Universidade Estadual de Campinas CS405 - Educação e Tecnologia Prof. Dr. José Armando Valente

LIVEMOCHA E A APRENDIZAGEM “TODOS-TODOS” Guilherme Bueno Pereira

Raphael Oliveira Picerni Pinto Resumo: A indiscutível importância de se compreender idiomas estrangeiros reverbera em todas as instâncias da sociedade globalizada. Concomitantemente, as funcionalidades disponibilizadas pela Internet reverberam, em primeira instância, na multiplicação e ampliação dos canais capazes de estabelecer comunicações interculturais e, por conseguinte, na concepção de um infinito espaço de profusão de conteúdos multimídias e plurilingüísticos. Como reflexo daquilo que prolifera e exige, culmina-se na existência da web também como meio de aprendizagem de idiomas. Nesse vasto contexto, destaca-se a existência de um serviço chamado Livemocha, cujas metodologias estabelecidas constantemente se apropriam das academicamente mais celebradas potencialidades do meio, como a integração “todos-todos” entre usuários, a inteligência coletiva e o universal sem totalidade propostos por Pierre Lévy. O presente estudo cumpre o papel de avaliar os mecanismos através dos quais o serviço opera. Para esse propósito, realiza análises estruturais e comunicações das suas ferramentas ao passo que observa duas situações concretas de aprendizagem, desempenhadas por dois participantes voluntários. Palavras-chave: Livemocha, educação à distância, cursos de idiomas, comunicação 1. Introdução Não obstante o conhecimento de idiomas estrangeiros representar, essencialmente, indubitável valor cultural, tem-se que, especialmente em decorrência do advento da sociedade globalizada, adquirem também vital importância para a prática profissional. Concomitantemente, o desdobramento comunicacional das Revoluções Industriais propicia vasta pluralidade de meios para que sejam estabelecidos fluxos de contatos imediatos, sendo indiferente a distância entre os pontos, dentre os quais, a Internet. Por ser esta uma rede global, descentralizada e horizontal, contribui para maior geração de condições e estímulos a acessos a conteúdos internacionais. Como resultado da somatória destes contextos, observa-se na web a proliferação de serviços, em abrangente espectro de abordagens, correspondentes à tradução instantânea, à consulta em dicionários e, por fim, ao ensino e à aprendizagem. Configura-se, dessa forma, uma situação que cabe ser compreendida, referente ao uso de Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) para finalidades educativas. Ademais, inseridos nas condições retratadas, agregamos também motivações pessoais ao entendimento das possibilidades e dos limites que nos são fornecidos. Sendo assim, optamos por determinar como objeto concreto de estudo um website chamado Livemocha. Segundo sua auto-definição, “Livemocha é a maior comunidade de aprendizado de idiomas online do mundo, oferecendo cursos de idiomas pagos e gratuitos

em 35 línguas para mais de 6 milhões de membros em mais de 200 países ao redor do mundo (...)” (LIVEMOCHA, 2010). Consiste, portanto, em uma mídia social, embasada em princípios tais como a representação virtual de identidades, o agrupamento por interesses comuns e, a baluarte destes, a organização em redes. Culmina-se, portanto, na apropriação de características inerentes à Internet pelo método de aprendizagem, resultando em aparente plena coerência entre plataforma e produto. Por conseguinte, cabe ser, ainda que de forma prévia, classificado como sistema “todos-todos”, valendo-se da expressão de Lévy (1999). Logo, propusemos, em síntese, analisar, nas dimensões técnicas e educacionais, o funcionamento dos mecanismos e estruturas por via dos quais o serviço opera, a partir da observação de uma situação de uso. Como conclusões, esperamos ter obtido mais solidez na argumentação acerca da aprendizagem oferecida pela empresa. Para isso, tomamos como eixos comparações com as relações estruturais vigentes nos sistemas educacionais comuns, representados, neste caso, pelo ensino tradicionalmente presente em escolas de idiomas, centralizado na figura do educador e no localizado nas salas de aula. Convém, por fim, ressaltar a existência do intuito comercial na plataforma Livemocha. Seguindo o padrão já disperso em diversos outros produtos on-line, o serviço oferecido pode ser acessado gratuitamente, mas há benefícios e melhorias disponíveis àqueles que desejarem pagar, periodicamente, uma quantia simbólica. Trata-se, portanto, de um objeto de estudo de grande valia ao estudante de Midialogia, tanto no aspecto das tecnologias que auxiliam na promoção da educação quanto como produto comunicacional rentável com suporte na Internet. 2. Objetivo Geral Analisar a eficiência do Livemocha na aprendizagem de idiomas a partir da observação de uma situação real. Para tal, foram adotados como eixos a compreensão de suas estruturas de funcionamento em comparação ao modelo tradicional de ensino em escolas de idiomas. 3. Objetivos Específicos

1. Utilizar de modo investigativo o serviço Livemocha. 2. Selecionar participantes da pesquisa. 3. Definir instruções para participantes. 4. Observar, avaliar, relatar e documentar o andamento do aprendizado. 5. Elaborar conclusões relacionando as dimensões comunicacionais e educacionais.

4. Metodologia

1. Utilizar de modo investigativo o serviço Livemocha.

A fim de que apresentássemos determinado domínio sobre o objeto de estudo, foi essencialmente necessário um breve período de familiarização. Somente após nos submetermos a utilizá-lo, tornamo-nos capazes de compreender o funcionamento deste, tanto no âmbito global do desenvolvimento do conhecimento quanto nos detalhes de cada ferramenta oferecida. Para isto, fizemos inscrição (conforme pode ser visto na Figura 2), iniciamos cursos, buscamos nos relacionar com o maior número de mecanismos disponíveis. Em síntese, “brincamos” com o aparelho, conforme define Flusser (2002).

Figura 1 - Perfis dos realizadores da pesquisa

2. Definir participantes da pesquisa. Tendo em vista que a realização de toda a pesquisa foi planejada para ocorrer no breve

período de duas semanas, foram selecionados apenas dois participantes para o cumprimento do papel de iniciar um curso de idiomas on-line na plataforma Livemocha: Felipe Barreto e Taisa Isayama (retratados pela Figura 3), alunos de Midialogia ingressantes nos anos 2007 e 2009, respectivamente. Como principal condição para a seleção, os participantes concordaram em dedicar 1 hora diária à interação com o sistema durante o período definido.

Figura 2 - Taisa I. e Felipe B., participantes da pesquisa

Após se inscreverem (a Figura 4 mostra os perfis gerados), cada um teve a opção de estudar inglês ou espanhol, idiomas nos quais os realizadores da pesquisa possuem conhecimentos e, portanto, capacidade de avaliar. No entanto, ambos escolheram o idioma espanhol, que nunca haviam estudado.

