UNIVERSIDADE CORPORATIVA.

UMA NOVA ESTRATÉGIAPARA A APRENDIZAGEMORGANIZACIONAL

A velocidade das mudanças na atualidade leva muitas organizações a refletir que é necessário treinar seus colaboradores de acordo com suas necessidades atendendo um processo de

aprendizado contínuo.

• Conceitos de universidade corporativa e

aprendizagem organizacional.

• A relevância da aprendizagem organizacional no processo de mudança das organizações.

• As empresas começam a perceber que o conhecimento é o grande diferencial competitivo, a educação passa a te um papel de destaque nas empresas.

FOCO DA UC.

Explicação do slide anterior

• O grande avanço tecnológico, e a vasta quantidade de informações que é aplicada na coletividade com a

velocidade da luz, transformam o mercado de trabalho num ambiente cada vez mais exigente, restrito e

competitivo. As reformas educacionais valorizam o aprendizado contínuo como fonte primordial para o

desenvolvimento dos países, inserção internacional e principalmente aquisição de bons empregos e salários. Com

esse ritmo de pensamento, hoje, uma fatia generosa da sociedade (se comparada há décadas atrás) pode

ingressar em uma instituição acadêmica, para buscar qualificação social e principalmente profissional.

• Pelo ponto de vista de algumas empresas, ingressar em uma universidade e cursar uma graduação pode não ser

garantia para a permanência e crescimento do funcionário dentro de sua corporação, para elas a qualificação

profissional vai mais além. As Universidades Corporativas (UCs) cumprem essa função, elas dão aos seus

funcionários e colaboradores a oportunidade de aprimorar, estender e acrescentar conhecimentos específicos que

estejam diretamente ligados as estratégias de negócios da corporação.

• A idéia parece ser inovadora, mas a verdade é que a primeira Universidade Corporativa nasceu há muito tempo,

nos Estados Unidos. No final da década de 50, a General Eletric (GE) um centro de estudos corporativos, situado

no interior do estado de Nova York, criou a Crotonville que é apontada como a primeira Universidade Corporativa

que se tem registro. Mas foi só a partir dos anos 80 que ouve um crescimento significativo deste tipo de

formação, hoje os EUA contam com mais de 2.000 UCs.

O conhecimento é um processo constante de movimento e

mudança, voltado para o futuro, na medida em que influencia

a tomada de decisão e implica ação de significado relevante.Fonte: CARBONE, Pedro Paulo et alii. Gestão por competências e gestão do conhecimento. RJ:

Editora FGV, 2005.

O conhecimento pode levar à criação de valor porque...

...está voltado para o futuro gera inovação e melhorias para produtos e serviços

... Influencia a tomada de decisão

pode ser comercializado como um produto ou um

serviço

...implica ação de significado relevante

gera benefícios práticos à percepção dos clientes e

colaboradores

Explicação slide anterior

• Nos Estados Unidos, as Universidades Corporativas são uma febre. Em 1988, havia 400 empresas investindo em

seus próprios centros de estudo e preparação de alto nível, dez anos depois, já eram 2.000. No Brasil, as

experiências pioneiras de Universidades Corporativas pertenceram às empresas Accor Brasil, Algar, Amil, Brahma,

BankBoston, Elma Chips, Ford, McDonald´s e Motorola. Existem também outras experiências de empresas que,

embora não usem o nome Universidade Corporativa, apresentam sistemas educacionais nos seus princípios

conceituais e estão pautados por uma abordagem de gestão do conhecimento e competências, como por exemplo:

Gessy Lever, Volkswagen/Audi, Datasul e Rhodia. É bom ressaltar que ainda não há um levantamento preciso de

quantas empresas brasileiras adotaram o projeto de Universidade Corporativa.

• No Brasil: Elas começaram a aparecer por aqui a partir de 1.990. As empresas Amil e Accor foram pioneiras na

implantação de Universidades Corporativas no Brasil. Segundo a revista Veja, até 1.999 existiam apenas dez delas

aqui e em apenas uma década esse número cresceu em uma proporção de 2.400%. Hoje as corporações adotam

esse meio de profissionalização, pois além da vantagem de capacitação profissional restrita aos interesses da

corporação, a universidade corporativa oferece também a credibilidade e visibilidade do nome da empresa no

mercado.

• Não se sabe ao certo quantas empresas adotaram a educação corporativa no Brasil, a ausência de um índice exato

se dá ao fato que não existe nenhum banco de dados que cadastre as empresas que implantaram uma UC, mas a

Faculdade de Economia e Administração de São Paulo (FEA-USP) que é pioneira nos estudos sobre educação

corporativa estima que existem cerca de 250 empresas com esse sistema de ensino no país.

