Uma nova perspetiva do conto: o Storytelling na estratégia da comunicação empresarial
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18 de maio de 2017- Dina Baptista
Uma nova perspetiva do conto:
o Storytelling na estratégia da comunicação
empresarial
estgauniversidade de aveiro
Era uma vez…
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OBJETIVO
Identificar conceitos e
aplicações do storytelling ao
contexto da comunicação
empresarial através de
narrativas que usam na sua
construção características
próprias dos contos.
HermèsPrimavera/Verão- 2010
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The concept of storytelling is older than human history itself. Before the
invention of written language, wisdom, knowledge, and information were
passed down orally, and often through what would today be considered stories.
(Czarnecki, 2009:5)
O CONCEITO DE STORYTELLING E A ARTE DE CONTAR HISTÓRIAS
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STORYTELLING
FUNÇÃO MÍTICO-RELIGIOSA
FUNÇÃO ESTRATÉGICA
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Marcas que contam histórias
Campanha publicitária, Boticário-Brasil
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STORYTELLING COMO
ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO
EMPRESARIAL
AQUILO QUE COMPRAMOS NÃO SÃO PRODUTOS, MAS HISTÓRIAS.
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Storytelling is at the heart of Coca-Cola’s successful advertising. (Cannes, 2013)
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STORYTELING: TRADIÇÃO ORAL E CONTOS DE FADAS
Contos Populares
Estórias Orais
Conto literário
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STORYTELLING
Miscigenação
ESTÓRIA ORAL
• Relato curto
• Caráter ficcional
• Descompromisso
com as fórmulas da
tradição
• Liberdade estilística
CONTOS POPULARES
Antiguidade
Persistência
Oralidade
Estrutura breve e linear
Preservar a memória
Apresentar modelos
Veicular valores
CONTO
LITERÁRIO
• Feição mais
psicológica
• Construção menos
linear
• Multiplicidade
estilística
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STORYTELLIG
Conto popular – Estória Oral – Conto Literário
Miscigenação das propriedades discursivas de cada género e das
circunstâncias socioculturais e pragmáticas comuns aos três:
a circulação e a transmissão oral,
a brevidade,
a simplicidade do enredo,
a abreviada dimensão espácio-temporal
o número reduzido de personagens
o encantamento e a empatia que estas narrativas costumam criar no
leitor/espetador, seja pela moralidade que encerram, pelo exemplo que
transmitem ou simplesmente pelos sonhos e emoções que despertam.
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The Dream Society (Rolf Jensen, 1996)
Compramos histórias que nos fazem
Sonhar e não propriamente produtos ou bens
materiais.
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(Jensen, 2002:9)
• Amor
• Controlo
• Reconhecimento
• Tradição
• Liberdade
• Cuidado
• Respostas
• Conflito e Mudança
8 NECESSIDADES EMOCIONAIS DO SER HUMANOestgauniversidade de aveiro
Primeiro Sutiã a gente nunca esquece
(Campanha lançada em 1987 pela marca brasileira de lingerie Valisère)
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O conflito, o encanto e a mudança
conseguidos através de um simples presente.
CINDERELAestgauniversidade de aveiro
PRINCÍPIOS BASILARES DAS NARRATIVAS FANTÁSTICAS
Apresentação – Problema - Desenlace
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STORYTELLING E A JORNADA DO HERÓI
Joseph Campbell, in O Herói de Mil faces
1. Introdução
Apresentação do herói, localização e
caracterização do ambiente
2. Desenvolvimento
2.1. O Problema
2.1. Os receios e os medos do herói
2.2. A ajuda necessária
2.3. A superação em etapas
2.4. O desafio final
3. Conclusão
Resolução e desenlace
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EXERCÍCIO PRÁTICO
aplicação desta estrutura para contar a história de sucesso de uma empresa
“Maria” – SONHO – Start UP
Dificuldades – Tentativas falhadas – Solução
Superação – Sucesso
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QUEM SOMOS?
1. A melhor story da sua empresa
Um dia uma mulher sonhou, outras juntaram-se, e nasceram as Josefinas. As Josefinassão uma marca portuguesa que nasceu de um sonho. Num país em plena crise, ondesonhar tinha pouco espaço, o fazer sapatos à mão ganhou novo nome: Josefinas. EmPortugal, há algo que nunca morreu: o savoir faire dos artesãos e a paixão por uma ideia. Onunca desistir deu um cunho às Josefinas e aos valores que representa. O nome Josefinasnasceu em homenagem à avó da fundadora da marca, Filipa Júlio. A avó Josefinatornou sempre a vida da Filipa numa carinhosa aventura, especialmente quando a levavaàs aulas de ballet. Esperamos que a história das Josefinas inspire o caminho demuitas outras mulheres diretamente para a concretização dos seus sonhos, talcomo, diariamente, nos inspira a nós!
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COMO TUDO COMEÇOU…
2. Uma imagem vale mil palavras, mas …
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… 13 SONHOS valem muitas imagens!estgauniversidade de aveiro
3. Um vídeo vale um milhão de palavras
Uma homenagem àqueles por que chamámos Centenária a esta peixaria, à amizade
destes 3 amigos-sócios e à inovação. Um vídeo que até a nós nos faz soltar uma
lagriminha, por este querido: zepedroabreu.com
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Histórias de amizade
Cada um com a sua personalidade, com os seus medos e sonhos, no final,
unem esforços na concretização de um mesmo objetivo.
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Por meio de histórias, as empresas transmitem e reforçam os seus valores
e toda a sua cultura corporativa, informam, persuadem, negoceiam e
vendem, mas também formam e educam tal como faziam as narrativas
tradicionais.
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