Figura 3 - Perfis dos participantes da pesquisa

3. Definir instruções para participantes. A pluralidade de funções que a plataforma desempenha e disponibiliza ao usuário teve

de ser restringida, dadas as limitações temporais da pesquisa já enunciadas e, sobretudo, para melhor distribuir as atividades no único período diário, constituído por apenas uma hora. Os participantes deveriam, portanto, seguir certos procedimentos, no que diz respeito aos setores dentro dos quais poderão selecionar os exercícios que realizarão, ou quais áreas devem estimular prioritariamente. Ademais, deviam ser instruídos, também, quanto ao retorno que pretendemos receber das experiências por eles vivenciadas.

Figura 4 - Curso “Espanhol 101”, definido para ambos os participantes

Ou seja, igualmente estabelecidos foram quais relatos deveriam elaborar, com qual

periodicidade e que questões deveriam ser perguntadas e respondidas ao final de cada dia de uso do sistema. Para que realizássemos essa definição com eficiência, foi providencial nosso precedente uso investigativo das ferramentas. Dessa forma, estipulamos que ambos deveriam realizar o curso de Espanhol iniciante, cuja identificação no sistema correspondia a “Espanhol 101” (conforme mostra a Figura 5). Estabelecemos que seria permitida a feitura de todos os tipos de exercício, fossem de escrita, audição, leitura ou fala, de acordo com o interesse do participante. Aos participantes caberia, por fim, responder os dois questionários distintos que foram elaborados: o primeiro, diariamente, de acordo com a atividade previamente desenvolvida (Apêndice I – Questionário Diário) e o segundo, no final de todo o período destinado à aprendizagem observada (Apêndice II – Questionário Final).

4. Observar, avaliar e relatar o andamento dos aprendizados.

Figura 5 – Exemplo do método (I) de observação de andamento de aprendizagem

Paralelamente ao recebimento de informações dos participantes acerca das experiências

vivenciadas, observamos, também, o processo de aprendizagem. Coerentemente com as finalidades de todo o sistema, esta observação ocorreu à distância. Explica-se: por cada usuário possuir um perfil identificável e localizável, todos os outros possuem acesso às suas recentes atividades. Ou seja, foi possível ter conhecimento, através das ferramentas disponibilizadas, de quais exercícios os participantes da pesquisa realizaram (Figuras 6, 7 e 8), quais foram as suas respostas, quais notas e avaliações foram recebidas (Figura 9) e até mesmo o que exatamente foi escrito ou dito em exercícios específicos. Relatamos, dessa forma, as atividades realizadas, juntamente às nossas decorrentes impressões do andamento do aprendizado.

Figura 6 – Exemplo do método (II) de observação de andamento de aprendizagem

Figura 7 – Exemplo do método (III) de observação de andamento de aprendizagem

No que diz respeito às avaliações, foram feitas de dois modos distintos: (1) através das notas e dos comentários que os outros usuários concederam aos participantes da pesquisa, uma prática possível e muito incentivada pela plataforma; e (2) através de nosso próprio conhecimento dos idiomas, com a finalidade de não deixar que se fosse avaliada a eficácia de um sistema somente a partir do método de avaliação que o próprio sistema possui.

Figura 8 – Exemplo do método de avaliação interno

Em sequência, encontram-se expostos, portanto, conforme critérios definidos, as observações referentes ao aprendizado de cada participante, organizadas e coerentemente relacionadas aos relatos fornecidos por estes através dos questionários.

Felipe Barreto

Infelizmente, uma série de imprevistos impossibilitou que o participante desenvolvesse as atividades propostas no curto período de realização da pesquisa e com a carga horária previamente estabelecida. Sendo assim, seu desenvolvimento foi extremamente restrito (conforme revela a Figura 10).

Figura 9 - Quadro de desenvolvimento do participante Felipe Barreto

Havendo apenas o envio de uma lição, torna-se conveniente observá-la com maior detalhamento. Trata-se de uma atividade de escrita, identificado pelo sistema como “Curso 101, Unidade 1, Lição 1”, “Espanhol Escrever Exercicio” (Figura 11). Primeiramente, atenta-se para a escrita da palavra “exercício”, que não fora acentuada. Embora não tenha ocasionado qualquer problema neste caso, já que o aluno, nativo em Português, está cursando Espanhol, vale a nota de que o erro pode ser compreendido como um ruído àqueles que visam ao aprendizado do idioma Português, o que diminui, também ao aluno de Espanhol, a credibilidade de todo o serviço oferecido.

Figura 10 - Ausência de acentuação na palavra "Exercicio"

Partindo para a análise específica, tem-se a proposta do exercício: “Apresente-se. Diga-nos o seu nome, como você está, de onde você é, onde você mora, onde você trabalha, etc.”. Como resposta, o participante publicou: “Hola. Soy Felipe. Tengo 21 años. Yo soy estudiante y no trabajo. Soy de Brasil. Estoy bien.”. Percebemos que o aluno se expressou coerentemente e de modo compreensível. Apesar de ter utilizado expressões básicas iniciais do aprendizado de qualquer idioma, deve ser destacado como ponto positivo o uso correto de quatro verbos distintos (soy, tengo, trabajo, estoy) logo na primeira construção. Avalia-se, dessa forma, como eficiente a transmissão destes primeiros conceitos ao aluno. No entanto, como aspecto negativo, nenhum outro usuário comentou ou corrigiu esta produção, não havendo, portanto, qualquer retorno avaliativo ao aluno.

Figura 11 - Quadro de contribuições do participante Felipe Barreto

Percebemos, ao verificar o quadro geral de contribuições de Felipe Barreto (Figura

12), que o número de lições concluídas foi maior que a quantidade de envios de atividades. Dessa forma, somente nos tornaríamos capazes de avaliar a eficiência desta prática através dos seus próprios relatos, dispostos nos questionários (integralmente disponíveis em Apêndice III – Respostas – Felipe Barreto – Questionários Diários e Apêndice IV – Respostas – Felipe Barreto – Questionário Final). Interessante se faz notar, por fim, a interação do aluno com outros usuários, o que ocorre concomitantemente ao seu ato de “brincar” com o sistema. Este fato ocorreu em um único momento em que auxiliou o mexicano Armando García's na sua prática de escrita em português correspondente ao Curso 202, Unidade 9, Lição 5. Sua contribuição se deu através da seguinte análise, reproduzida integralmente:

olá, não precisa do acento no recomenda-lhe. Na verdade poderia ser usado somente o verbo recomendar que estaria adequado a frase. É "vir" e não "venir" Apesar destas pomtualidades qualquer brasileiro entenderia perfeitamente sua fala!

