Unidade III - Fund.adm.Puc Virtual
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UNIDADE III
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAO
PUC MINAS VIRTUAL
Professor Fernando Santos Eduardo
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REAS TPICAS DAS EMPRESAS NO BRASIL:
PRINCIPAIS FUNDAMENTOS
DESTACANDO POR REA: ATIVIDADES, PERFIL
PROFISSIONAL, VISO DA REA A PARTIR DE TGA,
NOVA CONCEPO E PROJEO DE SUA
IMPORTNCIA
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reas tpicas das empresas no Brasil
Sendo a organizao composta pordiversas reas que juntas ditam a sua vida,no difcil compreender que o bomfuncionamento destas reas fundamental. Para tanto elas devem sercoordenadas e controladas, numa perfeitaharmonia sendo necessrio que seentenda suas respectivas importncias.(Araujo, 2004).
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reas tpicas das empresas no Brasil So elas:
Finanas; Gesto de pessoas; Marketing; Operaes e logstica; Organizao; e Tecnologia da informao.
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Finanas
Cada empresa pode ser visualizada como umsistema que multiplica os recursos financeirosnela investidos. (Braga, 1989).
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Finanas
Distingindo a funo financeira dacontbil
Basta saber que a contabilidade fornecer dadosobjetivos que sero interpretados pela administraofinanceira.
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Finanas
Objetivo da administraofinanceira
Maximizar o lucro gerenciando os riscos,buscando um equilbrio de interesses entreempresrios e administradores da empresaprojetando valor timo para a empresa nomercado.
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Finanas
Consequncia do objetivo daadministrao financeira
Passando por todos os nveis e reas daempresa a funo financeira busca recursosfinanceiros a fim de remanej-los de forma abuscar a sua otimizao.
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Finanas
Tpicos profissionais da rea
Tesoureiro; e Controller.
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Finanas
Funes do tesoureiro
responsvel pelas atividades financeiras da empresa; enfoque mais externo; administrao do caixa; e administrao das mltiplas atividades de crdito.
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Finanas
Funes do controller
responsvel pelas atividades contbeis daempresa;
enfoque mais interno; constantemente preocupado com a
rentabilidade; e desenvolve funes de assessoramento.
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Finanas
Presena dos tpicos profissionais
Pequenas empresas: prprio empresrio,empreendedor ou um dos scios quemcomanda a funo financeira. (No existeuma rea especfica para isso, fazendo esteo papel de tesoureiro e controller).
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Finanas
Presena dos profissionais tpicos
Grandes empresas: possuem tanto o tesoureirocomo o controller, o que no pode ser consideradoum exagero devido a irrelevncia de suas diferentesfunes.
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Finanas
Razes que fazem do trabalho de umgestor financeiro algo interessante edesafiador, segundo Myers e Brealey(1992)
A importncia do Mercado de Capitais; Compreenso do valor; Tempo e incerteza; e Compreender pessoas.
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Finanas
Na teoria das organizaes
Exemplo Abertura de uma marcenaria de fundo de
quintal. Apoio familiar; Empresa cresce; Necessidade de mais funcionrios; e Necessidade de uma rea especfica para as finanas.
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Finanas
Nova concepo
A importncia de se saber analisar nmeros nestecontexto de mundializao; e
Nmero de companhias norte-americanas que teminvestido em outros pases, como o Brasil.
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Finanas
rea fundamental para empresas do sc. 21
Sabemos bastante acerca do valor dos ativos, masno sabemos muito sobre as decises que fazemaumentar esse valor. (MYERS e BREALEY, 1992).
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Gesto de pessoas
Meados da dcada de 70 surge uma novaideologia com enfse na necessidade de umconhecimento amplo da organizao.
Legislao trabalhista; e Criao do Ministrio do Trabalho.
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Gesto de pessoas
compreende o processo gerencial de identificaoe anlise das necessidades organizacionais degesto de pessoas e o conseqentedesenvolvimento de polticas, programas,sistemas e atividades que satisfaam essasnecessidades em curto, mdio e longo prazo,tendo em vista assegurar a realizao dasestratgias do negcio, dos objetivos da empresae de sua continuidade sob condies demudanas. (Zouain, 2001).
