Um ano de pesquisas B-on na Universidade Portucalense · análise de uso e avaliação do impacto e...
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{
Um ano de pesquisas B-on na Universidade Portucalense
análise de uso e avaliação do impacto e da satisfação dos utilizadores
Manuela Barreto Nunes, Ana Santos, Filipa Marinho,
Paula Morais e Abílio Cardoso
… Modelo racional…orientado para a acção…
… baseia-se no uso de métodos científicos para a recolha de evidências, de carácter quantitativo e qualitativo…
… evidência para a prática (Obtenção de informação para o desenho de novas práticas e identificação de boas práticas);
… evidência na prática (integração de informação recolhida com experiência profissional para a identificação de dilemas e contradições);
… evidência da prática (resultados mensuráveis do uso da biblioteca pelos seus utilizadores, identificando as mudanças concretas resultantes da acção).
Decisão baseada na evidência
Universidade Portucalense (Porto):
Cooperativa de ensino superior sem fins lucrativos;
Cerca de 2000 alunos;
141 docentes e investigadores (tempo integral e parcial);
4 Departamentos (Economia e Gestão, Informática, Direito, Educação, Psicologia e Património) + Cátedra Manoel de Oliveira;
14 licenciaturas, 13 mestrados (DCEP – 6/8; DD – 2 / 1; DICT – 3/2; DCEE – 3/2) acreditados pela A3Es.
O contexto
A Biblioteca
EBSCO (ASC+FA+ABC);
Vlex;
BDJUR (Almedina);
Lexit.
Antes da B-on (2008-2012)
BDJUR;
Lexit;
SABI.
A par da B-on (2013 + )
{ Estatísticas da B-on
4.257 downloads
A B-on na Portucalense em 2013
Distribuição mensal
(Jan-Fev. - entusiasmo inicial, formação B-on; Jun. Exames; Ago. Férias…)
Plataformas mais consultadas
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
Pesquisas versus n.º de revistas por plataforma
N.º de revistas por plataforma
N.º de recursos recuperados por plataforma
Pesquisas mais bem sucedidas em…
1516
248
280
31
14
91
106
175
75
88
119
214
14
2
PSICOLOGIA
EDUCAÇÃO SOCIAL
GESTÃO
CONTABILIDADE
FINANÇAS
CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO
INFORMÁTICA
TURISMO
CIÊNCIAS SOCIAIS
ECONOMIA
DIREITO
EDUCAÇÃO
CONSERVAÇÃO E RESTAURO
GESTÃO HOTELEIRA
0 200 400 600 800 1000120014001600
N.º DE DOWNLOADS POR ÁREAS Series1
DCEP (N=2333)
DCEE (N=415)
DD (N=119)
DICT (N=106)
Multidisciplinare
s (N=1168)
0 1000 2000 3000
Downloads por
Departamento (N=4257)
DCEP (N=2333)
DCEE (N=415)
DD (N=119)
DICT (N=106)
Multidisciplinares
(N=1168)
Psicologia: revistas e plataformas mais consultadas
0 10 20 30 40 50 60
Addiction
American Journal of…
Child Development
Computers in Human…
Journal of Child & Family…
Journal of Community &…
Journal of Community…
Journal of Traumatic Stress
Journal of Vocational…
Personality and…
The Journal of Sexual…
Psychiatry
Revista Brasileira De…
Revistas mais consultadas:
Psicologia (Total=1516)
ASC
Wiley
Springer
Elsevier F
DOAJ/SC
Taylor & F.
0 2 4 6 8
Recursos que integram as
revistas consultadas
ASC Wiley Springer
Elsevier F DOAJ/SC Taylor & F.
{ Amostra de 34 docentes (25%), correspondente aos que responderam ao questionário.
Questionário aplicado aos docentes da Portucalense
Não, porque: não conheço o recurso (2); não tenho tempo e prefiro o google académico; não consigo aceder a partir de casa (Não instalou o VPN); ainda não precisei.
Utiliza a B-on
SIM (N=29)
NÃO (N=5)
Interesses de investigação
0 1 2 3 4 5 6
Educação
Informática
Turismo
Gestão/Marketing
Direito
Finanças
Ciência da Informação
Psicologia
Outros
Interesses de investigação
Frequência de utilização
3%
27%
18%
52%
Frequência de utilização
Diariamente (N=1)
Uma ou duas vezes por semana (N=9)
Todos os meses (N=6)
Ocasionalmente (N= 17)
Não, porque:
Criou um perfil de utilizador?
Sim (N=13)
Não (N=14)
Criou um perfil de utilizador?
Sim (N=13)
Não (N=16)
Não foi necessário, dado que sempre consegui fazer as pesquisas sem ser utilizador registado
Porque uso poucas vezes
Não me tinha ocorrido.
Acho que não. Mas gostava de o criar. Vopu falar directamente convosco sobre o assunto.
Acesso direto através do meu gabinete; desconhecimento das vantagens e modo de funcionamento; não tenho necessidade.
Não entendi quais as vantagens da criação do perfil.
não sei criar esse perfil.
Como é que acede à B-on?
0 2 4 6 8 10 12 14
(A) Casa (VPN) (N=5)
(B) Gabinete (N=12)
(C) Portátil, usando a rede wireless (N=4)
(A) + (B) (N=2)
(A) + (C) (N=1)
(A) + (B) + (C) (N=3)
Acesso à B-on
Utiliza recursos recuperados da B-on? Com que fins?