Concluímos, dessa forma, que a principal proposta do serviço, através da qual os falantes nativos de um idioma auxiliam àqueles que o estudam, é, de fato, estimulante ao usuário, que se sente no dever de opinar e avaliar os envios dos outros usuários. No entanto,

vale ser notado que estas avaliações não são, portanto, institucionalmente certificadas. Inexistente este crivo, há maior probabilidade de erros, provenientes, sobretudo, de distrações. Temos como exemplo este caso, onde nosso participante que, certamente, domina a norma culta do português, visto que está próximo de se graduar em um concorrido curso oferecido por uma universidade pública, escreveu “pomtualidades”, certamente devido a uma breve distração ou à proximidade das teclas no modelo ABNT. Destacamos, por fim, dentre as opiniões muito pertinentes e bem fundamentadas do participante Felipe Barreto, motivadas, também, por seu interesse pessoal e acadêmico nas Tecnologias da Educação, o seguinte trecho do relatório final, acerca das vantagens e desvantagens provenientes do sistema:

As vantagens estão ligadas a interatividade que eles exploram bem. Poder acessar vídeos e fazer exercícios podendo interagir com palavras, sons é bem mais enriquecedor do que se eu aprendesse com uma apostila impressa, por exemplo. Agora a desvantagem é justamente não poder pedir alguma ajuda ou ter algumas ferramentas com mais formas de se explicar o conteúdo.

Taisa Isayama

A participante Taisa Isayama contribui muito com a pesquisa. Além de cumprir com o acordo que fizemos, referente ao uso diário de 1 hora no período de 5 dias, também explorou outras funções do serviço, respondeu com grande número de detalhes aos questionários (integralmente disponíveis em Apêndice III – Respostas – Taisa Isayama – Questionários Diários e Apêndice IV – Respostas – Taisa Isayama – Questionário Final) e indicou muitos aspectos interessantes a serem observados.

Figura 12 - Quadro de desenvolvimento da participante Taisa Isayama

Percebemos, ao observar seu quadro de desenvolvimento (Figura 13), que a

participante não somente estudou Espanhol para participar da pesquisa (concluindo 82% do curso), mas também iniciou seu aprendizado no idioma Alemão (realizando 18% das atividades previstas).

Figura 13 - Premiações da participante Taisa Isayama

Novamente, não obstante ter ingressado em dois cursos distintos, sem que na

proposta de sua participação constasse esta exigência, o afinco aplicado ao aprendizado lhe rendeu duas premiações, como estudante da semana em cada um dos idiomas (Figura 14). Através do breve uso investigativo que fizemos da plataforma, não havíamos efetuado contato com este mecanismo, cuja existência muito nos surpreendeu. A recompensa do reconhecimento foi, por nós, tomada como aspecto positivo do sistema, visto que incentiva o aluno a esforçar-se ao passo que este tem conhecimento que este esforço não passará despercebido, ao mesmo tempo em que tal reconhecimento pode também ser estabelecido como meta. Nota-se também certo paralelismo com o papel desempenhado por um professor nas salas de aula.

Percebe-se, em seu quadro de contribuições (Figura 15), que não somente práticas de estudante foram realizadas pela participante, mas também 4 atividade como professor. Percebe-se, novamente, a eficácia do incentivo tido como proposta básica do funcionamento da plataforma, tal como o valor da dimensão do “brincar” na exploração de um sistema e na concepção de um aprendizado. Durante estas atividades de professora, houve uma interação com outro usuário que os transformou em amigos dentro do sistema (conforme revela a Figura 16). Novamente, tem-se o destaque positivo para essa possível funcionalidade do serviço. Há a possibilidade de que todos os usuários se comuniquem entre si por voz, vídeo ou texto, seja através de murais, seja instantaneamente, constituindo-se os chamados chats. Dessa forma, o aprendiz não resume sua aquisição de conhecimento como proveniente de lições e cursos previamente planejados e dispostos em certa “linha evolutiva”, mas tem também a oportunidade de enfrentar os desafios concretos de uma interação real com nativos.

Figura 14 - Quadro de contribuições do participante Taisa Isayama

Figura 15 - Amigos do perfil de Taisa Isayama

Alguns pontos negativos devem ser destacados no particular processo de aprendizagem da Taisa. Primeiramente, houve, em um dos dias de participação, problemas com o site. A participante os atribuiu a uma possível atualização. Podemos adotá-los,

também, como provenientes de alto fluxo de informações. Em ambos os casos, trata-se de uma dificuldade de responsabilidade única da plataforma, que teria o papel do propiciar todas as necessidades de infra-estrutura com eficiência. Podemos até mesmo pensar na estrutura física de uma escola de idiomas tradicional e avaliar que problemas de infra-estrutura são imprevisíveis e também podem ocorrer neste caso, como uma queda de energia, ausência de água, trânsito para chegar ao local. No entanto, se cabe ao sistema on-line oferecer-se como alternativa ao espaço físico de uma escola, justamente as facilidades provenientes da sua constituição binária são aquelas que devem ser apropriadas e amplamente desenvolvidas para suprir com melhor eficácia as necessidades do aprendiz. Em outro momento, Taisa destaca:

Algumas palavras na parte “Aprender” estavam escritas de uma forma e a voz pronunciava de forma diferente (Por exemplo: estava escrito: “Son caramelos”; a voz dizia: “Es caramelos”). Acabei “acreditando” mais na palavra escrita do que na voz. Novamente o som estava um pouco abafado em algumas frases.

Novamente, como o já explicitado caso do erro na grafia da palavra “Exercicio”, o aluno tende a diminuir a credibilidade que concede ao editorial educacional que sustenta a plataforma quando se depara com erros como este. No entanto, esta afirmação tem maior valor como adendo pela atenção aos criadores que como crítica ao modelo de estruturas e funções do sistema proposto. Em alguns casos, a participante foi obrigada a consultar fontes externas no decorrer da aprendizagem. Isso ocorreu devido ao fato de que palavras com as quais ela não havia tido contato nas lições precedentes constaram nas suas práticas exigidas. Pode-se destacar que, dado que nenhum curso de idiomas é capaz de transmitir todo o conhecimento de uma língua, o intuito de treinar o aluno a consultar suas próprias fontes e solucionar suas questões é válido e, novamente, coloca-o em relação direta com desafios reais. No entanto, outra vez, isso pode ser considerado uma desatenção da equipe editorial do site, o que diminui a credibilidade de seus ensinamentos. Também é válido indagar se o primeiro curso de um idioma é, realmente, o momento correto a se incentivar o aluno a solucionar suas questões sem a ajuda de um sistema – ou de um professor, no caso de escolas tradicionais de ensino de idiomas. Por fim, não há indicações de dicionários ou sites que possam solucionar este tipo de dúvidas. Dessa forma, o aprendiz pode acabar extraindo uma informação incorreta ou imprecisa, proveniente de uma fonte de baixa credibilidade, já que seu baixo conhecimento no assunto o faz crer com mais facilidade que contestar.