Missão, objetivo e princípio da Universidade Corporativa

As Universidades Corporativas, como uma unidade de negócio com o objetivo de estabelecer um processo em que funcionários de todos os níveis estejam envolvidos em um aprendizado contínuo e permanente para melhorar seu desempenho no trabalho.

A Universidade Corporativa interfere nos tipos de aprendizagem, à medida que utiliza as teorias, sistematiza e organiza a aprendizagem organizacional, utilizando como uma estratégia voltada para resultados alinhados ao negócio das empresas.

Explicação slide anterior

• A Missão da Universidade Corporativa é formar e desenvolver os

talentos humanos na gerência dos negócios, promovendo a gestão

do conhecimento organizacional (incluindo geração, assimilação,

difusão e aplicação). Seu principal objetivo é o desenvolvimento e a

instalação das competências profissionais, técnicas e gerenciais

consideradas essenciais para a viabilização das estratégias da

organização. Entretanto, para defini-las, é fundamental que a

empresa identifique qual é a sua competência empresarial. Ou seja,

aquela competência que realmente constituirá seu diferencial

competitivo e será responsável pelo seu sucesso. (EBOLI [1]).

Abaixo se apresenta um quadro comparativo entre 'Universidade Tradicional' e 'Universidade Corporativa', retirado do site do Instituto MVC - Educação Corporativa.

Fonte: www.institutomvc.com.br/ 

Universidade Tradicional Universidade Corporativa Cursos e programas são regulados por lei e estruturados segundo normas rígidas do Ministério da Educação

Cursos e programas são livres, atendendo às necessidades das pessoas que integram as organizações

Estrutura organizacional burocratizada que dificulta as decisões rápidas e estratégicas

Estrutura organizacional livre que tem decisões estratégicas mais ágeis

Preponderância de aulas expositivas e teóricas

Preponderância de metodologias que privilegiam a aprendizagem por meio de atividades práticas, de estudo de casos, simulação, jogos de empresas , etc.

Parceria Universidade Corporativa X Universidade Tradicional

Sistema educacional formal

Sistema integrado de gestão de talentos humanos de um negócio

Aprendizagem temporária

Aprendizagem contínua

Corpo docente acadêmico dissociado da realidade profissional

Corpo docente altamente profissional, que pratica o que transmite ao educando

Liga o conhecimento estruturado à formação técnica e científica de um indivíduo

Liga o conhecimento, nem sempre estruturado, às necessidades estratégicas de uma organização

Ênfase no passado

Ênfase no futuro

Universidade Tradicional Universidade Corporativa

Aprendizagem baseada em conceitos acadêmicos

Aprendizagem baseada na prática do mundo dos negócios

Ensino não acompanha a velocidade das mudanças

Ensino em tempo real

Ensina a estudar e pesquisar

Ensina a pensar e praticar

Aprendizagem individual

Aprendizagem coletiva

Ensina crenças e valores universais

Ensina crenças e valores do ambiente de negócios

Universidade Tradicional Universidade Corporativa

Explicação slide anterior

• MEISTER [2] afirma que o trabalho de atualizar continuamente a base de conhecimento de um empregado é uma tarefa muito grande e audaciosa. As Universidades Corporativas estão unindo forças com universidades tradicionais e conciliando os objetivos do empregado, da corporação e da instituição de ensino em uma parceria a três, benéfica para todas as partes envolvidas. Em lugar de simplesmente entregar uma lista de necessidades ao ensino superior, as empresas estão, atualmente, especificando as habilidades, o conhecimento e as competências necessárias para o sucesso numa determinada organização, e, nesse processo, estão criando programas conjuntos de educação formalmente reconhecidos. De acordo com a autora, estimativas recentes apontam que milhares de empresas norte-americanas criaram universidades–empresas, faculdades e institutos de ensino para satisfazer as carências de conhecimento de seus empregados. Um dos primeiros e mais notados desses empreendimentos foi a Universidade Motorola.