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Gesto de pessoas
Caracterstica
Considerada rea interdisciplinar por abrangerassuntos das mais variadas reas de conhecimento eque afetam a organizao como um todo.
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Gesto de pessoas
Classificao das atividades de Gestode pessoas, segundo Gil (2001)
Suprimento ou Agregao Identificao das necessidades de pessoal; Pesquisa de mercado de gesto de pessoas; Recrutamento (inclui fontes recentes de recrutamento); e Seleo.
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Gesto de pessoas
Classificao das atividades deGesto de pessoas, segundo Gil(2001) Aplicao
Anlise e descrio de cargos (exigindo flexibilizao eno engessamento dos cargos); e
Planejamento e alocao interna das pessoas daorganizao (inclui ao conjunta com as unidadesenvolvidas).
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Gesto de pessoas
Classificao das atividades de Gestode pessoas, segundo Gil (2001)
Compensao ou Manuteno Salrios; Benefcios; Carreiras; Higiene e segurana no trabalho; e Relaes trabalhistas (inclui sindicatos).
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Gesto de pessoas
Classificao das atividades deGesto de pessoas, segundo Gil(2001) Desenvolvimento ou Capacitao
Treinamento e desenvolvimento das pessoas daorganizao;
Desenvolvimento e mudana organizacional; e ambas incluem necessrio envolvimento das unidades
todas na formatao do treinamento e desenvolvimento.
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Gesto de pessoas
Classificao das atividades deGesto de pessoas, segundo Gil(2001) Controle ou Monitorao
Avaliao de desempenho; Banco de dados; Sistemas de informaes gerenciais (especficos e
genricos, ou seja, sistemas gerenciais globais); e Auditoria de gesto de pessoas.
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Gesto de pessoas
Perfil do profissional
Estar sempre atento as contingncias; Saber considerar a cultura organizacional
em seus estudos; e Ter exata dimenso do que lhe espera,
seguindo o seu trabalho de formacompetente.
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Gesto de pessoas
Na teoria das organizaes A partir da dcada de 50/60
estudiosos comeam a dedicar seus textos aocorpo funcional.
Conflitos; Lideranas; Habilidades; Desenvolvimentos; Avaliaes; Integrao vertical, horizontal; Estilos de gerenciamento; Etc.
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Gesto de pessoas
Nova concepo
Internet; Intranet; e Outros incrementos tecnolgicos.
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Gesto de pessoas
rea fundamental para empresas do sc. 21
Sendo as empresas formadas por pessoas, no difcil compreender a importncia de saber ger-las.
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Marketing
Primeira Onda Era da produo; Produo artesanal e baseada na agricultura.
Segunda Onda Era de vendas; e Excesso de oferta.
Terceira Onda Era do marketing. Servios to importantes quanto o prprio produto.
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Marketing
Viso equivocada do marketing Marketing propaganda e vendas.
Distino entre vendas e marketing "A venda enfoca as necessidades do vendedor; o
marketing, as do comprador. A venda est preocupadacom as necessidades do vendedor de converter seuproduto em dinheiro; o marketing, com a idia de satisfazers necessidades do consumidor por meio do produto etoda a gama de coisas associadas com a criao, aentrega e o consumo final". Theodore Levitt, 1990).
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Marketing
processo social e gerencial atravs do qualindivduos e grupos obtm aquilo que desejam, quenecessitam, criando e trocando produtos e valoresuns com os outros. (Philip Kotler, 1974).
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Marketing
Administrao de marketing
anlise, planejamento, implementao econtrole dos programas destinados a criar,desenvolver e manter trocas de benefciocom os compradores-alvo a fim de atingirobjetivos organizacionais (op.cit. 1974).
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Marketing
Importncia no mundo
vivemos num mundo onde trabalhamos com clientescada vez mais exigentes. Portanto, seria inteligenteuma empresa mensurar a sua (e a dos clientes)satisfao regularmente, de forma a evitar a perda.Alm do mais, no tarefa fcil conquistar um novocliente ou mesmo consumidores potenciais. Istorequer todo um esforo de marketing. (Garcia, 2003).
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Marketing
Perfil do profissional
Conhecimento de... Cliente; Produto; e Volatilidade do mercado.