O maior ponto negativo destacado, no entanto, foi quanto ao sistema de avaliação interno. Muitos exercícios realizados pela participante não foram avaliados pelos outros usuários (conforme revela a Figura 17). Mesmo que atribuamos parte deste insucesso à ausência de uma fotografia inserida no perfil da participante – o que humaniza cada usuário perante aos outros, ao mesmo tempo em que chama consideravelmente a atenção –, ainda temos uma falha a ser corrigida.

Figura 16 - Muitos exercícios da participante Taisa Isayama não foram avaliados

No entanto, em outros momentos, conforme relatos da própria participante, os comentários não foram de grande valia:

A única dificuldade de conteúdo que encontrei foi o de saber se estou pronunciando corretamente as palavras (embora haja dicas de pronunciação de outros usuários que falam a sua língua no canto direito da tela). O sistema de avaliação do site para este tipo de conteúdo (que consiste basicamente do comentário de outras pessoas para a sua gravação de áudio) me fez perceber que eu não estava, no entanto, creio que faltou que me dissessem o que estava errado, porque, que estava errado, eu já desconfiava.

Algumas vezes, como explicitado no caso de Felipe Barreto, os professores também instruem de modo errôneo. Convém ressaltar esta como as principais deficiências do sistema são localizadas no setor de comentários. Há um modo de avaliar a credibilidade do professor, que relaciona a quantidade de revisões que o usuário já realizou com as classificações e avaliações destas. No entanto, dado que muitas vezes não há sequer um único comentário em um exercício, torna-se inviável ao aprendiz apenas confiar em

comentários provenientes de professores de alta credibilidade. Outra complicação latente decorre do idioma no qual os comentários são escritos: ou há uma língua em que ambos, aluno e professor, possuem domínio, ou podem existir ruídos que devem ser evitados em momentos de aprendizagem. No entanto, podemos considerar que houve êxito na participação de Taisa Isayama. Primeiramente, porque, ao avaliarmos a sua proficiência na escrita e, sobretudo, na fala, percebemos a rapidez dos avanços e a qualidade dos resultados. Em sequência, tem-se que as avaliações efetuadas por falantes nativos do idioma espanhol também foram, em sua grande maioria, muito positivas. Por fim, tem-se da própria participante elogios à fácil e simples interface do sistema, aliada à intenção de prosseguir nestes estudos:

Pretendo prosseguir os estudos de Espanhol através do LiveMocha, pois, apresar dos pontos negativos, percebi mais pontos positivos e acredito que estou evoluindo, então não há motivos para parar com algo que está funcionando e vai ser bastante útil num futuro próximo.

5. Elaborar conclusões relacionando as dimensões comunicacionais e educacionais.

Considerações finais seriam, certamente, necessárias após a realização das etapas precedentes. Após um estudo predominantemente observacional, seguido por uma abordagem comparativa, expomos, finalmente, nossas conclusões. Coube a nós, conforme o objetivo proposto pela pesquisa, adotar uma posição assertiva que avaliasse a eficiência do método oferecido. Para tal, foram considerados conceitos extraídos, principalmente, dos campos da comunicação e da educação, coerentemente de acordo com a proposta da disciplina. A própria atribuição da qualidade de “todos-todos” ao serviço foi reavaliada, juntamente a outras premissas ocasionalmente estabelecidas. Apresentamos as conclusões e considerações finais a seguir:

Interface Ao analisar o site Livemocha, talvez a primeira coisa com a qual nos deparamos, e que percebemos como um elemento de grande importância no processo educacional ao qual o site se propõe é a interface. Por ser o elemento mediador entre o usuário e o sistema tecnológico, permitindo o acesso ao conteúdo, a interface é um dos elementos que definem a eficácia ou a ineficácia do processo educacional. Devido a esta importância, fizemos então, algumas perguntas nos questionários respondidos pelos usuários que nos permitissem avaliar as facilidades e dificuldades colocadas pela interface do site ao usuário e aprendiz. As perguntas feitas e as repostas obtidas foram:

QUESTIONÁRIO DIÁRIO: PERGUNTA Teve alguma dificuldade referente à interface? Qual? RESPOSTA – DIA 1 Sem problemas com relação à interface.

RESPOSTA – DIA 2 Em algumas frases o som estava um pouco abafado e eu não consegui captar muito bem a pronúncia correta RESPOSTA – DIA 3 Não sei se é exatamente problema de interface, mas hoje (12/10) lá pelas 17h não consegui acessar nenhuma das áreas (“Aprender”, “Revisar”, “Escrever”, “Falar”) das lições, o espaço onde geralmente aparecem os conteúdos das lições estava em branco, não carregava, chequei minha conexão e o problema não era com ela. No entanto, percebi que havia a possibilidade de fazer download da lição, então estudei por lá. Tentei entrar mais tarde (aprox. 22h) e o visual do site estava um pouco modificado, provavelmente houve reformas, por isso não estava funcionando direito quando entrei da primeira vez. RESPOSTA – DIA 4 Algumas palavras na parte “Aprender” estavam escritas de uma forma e a voz pronunciava de forma diferente (Por exemplo: estava escrito:“Son caramelos”; a voz dizia: “Es caramelos”). Acabei “acreditando” mais na palavra escrita do que na voz. Novamente o som estava um pouco abafado em algumas frases. RESPOSTA – DIA 5 Sem problemas com relação à interface. QUESTIONÁRIO FINAL PERGUNTA Durante o processo de aprendizagem, a interface do site: a. Auxiliou b.Dificultou c.Foi Indiferente 1.a. (Apenas se respondeu a) O que facilitou? 1.b. (Apenas se respondeu b) O que dificultou? RESPOSTA A interface auxiliou no processo de aprendizagem, o primeiro auxílio creio que foi a fácil utilização; depois acredito que o fato de o site contar com recursos não só de texto, mas também de imagem, de vídeo e som também foi um elemento facilitador do aprendizado.

Percebemos, ao analisar as respostas dos questionários, que apesar de alguns problemas encontrados ao longo do processo como, por exemplo, o site sair do ar e alterar seu layout sem um aviso prévio de que isso iria acontecer, ou a dificuldade em alguns momentos para entender os conteúdos de áudio, a interface se mostrou, de modo geral, eficiente, por ser instintiva e possibilitar o desenvolvimento do conteúdo através de diversos meios, como imagem, som e escrita, fazendo com que o aprendiz possa explorar a

forma que lhe traz maior conforto e facilidade para o aprendizado, de acordo com os diversos estilos de aprendizado existentes.