O que as Organizações buscam com a implantação das UC´s

PESSOAS SÃO INTELIGENTES: ativos intangíveis que podem ser eternos

Maior aderência das ações de educação às estratégias empresariais;

Redução dos hiatos entre as competências individuais e as competências empresariais;

Garantia para a Empresa do domínio da competência essencial dos seus negócios;

Implantação e sistematização da gestão do conhecimento;

Possibilidade da organização exercer o seu papel de empresa-cidadã;

Explicação slide anterior• As tendências da educação superior, na economia do conhecimento e da infovia, podem ser assim resumidas, segundo os mais aguçados observadores:

• Deverá ser centrada no educando e desenvolvida em ambientes e em organizações diversificados, não sendo privativa da universidade ou de outras

instituições de educação formal.

• A participação das empresas, na disseminação da aprendizagem, via educação corporativa, será cada vez mais intensa.

• As parcerias entre as instituições de educação formal e as organizações empresariais tendem a se ampliar, tornando-se rotina entre entidades líderes

nessas áreas. Será a sinergia da aprendizagem entre o mundo empresarial e o acadêmico.

• A educação a distância será utilizada com mais intensidade, universalizando o conhecimento. As universidades virtuais, com a utilização de recursos

multimídia, via rede ou satélite, farão surgir as megauniversidades, com programas direcionados para todos os continentes.

• Uso mais intenso de tecnologias educacionais de ponta em apoio a metodologias avançadas e mais atraentes, que facilitem o processo da aprendizagem.

• Educação continuada; necessidade de aprendizagem permanente.

• Cursos sob medida, que tenham como foco as qualificações, o conhecimento e as competências requeridas pelos profissionais ou pelo mercado.

• Educação voltada para o mercado e para a empregabilidade, com foco na conveniência, no atendimento individualizado do educando, em tempo real. O

educando como consumidor de conhecimento. Valorização do consumidor.

• Serviços educacionais com maior variedade de produtos e utilização de estratégias voltadas para o mercado.

• Os programas de educação superior – os das instituições formais ou os das universidades corporativas – voltados para a formação de talentos humanos

para o mundo do trabalho, devem desenvolver qualificações, competências e conhecimentos básicos, no educando, para o ambiente de negócios  (*):

• Aprender a aprender. Ser responsável pela própria aprendizagem contínua e saber qual é a maneira ideal de aprender novas qualificações.

• Comunicação e colaboração. Comunicar-se efetivamente com os colegas de trabalho, saber trabalhar em grupo e colaborar com os membros da equipe para

compartilhar as melhores práticas.

• Raciocínio criativo e resolução de problemas. Saber identificar problemas e ver a conexão que existe entre a solução proposta e possíveis abordagens ao

próximo problema.

• Conhecimento tecnológico. Usar as mais recentes tecnologias para conectar-se com os membros de sua equipe em qualquer parte do globo.

• Conhecimento de negócios globais. Compreender o grande quadro global de como as empresas operam através de um conjunto básico de técnicas

empresariais como finanças, planejamento estratégico e marketing.

• Desenvolvimento de liderança. Ter uma visão para sua equipe ou departamento que seja compatível com a missão e as metas da organização.

• Autogerenciamento da carreira. Ter a capacidade de gerenciar a própria carreira identificando as qualificações e conhecimento necessários para que se

tenha valor no ambiente de negócios e depois trabalhar para adquiri-los.

• (*) MEISTER, Jeanne C. Educação corporativa – A gestão do capital intelectual através das universidades corporativas. São Paulo: Makron Books, 1999, p. 242.

UC Sebrae

UC ACIU

Características da Universidade Corporativa

* Divulgar as metas e estratégias da Organização Voltadas ao ambiente de negócios da Organização* Disseminar o conhecimento, com amplo público alvo

* Inovação é palavra chave* Capital intelectual* Capacitar seus funcionários, clientes e fornecedores

* Absorção de conhecimento de diversas áreas da organização* Uso do conhecimento como vantagem competitiva

Conclusão

• Sabemos que a cultura organizacional tem uma importância

muito grande na criação de um cenário favorável a Gestão do

Conhecimento. É necessário que a empresa realize uma forte

integração dos seus colaboradores à cultura do conhecimento,

estimule o surgimento de melhorias, inovações e de novos

conhecimentos. Faz-se necessário também um ambiente de

cooperação mútua.

• A Gestão do Conhecimento deve ser uma das bases para a

Universidade Corporativa, temos que valorizar as pessoas, fazer

com que entendam e participem dos processos, conheçam as

metas, visões e estratégias da empresa, para agirem como as

molas propulsoras destes movimentos, pois sem elas nada

funciona.

• Lembro que esta cultura de envolvimento e desenvolvimento

permanente dos colaboradores requer o comprometimento de

todos os níveis da organização, amadurecimento nas relações e

conhecimento claro do papel de cada um.