Uma rede confiável aula 02
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UMA REDE CONFIÁVEL
Professor: Júlio Rocha
Disciplina: Mídias Sociais
5º Período: Publicidade e Propaganda
Ano: 2013
Aulas: nº 03 e 04
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Uma rede confiável é um grupo de pessoas de pensamento parecido que se reúnem em um lugar comum para compartilhar pensamentos, ideias e informações sobre si próprias.
Uma rede confiável
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Esses grupos podem incluir milhões de pessoas (usuários), os quais podem hospedar milhões de fotografias e vários outros arquivos.
Uma rede confiável
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Uma rede social também pode ser tão pequena quanto uma pessoa única e influente.
Uma rede confiável
Rede Social Privada para sua Empresa
O 4bee é uma ferramenta de comunicação exclusiva para empresas. Através dela, os profissionais de uma corporação, independentemente de posicionamento na hierarquia, conseguem se comunicar de forma rápida e eficiente e criar grupos de trabalho auto-organizados – grandes ou pequenos – onde todos têm a possibilidade de contribuir com a evolução dos processos.
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As redes sociais desenvolvem a confiança que acaba por criar influência entre seus clientes. Isso pode resultar em mais vendas.
Uma rede confiável
Magazine Luiza ingressou na estratégia, aproximou-se de clientes e colheu os
resultados.
Comprar sem sair de casa. A prática não é novidade, mas ganhou um aditivo: as redes sociais. A partir da página pessoal no Facebook, por exemplo, já é possível adquirir produtos sem mesmo ter de acessar o site da loja. É o social commerce ganhando força e, ao que tudo indica, a tendência chega para ficar. Um prato cheio para ávidos consumidores digitais.
Fonte: http://idgnow.uol.com.br/internet
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Temos de ter uma nova maneira de falar com nossos clientes. Temos de transformar a maneira como tocamos nossos clientes, e integrarmo-nos a própria essência do que eles fazem todos os dias.
Abraçar as redes sociais
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Como nós vamos fazer isso? Abraçando as oportunidades que a mídia social nos oferece ao nos conectar aos nossos clientes. Estamos construindo uma cultura na qual comunicar, envolver e admitir as opiniões, positivas e negativas, nos fazem uma empresa melhor.
Abraçar as redes sociais
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O fenômeno dos sites de rede social mudou completa e rapidamente o modo como as pessoas interagem – em termos de relacionamento pessoais e profissionais. E sempre há uma ferramenta que milhões de pessoas, em um lugar ao mesmo tempo, com interesses em comum, estão chamando para usar, e você, como um empresário, precisa entender e ser uma parte disso.
Rápida mudança
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De volta ao princípio
As redes sociais tem estado por aí desde quando havia seres humanos para criá-las. Quando as pessoas ainda viviam em cavernas e viajavam em clãs e tribos, estas eram as redes sociais confiáveis, onde as pessoas se uniam cooperativamente para trabalhar, viver e proteger um ao outro.
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São esses grupos que ajudam as pessoas a tomar as decisões mais importantes e as não tão importantes de suas vidas.
De volta ao princípio
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Ex: Antes de ver um filme ou ir a um restaurante, você não consulta sua rede de amigos confiáveis e, de um tempo pra cá, a internet?
De volta ao princípio
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Rede Social
É um grupo de pessoas que interagem por meio de informativos eletrônicos, blogs, comentários, telefone, e-mail e mensagens instantâneas, e que usam o texto, áudio, fotografias e vídeo para propósitos sociais, profissionais e educacionais. O objetivo da rede é construir a confiança em uma determinada comunidade.
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Ciclo de vida na redes sociais
Um ciclo de vida da afiliação em redes sociais online começa quando os membros iniciam a sua vida em uma comunidade como visitantes (visitors), espreitadores (lurkers), ou trolls.
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Quando estiverem confortáveis, as pessoas se tornam noviços (novices) e participam do diálogo da comunidade.
Ciclo de vida na redes sociais
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Uma vez que tenham contribuído por um período de tempo, tornam-se habituais (regulars).
Ciclo de vida na redes sociais
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Com muita frequência, esses habituais romperão uma barreira e tornar-se-ão líderes (leaders).
Ciclo de vida na redes sociais
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Os membros que têm participação da rede por algum tempo e, eventualmente saem, são conhecidos como anciãos (elders).
Ciclo de vida na redes sociais
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Os seguintes exemplos de cada uma das fases do ciclo de vida da afiliação utilizam o site de compartilhamento de fotos flickr:
Ciclo de vida na redes sociais
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Espreitadores / Lurkers: Observam a comunidade e o conteúdo das fotografias. Não somam ao conteúdo ou aos comentários da comunidade e, ocasionalmente, visitam o local para olhar as fotos que alguém sugeriu.
Ciclo de vida na redes sociais
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Noviços / Novices: Estão apenas começando a se envolver na comunidade. Começam a fornecer conteúdo e a participar timidamente em alguns assuntos específicos.
Ciclo de vida na redes sociais
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Iniciados / Insiders: Consistentemente acrescentam discussões, comentários e conteúdo à comunidade. Interagem com outros membros e regularmente postam fotos.
Ciclo de vida na redes sociais
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Líderes / Leaders: São reconhecidos como participantes veteranos. Conectam-se com os habituais e são reconhecidos como “colaboradores para observar”. Um líder não consideraria ver fotos de outro membro se comentar sobre elas e, frequentemente corrige o comportamento de outros membros.
Ciclo de vida na redes sociais
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Anciãos / Elders: Deixam a rede por uma variedade de razões. Talvez seus interesses tenham mudado, ou, talvez, a comunidade tenha se movido em uma direção que não se harmoniza com eles.
Ciclo de vida na redes sociais
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Contribuindo com a rede social
As pessoas costumam se motivar a contribuir com informações valiosas para o grupo pela expectativa de que receberão uma ajuda ou informação útil e reconhecimento em troca.
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Esse tipo de reciprocidade é particularmente importante para muitos contribuintes online.
Contribuindo com a rede social
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Alguns indivíduos podem também contribuir livremente com informação valiosa porque têm senso de participação e a sensação de ter alguma influência sobre seu ambiente.
Contribuindo com a rede social
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A psicologia social determina que as pessoas são seres sociais que ficam satisfeitos com o fato de receberem respostas diretas as suas atitudes.
Contribuindo com a rede social
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Os blogs são um bom exemplo desse tipo de reconhecimento imediato, por meio do qual os leitores podem instantaneamente comentar e participar do conteúdo ao vivo.
Contribuindo com a rede social
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O número de Dunbar
Em 1993, o psicólogo, fez uma importante descoberta sobre o funcionamento das redes sociais e da interação humana. Dunbar propôs que o limite cognitivo do número de pessoas com as quais um indivíduo pode manter relações sociais estáveis era de 150.
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Através da utilização de ferramentas de mídia social e das redes sociais, esse número cresceu para, talvez, centenas.
O número de Dunbar
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E pela ligação de sua rede a cada uma de suas redes de seus contatos, o número efetivo de contatos utilizáveis pode atingir a casa dos milhões.
O número de Dunbar
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Lembre-se, as redes sociais não têm a ver com permitir que se liguem a você todos os que pedirem. Como o autor David Nour, afirma: Não é sobre a quantidade de contatos seus, mas sim sobre o valor que cada um traz.
David Nour
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Fonte:
A Bíblia da Mídia Social - Brake, David K.; Safko, Lon