Avaliação, método e conteúdo: Após a análise da interface, partiremos, tendo como parâmetro as respostas dos questionários, para a análise do conteúdo, do método utilizado e do sistema de avaliação. Creio que seja difícil separar em três partes, uma para cada elemento, já que são partes muito unidas do processo, poderia, inclusive, colocar a parte da avaliação como algo pertencente ao método, no entanto queremos deixar destacado, pois creimos que seja a parte com maiores particularidades do sistema aplicado pelo Livemocha, já que o site propõe um sistema de ensino a partir de uma comunicação todos-todos, ou seja, ao passo que eu faço os exercícios e sou auxiliado por outros usuários já fluentes no idioma, eu também posso ajudar outras pessoas que estão aprendendo a falar o idioma no qual eu sou fluente. Para esta pesquisa, a parte em que eu posso colaborar com o aprendizado de outras pessoas foi deixada de lado para que pudéssemos dar mais ênfase no aprendizado, que é feito através dos exercícios e da metodologia proposta pelo site e auxiliada pela contribuição dos demais usuários, que são responsáveis pela correção dos exercícios. Segue abaixo a sequência de perguntas e respostas referentes à estes temas:

QUESTIONÁRIO DIÁRIO PERGUNTA Teve alguma dificuldade referente ao conteúdo? Ela foi suprida pelo sistema de avaliação do site? RESPOSTA DIA 1 A única dificuldade de conteúdo que encontrei foi o de saber se estou pronunciando corretamente as palavras (embora haja dicas de pronunciação de outros usuários que falam a sua língua no canto direito da tela). O sistema de avaliação do site para este tipo de conteúdo (que consiste basicamente do comentário de outras pessoas para a sua gravação de áudio) me fez perceber que eu não estava, no entanto, creio que faltou que me dissessem o que estava errado, porque, que estava errado, eu já desconfiava. RESPOSTA DIA 2 Continuo um pouco com as mesmas dúvidas de pronúncia correta e também tive alguns problemas em memorizar palavras que têm flexões diferentes do português (por exemplo: o plural de jovem em português é jovens; em espanhol o plural de “joven” é “jovenes”), no entanto creio que o sistema de avaliação conseguiu suprir esta segunda dificuldade. RESPOSTA DIA 3 Não tive problemas com relação ao conteúdo. RESPOSTA DIA 4 Estava tendo problemas para lembrar que antes da palavra “cabello” sempre é necessário por “un”, porém a parte de “Revisão”, ao apontar todas as vezes este mesmo erro conseguiu resolver esta dificuldade. Outro problema que tive foi o fato de,

no exercício de fala, eles pedirem palavras que não foram ensinadas (Por exemplo: sillón, mezclilla...), tive que procurar em fontes externas o significado destas palavras e a pronúncia delas eu tentei deduzir pela lógica. RESPOSTA DIA 5 Novamente encontrei o problema de, no exercício de fala, eles pedirem palavras que não foram ensinadas (Por exemplo: excusado, regadera, fregadero...) e tive que procurar novamente em fontes externas o significado destas palavras. PERGUNTA Obteve alguma evolução em relação ao dia anterior? RESPOSTA DIA 1 Este foi o primeiro dia. RESPOSTA DIA 2 Creio que em termos de escrita, sim. Porém, ainda estou com aquele problema no quesito fala. RESPOSTA DIA 3 Percebi enriquecimento de vocabulário e também uma melhora nas partes de fala e escrita, pois os comentários referentes a esta parte melhoraram bastante. RESPOSTA DIA 4 Basicamente, de novo, percebi enriquecimento de vocabulário e também uma melhora nas partes de fala e escrita, pois os comentários referentes a esta parte melhoraram bastante. RESPOSTA DIA 5 Percebi enriquecimento de vocabulário e também uma melhora nas partes de fala e escrita, pois recebi alguns comentários que me indicavam os erros e me ajudaram bastante. PERGUNTA Ao seu ver, o sistema de avaliação foi eficiente? RESPOSTA DIA 1 O sistema de avaliação, hoje, não foi muito eficiente, pois como ele se baseia unicamente nos comentários de outras pessoas, dependendo do tipo de comentário há possibilidade de saber onde se está errando, mas neste caso eu recebi muitos comentários do tipo: “Bom trabalho”, “Parabéns”; no entanto sem a pontuação máxima, o que me faz pensar que há algo de errado com a pronúncia, que eu continuo sem saber o que é. RESPOSTA DIA 2 O sistema de avaliação foi relativamente eficiente, os comentários que recebi na parte escrita ajudaram bastante, pois indicavam aonde estava o erro e o que tinha que melhorar, no entanto, não recebi nenhum comentário com relação à parte falada. RESPOSTA DIA 3

Creio que o sistema de avaliação foi, sim, eficiente. Estou mudando de ideia com relação a ele, pois acho que o fato de os nativos terem me indicado que estava pronunciando mal as palavras me fez prestar mais atenção na pronúncia delas na sessão “Aprender”. RESPOSTA DIA 4 Creio que o sistema de avaliação foi, sim, eficiente, tanto a parte dos comentários como a parte de revisão do site. Estou começando a perceber melhora efetiva. RESPOSTA DIA 5 Creio que o sistema de avaliação foi, sim, eficiente, graças aos comentários construtivos que ajudaram bastante. QUESTIONÁRIO FINAL PERGUNTA O programa e o método aplicados foram eficientes? RESPOSTA Sim, porque o programa possui uma progressão de conteúdo de forma que a cada lição e unidade a matéria vai se tornando mais complexa, porém, na medida certa, sem haver pulos muito grandes de nível de complexidade entre um conteúdo e outro; o método também é eficiente, porque possibilita a aquisição da informação através das mais diversas formas, havendo textos, imagens e áudio; outro fator do método que é bastante interessante são as dicas escritas de pronunciação ou escrita dadas por outros usuários que falam a mesma língua nativa do que você (embora seja necessário usar estas dicas com certo cuidado, pois elas nem sempre estão muito certas), que aparecem do lado direito durante as lições; também é interessante o fato de nativos da língua que você está aprendendo analisarem seu trabalho escrito e falado, isto é muito raro de se acontecer em um ambiente de sala de aula convencional. PERGUNTA A TIC utilizada supriu todas as suas necessidades durante o processo, ou você recorreu à outras fontes de informação? RESPOSTA Eu tive que recorrer a outras fontes de informação, principalmente dicionários de espanhol; dos 5 dias que fiz as aulas, em duas eu tive que buscar informação externa, principalmente por causa de palavras que apareciam nos exercícios de fala que não haviam sido ensinadas nas lições.

