Uma nova perspetiva do conto: o Storytelling na estratégia da comunicação empresarial

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18 de maio de 2017- Dina Baptista Uma nova perspetiva do conto: o Storytelling na estratégia da comunicação empresarial estga universidade de aveiro

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18 de maio de 2017- Dina Baptista

Uma nova perspetiva do conto:

o Storytelling na estratégia da comunicação

empresarial

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Era uma vez…

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OBJETIVO

Identificar conceitos e

aplicações do storytelling ao

contexto da comunicação

empresarial através de

narrativas que usam na sua

construção características

próprias dos contos.

HermèsPrimavera/Verão- 2010

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The concept of storytelling is older than human history itself. Before the

invention of written language, wisdom, knowledge, and information were

passed down orally, and often through what would today be considered stories.

(Czarnecki, 2009:5)

O CONCEITO DE STORYTELLING E A ARTE DE CONTAR HISTÓRIAS

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STORYTELLING

FUNÇÃO MÍTICO-RELIGIOSA

FUNÇÃO ESTRATÉGICA

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Marcas que contam histórias

Campanha publicitária, Boticário-Brasil

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STORYTELLING COMO

ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO

EMPRESARIAL

AQUILO QUE COMPRAMOS NÃO SÃO PRODUTOS, MAS HISTÓRIAS.

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Storytelling is at the heart of Coca-Cola’s successful advertising. (Cannes, 2013)

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STORYTELING: TRADIÇÃO ORAL E CONTOS DE FADAS

Contos Populares

Estórias Orais

Conto literário

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STORYTELLING

Miscigenação

ESTÓRIA ORAL

• Relato curto

• Caráter ficcional

• Descompromisso

com as fórmulas da

tradição

• Liberdade estilística

CONTOS POPULARES

Antiguidade

Persistência

Oralidade

Estrutura breve e linear

Preservar a memória

Apresentar modelos

Veicular valores

CONTO

LITERÁRIO

• Feição mais

psicológica

• Construção menos

linear

• Multiplicidade

estilística

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STORYTELLIG

Conto popular – Estória Oral – Conto Literário

Miscigenação das propriedades discursivas de cada género e das

circunstâncias socioculturais e pragmáticas comuns aos três:

a circulação e a transmissão oral,

a brevidade,

a simplicidade do enredo,

a abreviada dimensão espácio-temporal

o número reduzido de personagens

o encantamento e a empatia que estas narrativas costumam criar no

leitor/espetador, seja pela moralidade que encerram, pelo exemplo que

transmitem ou simplesmente pelos sonhos e emoções que despertam.

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The Dream Society (Rolf Jensen, 1996)

Compramos histórias que nos fazem

Sonhar e não propriamente produtos ou bens

materiais.

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(Jensen, 2002:9)

• Amor

• Controlo

• Reconhecimento

• Tradição

• Liberdade

• Cuidado

• Respostas

• Conflito e Mudança

8 NECESSIDADES EMOCIONAIS DO SER HUMANOestgauniversidade de aveiro

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Primeiro Sutiã a gente nunca esquece

(Campanha lançada em 1987 pela marca brasileira de lingerie Valisère)

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O conflito, o encanto e a mudança

conseguidos através de um simples presente.

CINDERELAestgauniversidade de aveiro

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PRINCÍPIOS BASILARES DAS NARRATIVAS FANTÁSTICAS

Apresentação – Problema - Desenlace

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STORYTELLING E A JORNADA DO HERÓI

Joseph Campbell, in O Herói de Mil faces

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1. Introdução

Apresentação do herói, localização e

caracterização do ambiente

2. Desenvolvimento

2.1. O Problema

2.1. Os receios e os medos do herói

2.2. A ajuda necessária

2.3. A superação em etapas

2.4. O desafio final

3. Conclusão

Resolução e desenlace

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EXERCÍCIO PRÁTICO

aplicação desta estrutura para contar a história de sucesso de uma empresa

“Maria” – SONHO – Start UP

Dificuldades – Tentativas falhadas – Solução

Superação – Sucesso

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QUEM SOMOS?

1. A melhor story da sua empresa

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Um dia uma mulher sonhou, outras juntaram-se, e nasceram as Josefinas. As Josefinassão uma marca portuguesa que nasceu de um sonho. Num país em plena crise, ondesonhar tinha pouco espaço, o fazer sapatos à mão ganhou novo nome: Josefinas. EmPortugal, há algo que nunca morreu: o savoir faire dos artesãos e a paixão por uma ideia. Onunca desistir deu um cunho às Josefinas e aos valores que representa. O nome Josefinasnasceu em homenagem à avó da fundadora da marca, Filipa Júlio. A avó Josefinatornou sempre a vida da Filipa numa carinhosa aventura, especialmente quando a levavaàs aulas de ballet. Esperamos que a história das Josefinas inspire o caminho demuitas outras mulheres diretamente para a concretização dos seus sonhos, talcomo, diariamente, nos inspira a nós!

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COMO TUDO COMEÇOU…

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2. Uma imagem vale mil palavras, mas …

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… 13 SONHOS valem muitas imagens!estgauniversidade de aveiro

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3. Um vídeo vale um milhão de palavras

Uma homenagem àqueles por que chamámos Centenária a esta peixaria, à amizade

destes 3 amigos-sócios e à inovação. Um vídeo que até a nós nos faz soltar uma

lagriminha, por este querido: zepedroabreu.com

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Histórias de amizade

Cada um com a sua personalidade, com os seus medos e sonhos, no final,

unem esforços na concretização de um mesmo objetivo.

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Por meio de histórias, as empresas transmitem e reforçam os seus valores

e toda a sua cultura corporativa, informam, persuadem, negoceiam e

vendem, mas também formam e educam tal como faziam as narrativas

tradicionais.

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