total 52 100,0 100,0
Fonte: DADOS DA PESQUISA (2018)
13- A estratégia adotada visa o aproveitamento de oportunidades
percebida no ambiente de atuação da empresa.
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid 3 1 1,9 1,9 1,9
4 1 1,9 1,9 3,8
39
5 10 19,2 19,2 23,1
6 22 42,3 42,3 65,4
7 18 34,6 34,6 100,0
Total 52 100,0 100,0
Fonte: DADOS DA PESQUISA (2018)
16- A avaliação das habilidades e competências internas (pontos fortes e
pontos fracos) da empresa orientou a escolha da estratégia.
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
5 7 13,5 13,5 13,5
6 16 30,8 30,8 44,2
7 29 55,8 55,8 100,0
Total 52 100,0 100,0
Fonte: DADOS DA PESQUISA (2018)
18- A estratégia, uma vez decidida, foi devidamente comunicada a todos
os que deveriam compreendê-la e segui-la.
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
4 1 1,9 1,9 1,9
5 4 7,7 7,7 9,6
6 9 17,3 17,3 26,9
7 38 73,1 73,1 100,0
Total 52 100,0 100,0
Fonte: DADOS DA PESQUISA (2018)
23- A estratégia adotada pela empresa promoveu mudanças inovadoras na
relação com o mercado.
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
2 1 1,9 1,9 1,9
3 2 3,8 3,8 5,8
4 7 13,5 13,5 19,2
5 20 38,5 38,5 57,7
6 14 26,9 26,9 84,6
7 8 15,4 15,4 100,0
Total 52 100,0 100,0
Fonte: DADOS DA PESQUISA (2018)
40
24- As estratégias estão associadas à elaboração de metas e planos para
conseguir competitividade.
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
2 1 1,9 1,9 1,9
3 1 1,9 1,9 3,8
4 6 11,5 11,5 15,4
5 6 11,5 11,5 26,9
6 14 26,9 26,9 53,8
7 24 46,2 46,2 100,0
Total 52 100,0 100,0
Fonte: DADOS DA PESQUISA (2018)
Quadro 4 – Questionário adaptado utilizado no trabalho
1- A estratégia e decidida por meio de um processo de análises e discussões da
melhor escolha.
2- A estratégia é decidida dentro de um processo de planejamento
3- Na elaboração da estratégia, os demais setores da empresa contribuem para sua
elaboração
4- As estratégias da empresa são discutidas antes de serem adotadas.
5- As ideias estratégicas já existiam na mente dos gestores da empresa antes de
sua formalização.
6- Criatividade e intuição são essenciais para formulação de estratégias na
empresa.
7- Na hora da tomada de decisões, o poder de grupo e indivíduos pesam mais do
que informações objetivas.
8- Análises criteriosas/cuidadosas/detalhadas do ambiente externo orientaram a
decisão de adotar a estratégia.
9- A decisão de adotar a estratégia foi orientada por uma análise de como vários
fatores e forças do ambiente externo tenderiam a se comportar no futuro.
10- As decisões sobre adoção de estratégias são orientadas por uma avaliação dos
prováveis movimentos que os concorrentes fariam sobre ações estratégicas.
11- A evolução do ambiente externo, após a adoção da estratégia, ocorre dentro da
expectativa.
12- O conhecimento acumulado na empresa sobre o mercado foi mais importante
para as tomadas de decisão estratégicas do que pesquisas e análises formais.
13- A estratégia adotada visa o aproveitamento de oportunidades percebida no
ambiente de atuação da empresa.
14- A estratégia adotada pela empresa visa neutralizar ameaça percebida no
ambiente de atuação.
15- Após implantação da estratégia escolhida, há continuidade de monitoramento
do ambiente externo.
16- A avaliação das habilidades e competências internas (pontos fortes e pontos
fracos) da empresa orientou a escolha da estratégia.
17- A estratégia concebida foi desdobrada em metas, planos de ação e orçamentos.
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18- A estratégia, uma vez decidida, foi devidamente comunicada a todos os que
deveriam compreendê-la e segui-la.
19- Há uma distância entre a estratégia formulada/pensada inicialmente e a que foi
efetivamente implantada.
20- A estratégia representou mudanças em relação às atividades até então vigentes
na empresa.
21- A estratégia exige mudanças nas competências e habilidades que a empresa
possui no momento.
22- A estratégia da empresa teve como referência melhores práticas e ações
utilizadas por competidores.
23- A estratégia adotada pela empresa promoveu mudanças inovadoras na relação
com o mercado.
24- As estratégias estão associadas à elaboração de metas e planos para conseguir
competitividade.
25- Os fatores externos da empresa interferem no seu planejamento estratégico.
26- A competitividade da empresa está adequada com o mercado.
27- A empresa possui estratégias de expansão.
28- A qualificação dos funcionários está adequada à empresa obter competitividade
no mercado.
Fonte: Santos; Alves; Almeida, 2007.