Ao analisarmos as respostas, percebemos alguns pontos importantes em relação ao site. O primeiro deles é que pelo fato da correção dos exercícios ser feita pelos outros usuários, temos uma falta de padronização nos comentários, fazendo com que, apesar da existência de um quadro com “dicas” para fazer um bom comentário, que incluem escrever mais do que breves comentários dizendo “bom trabalho”, em diversas vezes os comentários sirvam como um incentivo ao aprendiz, porém, sem utilidade alguma no processo de aprendizagem, pois não dão o feedback necessário para que o aprendiz perceba em que ponto ele está errando ou precisa melhorar. Este problema se aplica aos exercícios mais

livres de escrita e fala, no entanto, existem alguns exercícios feitos pelo site na forma de aplicativos, onde o próprio site lhe diz se está certo ou não, e que podem auxiliar-nos outros exercícios onde a correção depende dos demais usuários.

Outro ponto que podemos observar é que o site não supri todas as necessidades do aprendiz, já que em algumas vezes, como podemos ver nas respostas ele precisa do auxílio de um dicionário, seja pelo fato de algum exercício conter uma palavra que ainda não foi ensinada, seja pela não compreensão do que foi explicado. Isso se deve ao fato de que o sistema funcione como uma base, para que se tenha certa noção do idioma, ao menos nesta fase inicial e gratuita, e que portanto, não oferece todas as ferramentas necessárias para a compreensão de alguns elementos da língua, ainda que estes elementos estejam presentes nos exercícios. Sendo necessário, então, um auxílio externo ao site como complemento do aprendizado. No entanto, apesar deste fator, vemos que o método aplicado se tornou eficiente quanto à evolução dos exercícios, que se tornam mais complexos, sem saltos bruscos de conteúdo, possibilitando uma progressão mais confortável no estudo do idioma, alem de transmitir informação por diversos meios (imagem, som e escrita), fazendo com que o usuário consiga formar seu conhecimento através de diversas fontes de informação contidas em um único exercício. Um fato curioso que podemos notar é de como se dá a evolução da impressão de Taisa em relação ao processo de avaliação ao longo dos dias. Vemos que no início a usuária critica o sistema de avaliações pois não obteve comentários significativos para o seu processo de aprendizagem, no entanto, com o passar dos dias, mais usuário foram comentando seus exercícios, inclusive usuários nativos da língua espanhola, que à ajudaram bastante no aprendizado do idioma, dando à ela mais segurança e mais confiança no sistema de correções. Podemos colocar então, como um ponto importante do site, o fato de que seu próprio sistema de funcionamento exige do usuário paciência na correção dos seus exercícios, pois nem sempre é feito um comentário construtivo em um período próximo ao da realização do exercício. Por fim, um ponto curioso na análise do questionário, é que os comentários funcionam de maneira mais eficiente para os exercícios de escrita que para os exercícios de fala, fazendo com que o usuário tire suas dúvidas nos arquivos de áudio disponíveis no setor de aprendizado do site.

Impressões gerais

Por fim, colocaremos algumas impressões gerais sobre o site por parte da usuária, que seguem nas perguntas a baixo para depois colocar uma breve conclusão à respeito das mesmas.

PERGUNTA Qual a principal vantagem e desvantagem da utilização do Livemocha no aprendizado de idiomas? RESPOSTA A principal vantagem da utilização do Livemocha na aprendizagem de idiomas seja o fato de você ter o seu material analisado por nativos da língua que se está aprendendo, o que seria muito raro de acontecer num ambiente de sala de aula comum em que, geralmente, quem dá aula é um professor com bastante conhecimento da língua, mas que não é nativo; o fato de a pessoa ser nativa de um país que fala espanhol dá certa credibilidade a mais para o que ela está falando.

A principal desvantagem talvez seja o método depender muito de que haja comentários e que estes comentários sejam construtivos para poder quem está aprendendo evoluir no aprendizado (principalmente quando se trata da parte escrita e falada, que é criação do próprio aprendiz), sem isto é necessário que se haja muita auto-análise e auto-percepção; este é o tipo de complicação que existe menos em um ambiente presencial em sala de aula, já que há a certeza de que sempre haverá alguém para acompanhar o trabalho do aprendiz. PERGUNTA Pretende prosseguir nos estudos de Espanhol através do Livemocha? RESPOSTA Pretendo prosseguir os estudos de Espanhol através do Livemocha, pois, apresar dos pontos negativos, percebi mais pontos positivos e acredito que estou evoluindo, então não há motivos para parar com algo que está funcionando e vai ser bastante útil num futuro próximo.

Um fato muito curioso à respeito do site, é que a mesma ferramenta disponibilizada por ele é responsável pelo lado positivo e pelo lado negativo do Livemocha, que é o sistema todos-todos de avaliação, onde os próprios usuários são responsáveis por comentar e corrigir exercícios de outros usuários, trazendo como vantagem a possibilidade de ter seu exercício comentado por um falante nativo do idioma, e como desvantagem a dependência de um comentário construtivo. No entanto, apesar de alguns problemas apresentados pelo sistema, a usuária entendeu que o resultado obtido foi satisfatório, já que pretende prosseguir nos estudos através do site, o que nos faz crer que as vantagens trazidas pelo sistema são mais significativas que as desvantagens. Podemos afirmar, então, que o sistema é eficiente, devido as diversas vantagens e facilidades no aprendizado de um novo idioma, tornando o método eficaz, apesar dos problemas operacionais encontrados ao longo do curso.

5. Referências

FLUSSER, V. Filosofia da caixa preta: ensaios para uma futura filosofia da fotografia. Rio de Janeiro: Relume Dumara, 2002. 82p. (Conexões; v. 15). ISBN 8573162783 (broch.).

LEVY, P. Cibercultura. São Paulo: Editora 34, 1999. 260p. (Coleção TRANS). Inclui bibliografia. ISBN 8573261269 (broch.).

LIVEMOCHA. Aprendizado de idiomas com Livemocha: Aprenda um idioma online. Disponível em: <http://www.livemocha.com/pages/about>. Acesso em 3 de out. de 2010.

Apêndice I – Questionário Diário Questionário Diário Faça uma breve reflexão sobre as atividades desenvolvidas hoje e responda com o máximo de detalhes as seguintes perguntas:

1. Quantos exercícios você fez hoje?

2. Teve alguma dificuldade referente ao conteúdo? Ela foi suprida pelo sistema de avaliação do site?

3. Teve alguma dificuldade referente à interface? Qual?

4. Obteve alguma evolução em relação ao dia anterior? Qual?

5. A seu ver, o sistema de avaliação foi eficiente?

Apêndice II – Questionário Final Questionário Final Nós agradecemos muito o seu empenho e dedicação ao colaborar com a pesquisa! Como atividade final, reflita sobre todas as atividades desenvolvidas e responda às seguintes perguntas com o máximo de detalhes:

1. Durante o processo de aprendizagem, a interface do site:

a) Auxiliou b) Dificultou c) Foi Indiferente

1.a. (Apenas se respondeu a) O que facilitou?