0
2
4
6
8
10
12
14
Sim, muitas
vezes
Sim, às vezes Não, nada
interessante
Utilização dos recursos Utilização dos recursos
(A) apoioactividade lectiva(N=4)
(B) fontes inv.própria (N=11)
A+B (N=9)
Costuma citar os recursos recuperados nos seus trabalhos?
0
2
4
6
8
10
12
14
Nunca (N=6) Às vezes (N=11) Frequentemente (N=10)
Citações
Facilidade de uso e qualidade dos recursos
0
2
4
6
8
10
12
14
16
Muito
difícil
Difícil Fácil Bastante
Fácil
Muito
fácil
Facilidade de uso
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
Qualidade dos recursos
Variedade dos recursos e sugestões
ProQuest
Jstor Lexis-nexis
Repositório UPT
BDJUR (Direito)
SABI (Gestão/Finanças)
Queixas: poucos recursos satisfatórios em Direito.
Outros recursos consultados
Outros recursos disponibilizados pela B-on: a Web of Science
18
11
Uso da Web of Science
Sim
Não
3
11
13
Recorre à Web of
Science para:
Usar o
EndNote Web
Pesquisar no
JCR
Consultar
rankings de rev.
e cit.
{ { Frequentou sessões de LI
Quem ministrou
Literacia da Informação
19
10
Frequentou acções de
Literacia da Informação
Sim
Não
14
11
6
Quem ministrou acções de
LI
Técnicos da B-
on
Técnicos da
BGUPT
Os dois
Satisfação global com a B-on
0
2
4
6
8
10
12
14
16
Satisfação com a B-on
Nada Satisfeito
Pouco Satisfeito
Satisfeito
Muito Satisfeito
Completamente Satisfeito
A área científica que utiliza mais a B-on é a Psicologia, com cerca de 30% do total de downloads, seguida da Educação e da Gestão – realidade que se reflecte na tipologia de docentes que se disponibilizaram a responder ao inquérito;
Apesar disso, são duas revistas de Turismo as que encabeçam o ranking dos downloads – Turismo é área emergente e todos os docentes em TI responderam ao inquérito e usam a B-on;
O Departamento que mais recorre à B-on é o DCEP, seguido do DCEE; Apesar de não ser a plataforma com maior número de recursos, a EBSCO
obtém maior número de pesquisas bem sucedidas, seguida da Elsevier (gigante) e da IEEE (também de menor dimensão) – integram revistas mais consideradas pelos investigadores, ou mais adequadas às suas necessidades;
Poucos dos recursos recuperados integram bases de dados em acesso aberto (Scielo, DOAJ…), embora parte significativa integre a Elsevier Free Collections e os docentes afirmem pesquisar também no repositório da Portucalense e noutros repositórios nacionais (não explicitamente através do RCAAP).
Conclusões
A maior parte dos inquiridos que utilizam a B-on estão globalmente muito satisfeitos ou completamente satisfeitos, considerando-a detentora de recursos variados ou muito variados, com muita qualidade e fácil de usar;
O acesso é feito maioritamente dentro das instalações da Universidade, embora se possa já considerar significativo o número dos que acedem a partir de casa (VPN);
Os docentes mais insatisfeitos são da área do Direito, que não se revêm nas bases de dados que integram a B-on, por reflectirem pouco a realidade nacional (especificidades do campo científico) – recomendam a integração de plataformas específicas que sentem estar em falta;
Também os docentes de Gestão e Finanças, embora utilizem muito, recorrem a outras bases de dados subscritas pela Portucalense (SABI) e recomendam a ProQuest.
Conclusões
Um pouco mais de 50% dos inquiridos recorre à B-on ocasionalmente, apenas quando necessita de fazer pesquisas, mas cerca de 25% já a consulta pelo menos uma ou duas vezes por semana;
Cerca de 50% registou-se na B-on, e os que não o fizeram foi maioritariamente por desconhecimento ou por não sentirem necessidade;
Curiosamente, não parece haver relação directa entre a criação de um perfil e o recurso frequente à B-on, ou a frequência da formação;
Conclusões
A maior parte dos inquiridos utiliza os recursos recuperados da B-on para os seus próprios trabalhos de investigação e também para as actividades lectivas (aulas e trabalhos);
Os recursos recuperados são citados às vezes ou frequentemente, podendo relacionar-se a « não citação » com o uso exclusivo para as actividades lectivas;
Os docentes que mais citam são de Psicologia, Ciência da Informação, Turismo e Gestão.
Conclusões
Apenas cerca de 1/3 dos inquiridos conhece as funcionalidades e utiliza a Web of Science, maioritariamente para consultar o JCR e estatísticas de rankings e citações;
Um número ainda residual utiliza o End Note Web, um de Direito e 2 de Ciência da Informação.
Conclusões
Os inquiridos que utilizam mais recursos e mais eficazmente a B-on frequentaram maioritariamente sessões de literacia da informação (70%), ministradas por tecnicos da B-on e da BGUPT, com um grau de satisfação de Bom e Muito Bom; no entanto, há excepções, na área do Direito – docentes empenhados, mas insatisfeitos com a falta de recursos.
Conclusões
Evidência: o uso da B-on não está ainda suficientemente disseminado na Portucalense, mas satisfaz quem o usa e deve ser mais divulgado;
A disseminação implica propaganda e mais sessões presenciais de formação, não apenas introdutórias, mas de aprofundamento;
Evidência: nem todas as áreas leccionadas na Portucalense estão devidamente cobertas na B-on: o Direito, mas também as áreas de Gestão e Finanças não encontram na B-on resposta às suas necessidades específicas de informação;
Pergunta: houve já reflexão sobre esta matéria?
Evidências
Obrigada pela vossa atenção
Manuela Barreto Nunes [email protected]