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Marketing
Perfil do profissional
Responsabilidade sobre... A avaliao de oportunidades de mercado e da
capacidade e recursos da empresa ; O posicionamento do produto; A determinao do marketing mix; e A implementao e controle dos programas de
marketing.
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Marketing
Marketing mix
conjunto de ferramentas por intermdio das quaisse pode obter um melhor ajustamento entre a ofertaque a empresa faz ao mercado e a demandaexistente (ou no). (Araujo, 2004).
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Marketing
Marketing mix
Composio: os 4 Ps. Produto; Preo; Praa; e Promoo.
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Marketing
Na teoria das organizaes
Exemplo rea poltica em eleies.
sempre que existir uma relao de troca, no sentido amplo,haver a possibilidade de aplicao da tecnologia demarketing. (Las Casas, 1997).
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Marketing
Nova concepo
Num mundo rpido e flexvel as empresasprecisam estar abertas a adaptaes,flexibilizaes, motivadas por mudanasconstantes do ambiente. E esse ambientepode estar muito prximo a empresa ou numponto qualquer do... planeta. (Araujo, 2004).
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Marketing
rea fundamental para empresas do sc. 21
vivemos na era da informao, elementofundamental para o sucesso empresarial e adaptaoao mercado, no s no sentido de obter e acumularas informaes, mas sim de saber interpret-las eutiliz-las adequadamente e de forma criativa .(Samara, 1994).
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Operaes e logstica
Antes da dcada de 50 Perodo letrgico; Mercados restritos e tranquilos.
Entre as dcadas de 50 e 70 Perodo dedecolagem; e
Distribuio fsica em evidncia.
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Operaes e logstica
Alm da dcada de 70 Perodo desemimaturidade. Princpios bsicos trazem benefcios s
empresas. Contexto:
Alteraes nos padres e atitudes da demanda deconsumidores;
Presso por custo nas indstrias; Avanos da tecnologia de computadores ; e Influncias do trato com a logstica militar (experincia
militar).
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Operaes e logstica
A logstica empresarial trata de todasatividades de movimentao e armazenagemque facilitam o fluxo de produtos desde o pontode aquisio da matria-prima at o ponto deconsumo final, assim como dos fluxos deinformao que colocam os produtos emmovimento, com o propsito de providenciarnveis de servio adequados aos clientes a umcusto razovel. (Pozo, 2001).
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Operaes e logstica
Atividades que compem o fluxo de umproduto, segundo Lambert, Stock e Vantine(1998)1) Servio ao cliente;2) Processamento de pedidos;3) Comunicaes de distribuio;4) Controle de inventrio;5) Previso de demanda;
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Operaes e logstica
Atividades que compem o fluxo de umproduto, segundo Lambert, Stock e Vantine(1998)6) Trfego e transporte ;7) Armazenagem e estocagem ;8) Localizao de fbrica e armazns/depsitos;9) Movimentao de materiais;
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Operaes e logstica
Atividades que compem o fluxo deum produto, segundo Lambert, Stocke Vantine (1998)10) Suprimentos ;11) Suporte de peas de reposio e servio ;12) Embalagem ;13) Reaproveitamento e remoo de refugo ; e14) Administrao de devolues .
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Operaes e logstica
Perfil do profissional
Misso: colocar as mercadorias ou osservios certos no lugar e no instantecorretos e na condio desejada, ao menorcusto possvel. (Ballou, 1995).
Caracterstica: possuidor de habilidade paraconduzir esse nvel de integrao, sistmicaem sua plenitude.
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Operaes e logstica
Na teoria das organizaes
Intermediador entre finanas emarketing.
a logstica uma arma que se mal administrada podeferir a prpria empresa. Mas, se bem administrada,trar valores inestimveis. (Araujo, 2004).
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Operaes e logstica
Nova concepo
medida que a economia continue seu deslocamento damanufatura para servios, haver maiores oportunidadespara adaptar os atuais princpios e conceitoslogsticos para empresas que produzem e distribuemservios ao invs de produtos tangveis. Isto noapenas alargar o escopo da logstica como tambmenriquecer os conceitos nos quais ela se baseia.(BALLOU, 1995).