1.b. (Apenas se respondeu b) O que dificultou?

2. O programa e o método aplicados foram eficientes? Por que?

3. A TIC utilizada supriu todas as suas necessidades durante o processo, ou você

recorreu a outras fontes de informação?

3.a. Se recorreu a outras fontes, fez isso com muita ou pouca freqüência?

4. Qual a principal vantagem e desvantagem da utilização do Livemocha no aprendizado de idiomas?

5. Pretende prosseguir nos estudos de Espanhol através do Livemocha?

Apêndice III – Respostas – Felipe Barreto – Questionários Diários

Questionário Diário

1º Dia (14/10) Lição 1 1. Fiz 2 exercícios 2. Parcialmente, quando tinha dúvidas o site tinha botões que me davam a explicação,

mas quando queria por exemplo questionar qual palavra é mais adequada em tal

situação eu não tinha como enviar minha questão. 3. Algumas. O site ás vezes me deixou confuso com pop-ups requisitando que eu enviasse para meus amigos no meio do exercício. Depois de outro exercício apareceu um vídeo sobre o conteúdo, mas que continha várias mensagens para eu assinar o pacote deles porque teria mais vantagens de poder ver vídeos e tudo mais e demorei pra achar a opção de “não, quero continuar com meu pacote de aprendizado gratuito”. Não há informações de que exercício você está realizando em sintonia com as lições que você aprendeu, somente uma barra informa a porcentagem que você avançou do aprendizado e te colocam pra fazer exercícios que você ainda não aprendeu. Outro problema foi verificar aulas anteriores. Foi difícil conseguir encontra-las, na verdade ainda não as encontrei. Por fim, o último problema de hoje quanto a interface foi que não consegui encontrar onde estavam meus exercícios anteriores realizados e corrigidos. 4. Sim, de fato consegui me organizar um pouco mais para conhecer e identificar mais elementos do site.

5. Médio. Teve um exercício que fiz que era muito bem organizado, eu montava a

estrutura das frases e já aparecia um quadrado verde se eu acertei e um vermelho se

eu errei, ainda com a opção de um balão revisando a aula pra que eu mesmo

identificasse onde errei. Agora o outro exercício foi complicado descobrir onde eu

acessava pra saber se ele estava correto ou não.

Lição 2

1. Fiz mais 1 exercício. 2. Este exercício foi tranquilo 3. Não, inclusive achei bem organizado o exercício. 4. Sim, porque como era um exercício de revisão eu já sabia como resolve-lo 5. Sim, como era de revisão foi bom rever o conteúdo completo.

2º Dia (15/10)

1. Fiz 2 exercícios 2. Parcialmente, quando tinha dúvidas o site tinha botões que me davam a explicação,

mas quando queria por exemplo questionar qual palavra é mais adequada em tal

situação eu não tinha como enviar minha questão. 3. Algumas. O site ás vezes me deixou confuso com pop-ups requisitando que eu enviasse para meus amigos no meio do exercício. Depois de outro exercício apareceu um vídeo sobre o conteúdo, mas que continha várias mensagens para eu assinar o pacote deles porque teria mais vantagens de poder ver vídeos e tudo mais e demorei pra achar a opção de “não, quero continuar com meu pacote de aprendizado gratuito”. Não há informações de que exercício você está realizando em sintonia com as lições que você aprendeu, somente uma barra informa a porcentagem que você avançou do aprendizado e te colocam pra fazer exercícios que você ainda não aprendeu. Outro problema foi verificar aulas anteriores. Foi difícil conseguir encontra-las, na verdade ainda não as encontrei. Por fim, o último problema de hoje quanto a interface foi que não consegui encontrar onde estavam meus exercícios anteriores realizados e corrigidos. 4. Sim, de fato consegui me organizar um pouco mais para conhecer e identificar mais elementos do site. 5. Médio. Teve um exercício que fiz que era muito bem organizado, eu montava a

estrutura das frases e já aparecia um quadrado verde se eu acertei e um vermelho se

eu errei, ainda com a opção de um balão revisando a aula pra que eu mesmo

identificasse onde errei. Agora o outro exercício foi complicado descobrir onde eu

acessava pra saber se ele estava correto ou não.

Lição 3

1. Fiz 1 exercício. 2. Nenhuma. 3. Não, foi uma atividade de gravação de áudio, mas o site explicou de forma bem organizada como realizar a gravação. 4. Creio que sim. 5. Parcialmente. São pessoas aleatórias do mundo que irão corrigir meu exercício. Não

sei se é eficaz ou não.

Apêndice IV – Respostas – Felipe Barreto – Questionário Final

Questionário Final

1. Foi Indiferente 1.a. É um site muito interessante, com vídeos, imagens, muitas alternativas diferenciadas de interatividade. Isso contribui bastante para dinamizar o aprendizado e não ficar cansativo o estudo. 1.b. Alguns elementos de interface são desorganizados e ruins de se localizar. Eu pontuei uma serie desses problemas no relatório dos exercícios. 2. Médio 2.a. Sim, porque cumprem o papel de auxiliar no aprendizado de uma língua, mas o método permite de forma bem fraca a questão essencial do ensino que é a dúvida e os canais que permitem sana-la. Isso no programa era bem debilitado. 3. Tive de recorrer quando eu possuía duvidas e o programa não me permitia

explicações e ou ajuda. 3.a. Pouca.

4. As vantagens estão ligadas a interatividade que eles exploram bem. Poder acessar

vídeos e fazer exercícios podendo interagir com palavras, sons é bem mais

enriquecedor do que se eu aprendesse com uma apostila impressa, por exemplo.

Agora a desvantagem é justamente não poder pedir alguma ajuda ou ter algumas

ferramentas com mais formas de se explicar o conteúdo. 5. Sim.

Apêndice V – Respostas – Taisa Isayama – Questionários Diários

Questionários Diários 1º dia (10/10): 1. Lições 1, 2 e 3 da Unidade 1 de Espanhol 101. 2. A única dificuldade de conteúdo que encontrei foi o de saber se estou pronunciando corretamente as palavras (embora haja dicas de pronunciação de outros usuários que falam a sua língua no canto direito da tela). O sistema de avaliação do site para este tipo de conteúdo (que consiste basicamente do comentário de outras pessoas para a sua gravação de áudio) me fez perceber que eu não estava, no entanto, creio que faltou que me dissessem o que estava errado, porque, que estava errado, eu já desconfiava. 3. Sem problemas com relação à interface. 4. Este foi o primeiro dia. 5. O sistema de avaliação, hoje, não foi muito eficiente, pois como ele se baseia unicamente nos comentários de outras pessoas, dependendo do tipo de comentário há possibilidade de saber onde se está errando, mas neste caso eu recebi muitos comentários do tipo: “Bom trabalho”, “Parabéns”; no entanto sem a pontuação máxima, o que me faz pensar que há algo de errado com a pronúncia, que eu continuo sem saber o que é. 2º dia (11/10): 1. Lições 4, 5 e 6 da Unidade 1 de Espanhol 101. 2. Continuo um pouco com as mesmas dúvida de pronúncia correta e também tive alguns problemas em memorizar palavras que têm flexões diferentes do português (por exemplo: o plural de jovem em português é jovens; em espanhol o plural de “joven” é “jovenes”), no entanto creio que o sistema de avaliação conseguiu suprir esta segunda dificuldade. 3. Em algumas frases o som estava um pouco abafado e eu não consegui captar muito bem a pronúncia correta. 4. Creio que em termos de escrita, sim. Porém, ainda estou com aquele problema no quesito fala. 5. O sistema de avaliação foi relativamente eficiente, os comentários que recebi na parte escrita ajudaram bastante, pois indicavam aonde estava o erro e o que tinha que melhorar, no entanto, não recebi nenhum comentário com relação à parte falada.

3º dia (12/10): 1. Lição 1 da Unidade 2 de Espanhol 101. 2. Não tive problemas com relação ao conteúdo. 3. Não sei se é exatamente problema de interface, mas hoje (12/10) lá pelas 17h não consegui acessar nenhuma das áreas (“Aprender”, “Revisar”, “Escrever”, “Falar”) das lições, o espaço onde geralmente aparecem os conteúdos das lições estava em branco, não carregava, chequei minha conexão e o problema não era com ela. No entanto, percebi que havia a possibilidade de fazer download da lição, então estudei por lá. Tentei entrar mais tarde (aprox. 22h) e o visual do site estava um pouco modificado, provavelmente houve reformas, por isso não estava funcionando direito quando entrei da primeira vez. 4. Percebi enriquecimento de vocabulário e também uma melhora nas partes de fala e escrita, pois os comentários referentes a esta parte melhoraram bastante. 5. Creio que o sistema de avaliação foi, sim, eficiente. Estou mudando de ideia com relação a ele, pois acho que o fato de os nativos terem me indicado que estava pronunciando mal as palavras me fez prestar mais atenção na pronúncia delas na sessão “Aprender”. 4º dia (13/10): 1. Lição 2, 3, 4 e5 da Unidade 2 de Espanhol 101. 2. Estava tendo problemas para lembrar que antes da palavra “cabello” sempre é necessário por “un”, porém a parte de “Revisão”, ao apontar todas as vezes este mesmo erro conseguiu resolver esta dificuldade. Outro problema que tive foi o fato de, no exercício de fala, eles pedirem palavras que não foram ensinadas (Por exemplo: sillón, mezclilla...), tive que procurar em fontes externas o significado destas palavras e a pronúncia delas eu tentei deduzir pela lógica. 3. Algumas palavras na parte “Aprender” estavam escritas de uma forma e a voz pronunciava de forma diferente (Por exemplo: estava escrito:“Son caramelos”; a voz dizia: “Es caramelos”). Acabei “acreditando” mais na palavra escrita do que na voz. Novamente o som estava um pouco abafado em algumas frases. 4. Basicamente, de novo, percebi enriquecimento de vocabulário e também uma melhora nas partes de fala e escrita, pois os comentários referentes a esta parte melhoraram bastante. 5. Creio que o sistema de avaliação foi, sim, eficiente, tanto a parte dos comentários como a parte de revisão do site. Estou começando a perceber melhora efetiva.

5º dia (11/10): 1. Lição 1 e 2 da Unidade 3 de Espanhol 101. 2. Novamente encontrei o problema de, no exercício de fala, eles pedirem palavras que não foram ensinadas (Por exemplo: excusado, regadera, fregadero...) e tive que procurar novamente em fontes externas o significado destas palavras. 3. Sem problemas com relação à interface. 4. Percebi enriquecimento de vocabulário e também uma melhora nas partes de fala e escrita, pois recebi alguns comentários que me indicavam os erros e me ajudaram bastante. 5. Creio que o sistema de avaliação foi, sim, eficiente, graças aos comentários construtivos que ajudaram bastante.

Apêndice VI – Respostas – Taisa Isayama – Questionário Final

Questionário Final

1. a) A interface auxiliou no processo de aprendizagem, o primeiro auxílio creio que foi a fácil utilização; depois acredito que o fato de o site contar com recursos não só de texto, mas também de imagem, de vídeo e som também foi um elemento facilitador do aprendizado. 2. Sim, porque o programa possui uma progressão de conteúdo de forma que a cada lição e unidade a matéria vai se tornando mais complexa, porém, na medida certa, sem haver pulos muito grandes de nível de complexidade entre um conteúdo e outro; o método também é eficiente, porque possibilita a aquisição da informação através das mais diversas formas, havendo textos, imagens e áudio; outro fator do método que é bastante interessante são as dicas escritas de pronunciação ou escrita dadas por outros usuários que falam a mesma língua nativa do que você (embora seja necessário usar estas dicas com certo cuidado, pois elas nem sempre estão muito certas), que aparecem do lado direito durante as lições; também é interessante o fato de nativos da língua que você está aprendendo analisarem seu trabalho escrito e falado, isto é muito raro de se acontecer em um ambiente de sala de aula convencional. 3. Eu tive que recorrer a outras fontes de informação, principalmente dicionários de espanhol; dos 5 dias que fiz as aulas, em duas eu tive que buscar informação externa, principalmente por causa de palavras que apareciam nos exercícios de fala que não haviam sido ensinadas nas lições. 4.

A principal vantagem da utilização do LiveMocha na aprendizagem de idiomas seja o fato de você ter o seu material analisado por nativos da língua que se está aprendendo, o que seria muito raro de acontecer num ambiente de sala de aula comum em que, geralmente, quem dá aula é um professor com bastante conhecimento da língua, mas que não é nativo; o fato de a pessoa ser nativa de um país que fala espanhol dá certa credibilidade a mais para o que ela está falando.

A principal desvantagem talvez seja o método depender muito de que haja comentários e que estes comentários sejam construtivos para poder quem está aprendendo evoluir no aprendizado (principalmente quando se trata da parte escrita e falada, que é criação do próprio aprendiz), sem isto é necessário que se haja muita auto-análise e auto-percepção; este é o tipo de complicação que existe menos em um ambiente presencial em sala de aula, já que há a certeza de que sempre haverá alguém para acompanhar o trabalho do aprendiz. 5. Pretendo prosseguir os estudos de Espanhol através do LiveMocha, pois, apresar dos pontos negativos, percebi mais pontos positivos e acredito que estou evoluindo, então não há motivos para parar com algo que está funcionando e vai ser bastante útil num futuro próximo.