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Operaes e logstica
rea fundamental para empresas do sc.21
medida que estudar as formas de como a administraopode obter cada vez mais eficcia/eficincia em seusservios de distribuio a seus clientes e consumidores.Isto permite, que as empresas tenham a possibilidade dereduzir custos e, conseqentemente, aumentar suacompetitividade diante dos concorrentes, nesta novarealidade de mercado globalizado, em que fatores comoreduo de custos so primordiais para a continuidadedas empresas. (Ching, 1999).
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Organizao
Antes da dcada de 90 Existia uma unidade especfica denominada O&M
(Organizao e Mtodos) ou, mais modernamente,OSM (Organizao, Sistemas e Mtodos).
Alm da dcada de 90 Em muitas empresas a unidade extinta e suas
funes passam a fazer parte de todas as reas.
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Organizao
Era uma unidade (assessoria,departamento, gerncia, superintendncia,entre outras nomenclaturas) que tinha aresponsabilidade ou de realizar essesestudos ou promov-los junto as demaisunidades objeto de estudosorganizacionais. (Araujo, 2001).
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Organizao
Mrito: Mostrou a importncia de se saber como
estabelecer um conjunto de etapas que conduzem anlises organizacionais como:
as relacionadas com a estrutura organizacional ; as de tecnologias de gesto organizacional; as de anlise de processos crticos; as de anlise da distribuio integrada do trabalho;
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Organizao
Mrito: Mostrou a importncia de se saber como
estabelecer um conjunto de etapas que conduzem anlises organizacionais como as de:
anlise de lay-out; elaborao e anlise de manuais de funcionamento; e meios e modos de implantar, acompanhar, ajustar os
movimentos de mudanas na organizao.
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Organizao
Perfil do profissional
Difcil traar, pois a especialidade quase que inexiste. Segue o perfil dos demais profissionais, mas possui a
obrigatoriedade de conhecer as demais reas daorganizao no apenas superficialmente.
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Organizao
Caractersticas do consultor organizacional, segundo Oliveira (1999)
Deve abraar inovaes; Possuir pensamento estratgico, ser um agente de
mudanas e ser intuitivo; Saber trabalhar em equipe; Ter capacidade de resoluo de conflitos; e Ter viso abrangente com focos corretos de
abordagem .
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Organizao
Na teoria das organizaes
Organizao inconformista aquela quevisa a construir capacidades individuais parao desenvolvimento de conhecimentosrevolucionrios que criem uma vantagemcompetitiva auto-sustentvel para aorganizao no mercado onde atua .(Campos, 2001).
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Organizao
Na teoria das organizaes
Gesto e Organizao Horizontal (Estrutura e GestoHorizontal e em rede), uma nova tendncia.
Prximo desaparecimento da estrutura hierrquicaverticalizada.
Necessidade de mxima rapidez no processo decisrio ecompetncia na tomada de decises.
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Organizao
Gesto e Organizao Horizontal(Estrutura e Gesto Horizontal eem rede) Sugestes para revitalizar a empresa,
segundo Frank Ostroff (1999) Processos crticos so fundamentais; Aponte proprietrios(as) (owners) de processos; A base estrutural formada por equipes; O (quase) fim da hierarquia;
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Organizao
Gesto e Organizao Horizontal(Estrutura e Gesto Horizontal eem rede) Sugestes para revitalizar a empresa,
segundo Frank Ostroff (1999) A forte presena do empowerment; nfase em Tecnologia da Informao (TI); Profissionais mais a competncia diversificada ; Pensar, ousar, enfrentar desafios, agir e intuir;
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Organizao
Gesto e Organizao Horizontal(Estrutura e Gesto Horizontal eem rede) Sugestes para revitalizar a empresa,
segundo Frank Ostroff (1999) Metamorfose das funes especficas; Feedback e mensurao das atividades e projetos; e O impossvel possvel: transformaes na cultura
organizacional .
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Organizao
Nova concepo
O ato de organizar implica em conhecer aorganizao de forma abrangente. E essa uma dasalteraes significativas na moderna, atual viso dasorganizaes. (Araujo, 2004).
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Organizao
rea fundamental para empresas do sc.21
A atual viso das organizaes obrigatoriamente abrangente, sistmica, global;logo, fica fcil entender a importncia daatividade de organizar os segmentos de formaque se tenha um todo unificado: a empresa.